Trasparenza Rifiuti Solbiate Arno

Regione Lombardia

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Comune di Solbiate Arno

Portale della Trasparenza per la Gestione Rifiuti

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Informazioni generali

Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s).

Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

(3.1.A) Gestori del servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade

Per informazioni in merito alle  TARIFFE, RAPPORTI CON GLI UTENTI E GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI potete rivolgervi a COINGER (sito www.coinger.it)

Informazioni Utenti: 800.35.95.95 

Segnalazione disservizi: https://coinger.it/disservizi/

n. 800.35.95.95 attivo 24h/24h

Orario uffici aperti al pubblico: dal Lunedì al Sabato dalle 8.30 alle 12.45; il Lunedì e Giovedì anche 14.30-17.00

e-mail: coinger@coinger.it - Pec: coinger@pec.it 






(3.1.B) Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).

COINGER

Tariffe e rapporti con gli utenti
Indirizzo: VIA IV NOVEMBRE 7 - JERAGO CON ORAGO (VA)
Telefono: 800359595
Mail: coinger@coinger.it

COINGER

Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Indirizzo: VIA IV NOVEMBRE 7 - JERAGO CON ORAGO (VA)
Telefono: 800359595
Mail: coinger@coinger.it

(3.1.C) Modulistica e reclami

Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Reclami RACCOLTA E SMALTIMENTO RIFIUTI.docx
ModulisticaCoinger.docx
coinger-delega-ritiro-nuove-attrezzature.pdf
Modulo_reclamo-2.pdf

(3.1.D) Calendario e orari raccolta

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

Calendari porta a porta

LE RACCOLTE PORTA A PORTA, DINAMICHE PER L’ESPOSIZIONE:

  • L’esposizione dei rifiuti dev’essere eseguita a partire da un’ora dopo il tramonto del giorno antecedente quello della raccolta ed entro le 5:00 am.
    I rifiuti esposti oltre le ore 5:00 am del giorno di raccolta potrebbero non essere ritirati ed etichettati.
  • Il documento di valutazione dei rischi dei lavoratori che eseguono i servizi porta a porta, al fine di prevenire le malattie professionali, ha stabilito che il peso massimo dei contenitori o dei colli sollevati e svuotati direttamente dagli operatori , senza l’ausilio di dispositivi , non deve essere superiore a 7 Kg. I sacchi e le pattumiere oltre peso saranno etichettati.
  • Il bidone dell’umido, sottolavello da 7lt (piccolo e forellato) non è per esposizione esterna.
CalendarioCoinger-sett.2023.pdf
CalendarioCoinger-sett.2024-Ag.2025.pdf
CalendarioCoingerSolbiateArno-Aprile-2026-Maggio-2027.pdf

(3.1.E) Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta

(3.1.F) Istruzioni per un corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Esposizione rifiuti.docx

(3.1.G) Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Carta-dei-servizi_V01Coinger2022.pdf
CartaDeiServiziDeiRifiuti2023ComuneSolb.A..pdf

(3.1.H) Percentuale di differenziata

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA

(3.1.I) Calendario e orari pulizia strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta


(3.1.J) Regole per il calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
DAL 01/01/2025 E' IN VIGORE LA TARIFFA RIFIUTI PUNTUALE (TUTTE LE INFORMAZIONI SUL SITO WWW.COINGER.IT)

Variabili per la determinazione delle tariffe

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2025)
Generali
Rifiuti urbani prodotti: 1.696,490 t
Cluster: Comuni con medio-alto livello di benessere e attrazione economica localizzati nelle zone pianeggianti del nord-est - € 0,0306
Tariffa nazionale di base: € 130,4543
Raccolta differenziata: 77,32%
Fattori di contesto del comune: € 4,6598
Economie e diseconomie di scala: € 0,7542
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento: 17
Impianti di trattamento meccanico biologico: 10
Discariche: 9
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 25,95 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 47,6221%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 38,3245%
Rifiuti smaltiti in discarica: 4,0061%
Linee Guida del MEF interpretative TARI - Fabbisogni standard del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti

(3.1.K) Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale

Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste

(3.1.L) Atti approvazione tariffa

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
Del. CC n.15-2022Approv.TariffeTari2022.pdf
Approv.TariffeTari2023-Del. CC n.16 -2023.pdf
Delibera C.C.22-2024 Tariffe 2024.pdf
TARIFFE 2024.pdf

(3.1.M) Regolamento TARI

Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
Regolamento_servizio_Coinger.pdf
Regolam.2023.Tari.pdf
Regolamento Coinger2023.pdf

(3.1.N) Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita

(3.1.O) Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Scadenze rate
Rata
Entro il
%
1° rata
30/09/2024
50,00%
2° rata
31/12/2024
50,00%


GLI AVVISI DI PAGAMENTO DELLA TARIFFA RIFIUTI PUNTUALE PER L'ANNO 2025 E SUCCESSIVI VERRANNO RECAPITATI AGLI UTENTI DIRETTAMENTE DA COINGER SRL

(3.1.P) Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Sino alla notifica di un avviso di sollecito da parte del Comune, il contribuente può sempre procedere al versamento della tassa dovuta, senza sanzioni od interessi.
In caso di omesso versamento a seguito della predetta notifica, il Comune emetterà avviso di accertamento con l’applicazione della sanzione e degli interessi di mora previsti dalla normativa vigente.

(3.1.Q) Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.

(3.1.R) Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

(3.1.S) Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
ARERA - Atti e provvedimenti

(3.1.T) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.

(3.1.U) Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Solbiate Arno è collocato all'interno dello Schema regolatore

(3.1.V) Standard generali di qualità

Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
CartaDeiServiziDeiRifiuti2023ComuneSolb.A..pdf

(3.1.W) Tariffa media

La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.

(3.1.X) Rateizzazione degli Importi

Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.

(3.1.Y) Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.

LA MODULISTICA ALLEGATA SI RIFERISCE ALLA TASSA RIFIUTI IN VIGORE SINO AL 31/12/2024.

DALL'ANNO 2025 IN POI LA MODULISTICA E' REPERIBILE SUL SITO WWW.COINGER.IT

Denuncia Tari Utenze Domestiche1.pdf
Denuncia cessazione utenza rifiuti1.pdf
Denuncia Tari Utenze Non Domestiche.pdf