3.1.A Gestori del servizio
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
N° verde: 800.359595 attivo 24/24h
Gli orari d’ufficio sono:
Lunedì – Martedì – Giovedì 09.00-13.00 14.00-18.00
Mercoledì 9:00-13:00
Venerdì 9:00-14:00 (orario continuato)
Gli orari magazzino sono:
Lunedì -Giovedì 09.00-12.00 14.00-18.00
Martedì CHIUSO
Mercoledì – Venerdì 09.00-12.00
3.1.C Modulistica reclami
I disservizi della “raccolta porta a porta” devono essere segnalati dopo le ore 14:00 del giorno previsto per il servizio ed entro le ore 14:00 del giorno seguente.
I disservizi saranno recuperati entro le 24h successive dalla presa in carico della segnalazione da parte dei nostri operatori, per permettere un celere servizio chiediamo che la frazione soggetta a disservizio venga lasciata esposta.
I disservizi del mercoledì saranno recuperati generalmente il venerdì mentre quelli del sabato verranno recuperati entro la mattinata del lunedì successivo.
I disservizi possono essere segnalati tramite numero verde 800.35.95.95 (attivo 24h su 24h) oppure tramite mail agli indirizzi giusy@coinger.it o coinger@coinger.it.
Per segnalare disservizi in merito ai centri di raccolta potete inviare una mail all’indirizzo tecnico@coinger.it
Precisiamo che l’unica modalità di segnalazione del disservizio è rivolgendosi direttamente a Coinger mediante i canali sopra proposti.
3.1.D Calendario e orari raccolta
Il calendario di raccolta coinger è consultabile al seguente link:
https://www.comune.vedano-olona.va.it/wp-content/uploads/2020/12/0042_20X-CALENDARIO-VedanoOlona.pdf
oppure direttamente scaricabile in allegato.
3.1.E Campagne straordinarie
Eventuali campagne straordinarie di raccolta rifiuti sono consultabili sul sito del gestore al seguente link:
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Le istruzioni per un corretto conferimento sono presenti al seguente link:
3.1.G Carta della qualità del servizio
3.1.H Percentuale di differenziata
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Il calendario del servizio di spazzamento viene pubblicato mensilmente sul sito del Comune di Vedano Olona nella sezione news.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Utenza domestica 1 componente
Utenza domestica 3 componenti
Utenza domestica 6 o più componenti
Utenza non domestica "Uffici, agenzie, studi professionali"
Utenza non domestica "Bar, caffè, pasticceria"
Variabili per la determinazione delle tariffe
Generali
Impianti Regionali
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
3.1.L Atti approvazione tariffa
3.1.M Regolamento TARI
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
PagoPA
3.1.O Scadenze per il pagamento
L’avviso di pagamento viene inviato agli utenti una sola volta all’anno e prevede 3 rate di pagamento, oppure l'unica soluzione, sulla base delle tariffe già in vigore per l’anno stesso. Le date di versamento sono decise di anno in anno con Deliberazione di Giunta Comunale.
E’ possibile richiedere la rateizzazione delle rate scadute a condizione che non sia ancora stata avviata la riscossione coattiva.
La frequenza delle rate è concordata direttamente con l’utente. La rateizzazione è comunque prevista anche nella fase successiva della riscossione coattiva.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Le segnalazione di errori che riguardano la tassa sono:
- Rettifica in corso d’anno dell’importo da pagare per modifiche varie o rettifica della denuncia, gestita con segnalazione con le modalità di presentazione possibili;
- Rimborso del maggiore importo versato, utilizzando il modulo in allegato. Entro 6 mesi dalla data di presentazione dell’istanza, come previsto dalla normativa.
Si accettano tutte le modalità di presentazione possibili (consegna a mano, email tributi@comune.vedano-olona.va.it , pec comune.vedano-olona@legalmail.it)
ORARI APERTURA AL PUBBLICO DELLO SPORTELLO TARI
lunedì e mercoledì 10.00 - 12.30
giovedì 18.00 - 19.00, sabato 10.00 - 12.00
Ufficio Tributi – TARI
telefono 0332/867.755
tributi@comune.vedano-olona.va.it
3.1.R Documenti di riscossione online
https://linkmatesec.servizienti.it/LinkmateSec/?c=L703