3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
Per informazioni in merito al servizio di gestione della raccolta dei rifiuti potete rivolgervi all'Ufficio Ecologia del Comune
Telefono: 0331526217 / 0331526213
e-mail: ecologia@comune.castellanza.va.it
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
RACCOLTA RIFIUTI ZONA GIALLA
martedì:
UMIDO-SECCO
giovedì:
MULTIMATERIALE-VETRO
venerdì:
UMIDO-CARTA
RACCOLTA RIFIUTI ZONA AZZURRA
lunedì:
MULTIMATERIALE-VETRO
mercoledì:
UMIDO-CARTA
sabato:
UMIDO-SECCO
raccolta ingombranti a domicilio
Si ribadisce l'obbligo di utilizzare solo i sacchi con codice numerico forniti da Sieco e di esporli tra le ore 18,30 del giorno precedente e le ore 6,00 del giorno di raccolta
E' istituito un servizio di ritiro a domicilio dei rifiuti ingombranti a pagamento per informazioni e prenotazioni occorre chiamare SIECO al numero verde 800677644 e inviare il modulo allegato
E' possibile aderire al servizio di raccolta domiciliare del verde (erba, potature ecc.) sempre a pagamento contattando il numero verde 800677644
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
piazzola rifiuti
centro raccolta rifiuti differenziati
sportello S.I.ECO
sportello per i ritiro dei sacchi e del materiale per la raccolta dei rifiuti
aperto il mercoledì dalle 15,00 alle 18,00 e il sabato dalle 9,00 alle 12,00
CENTRO RACCOLTA RIFIUTI:
Castellanza, via Turati.
Il Centro Raccolta Rifiuti è l’area attrezzata ove le utenze
cittadine possono conferire le frazioni di rifiuto in modo differenziato
al quale si accede tramite tessera sanitaria/carta nazionale dei
servizi in caso di utenza domestica o S.I.ECO Card in caso di utenza non
domestica.
E’ necessario altresì avere con sé un documento di riconoscimento per
eventuali verifiche del personale incaricato alla custodia.
RIFIUTI CONFERIBILI:
Vetro
Batterie al piombo
Carta
Polistirolo e materiali espansi
Cartone
Cartucce esauste di toner
Multimateriale leggero
RAEE 1 Freddo e Clima
RAEE 2 Altri Grandi Bianchi
RAEE 3 TV e monitor
RAEE 4 Informatica, elettronica di consumo, piccoli elettrodomestici
RAEE 5 Sorgenti luminose
Chimici domestici (T e F)
Medicinali
Pile
Ingombranti
Materiali in metallo
Rifiuti vegetali
Plastica dura
Legname
Oli minerali esausti
Oli vegetali e animali
Inerti
ORARI:
Orario estivo dal 1° aprile al 30 settembre
Lunedí
09:00 12:00 solo UTENZE NON DOMESTICHE
pomeriggio CHIUSO
Martedí
09:00 12:00 solo utenze domestiche
15:30 18:00 solo utenze domestiche
Mercoledí
09:00 12:00 solo utenze domestiche
15:30 18:00 solo utenze domestiche
Giovedí
mattina CHIUSO
pomeriggio CHIUSO
Venerdí
09:00 12:00 solo utenze domestiche
15:30 18:00 utenze domestiche e UTENZE NON DOMESTICHE
Sabato
09:00 12:00 solo utenze domestiche
15:30 18:00 solo utenze domestiche
Domenica
09:00 12:00 solo utenze domestiche
Orario invernale dal 1° ottobre al 31 marzo
Lunedí
09:00 12:00 solo UTENZE NON DOMESTICHE
pomeriggio CHIUSO
Martedí
09:00 12:00 solo utenze domestiche
14:30 17:00 solo utenze domestiche
Mercoledí
09:00 12:00 solo utenze domestiche
14:30 17:00 solo utenze domestiche
Giovedí
mattina CHIUSO
pomeriggio CHIUSO
Venerdí
09:00 12:00 solo utenze domestiche
14:30 17:00 utenze non domestiche e UTENZE NON DOMESTICHE
Sabato
09:00 12:00 solo utenze domestiche
14:30 17:00 solo utenze domestiche
Domenica
09:00 12:00 solo utenze domestiche
ATTIVITA’ NON DOMESTICHE:
Conformemente alla normativa vigente, le attività non domestiche (ditte,
negozi, ecc.) possono conferire presso il centro di raccolta i rifiuti
non pericolosi assimilati agli urbani, senza formulario ma con mezzo
autorizzato dall’Albo Nazionale Gestori Ambientali, il trasporto deve
essere occasionale.
I rifiuti per tipologia saranno quantificati dagli operatori e dovrà
essere annotato inoltre il numero di targa del mezzo che ha effettuato
il trasporto.
Il quantitativo massimo giornaliero è fissato a 30 kg/lt, il limite massimo annuale a 100 kg/lt.
Il trasporto dei rifiuti effettuato in mancanza di autorizzazione è
punibile ai sensi dell’art. 256 del D. Lgs. 152/2006 e s.m.i. con
l’arresto e/o ammenda in funzione della pericolosità dei rifiuti
trasportati.
