Trasparenza Rifiuti Stazzema
Trasparenza Rifiuti Stazzema

Portale di Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Comune di Stazzema

Logo Anutel

Portale di Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Comune di Stazzema

Logo Anutel
Trasparenza Rifiuti Stazzema

INFO

Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s). Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti

CONTATTI UFFICIO TRIBUTI

Responsabile Dott. Federico Pierucci

Telefono: 0584775226 – 0584775222 (lunedì e mercoledì)

e-mail: ufficiotributi@comune.stazzema.lu.it

             agenzia.stazzema@gruppoandreani.it

Sede

Piazza Europa n. 6 Pontestazzemese -55040 Stazzema (LU)

Orari apertura sportello al pubblico

Martedì : 09:00 13:00 e 15:00  17:00

Giovedì: su appuntamento


Note

Per i vostri pagamenti, utilizzate pagoPA 

il metodo più veloce per i vostri pagamenti!

 (cliccate sul logo per accedere alla modalità di pagamento)

  

N.B. per eseguire un versamento ricordatevi di avere a portata di mano il vostro Codice Fiscale e il bollettino PagoPA dove trovate il codice avviso necessario per il pagamento.
 

Servizi Online Tributi (di prossima attivazione)

IMU


TASI   

 

TARI


Canone Unico

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti

TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI

Comune di Stazzema

Telefono 0584 775226 - 0584 775222

PEC comune.stazzema@postacert.toscana.it   

E-mail ufficiotributi@comune.stazzema.lu.it

Piazza Europa n. 6 Pontestazzemese - 55040 Stazzema (LU)


Raccolta e trasporto rifiuti

ERSU S.p.a.

Telefono 0584 282211 numero verde 800942540

PEC ersuspa@pec.it

E-mail urp@ersu.it


Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile

Reclami al gestore rifiuti




Ufficio tributi tari – questionario di misurazione del grado si soddisfazione dell’utenza


ALLEGATO 2

QUESTIONARIO DI MISURAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE DELL’UTENZA

Gentile utente,

Il Servizio Tributi del Comune di Stazzema desidera conoscere il grado di soddisfazione dell’utente nei confronti dei servizi offerti dall’ ufficio.

Le saremo grati per il tempo che intende concederci dedicandosi alla compilazione di questo breve questionario, contrassegnando le caselle corrispondenti alle sue risposte.

Il questionario è completamente anonimo, salvaguardando in questo modo la riservatezza dei suoi dati personali.

1. Qual è il suo grado di soddisfazione per il trattamento ricevuto dall’ufficio?

RISPOSTA

Giudizio negativo

Giudizio neutro

Giudizio positivo

Insoddisfatto

Poco soddisfatto

Sufficientemente soddisfatto

Soddisfatto

Molto soddisfatto

DOMANDA

Competenza e preparazione del personale

Chiarezza delle informazioni ricevute

Tempestività delle risposte

Facilità di lettura dei modelli e degli stampati

Soddisfazione per la soluzione del problema posto

Ascolto e comprensione da parte del personale

Cortesia e disponibilità del personale

Disponibilità di ricevimento utenza non prenotata

Tempo trascorso in sala d'attesa


2. Quanto si ritiene soddisfatto dell’organizzazione e degli ambienti in cui è stato accolto?

RISPOSTA

Giudizio negativo

Giudizio neutro

Giudizio positivo

Insoddisfatto

Poco soddisfatto

Sufficientemente soddisfatto

Soddisfatto

Molto soddisfatto

DOMANDA

Comodità sala d'attesa

Tutela della riservatezza e della privacy

Facilità di accesso all'Ufficio Tributi

Adeguatezza orari di apertura al pubblico

La ringraziamo per la cortese disponibilitá manifestata.

