Portale della Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Per il ritiro della dotazione kit porta a porta: Sede operativa ConSer VCO SpA: Via Unità d’Italia n. 17  Villadossola (VB) - zona Laghetto dei Sogni Villadossola

I servizi legati alla gestione rifiuti sono subordinati ad un corretto adempimento rispetto alla propria posizione TARI (tassa sui rifiuti di competenza dell'Ufficio Tributi del Comune di Domodossola)

Per informazioni in merito alla GESTIONE DELLA RACCOLTA RIFIUTI rivolgersi all’Ufficio Ambiente 

Sede: Piazza Repubblica dell'Ossola, n. 1
e-mail: ambiente@comune.domodossola.vb.it
Telefono: 0324.492.258 oppure 0324.492.261

L'Ufficio Ambiente riceve nei seguenti orari:

• lunedì         9.00 - 12.00  solo su appuntamento
• mercoledì   9.00 - 12.00  solo su appuntamento
• giovedì       9.00 - 12.00

L'istanza cartacea per l'ufficio Ambiente può essere presentata all’Ufficio Protocollo in piazza Repubblica dell’Ossola n. 1 (dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 12.00) oppure inviata tramite e-mail all’indirizzo ambiente@comune.domodossola.vb.it o all’indirizzo P.E.C.: protocollo@pec.comune.domodossola.vb.it  indicando un recapito telefonico o un indirizzo e-mail.

Eventuali  appuntamenti al di fuori di questi orari possono essere concordati con l'ufficio.

e-mail: tributi@comune.domodossola.vb.it 

Numero verde: 800 012 45 dalle ore 9.00 alle ore 12.00 dal lunedì al venerdì. 

 PEC: protocollo@pec.comune.domodossola.vb.it

L'Ufficio Entrate Tributarie riceve esclusivamente su appuntamento nei seguenti orari:

• lunedì: TARI             09.00 - 12.00 presso la sede comunale

• giovedì: TARI          09.00 - 12.00  presso la sede comunale

Per prenotare l'appuntamento accedere a: SPORTELLO VIRTUALE

Eventuali  appuntamenti al di fuori di questi orari possono essere concordati con l'ufficio.

Si ricorda che tutte le dichiarazioni possono essere trasmesse tramite gli indirizzi telematici, debitamente compilate, allegando idonea documentazione, sottoscritta e corredata da documento d’identità del dichiarante. Agli stessi indirizzi potranno essere posti quesiti sugli adempimenti e richieste di informazioni.

Il cittadino ha la facoltà di segnalare eventuali disservizi legati al servizio di raccolta e trasporto rifiuti, nonché allo spazzamento delle strade, attraverso la trasmissione di apposita modulistica direttamente a Conservco SpA o mediante comunicazione a mezzo mail al Comune, all'indirizzo: ambiente@comune.domodossola.vb.it 

Conservco SpA mette a disposizione, attraverso gli sportelli, il servizio telefonico e il form presente sul proprio sito internet (link di seguito), la possibilità di inoltrare reclami e segnalare disservizi circa gestione, raccolta e trasporto rifiuti, nonché spazzamento delle strade pubbliche e di uso pubblico.

Il disservizio va segnalato comunicando nome e cognome del segnalante, recapito telefonico e indirizzo del luogo del mancato svolgimento del servizio e tipologia del disservizio stesso.

Il cittadino può comunicare eventuali reclami o presentare richiesta di informazioni legati alla tassa rifiuti utilizzando apposito modulo dedicato, allegato qui di seguito.

via. 

E’ vietato l’abbandono dei rifiuti ed il loro conferimento oltre l’orario e giorni previsti dal calendario nonché l’esposizione in contenitori/sacchetti diversi da quelli forniti. I rifiuti non conformi potranno non essere raccolti.

Le Utenze NON Domestiche SELEZIONATE beneficiano di un servizio integrativo in aggiunta alla raccolta ordinaria. A tal proposito si rimanda ai contenuti del Calendario per la raccolta differenziata (consultabile tra gli allegati alla presente sezione).

ORARI del CENTRO DI RACCOLTA - Regione Nosere: dal lunedì al sabato dalle ore 09:00 alle 12:00 e dalle ore 14:00 alle 17:00

ATTIVAZIONE PROFILI SOCIAL NETWORK

ATTIVAZIONE PROFILI SOCIAL NETWORK

Si comunica che, per ampliare l’offerta informativa e sensibilizzare i cittadini circa le modalità di una corretta separazione dei rifiuti, il Consorzio Rifiuti del VCO ha attivato propri account sui più importanti strumenti di comunicazione. 

