3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Raccolta e trasporto rifiuti
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Ufficio Tributi - Comune di Monte Santa Maria Tiberina
Raccolta e trasporto rifiuti
SPORTELLO UTENTI Ufficio tributi
ORARI AL PUBBLICO
Lunedì 08:30-13:00
13:30-17:00
SO.GE.PU SPA
ORARI AL PUBBLICO
Previo appuntamento:- Dal lunedi al venerdi: 08:30 - 13:00 /15:00 - 17:30
- Sabato: 08:30 - 13:00
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Lo spazzamento delle strade viene effettuato ogni sabato.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Utenza con 1 componente
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 156,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,57243
Tariffa variabile: € 91,76705
Quota fissa: € 0,57243 * 100 * (365/365) = € 57,24
Quota variabile: € 91,76705 * (365/365) = € 91,77
Totale imposta: € 57,24 + € 91,77 = € 149,01
Totale: € 149,01 + 5 % = € 156,46
Totale arrotondato: € 156,00
Utenza con categoria Musei
Per un'utenza Non domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 110,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,44156
Tariffa variabile: € 0,60663
Quota fissa: € 0,44156 * 100 * (365/365) = € 44,16
Quota variabile: € 0,60663 * 100 * (365/365) = € 60,66
Totale imposta: € 44,16 + € 60,66 = € 104,82
Totale: € 104,82 + 5 % = € 110,06
Totale arrotondato: € 110,00
METODO DI CALCOLO TARI
UTENZE DOMESTICHE
La tassa si calcola moltiplicando la superficie per la quota fissa ed aggiungendo una quota variabile per ogni utenza.
(Superficie x Qf)+Qv
UTENZE NON DOMESTICHE
La tassa si calcola moltiplicando la superficie per la somma delle quote fissa e variabile.
Superficie x (Qf+Qv)
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
521,65 t
Cluster:
Comuni con bassa numerosità e densità abitativa, elevato numero di famiglie, età media avanzata, localizzati in aree vaste di carattere interno montano - € 47,29654034
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
43,48%
Fattori di contesto del comune:
€ 101,0757023
Economie e diseconomie di scala:
€ 3,3817
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
0
Impianti di trattamento meccanico biologico:
5
Discariche:
4
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
44,241 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
0%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
25,44%
Rifiuti smaltiti in discarica:
38,62%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
MODALITA’ DI PAGAMENTO DELLA TARI
F24 – indicando il codice tributo 3944
Per i contribuenti che si trovano fuori dal territorio italiano.
BONIFICO – indicando l’IBAN della tesoreria comunale IT17 G03069 21698 1000 0030 0004
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
30/07/2021
33,33%
2° rata
29/10/2021
33,33%
3° rata
16/12/2021
33,34%
Unica
16/12/2021
100,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
MANCATO VERSAMENTO DI RATE GIA’ SCADUTE
Qualora ci siano degli importi dovuti non ancora versati, si provvede al pagamento applicando il ravvedimento operoso come da normativa vigente; in caso di ricevimento dell’avviso di accertamento su importo non pagato, l’importo sarà comprensivo di spese di spedizione e sanzione al 30% della somma dell’importo della tassa e del tributo provinciale, entro i successivi 60 giorni dalla notifica, salvo diversa indicazione presente nell’atto ricevuto.
Per qualunque altra informazione si prega di contattare l’ufficio ai recapiti dello sportello utenti.
SPORTELLO UTENTI
Ufficio tributi – Via Santa Croce 12, 06010 Monte Santa Maria Tiberina
Orario – Lunedì 08:30-13:00 13:30-17:00
e-mail ragioneria@montesantamariatiberina.org
Telefono 075/8571003
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
RICHIESTE DI RIMBORSI PER PAGAMENTI IN ECCESSO
Inviare la richiesta indicando i dati anagrafici del contribuente intestatario dell’utenza, la data, l’importo, l’annualità di riferimento, la modalità di pagamento ed ogni altro dato che possa essere utile ad individuare l’errato versamento effettuato.
Per qualunque altra necessità si prega di contattare l’ufficio ai recapiti dello sportello utenti.
SPORTELLO UTENTI
Ufficio tributi – Via Santa Croce 12, 06010 Monte Santa Maria Tiberina
Orario – Lunedì 08:30-13:00 13:30-17:00
e-mail ragioneria@montesantamariatiberina.org
Telefono 075/8571003
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
RICEZIONE DELLA BOLLETTA IN FORMATO ELETTRONICO
Può essere richiesto l’invio della bolletta in formato elettronico facendo richiesta all’ufficio, ai recapiti indicati in questa sezione, indicando i dati dell’intestatario dell’utenza e l’indirizzo di posta elettronica dove recapitarla.
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 08/08/2023 - RIFIUTI: quattro pilastri in più per la riforma del settore. Riciclo e recupero le parole chiave
- 07/08/2023 - Alluvione: prorogata al 31 ottobre la sospensione dei pagamenti delle bollette per gli edifici compromessi
- 11/07/2023 - Arera: I numeri dei servizi pubblici
- 15/06/2023 - Alluvione: sospensione per 4 mesi dei termini di pagamento delle bollette di luce, gas, acqua e rifiuti
- 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Monte Santa Maria Tiberina è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.