L’Ufficio Tributi






Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

Ricordati di selezionare la tipologia di utenza "utenza domestica" oppure "grandi utenze" , dopo potrai scaricare e visualizzare il calendario e gli orari a seconda delle zone di raccolta a cui appartiene la tua utenza


CALENDARIO RACCOLTA PORTA A PORTA “UTENZE DOMESTICHE” 

Clicca qui

CALENDARIO RACCOLTA PORTA A PORTA “GRANDI UTENZE"
Clicca qui

CENTRI DI RACCOLTA
Clicca qui



Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta

NEWS GESTORE RIFIUTI

Ersu Spa

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto (CLICCA sui link sottostanti):

KIT PER LA RACCOLTA DIFFERENZIATA

COME SI FA LA RACCOLTA

COMPOSTAGGIO DOMESTICO

ISOLE ECOLOGICHE

SERVIZIO PANNOLINI

DERATTIZZAZIONE-DISINFESTAZIONE

PRENOTAZIONE APPUNTAMENTO PER RITIRO SACCHETTI E/O BIDONCINI

Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta


Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili.

ABITAZIONE 4 OCCUPANTI

Per un'utenza domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a € 350,70 calcolato applicando:

Tariffa fissa: € 1,62

Tariffa variabile: € 1,72

Quota fissa: € 1,62 * 100 * (365/365) = € 162,00

Quota variabile: 1,72 * 100 * (365/365) = € 172,00

Totale imposta: € 162,00 + € 172,00 = € 334,00

Totale: € 334,00 + 5 % = € 350,70

UFFICI AGENZIE, STUDI PROFESSIONALI, BANCHE ED ISTITUTI DI CREDITO

Per un'utenza non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a € 262,50, calcolato applicando:

Tariffa fissa: € 1,60

Tariffa variabile: € 0,90

Quota fissa: € 1,60 * 100 * (365/365) = € 160,00

Quota variabile: € 0,90 * 100 * (365/365) = € 90,00

Totale imposta: € 160,00 + € 90,00 = € 250,00

Totale: € 250,00 + 5 % = € 262,50

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2017)
Generali
Rifiuti urbani prodotti: 1.346,54 t
Cluster: Comuni montani localizzati prevalentemente lungo l’arco appenninico del centro-sud - € 57,73700057
Tariffa nazionale di base: € 130,4543
Raccolta differenziata: 32,36%
Fattori di contesto del comune: € 82,19836318
Economie e diseconomie di scala: € 0,90349
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento: 6
Impianti di trattamento meccanico biologico: 15
Discariche: 8
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 17,956 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 12,22%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 14,97%
Rifiuti smaltiti in discarica: 31,41%
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite
Modello Semplificato F24

 € Gratuita

ANNO 2022

di seguito le scadenze previste per il versamento della tassa dei Rifiuti 2022:

·         30 GIUGNO 2022  PRIMA RATA

·         31 LUGLIO 2022 SECONDA RATA o UNICA SOLUZIONE

·         31 AGOSTO 2022 TERZA RATA

·         30 SETTEMEBRE 2022 QUARTA RATA

sarà cura dell'Ufficio Tributi trasmettere gli appositi avvisi, in posta ordinaria, con l'indicazione dell'importo da versare a tutti coloro che risultano iscritti e che non si sono cancellati ai fini della TARI.

Modalità di versamento TA.RI. residenti all'estero IBAN:
Servizio Tesoreria Comune di Stazzema c/o BVLG Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana Agenzia Piazza Europa n. 6 Pontestazzemese Stazzema, CIN EU: 06 -- CIN: L -- ABI: 08726 -- CAB: 

70250 C/C: 000000730185 IBAN: IT 06 L 08726  70250 000000730185 SWIFT: ICRAITRRK60 (per bonifici dall'estero)

ANNO 2021

di seguito le scadenze previste per il versamento della tassa dei Rifiuti 2021:

·         31 AGOSTO 2021  PRIMA RATA

·         30 SETTEMBRE 2021 SECONDA RATA o UNICA SOLUZIONE

·         31 OTTOBRE 2021 TERZA RATA

·         30 NOVEMBRE 2021 QUARTA RATA

ANNO 2020

di seguito le scadenze previste per il versamento della tassa dei Rifiuti 2020:

·         31 AGOSTO 2020  PRIMA RATA

·         30 SETTEMBRE 2020 SECONDA RATA o UNICA SOLUZIONE

·         31 OTTOBRE 2020 TERZA RATA

·         30 NOVEMBRE 2020 QUARTA RATA

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
31/07/2022
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
30/06/2022
25,00%
2° rata
31/07/2022
25,00%
3° rata
31/08/2022
25,00%
4° rata
30/09/2022
25,00%

Sarà cura del personale addetto all'Ufficio Tributi elaborare e trasmettere gli avvisi per il pagamento della TARI nei confronti di tutti i soggetti che risultano iscritti e che non si sono cancellati dall’archivio dei soggetti tenuti al pagamento della tassa. 