Servizio spazzamento:

Nell’ambito del territorio comunale è assicurato il servizio di spazzamento stradale, come segue:

-       Zona 1A - Verde Servizio giornaliero 7 giorni su 7 (servizio domenicale);

-       Zona 1B - Arancio Servizio giornaliero 6 giorni su 7.

-       Zona 2A - Gialla Servizio settimanale a rotazione – con indicatori fissi

-       Zona 2B - Azzurra Servizio quindicinale a rotazione – senza indicatori

-       Zona 3 - Viola Servizio mensile a rotazione

-       Zona 4 – Aree Verdi Servizio settimanale a rotazione

Il servizio viene effettuato dalle 6:00 alle 8:00 tranne nei casi in  cui è previsto il posizionamento di cartelli di divieto di sosta temporanei

BONUS SOCIALE RIFIUTI
Il bonus sociale rifiuti è un’agevolazione economica, introdotta dall’art. 57-bis del D.L. n. 124/2019 e regolata dal D.P.C.M. 21 gennaio 2025, n. 24, che a partire dall’anno 2025 (con decurtazione negli avvisi di pagamento 2026), garantisce una riduzione della spesa per il servizio di gestione rifiuti a cittadini e nuclei familiari in condizione di disagio economico.

QUALI SONO I REQUISITI
Il bonus sociale rifiuti è riconosciuto a cittadini e nuclei familiari che si trovano in condizioni di disagio economico e che, in particolare, abbiano un ISEE non superiore a 9.530 euro per i nuclei con massimo tre figli a carico o ISEE non superiore a 20.000 euro per i nuclei familiari con almeno quattro figli a carico. Il bonus è riconosciuto solo alle utenze domestiche intestate ad uno dei componenti il nucleo ISEE.

COME SI OTTIENE IL BONUS
Il bonus viene riconosciuto in modo automatico, ossia senza che l’utente ne faccia richiesta con la presentazione di moduli o apposite domande. E’ sufficiente che il cittadino presenti la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) all’INPS e se l’attestazione ISEE calcolata risulta sotto la soglia stabilita dalla normativa i dati dell’utente (solo quelli strettamente necessari in base alla normativa privacy) sono trasmessi – nell’anno successivo alla presentazione della DSU – al Sistema Informativo Integrato SII e al Sistema di Gestione delle agevolazioni tariffarie SGAte. I citati dati vengono successivamente condivisi con i Gestori delle tariffe e rapporto con gli utenti – GTRU territorialmente competenti, i quali, effettuate le dovute verifiche, applicano l’agevolazione.
Ogni anno il nucleo familiare dovrà presentare una nuova DSU per ottenere il bonus.

A QUANTO AMMONTA IL BONUS E QUANDO VIENE EROGATO
Il bonus sociale rifiuti è calcolato da ogni Gestore delle tariffe e rapporto con gli utenti  (soggetto che emette l’avviso di pagamento) in base alla tariffa applicata: ogni nucleo familiare che possiede i requisiti di ammissibilità otterrà una riduzione della TARI (o della tariffa corrispettiva) pari al 25% dell’importo che viene richiesto per l’anno di competenza della DSU.
Il bonus viene corrisposto una volta all’anno: a differenza delle bollette elettriche, gas e idriche che hanno cadenza mensile/bimensile/trimestrale, la TARI è pagata annualmente e quindi anche lo sconto viene applicato una sola volta all’anno (eventualmente suddiviso nella rate previste dal Gestore).
Poiché l’ISEE può essere richiesto dai cittadini in qualsiasi momento dell’anno, i Gestori disporranno dei dati relativi ai nuclei familiari che hanno dritto al bonus sociale solo alla fine di ogni anno, quando sono state presentate tutte le DSU, quindi dopo il mese di Dicembre di ciascun anno.
Pertanto, il bonus sociale rifiuti viene corrisposto nel bollettino di pagamento emesso nell’anno successivo a quello di presentazione della DSU. Per esempio, nel 2026, entro il mese di giugno verrà applicato lo sconto ai nuclei familiari che hanno ottenuto un’attestazione ISEE sottosoglia nel 2025.

