Trasparenza Rifiuti Solbiate Arno
Trasparenza Rifiuti Solbiate Arno

Portale di Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Comune di Solbiate Arno

Logo Anutel

Portale di Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Comune di Solbiate Arno

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Trasparenza Rifiuti Solbiate Arno
Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s). Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

3.1.A Gestori del servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
COMUNE DI SOLBIATE ARNO
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
COINGER

Per informazioni in merito alla GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI potete rivolgervi a COINGER (sito www.coinger.it)

Informazioni Utenti: Tel. 0332-454132 - Fax 0332-455233

Segnalazione disservizi: 800.35.95.95 attivo 24h/24h

Orario uffici aperti al pubblico: Lunedì-Martedì-Giovedì 9-13/14-18; Mercoledì 9-13 Venerdì 9-13

e-mail: coinger@coinger.it - Pec: coinger@pec.it 



Per informazioni in merito alla TARIFFAZIONE TARI potete rivolgervi all’Ufficio Tributi

Lunedì, Mercoledì e Venerdì: 10.00 - 12.30 

Telefono: 0331 993043 int.3

e-mail: tributi@comune.solbiate-arno.va.it



3.1.B Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
COMUNE DI SOLBIATE ARNO
0331993043 int.3
comune.solbiate-arno@pec.regione.lombardia.it
Largo della Repubblica, 1 - 21048 Solbiate Arno (VA)
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
COINGER
0332454132
coinger@coinger.it
Via Chiesa ad Erbamolle - BRUNELLO (VA)

3.1.C Modulistica reclami

Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Reclami
Reclami RACCOLTA E SMALTIMENTO RIFIUTI.docx
ModulisticaCoinger.docx
coinger-delega-ritiro-nuove-attrezzature.pdf

3.1.D Calendario e orari raccolta

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

Calendari porta a porta

LE RACCOLTE PORTA A PORTA, DINAMICHE PER L’ESPOSIZIONE:

  • L’esposizione dei rifiuti dev’essere eseguita a partire da un’ora dopo il tramonto del giorno antecedente quello della raccolta ed entro le 5:00 am.
    I rifiuti esposti oltre le ore 5:00 am del giorno di raccolta potrebbero non essere ritirati ed etichettati.
  • Il documento di valutazione dei rischi dei lavoratori che eseguono i servizi porta a porta, al fine di prevenire le malattie professionali, ha stabilito che il peso massimo dei contenitori o dei colli sollevati e svuotati direttamente dagli operatori , senza l’ausilio di dispositivi , non deve essere superiore a 7 Kg. I sacchi e le pattumiere oltre peso saranno etichettati.
  • Il bidone dell’umido, sottolavello da 7lt (piccolo e forellato) non è per esposizione esterna.
CalendarioCoinger-sett.2022.pdf
CalendarioCoinger-sett.2023.pdf

3.1.E Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta

3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Esposizione rifiuti.docx

3.1.G Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Carta-dei-servizi_V01Coinger2022.pdf
CartaDeiServiziDeiRifiuti2023ComuneSolb.A..pdf

3.1.H Percentuale di differenziata

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA

3.1.I Calendario e orari pulizia strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta

3.1.J Regole per il calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili

Variabili per la determinazione delle tariffe

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti: 1.774,38 t
Cluster: Comuni con medio-alto livello di benessere e attrazione economica localizzati nelle zone pianeggianti del nord-est - € 0,030646984
Tariffa nazionale di base: € 130,4543
Raccolta differenziata: 78,16%
Fattori di contesto del comune: € 10,4330556
Economie e diseconomie di scala: € 0,7628
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento: 18
Impianti di trattamento meccanico biologico: 8
Discariche: 8
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 32,313 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 47,87%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 38,52%
Rifiuti smaltiti in discarica: 4,85%
Linee Guida del MEF interpretative TARI – Fabbisogni standard del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti
Linee Guida del MEF interpretative TARI – Ulteriore aggiornamento delle linee guida e dell’allegato 4

3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale

Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste

3.1.N Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita

3.1.O Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
30/09/2023
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
30/09/2023
50,00%
2° rata
31/12/2023
50,00%

3.1.P Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto

3.1.Q Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.

3.1.R Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

3.1.S Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti

3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.

3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Solbiate Arno è collocato all'interno dello Schema regolatore

3.1.V Standard generali di qualità

Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
CartaDeiServiziDeiRifiuti2023ComuneSolb.A..pdf

3.1.W Tariffa media

La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.

3.1.X Rateizzazione degli Importi

Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.

3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
Denuncia Tari Utenze Domestiche1.pdf
Denuncia cessazione utenza rifiuti1.pdf
Denuncia Tari Utenze Non Domestiche.pdf