Si ricorda che è necessario presentare una apposita dichiarazione, entro  il 30 giugno dell'anno successivo all'occupazione o detenzione dell'immobile, all'Ufficio Tributi utilizzando la modulistica di seguito riportata che resterà valida fino alla presentazione di una nuova dichiarazione di variazione o cessazione dell'occupazione/detenzione dell'immobile utilizzando i modelli sotto elencati (pdf compilabili):

PERSONE FISICHE

·         ISCRIZIONE

·         CANCELLAZIONE

·         VARIAZIONE

·         CANCELLAZIONE DECEDUTI

·         SOSPENSIONE CIVILI ABITAZIONI

PERSONE GIURIDICHE

·         ISCRIZIONE 

·         CANCELLAZIONE

·         Richiesta sospensione immobili destinati ad attività e diversi dalle civili abitazioni

Modalità di invio delle dichiarazioni di iscrizione/cancellazione/variazione sopra indicate



- PEC: comune.stazzema@postacert.toscana.it
- Raccomandata A.R. da inviare a: Comune di Stazzema - ufficio tributi Piazza Europa n. 6 - 55040 Stazzema LU
- Mediante consegna allo sportello Protocollo del Comune di Stazzema Piazza Europa n. 6 - 55040 Stazzema LU

Modulistica TARI

Tassa Rifiuti (TARI)

Tassa dei rifiuti 2022

di seguito le scadenze previste per il versamento della tassa dei Rifiuti 2022:

·         prima rata                                           30/06/2022

·         seconda rata o rata unica                   31/07/2022

·         terza rata                                            31/08/2022

·         quarta rata                                         30/09/2022

 

sarà cura dell'Ufficio Tributi trasmettere gli appositi avvisi, in posta ordinaria, con l'indicazione dell'importo da versare a tutti coloro che risultano iscritti e che non si sono cancellati ai fini della TARI.


Utilità 2022

Modalità di versamento TA.RI. residenti all'estero IBAN:
Servizio Tesoreria Comune di Stazzema c/o BVLG Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana Agenzia Piazza Europa n. 6 Pontestazzemese Stazzema, CIN EU: 06 -- CIN: L -- ABI: 08726 -- CAB: 70250 C/C: 000000730185 IBAN: IT 06 L 08726  70250 000000730185 SWIFT: ICRAITRRK60 (per bonifici dall'estero)

·         Regolamento TARI in vigore (delibera di C.C. n. 15 del 30/06/2021)

·         Modifica Regolamento TARI in vigore (delibera di C.C. n. 22 del 29/07/2021)

·         delibera consiglio comunale n. 32 del 28.04.2022 - approvazione tariffe tassa rifiuti (TARI) anno 2022 e definizione scadenze

·         Tariffe utenze domestiche 2022                  

·         Tariffe utenze non domestiche 2022      

 

Utilità 2021

·         Regolamento TARI 2021 (delibera di C.C. n. 15 del 30/06/2021)

·         Modifica Regolamento TARI in vigore (delibera di C.C. n. 22 del 29/07/2021)

·         delibera consiglio comunale n. 17 del 30.06.2021 - approvazione tariffe tassa rifiuti (TARI) anno 2021 e definizione scadenze

·         Tariffe utenze domestiche 2021 

·         Tariffe utenze non domestiche 2021 


                                                 

Utilità Anni precedenti

·         Regolamento TARI (delibera di C.C. n. 40 del 30/09/2014)

·         Delibera Consiglio Comunale n.40 del 30/09/2014 - Approvazione regolamento TARI

·         Modifica Regolamento TARI in vigore (delibera di C.C. n. 35 del 29/07/2015)

·         delibera consiglio comunale n. 39 del 24.07.2020 - approvazione tariffe tassa rifiuti (TARI) anno 2020 e definizione scadenze