Presentazione della DSU dopo il 20 Dicembre
Se i cittadini presentano la DSU dopo il 20 Dicembre e ricevono quindi l’attestazione ISEE a Gennaio dell’anno successivo, il bonus verrà corrisposto l’anno seguente a quello di rilascio dell’attestazione ISEE. Quindi, per esempio, se si presenta la DSU il 22 Dicembre 2025 e si ottiene l’attestazione ISEE (entro la soglia di 9.530 euro o 20.000 euro se ho una famiglia numerosa) il 3 Gennaio 2026, lo sconto verrà applicato nel 2027.

Erogazione del bonus nei casi di morosità
Nel caso in cui il potenziale beneficiario del bonus risulti moroso, ossia risulti non aver pagato la tassa sui rifiuti negli anni precedenti, il Gestore del servizio può trattenere l’importo del bonus per compensare le somme dovute e non versate dall’utente. Tuttavia, per poter trattenere il bonus, il Gestore deve aver inviato un sollecito di pagamento nel quale deve essere chiaramente indicato sia il debito pregresso sia la sua intenzione di utilizzare il bonus sociale a copertura delle somme non pagate.

Erogazione del bonus in caso di cambio di indirizzo di abitazione
Se il nucleo familiare che ha diritto al bonus sociale cambia casa, ma resta nel medesimo comune/territorio e non cambia il Gestore rifiuti, non si verificano problemi nell’erogazione del bonus.
Se invece il nucleo si trasferisce in un altro Comune/territorio servito da un Gestore rifiuti diverso dal precedente, per poter ottenere il bonus è necessario che il cittadino, prima del trasferimento, compili il modulo relativo alla chiusura dell’utenza nella vecchia abitazione e fornisca i dati relativi al nuovo indirizzo al vecchio Gestore. Sul sito di ogni gestore sono reperibili i moduli da compilare per la cessazione dell’utenza.
In questi casi, se l’utente ha mantenuto i requisiti di ammissibilità il bonus sociale viene erogato attraverso l’emissione di un bonifico domiciliato: l’intestatario della DSU riceverà una comunicazione che lo informa di recarsi presso un ufficio postale a ritirare il bonus sociale.

Presenza di più utenze TARI
Qualora il nucleo familiare agevolabile sia intestatario di più utenze TARI (cioè possieda più unità immobiliari), l’agevolazione viene applicata solo all’unità immobiliare il cui indirizzo corrisponde a quello di abitazione indicato nella DSU.

Impossibilità ad associare dati della DSU e utenza TARI
Nel caso in cui all’indirizzo indicato come abitazione dal nucleo familiare nella DSU non sia associata un’utenza TARI/tariffa corrispettiva a uso domestico, il Gestore rifiuti potrà applicare l’agevolazione solo dopo aver effettuato le opportune verifiche volte alla regolarizzazione della situazione da parte dell’utente.

La componete perequativa
Per poter erogare il bonus sociale rifiuti alle famiglie in stato di disagio economico, la normativa ha introdotto un contributo che deve essere pagato da tutti gli utenti della tassa sui rifiuti. Questo contributo definito dall’Autorità (componente tariffaria perequativa UR3) serve, appunto, per finanziare il bonus sociale rifiuti per tutti coloro che ne hanno diritto. Nel bollettino di pagamento della tassa sui rifiuti del 2025, gli utenti hanno quindi trovato questa nuova voce, (componente perequativa tariffaria) pari a 6 euro all’anno che servirà a pagare il bonus rifiuti per l’anno 2026.

Il Comune di Domodossola, acclusi all'avviso TARI, invia i modelli F24 per il pagamento, utilizzabili presso sportelli bancari, postali e più in generale presso gli intermediari abilitati; inoltre può essere utilizzato per il pagamento con Home Banking.

La modalità F24 è gratuita per il contribuente.

Sanzioni:

0,05% dal 01/01/2020 al 31/12/2020
0,01% dal 01/01/2021 al 31/12/2021

1,25% dal 01/01/2022 al 31/12/2022

5,00% dal 01/01/2023 al 31/12/2023

2.50% dal 01/01/2024

ERRORI LEGATI ALLA COMPILAZIONE  F24

Il CODICE COMUNE (Belfiore) del Comune di Domodossola èD332.

