3.1.A Gestori del servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
COMUNE DI SANNAZZARO DE' BURGONDI - UFFICIO TRIBUTI
Referenti:
Mangiarotti Chiara
Gorini Valentina
APERTURA AL PUBBLICO:
Lunedì 10:00 – 13:30
Martedì 10:00 – 13:30
Giovedì 08:30 – 17:00
Venerdì 10:00 – 13:30
Mercoledì 10:00 – 13:30
Sabato 09:00 – 11:30
E' attivo il numero verde 800 991 922
IDEALSERVICE SOC.COOP.
Numero verde: 800 719 747
Attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 18:00
INFORMAZIONI, PRENOTAZIONI E SEGNALAZIONI
Qualunque informazione può essere richiesta all'indirizzo mail: logisticapavia@idealservice.it
Per reclami e segnalazioni di disservizi scrivere a: servizioclienti.sannazaro@idealservice.it
3.1.C Modulistica reclami
Per reclami, disservizi, informazioni è possibile inviare il modulo reclami (allegando una copia della carta d'identità)
- Via posta al seguente indirizzo:
Idealservice Soc Coop
Via dei Marinoni 24
27040 CIGOGNOLA (PV)
- Via email a:
Dalla pagina dedicata di Idealservice srl (vedi link "Segnalazioni e richieste") si possono inviare le segnalazioni sui disservizi relativi alla raccolta rifiuti e allo spazzamento delle strade. All'interno della pagina basterà compilare i dati del form.
3.1.D Calendario e orari raccolta
3.1.E Campagne straordinarie
CENTRO DI RACCOLTA
E' situato in via Fornaci a Sannazzaro de’ Burgondi
All’isola ecologica è possibile conferire gratuitamente tutti quei rifiuti urbani che, per tipologia o dimensioni, non possono essere raccolti con il servizio porta a porta ordinario.
Orari di apertura:
da lunedì a venerdì 14 - 16
sabato 9 - 12 e 14 -16
I rifiuti che possono essere conferiti presso il Centro di Raccolta sono i seguenti:
batterie
cartone
ferro
ingombranti
legno
olio vegetale
sfalci verde
vetro
R1 - R2 - R3 - R4 - R5
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Regole di esposizione:
Esporre i contenitori/sacchi - dalle ore 19:00 alle ore 6:00 dei giorni di raccolta indicati nel calendario di raccolta.
Dopo lo svuotamento, i contenitori devono essere ritirati il prima possibile entro il giorno di raccolta.
Verranno ritirati, nel giorno stabilito, solo i rifiuti conformi alle istruzioni.
Servizio di raccolta ingombranti e RAEE
Servizio su prenotazione gratuito: puoi richiedere il ritiro a domicilio chiamando il Numero Verde 800719747 - ultimo sabato del mese.
Servizio di raccolta sfalci del verde
Raccolta stradale con conferimento negli appositi cassonetti stradali (È VIETATO CONFERIRE ALL’INTERNO DI SACCHI).
3.1.G Carta della qualità del servizio
Il Comune di Sannazzaro de' Burgondi, con Delibera di Giunta n. 43 del 04-05-2023, ha approvato la "Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti".
Tale documento viene qui pubblicato al fine di guidare gli utilizzatori del servizio Integrato di Gestione dei Rifiuti Urbani e facilitarne la fruizione.
Contestualmente, anche, Idealservice Soc. Coop. (consultabile al link) presenta la Carta della qualità del servizio, esplicitando in maniera chiara le modalità del servizio erogato in città e gli strumenti per poter interloquire in maniera rapida ed efficace con l'azienda.
3.1.H Percentuale di differenziata
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
UN COMPONENTE
DUE COMPONENTI
TRE COMPONENTI
EDICOLA, FARMACIA, TABACCAIO, PLURILICENZE
BAR, CAFFE', PASTICCERIA
Variabili per la determinazione delle tariffe
Generali
Impianti Regionali
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Per le riduzioni e agevolazioni applicate il riferimento è ai seguenti articoli del Regolamento TARI in vigore:
Art. 17 – Riduzioni tariffarie per particolari condizioni d’uso
Art. 18 – Riduzioni tariffarie per minore produzione di rifiuti
Art. 19 – Riduzioni tariffarie per avvio al riciclo dei rifiuti
Art. 20 – Agevolazioni per avvio al recupero di rifiuti urbani
Art. 22 – Riduzione per compostaggio domestico
Art. 23 – Mancato o irregolare svolgimento del servizio
Art. 24 – Altre agevolazioni
Art. 25 – Cumulo riduzioni e agevolazioni
3.1.L Atti approvazione tariffa
3.1.M Regolamento TARI
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modello Semplificato F24
PagoPA
3.1.O Scadenze per il pagamento
Rata
Entro il
%
Unica
Rata
Entro il
%
1° rata
2° rata
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Per le sanzioni applicate il riferimento è al seguente articolo del Regolamento TARI in vigore:
Art. 35– Sanzioni
1. Le violazioni delle disposizioni riguardanti l’applicazione del tributo e quelle del presente Regolamento sono soggette alle sanzioni previste dall’art. 14, commi 39 – 44 D.L. 201/2011, convertito in L. 214/2011, secondo le modalità previste dal vigente Regolamento per l’applicazione delle sanzioni tributarie.
