3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.C Modulistica reclami
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
A partire dall'anno 2023 sono stati avviati tre nuovi servizi integrativi:
- Pannolini/Pannolini;
- Verde e ramaglie;
- Ingombranti/RAEE
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Centro di Raccolta Intercomunale Colceresa/Pianezze
Informazioni per il corretto conferimento dei rifiuti presso il Centro di Raccolta Intercomunale Colceresa-Pianezze
https://www.comune.colceresa.vi.it/index.php?area=18&menu=8&page=10&lingua=4
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
Per quanto riguarda i dati della raccolta differenziata degli anni 2017 e 2018 si fa riferimento ai comuni fusi di Molvena e Mason Vicentino
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Il servizio di pulizia stradale è gestito dal Comune di Colceresa - Ufficio tecnico secondo un calendario redatto di volta in volta in base alle situazioni concrete di necessità.
Presso le aree pubbliche come piazze e parcheggi vengono affissi avvisi il giorno prima.
Per informazioni e segnalazioni:
- sportello fisico presso ufficio tecnico comunale in Via Roma, 86
- telefono 0424 410921 0424 410916
- e mail utc@comune.colceresa.vi.it
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
per il calcolo della bollettazione della TA.RI. per i vari anni si può utilizzare lo strumento in excel messo a disposizione all'indirizzo www.comune.colceresa.vi.it
Sezione: Servizi al cittadino
Area tematica: Tariffe e tributi
Calcolo TA.RI.
Calcolo TA.RI. per utenze domestiche
Calcolo TA.RI. per utenze non domestiche
https://www.comune.colceresa.vi.it/index.php?area=18&menu=8&page=199&lingua=4
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
t
Cluster:
- €
Tariffa nazionale di base:
€
Raccolta differenziata:
%
Fattori di contesto del comune:
€
Economie e diseconomie di scala:
€
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
Impianti di trattamento meccanico biologico:
Discariche:
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
%
Rifiuti smaltiti in discarica:
%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
PER L'ANNO 2023 NON SONO STATE APPROVATE NUOVE TARIFFE DELLA TARI (UTENZE DOMESTICHE E NON DOMESTICHE). RIMANGONO VALIDE QUELLE DELL'ANNO PRIMA (ANNO 2022).
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
In alternativa al pagamento con modello F24 sono ammessi:
- il pagamento con bonifico bancario sul conto IT81 F 05856 05876 153 571414825 intestato al Comune di Colceresa indicando come causale “TARI 2023, Denominazione e C.F./P.I. dell’intestatario dell'avviso”
- il pagamento presso l’ufficio tributi del comune con POS pago bancomat
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
31/07/2023
50,00%
2° rata
16/12/2023
50,00%
Unica
31/07/2023
100,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Regolamento TARI vigente:
Articolo 28 - SANZIONI
In caso di omesso o insufficiente versamento del tributo risultante dalla dichiarazione si applica la sanzione del trenta per cento di ogni importo non versato.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Per segnalare errori nel calcolo della tariffa o variazioni dati relativi all'utente, si invita a contattare l'Ufficio Tributi mediante:
- sportello fisico presso Ufficio Tributi Via G. Marconi nr. 56 negli orari di apertura al pubblico (dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.45 e mercoledì anche il pomeriggio dalle ore 16.00 alle ore 18.30)
- telefonicamente ai nuneri 0424/708021 int. 6 o 0424/410926
- via email all'indirizzo tributi@comune.colceresa.vi.it o ragioneria@comune.colceresa.vi.it
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Le bollette TARI sono recapitate prioritariamente dal Comune:
- via posta ordinaria, alle utenze domestiche (famiglie);
- tramite PEC, alle utenze non domestiche (aziende, ditte individuali ed enti).
- via posta ordinaria, alle utenze domestiche (famiglie);
- tramite PEC, alle utenze non domestiche (aziende, ditte individuali ed enti).
Per chi lo desidera può richiedere, alternativamente, il recapito delle bollette via mail ordinaria che può essere comunicata scrivendo a cui ia tributi@comune.colceresa.vi.it oppure ragioneria@comune.colceresa.vi.it
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Colceresa è collocato all'interno dello Schema regolatore
I
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.