Il versamento della TARI, effettuato tramite modello F24 allegato all'avviso, utilizza i seguenti codici tributo:

- 3944:Tari - tassa sui rifiuti

-TEFA: Tributo per l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione e igiene dell'ambiente

Per eventuali recuperi d'imposta, i codici tributo (F24) sono:

- 3945: interessi su Tari - tassa sui rifiuti;

-TEFN: interessi su TEFA - Tributo per l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione e igiene dell'ambiente

- 3946: sanzioni su Tari - tassa sui rifiuti

-TEFZ: sanzioni su TEFA - Tributo per l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione e igiene dell'ambiente

Nel caso in cui ci si accorga di aver effettuato un versamento con un codice ente diverso da D332 - Domodossola:

- se l'errore di digitazione è stato fatto da parte di un intermediario (banca, posta, ecc), bisogna verificare il versamento e nel caso lo stesso intermediario dovrà provvedere ad annullare la delega di pagamento emessa e riemetterla con codice ente corretto. In questo modo il versamento viene automaticamente sottratto al comune sbagliato e riversato al nostre Ente.

- se l'errore di digitazione è stato causato dal contribuente, ad esempio tramite compilazione del modello F24 sulla propria Home Banking, il contribuente dovrà verificare a quale ente sono stati accreditati i soldi, accedendo al proprio cassetto fiscale sul sito dell'Agenzia delle Entrate (si veda link sottostante) oppure rivolgersi al comune per la verifica del pagamento.

A seguito di questa verifica, il contribuente invierà poi richiesta di riversamento all'ente errato, che dovrà procedere al riversamento presso il nostro ente, sul conto corrente di tesoreria unica; in questo caso andrà indicata nella causale del versamento, il codice fiscale del contribuente e il tributo/anno che si sta riversando.

RICHIESTA RETTIFICA IMPORTI

Le richieste di rettifiche di avvisi di pagamento sono legate esclusivamente ai fini della correzione di dati dichiarati dal contribuente, erroneamente considerati/applicati dall'ufficio (occupanti, mq tassabili, categoria o mancata applicazione di agevolazione richiesta nei modi e nei tempi definiti dal regolamento) nell'avviso di pagamento inviato. Per la richiesta è necessario utilizzare il modello allegato.

TEMPISTICHE

La richiesta di rettifica, se completa in ogni sua parte, verrà istruita entro 60 giorni dal ricevimento.

MODALITA'

L'accoglimento della richiesta di rettifica si formalizzerà in un nuovo avviso di pagamento con la correzione dei dati.

Qualora l'accoglimento portasse al riconoscimento di un credito, esso verrà portato in compensazione nel primo avviso di pagamento utile emesso ovvero, nel caso di rate scoperte negli anni precedenti l’importo verrà utilizzato a copertura delle stesse.

Il credito non potrà essere rimborsato se inferiore a € 10,00 ai sensi dell’art.38 del vigente Regolamento di disciplina del tributo.

RIMBORSI

Il rimborso o la compensazione potrà essere richiesta nei seguenti casi:

doppio versamento
locali venduti/locati dichiarati
locali vuoti e privi di allacciamenti dichiarati
locali restituiti al proprietario per cessata locazione dichiarati
doppia tassazione

altra motivazione non rientrante nelle precedenti casistiche né in quelle per la richiesta di rettifica degli importi.

Il rimborso deve essere chiesto entro il termine di 5 anni dalla data di pagamento ovvero dal giorno in cui è stato definitivamente accertato il diritto alla restituzione.

TEMPISTICHE

Il Comune provvederà al rimborso o alla compensazione, se la richiesta sarà completa in ogni sua parte, entro 180 giorni dalla presentazione in ossequio al termine previsto dall’art.1 comma 161 della L. n.296/2006.

MODALITA'

Il verrà portato in compensazione nel primo avviso di pagamento utile emesso ovvero, nel caso di rate scoperte negli anni precedenti l’importo verrà utilizzato a copertura delle stesse.

Il credito non potrà essere rimborsato se inferiore a € 10,00 ai sensi dell’art.38 del vigente Regolamento di disciplina del tributo.

Il credito potrà essere compensato su altro contribuente.

Accedendo al sito del Comune di Domodossola www.comune.domodossola.vb.it, sezione Servizi On Line, Portale del Contribuente. potrà consultare la propria posizione TARI senza recarsi in ufficio. 

L’accesso al Portale avviene tramite SPID. Per ottenere SPID consultare il sito www. spid.gov.it.
Dal Portale del Contribuente sarà possibile: verificare gli immobili denunciati per cui sta pagando la TARI, consultare la regolarità dei propri pagamenti, visualizzare gli eventuali avvisi di accertamento emessi per gli anni precedenti, scaricare i modelli F24.
Potrà inoltre richiedere, attivando il consenso, l’invio via mail degli avvisi di pagamento per l’anno successivo a quello di emissione. 