2. Ai sensi di tali disposizioni, le sanzioni applicabili sono le seguenti:
- omesso o insufficiente versamento del tributo risultante dalla dichiarazione: 30% del tributo o del maggiore tributo dovuto. In caso di tardivo versamento effettuato entro il quattordicesimo giorno rispetto ai termini previsti a livello normativo o regolamentare, che il contribuente non abbia provveduto a regolarizzare mediante ravvedimento operoso, la sanzione applicabile sarà pari al 1% del tributo versato tardivamente per ogni giorno di ritardo rispetto alla scadenza.
- omessa presentazione della dichiarazione: sanzione dal 100% al 200% del tributo non versato, con un minimo di € 50,00;
- infedele dichiarazione: sanzione dal 50% al 100% del tributo non versato, con un minimo di € 50,00;
- mancata, incompleta o infedele risposta al questionario trasmesso dal Servizio gestione rifiuti o tributi competente ai fini dell’acquisizione di dati rilevanti per l’applicazione del tributo, entro il termine di sessanta giorni dalla notifica dello stesso: sanzione da € 100,00 ad € 500,00.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
3.1.R Documenti di riscossione online
3.1.S Comunicazioni ARERA
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
3.1.V Standard generali di qualità
3.1.W Tariffa media
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Il Comune di Sannazzaro de' Burgondi nel proprio Regolamento delle Entrate, all'art 21 in materia di "Dilazione e sospensione del pagamento" ha stabilito che:
"I termini di pagamento delle imposte e delle entrate patrimoniali possono essere sospesi o differiti per tutti o per determinate categorie di contribuenti, individuati con criteri precisati nella deliberazione medesima.
In caso di gravi calamità naturali, la sospensione o il differimento dei termini ordinari di versamento delle risorse di entrata può essere disposta con apposito provvedimento motivato adottato del Sindaco.
Su richiesta del contribuente, nelle ipotesi di temporanea e obiettiva situazione di difficoltà, può essere concessa, dal funzionario responsabile dell’entrata, la ripartizione del pagamento delle somme dovute, anche a titolo di sanzioni ed interessi, secondo un piano rateale concordato con il contribuente e firmato da quest’ultimo per accettazione, quale impegno a versare le somme dovute secondo le indicazioni contenute nel suddetto piano, esibendo le ricevute dei singoli versamenti non appena effettuati.
La dilazione di pagamento può arrivare ad un massimo di trentasei (36) rate, secondo lo schema seguente:
- fino a euro 50,00 nessuna rateizzazione;
- da euro 50,01 a euro 200,00 due rate mensili;
- da euro 200,01 a euro 400,00 quattro rate mensili;
- da euro 400,01 a euro 6.000,00 diciotto rate mensili;
- oltre 6.000,01 trentasei rate mensili.
Ciascuna rata non potrà essere di importo inferiore ad Euro 50,00 (cinquanta/00).
In caso di mancato pagamento di due rate, anche non consecutive, nei termini indicati, il debitore decade automaticamente dal beneficio della rateazione ed al Comune è attribuita la facoltà di esigere il versamento immediato dell’intero importo non ancora pagato in un’unica soluzione.
Il contribuente potrà beneficiare al massimo di due piani rateali contemporaneamente attivi.
Il beneficio della rateizzazione verrà concesso solo se il contribuente risulterà regolare con le precedenti dilazioni.
Se l’importo oggetto di rateazione è superiore ad € 6.000,00, l’ufficio richiede la costituzione di un deposito cauzionale, sotto forma di polizza fidejussoria o bancaria, rilasciati da primaria azienda di credito o di assicurazione, sulle somme in scadenza dopo la prima rata, che copra l’importo totale dovuto, comprensivo di sanzioni ed interessi, ed avente termine un anno dopo la scadenza dell’ultima rata.
La fideiussione deve contenere clausola di pagamento entro trenta giorni a semplice richiesta del Comune, con l’esclusione del beneficio della preventiva escussione, e deve essere consegnata contestualmente alla sottoscrizione del provvedimento di rateizzazione.
La Giunta accorderà condizioni e modalità di rateizzazione differenti da quelle sopra esposte ai contribuenti che ne faranno richiesta, solo ed esclusivamente a seguito di eventi straordinari, imprevedibili e documentatati."
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
MODALITÀ DI PRESENTAZIONE
• allo SPORTELLO UFFICIO TRIBUTI dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.30 – sabato dalle 9.00 alle 11.30 – giovedì dalle 8.30 alle 17.00
• spedizione postale a UFFICIO TRIBUTI – Via Cavour n. 18 – CAP 27039
• tramite email a cmangiarotti@comune.sannazzarodeburgondi.pv.it o vgorini@comune.sannazzarodeburgondi.pv.it
Per informazioni relative alla TARI:
Ufficio Tributi, Via Cavour 18 Tel.: 0382/995614 - 0382/995627
Numero verde: 800 991 922
Email: cmangiarotti@comune.sannazzarodeburgondi.pv.it vgorini@comune.sannazzarodeburgondi.pv.it”
Per informazioni relative al servizio di raccolta e trasporto rifiuti, spazzamento, pulizia e lavaggio strade:
Idealservice Soc. Coop.
Sito internet: serviziambientali.idealservice.it
Numero verde: 800 719 747