·         Tariffe utenze domestiche 

·         Tariffe utenze non domestiche 2020  


portale trasparenza TARI

 

per accedere clicca qui     


 

Modulistica

 

Persone Fisiche

·         Iscrizione persone fisiche

·         Cancellazione persone fisiche >

·         Cancellazione deceduti

·        Agevolazione civili abitazioni

·         Richiesta Esenzione civili abitazioni 2

 

Persone Giuridiche

·         Iscrizione persone giuridiche

·         Cancellazione persone giuridiche

·         Richiesta Esenzione immobili destinati ad attività e diversi dalle civili abitazioni 2


Modalità di invio delle dichiarazioni di iscrizione/cancellazione/variazione sopra indicate

·         PEC: comune.stazzema@postacert.toscana.it

·         Raccomandata A.R. da inviare a: Comune di Stazzema - ufficio tributi Piazza Europa n. 6 - 55040 Stazzema LU

·         Mediante consegna allo sportello Protocollo del Comune di Stazzema Piazza Europa n. 6 - 55040 Stazzema LU

 

Istanza di Rettifica/Annullamento atto di Accertamento/Ingiunzione 

L'istanza completata in ogni sua parte e, con allegata la documentazione comprovante il diritto di rettifica/annullamento, può essere inoltrata nelle seguenti modalità:

·         PEC: comune.stazzema@postacert.toscana.it

·         Raccomandata A.R. da inviare a: Comune di Stazzema - ufficio tributi Piazza Europa n. 6 - 55040 Stazzema LU

·         Mediante consegna allo sportello Protocollo del Comune di Stazzema Piazza Europa n. 6 - 55040 Stazzema LU

Reclamo mediazione

·         Istruzioni Ricorso/reclamo mediazione

·         Fac-simile ricorso con istanza di reclamo-mediazione   

 

Rateizzazione

·         Modulo unico rateizzazione tributi                  


L'istanza completata in ogni sua parte, può essere inoltrata nelle seguenti modalità:

·         PEC: comune.stazzema@postacert.toscana.it

·         Raccomandata A.R. da inviare a: Comune di Stazzema - ufficio tributi Piazza Europa n. 6 - 55040 Stazzema LU

·         Mediante consegna allo sportello Protocollo del Comune di Stazzema Piazza Europa n. 6 - 55040 Stazzema LU

 

Rimborso

·         Modulo richiesta di rimborso tributi  


 

Privacy

 

Modulo privacy ai sensi dell'art. 13 del General Data Protection Regulation (GDPR)


Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto

Regolamento TA.RI. in vigore, all'articoli  28-29-30-31-32

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile

Di seguito sono disponibili i moduli per:

- la segnalazione di errori/variaizioni desunte dall'avviso TARI trasmesso dal Comune, denominato ISTANZA ANNULLAMENTO/RETTIFICA 

- la richiesta di RIMBORSO, denominato ISTANZA DI RIMBORSO (formato pdf compilabile)

Vi invitiamo a verificare che i dati concernenti la superficie (mq), il numero di componenti del nucleo familiare (per le utenze domestiche) egli estremi catastali siano corretti; qualora non fossero corrispondenti o risultassero assenti, è necessario comunicare tempestivamente all’Ufficio Tributi del Comune i dati esatti.


Ricordiamo che per la TARI deve essere presentata regolare dichiarazione sia per denunciare l'inizio dell'occupazione/detenzione di un immobile, sia per le successive variazioni/cessazioni.

L'istanza completata in ogni sua parte, può essere inoltrata nelle seguenti modalità:

·         PEC: comune.stazzema@postacert.toscana.it

·         Raccomandata A.R. da inviare a: Comune di Stazzema - ufficio tributi Piazza Europa n. 6 - 55040 Stazzema LU

·         Mediante consegna allo sportello Protocollo del Comune di Stazzema Piazza Europa n. 6 - 55040 Stazzema LU

presentandosi direttamente allo sportello "TA.RI" presso L'UFFICIO TRIBUTI di Piazza Europa n. 6 Pontestazzemese  nei seguenti orari:

Martedì dalle ore 9,00 alle 13,00 – dalle ore 15,00 alle 17,00

Giovedì su appuntamento


Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti