Trasparenza Rifiuti Castelnuovo di Porto

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Comune di Castelnuovo di Porto

Portale della Trasparenza per la Gestione Rifiuti

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Informazioni generali

Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s).

Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

(3.1.A) Gestori del servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti

(3.1.B) Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).

COMUNE DI CASTELNUOVO DI PORTO

Tariffe e rapporti con gli utenti
Indirizzo: Piazza Vittorio Veneto,16
Telefono: 06/901740232
Mail: g.gismondi@comune.castelnuovodiporto.rm.it

Ecorek srl

Raccolta e trasporto rifiuti
Indirizzo: Viale Bianca Maria, 22 MILANO
Telefono: +390918140918
Mail: lvsgroup@lvs.it

(3.1.C) Modulistica e reclami

Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile

È possibile scaricare i moduli di seguito riportati per le dovute comunicazioni di cui sopra

Modulo_per_segnalare_reclami_2021.doc

(3.1.D) Calendario e orari raccolta

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Raccolta Organico

Lun. /Mer./Ven


Raccolta Secco/Indifferenziato

Mar./Gio/Sab.


Raccolta Carta

Gio.


Raccolta Plastica/Metalli

Mar./Ven.


Raccolta Vetro
Mer.

Calendario Raccolta Rifiuti 2024

(3.1.E) Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta


(3.1.F) Istruzioni per un corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Ritiro ingombranti
800323850
Via Piana Perina
Ritiro ingombranti a domicilio dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 PREVIO APPUNTAMENTO

Prenota il ritiro di Ingombranti e raee


Puoi prenotare il ritiro di ingombranti E raee cliccando sul tasto in basso, seguendo la procedura in sequenza. 

Ricordare di depositare i rifiuti secondo gli orari e i giorni concordati con il nostro operatore. 

I Rifiuti ingombranti e raee possono essere conferiti anche al Centro Comunale di Raccolta o al numero verde.


Prenota al numero verde

Servizio Prenotazione è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00. 

Depositare i rifiuti nei pressi della propria abitazione, livello strada, nel giorno ed orario concordato col nostro operatore. 

I Rifiuti Ingombranti e Raee possono essere conferiti anche presso il Centro Comunale di Raccolta o al link su indicato

Se hai rifiuti Ingombranti o RAEE da smaltire puoi scegliere di chiamare il numero gratuito 800323850.



(3.1.G) Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Carta dei servizi raccolta rifiuti

(3.1.H) Percentuale di differenziata

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
CASTELNUOVO-DI-PORTO-2020.pdf
CASTELNUOVO-DI-PORTO-2021.pdf

(3.1.I) Calendario e orari pulizia strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Pulizia_strade.docx

(3.1.J) Regole per il calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili







TARIFFE TARI.docx

Variabili per la determinazione delle tariffe

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2025)
Generali
Rifiuti urbani prodotti: 3.342,940 t
Cluster: Comuni con elevata densità abitativa, bassa età media e localizzazione prevalente nel centro-sud - € 39,3877
Tariffa nazionale di base: € 130,4543
Raccolta differenziata: 78,44%
Fattori di contesto del comune: € 65,3376
Economie e diseconomie di scala: € 0,3938
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento: 1
Impianti di trattamento meccanico biologico: 13
Discariche: 3
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 70,76 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 12,2001%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 10,7567%
Rifiuti smaltiti in discarica: 18,9156%
Linee Guida del MEF interpretative TARI - Fabbisogni standard del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti

(3.1.K) Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale

Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste

(3.1.L) Atti approvazione tariffa

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
TARIFFE TARI 2022.pdf

(3.1.M) Regolamento TARI

Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva

(3.1.N) Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Modelli precompilati inviati insieme all’invito al pagamento
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto
Modelli precompilati inviati insieme all’invito al pagamento
PagoPA

I contribuenti possono rivolgersi all’ufficio Tributi il martedì e il giovedì al n. 06901740230


Oppure c/o lo stesso ufficio Tributi, sito in Piazza Vittorio Veneto, 16  il martedì dalle ore 09,00 alle 13,30 e il giovedì dalle 14,30 alle 17,30.


E' possibile accedere al Portale dei pagamenti del cittadino, utilizzando il link riportato in basso.


(3.1.O) Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso

(3.1.P) Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto

I contribuenti che abbiano ricevuto un atto di Sollecito o Accertamento possono presentare ricorso in autotutela ammesso, ai sensi del D.Lgs 546 del 31/12/1992 e successive modificazioni, alla Commissione Tributaria Provinciale di Roma entro 60 giorni dalla sua notifica.


Il ricorso e’ proposto mediante notifica a questo Ente a norma degli art. 137 e seguenti del C.P.C., oppure mediante spedizione di raccomandata con avviso di ricevimento a mezzo plico senza busta¸il ricorso va piegato con lo scritto all’interno, spillato e all’esterno va indicato: al Comune di Castelnuovo di Porto- Piazza Vittorio Veneto n. 16-  cap 00060, ovvero mediante consegna diretta a mano, presso l’ufficio protocollo.


Ai sensi dell’Art. 17 bis del D.lgs 546/1992, così come modificato dall’art. 9 del D.Lgs 24/09/2015 n. 156 e ss.mm.ii., per le controversie di valore non superiore a Euro 20,00, il ricorso produce anche gli effetti di un reclamo e puo’ contenere una proposta di mediazione con rideterminazione dell’ammontare della pretesa. 

Il limite di Euro 20,00 non tiene conto di eventuali sanzioni e interessi, ma solo del debito d’imposta.


(3.1.Q) Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
I contribuenti che abbiano verificato un’incongruenza nei dati di dettaglio dell’invito al pagamento ricevuto o che debbano comunicarne una variazione possono rivolgersi all’Ufficio Tributi al n. 06901740230 o inviare e. mail: protocollo@comune.castelnuovodiporto.rm.it

È possibile, inoltre, scaricare i moduli di seguito riportati per le dovute comunicazioni di cui sopra nel sito del Comune di Castelnuovo di Porto: 

http://www.comune.castelnuovodiporto.rm.it/modulistica-4/



(3.1.R) Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

I contribuenti che intendono richiedere la ricezione di documenti relativi al Tributo Tari tramite posta elettronica o PEC, possono comunicarlo inviando una mail al:  protocollo.@pec.comune.castelnuovodiporto.rm.it 

oppure presentandosi agli sportelli del protocollo.

(3.1.S) Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
ARERA - Atti e provvedimenti

(3.1.T) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.

(3.1.U) Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Castelnuovo di Porto è collocato all'interno dello Schema regolatore

(3.1.V) Standard generali di qualità

Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.

(3.1.W) Tariffa media

La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.

(3.1.X) Rateizzazione degli Importi

Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.

(3.1.Y) Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.