3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Raccolta e trasporto rifiuti
Per informazioni in merito al SERVIZIO AMBIENTE HERA SPA potete rivolgervi a:
Telefono: 800 999 500 (chiamata gratuita, da lunedì a venerdì 8.00-22.00 e sabato 8.00-18.00)
Indirizzo Postale: Gruppo Hera Servizio Clienti, via Molino Rosso, n. 8 - 40026 Imola (Bo)
Utenti Domestici: e-mail: clienti.famiglie@gruppohera.it - fax: 0542/368165
Utenti Non Domestici: e-mail: clienti.business@gruppohera.it - fax: 0542/843189
Per informazioni in merito alla:
- TARIFFAZIONE TARI potete rivolgervi all’Ufficio Tributi del Comune presso il l'ufficio Tributi
telefonicamente dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 12:30 - riceve su appuntamento
Telefono: 800740704 - Fax: 0536/73074 - e-mail: ufficio.tributi@comune.fiumalbo.mo.it
- GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI potete rivolgervi all’Ufficio Ambiente del Comune presso il Servizio Tecnico
telefonicamente dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 12:30 - riceve su appuntamento
Telefono: 0536/73922 int 23 - Fax: 0536/73074
e-mail: lavori.pubblici@gmail.com
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Raccolta e trasporto rifiuti
3.1.C Modulistica e reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Ad oggi nel Comune di Fiumalbo non viene svolto il servizio di raccolta porta a porta.
Lungo le strade del paese si trovano cassonetti e bidoni per la raccolta dei rifiuti indifferenziati, nonché isole attrezzate per la raccolta di carta, plastica, vetro.
Sono presenti due isole ecologiche una sita in Fiumalbo e l’altra in Pievepealgo , nell’allegato sono specificati orari e indirizzi.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
STAZIONE ECOLOGICA INTERCOMUNALE DI PIEVEPELAGO
ORARIO INVERNALE ISOLA ECOLOGICA INTERCOMUNALE DAL 16/09/2024 AL 30/04/2025
LUNEDÌ 09:00 - 13:00, MARTEDÌ 10:00 - 13:00 e 16:00 - 18:00, MERCOLEDÌ chiuso, GIOVEDÌ 10:00 - 13:00 e 15:00 - 19:00, VENERDÌ 09:00 - 13:00, SABATO 09:00 - 13:00 e 16:30 - 19:00, DOMENICA 11:30 - 13:00
ORARIO ESTIVO DAL 01/05/2024 AL 15/09/2024:
LUNEDÌ 09:00 - 13:00, MARTEDÌ 10:00 - 13:00 e 16:00 - 18:00, MERCOLEDÌ chiuso, GIOVEDÌ 10:00 - 13:00 e 15:00 - 19:00, VENERDÌ 09:00 - 13:00, SABATO 09:00 - 13:00 e 16:30 - 19:00, DOMENICA 11:30 - 13:00
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s). Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.
3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Lo spazzamento delle strade è effettuato dal Comune per la parte di territorio non coperto dallo spazzamento manuale e misto di Hera.
Per informazioni in merito al SERVIZIO AMBIENTE HERA SPA potete rivolgervi a:
Telefono: 800 999 500 (chiamata gratuita, da lunedì a venerdì 8.00-22.00 e sabato 8.00-18.00)
Telefono: 800 999 700 (per le Attività)
Indirizzo Postale: Gruppo Hera Servizio Clienti, via Molino Rosso, n. 8 - 40026 Imola (Bo)
Utenti Domestici: e-mail: clienti.famiglie@gruppohera.it - fax: 0542/368165
Utenti Non Domestici: e-mail: clienti.business@gruppohera.it - fax: 0542/843189
Non è presente sul territorio uno sportello Clienti Hera a Riolunato
Per informazioni in merito alla:
TARIFFAZIONE TARI, ci si può rivolgere all'Ufficio Tributi - Telefono: 0536/75119 int. 17 - Fax: 0536/75324
Orari: da lunedì a sabato 8:00 - 13:00 - E-Mail: tributi@comune.riolunato.mo.it
GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI, ci si può rivolgere all'Ufficio Tecnico - Telefono: 0536/75119 int. 16 - Fax: 0536/75324
Orari: da lunedì a sabato 8:00 - 13:00 - E-Mail: lavoripubblici@comune.riolunato.mo.it
Numero verde del Comune di Riolunato: 800 173 672 gratuito, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 13:00
3.1.B Recapiti
3.1.C Modulistica e reclami
3.1.D Calendario e orari raccolta
3.1.E Campagne straordinarie
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
La "Carta della qualità - bacino territoriale pianura e montagna modenese del territorio provinciale di Modena, ambito territoriale regione Emilia Romagna", è stata approvata da ATERSIR con delibera di Consiglio d'Ambito CAMB/2024/51 del 28/05/2024
Pubblicata sul sito istituzionale di ATERSIR in data 29/05/2024
