3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Ponte Buggianese
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Alia Servizi Ambientali S.p.A.
Per quanto concerne l'invio dei reclami si rimanda alla voce successiva (3.1.c MODULISTICA RECLAMI).
Elenco delle imprese espressamente nominate come responsabili del trattamento:
1- Alia Servizi Ambientali Spa, per servizio di raccolta e trasporto rifiuti e del servizio di spazzamento strade - info@aliaserviziambientali.it - protocollo@pec.aliaserviziambientali.it - CALL CENTER: Da rete fissa 800 888 333 - Da rete mobile* 199 105
105 - Da rete fissa e rete mobile 0571 1969333 (Il servizio di call
center è attivo dal lunedi al venerdi dalle 8.30 alle 19.30 e il sabato
dalle 8.30 alle 14.30 -*Da rete mobile il costo della chiamata dipende
dal piano tariffario del proprio gestore telefonico)
2- Area Srl per la riscossione coattiva del tributo - info@areariscossioni.it - areariscossionisrl@pec.it
3- Advanced Systems Spa per i servizi in hosting del gestionale del tributo - advancedsystems@pec.it
4- BBG Riscossioni Spa per servizi di controllo e accertamento del tributo - tributi@comune.ponte-buggianese.pt.it - 0572932137
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
E' possibile inviare richieste di informazioni, chiarimenti e segnalazioni cliccando sul collegamento riportato di seguito.
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Calendario della raccolta dei rifiuti
lunedì:
Organico
martedì:
Carta e cartone
mercoledì:
Imballaggi e contenitori (plastica, metallo, tetrapak, polistirolo)
giovedì:
Organico
venerdì:
Residuo non differenziabile
• MARTEDI’ ulteriore ritiro del RESIDUO per gli utenti che hanno diritto al servizio aggiuntivo.
Il servizio non verrà effettuato nel giorno di Venerdì 01 Gennaio 2021 e la raccolta è positicipata al giorno Sabato 02 Gennaio 2021.
Il rifiuto deve essere esposto dopo le ore 20:00 del giorno precedente a quello del ritiro.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
- EcoMemo: Una pratica brochure che riepiloga sinteticamente tutti gli aspetti legati al conferimento dei rifiuti ed ai contatti utili all'utente.
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Centro di raccolta di Monsummano Terme
Orari di apertura:
Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle ore 12:30 alle 19:30
Martedì e Giovedì dalle ore 7:00 alle ore 13:30
Sabato dalle ore 7:00 alle ore 13:00
Centro di raccolta di Macchie di San Piero
Orario di apertura:
Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:00 alle ore 12:00 e dalle ore 15:00 alle ore 17:00
Sabato dalle ore 8:00 alle ore 12:00
E' possibile la prenotazione anche attraverso la casella di posta elettronica appositamente predisposta: appuntamentiecocentri@aliaserviziambientali.it.
Di seguito i numeri telefonici dedicati:
- 334.6574199
- 334.6647857
- 337.1085935
- 337.1087255
Il costo della chiamata dipende dal piano tariffario del proprio gestore telefonico.
I numeri sono contattabili dal Lunedì al Venerdì in orario 09:00-13:00 e 13:30-18:30.
-
Chiama il call center oppure scrivi una mail e sarai ricontattato dagli operatori
- Fai l’elenco dei materiali. Durante la chiamata l’operatore ti chiederà l’elenco dei materiali da ritirare e ti comunicherà il giorno del ritiro
- Prepara un cartello con la scritta “per Alia Servizi Ambientali” da apporre ai rifiuti che devono essere portati via
- Esponi i materiali fronte porta o nel luogo convenuto e apponi il cartello “Per Alia Servizi Ambientali”. Gli operatori provvederanno al ritiro
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Bar pasticceria
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Abitazione di 80 m² con 3 occupanti
Per un'utenza Domestica di 80mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Abitazione di 100 m² con 4 occupanti
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Parrucchiere, barbiere o estetiste
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
5.427,37 t
Cluster:
Comuni con elevata densità abitativa, bassa età media e localizzazione prevalente nel centro-sud - € 43,43051404
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
31,78%
Fattori di contesto del comune:
€ 71,66781387
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,25464
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
6
Impianti di trattamento meccanico biologico:
15
Discariche:
7
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
19,826 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
10,67%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
13,86%
Rifiuti smaltiti in discarica:
33,3%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Si rimanda al regolamento TARI per l'anno 2020.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
30/06/2020
33,00%
2° rata
30/09/2020
33,00%
3° rata
11/12/2020
34,00%
Il pagamento può essere effettuato anche in un'unica soluzione entro la prima scadenza indicata (30/06/2020), utilizzando contemporaneamente i due modelli F24 recapitati, presso qualsiasi sportello bancario e/o postale senza addebito di costi aggiuntivi.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Omessa dichiarazione: 100% del tributo dovuto con riduzione al 33,3% se interviene il pagamento entro 60 giorni dalla notifica dell'accertamento.
Infedele dichiarazione: 50% del tributo dovuto con riduzione al 16,67% se interviene il pagamento entro 60 giorni dalla notifica dell'accertamento.
Parziale e/o omesso versamento del tributo: 30% del tributo dovuto.
Spese di notifica:
- 4,00 € per il primo sollecito
-
12,75 € per accertamento esecutivo
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Per procedere alla segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa si invita a contattare l'ufficio tributi ai seguenti contatti:
- 0572/932104
-
tributi@comune.ponte-buggianese.pt.it
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Al fine di conoscere la situazione tributaria risultante agli uffici è necessario autenticarsi presso il portale Linkmate riportato al link sottostante.
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Ponte Buggianese è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.