I contribuenti potranno attivare la ricezione degli avvisi di pagamento via e-mail tramite i seguenti canali:

• accedendo al sito del Comune di Domodossola www.comune.domodossola.vb.it, sezione Servizi On Line, Portale del Contribuente, tramite SPID/CIE, si potrà visualizzare la propria posizione TARI, nonché attivare l'invio in formato elettronico, salvo che non sia già stato emesso il ruolo per l'anno in corso, nel qual caso il consenso varrà a partire dall'anno successivo
• al momento della presentazione della denuncia TARI di attivazione o variazione del servizio, barrando l'apposita casella nel modulo
• utilizzare il modello sottostante, da inviare corredato da copia di carta d'identità all'e-mail: tributi@comune.domodossola.vb.it

Servizio di pronto intervento nell’ambito degli adempimenti previsti dalla Delibera ARERA n. 15/2022/R/Rif 

Come da Delibera dell’Assemblea Consortile n. 9 del 17/05/22 al punto 5, le condizioni di pericolo, per le quali ConSer VCO si impegna ad intervenire entro le 4 (quattro) ore dalla segnalazione, sono esclusivamente correlate al rovesciamento di rifiuti e dei cassonetti stradali e di prossimità che costituiscano impedimento alla normale viabilità o pericolo per la stessa

800 33 50 60 dal lunedì al venerdì negli orari 9:00 – 13:00 e 14:30 – 17:00

RATEAZIONE AVVISI DI PAGAMENTO

È ammessa la possibilità di ulteriore rateizzazione, previa specifica richiesta, dell’avviso di pagamento per:

1. gli utenti che dichiarino mediante autocertificazione ai sensi del decreto del Presidente della Repubblica 445/2000 di essere beneficiari del bonus sociale per disagio economico previsto per i settori elettrico e/o gas e/o per il settore idrico;
2. utenti che si trovino in condizioni economiche disagiate.
3. qualora l’importo addebitato superi del 30% il valore medio riferito ai soli documenti di riscossione emessi negli ultimi due anni con riferimento alla medesima utenza, tale clausola non opera in caso di nuova utenza.

La richiesta di ulteriore rateazione da parte dell’utente che ne ha diritto deve essere presentata entro la scadenza del termine di pagamento riportato nel documento di riscossione.
La rateazione potrà essere di massimo sei rate mensili con scadenza dell’ultima rata rateizzata non oltre tre mesi dalla scadenza dell’ultima rata di cui al documento di riscossione.
Le somme relative ai pagamenti delle ulteriori rate, scadenti oltre l’ultima rata indicata nel documento di riscossione, saranno maggiorate degli interessi al tasso legale vigente al momento dell’emissione del provvedimento di rateazione.

RATEAZIONE AVVISI DI ACCERTAMENTO
Il contribuente che si trova in una temporanea situazione di obiettiva difficoltà economica, da documentarsi, può chiedere una rateazione del pagamento delle somme dovute a seguito di accertamento sulla base del piano di rateizzazione

MODALITÀ DI PRESENTAZIONE

tramite PEC all’indirizzo: protocollo@pec.comune.domodossola.vb.it

tramite e-mail all’indirizzo: tributi@comune.domodossola.vb.it

a mezzo posta (raccomandata a.r.) all’indirizzo Ufficio Entrate Tributarie – Comune di Domodossola- piazza Mellerio 6 28845 Domodossola VB

consegna cartacea all’Ufficio Protocollo - Comune di Domodossola piazza Repubblica dell’Ossola 1

TERMINI

La dichiarazione iniziale (attivazione del servizio) deve essere presentata dal soggetto passivo entro 90 giorni solari dalla data di inizio del possesso o della detenzione. La dichiarazione ha effetto anche per gli anni successivi qualora non si verifichino modificazioni dei dati dichiarati da cui consegua un diverso ammontare del tributo. La dichiarazione di variazione (variazione del servizio) o cessazione (cessazione dal servizio) va presentata entro 90 giorni solari dalla data in cui è intervenuta la variazione o la cessazione.

AGEVOLAZIONI UTENZE DOMESTICHE - TERMINI

Si prega di prestare attenzione alle scadenze riportante nel modulo di richiesta, poiché non verranno prese in considerazione domande presentate oltre i termini o privi di documentazione