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
DATA LA COMPLESSITA' DEL SERVIZIO VEDI DEPLIANT ALLEGATO
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
RISTORANTE
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 4,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
NEGOZIO ABBIGLIAMENTO
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 4,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
ABITAZIONE CON 2 OCCUPANTI
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 4,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
ABITAZIONE CON 4 OCCUPANTI
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 4,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
In allegato file delle TARIFFE TARI 2020 e 2021.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
8.821,40 t
Cluster:
Comuni con elevata densità abitativa, bassa età media e localizzazione prevalente nel centro-sud - € 45,22461725
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
77,04%
Fattori di contesto del comune:
€ 63,22112439
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,15527
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
18
Impianti di trattamento meccanico biologico:
8
Discariche:
8
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
15,603 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
47,87%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
38,52%
Rifiuti smaltiti in discarica:
4,85%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
AGEVOLAZIONI COVID-19 - TARI ANNO 2021
Per l’anno 2021 in considerazione della crisi economica derivata dall’emergenza epidemiologica da Covid- 19, per le utenze domestiche e non domestiche è prevista una agevolazione della parte variabile e fissa della tariffa, direttamente riconusciute d'ufficio, nelle seguenti misure:
UTENZA DOMESTICA:
Riduzione del 40% della TARI 2021 ( part e fissa e variabile) agli assegnatari di bonus sociale elettrico, gas e idrico per disagio sociale nell’anno 2020, di cui all’art. 57bis del D.L. 124/2019.
UTENZA NON DOMESTICA:
|
Categoria |
%
rid |
%
rid |
|
|
|
|
|
N01 MUSEI, BIBLIOTECHE, SCUOLE, ASSOCIAZIONI, LUOGHI DI CULTO |
20,00 |
20,00 |
|
N02 CINEMATOGRAFI E TEATRI |
60,00 |
60,00 |
|
N03 AUTORIMESSE E MAGAZZINI SENZA ALCUNA VENDITA DIRETTA |
0,00 |
0,00 |
|
N04 Solo Palestre |
60,00 |
60,00 |
|
N06 ESPOSIZIONI, AUTOSALONI |
20,00 |
20,00 |
|
N07 ALBERGHI CON RISTORANTE |
20,00 |
20,00 |
|
N08 ALBERGHI SENZA RISTORANTE |
20,00 |
20,00 |
|
N09 CASE DI CURA E RIPOSO |
0,00 |
0,00 |
|
N10 OSPEDALI |
0,00 |
0,00 |
|
N11 UFFICI, AGENZIE |
0,00 |
0,00 |
|
N12 BANCHE ED ISTITUTI DI CREDITO, STUDI PROFESSIONALI |
0,00 |
0,00 |
|
N13 NEGOZI ABBIGLIAMENTO, CALZATURE, LIBRERIA, CARTOLERIA, FERRAMENTA E ALTRI BENI DUREVOLI |
35,00 |
35,00 |
|
N14 EDICOLA, FARMACIA, TABACCAIO, PLURILICENZE |
0,00 |
0,00 |
|
N15 NEGOZI PARTICOLARI QUALI FILATELIA, TENDE E TESSUTI, TAPPETI, CAPPELLI E OMBRELLI, ANTIQUARIATO |
20,00 |
20,00 |
|
N16 BANCHI DI MERCATO BENI DUREVOLI |
0,00 |
0,00 |
|
N17 ATTIVITÀ ARTIGIANALI TIPO BOTTEGHE: PARRUCCHIERE, BARBIERE, ESTETISTA |
35,00 |
35,00 |
|
N18 ATTIVITÀ ARTIGIANALI TIPO BOTTEGHE: FALEGNAME, IDRAULICO, FABBRO, ELETTRICISTA |
0,00 |
0,00 |
|
N19 CARROZZERIA, AUTOFFICINA, ELETTRAUTO |
0,00 |
0,00 |
|
N20* ATTIVITÀ INDUSTRIALI CON CAPANNONI DI PRODUZIONE |
0,00 |
0,00 |
|
N21 ATTIVITÀ ARTIGIANALI DI PRODUZIONE BENI SPECIFICI |
0,00 |
0,00 |
|
N22 RISTORANTI, TRATTORIE, OSTERIE, PIZZERIE, PUB |
50,00 |
50,00 |
|
N23 MENSE, BIRRERIE, AMBURGHERIE |
20,00 |
20,00 |
|
N24 BAR, CAFFÈ, PASTICCERIA |
50,00 |
50,00 |
|
N25 SUPERMERCATO, PANE E PASTA, MACELLERIA, SALUMI E FORMAGGI, GENERI ALIMENTARI |
0,00 |
0,00 |
|
N26 PLURILICENZE ALIMENTARI E/O MISTE |
0,00 |
0,00 |
|
N27 Solo Piante e Fiori |
35,00 |
35,00 |
|
N28 IPERMERCATI DI GENERI MISTI |
0,00 |
0,00 |
|
N29 BANCHI DI MERCATO GENERE ALIMENTARI |
0,00 |
0,00 |
|
N30 DISCOTECHE, NIGHT CLUB |
60,00 |
60,00 |
|
6 BIS ESPOSIZIONI, AUTOSALONI (AREE SCOPERTE OPERATIVE/PARCHEGGI COPERTI) |
20,00 |
20,00 |
* Categoria soppressa dall’anno 2021
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto
Dal saldo TARI 2020 sarà disponibile anche la Modalità di pagamento tramite PagoPA
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata acconto - UTENZE DOMESTICHE
15/10/2021
30,00%
2° rata acconto - UTENZE DOMESTICHE
15/12/2021
30,00%
3° rata saldo -UTENZE DOMESTICHE
15/04/2022
40,00%
1° rata acconto - UTENZE NON DOMESTICHE
16/11/2021
30,00%
2° rata acconto - UTENZE NON DOMESTICHE
31/01/2022
30,00%
3° rata saldo - UTENZE NON DOMESTICHE
31/05/2022
40,00%
AVVISO: Con delibera del Consiglio Comunale n. 34 del 30/06/2021, sono state stabilite le scadenze per il pagamento della TARI 2021.
Sarà cura del Servizio Tributi trasmettere ai contribuenti appositi avvisi di pagamento, tramite posta ordinaria, con l'indicazione dell'importo e delle modalità di versamento.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Il Comune provvede al’invio ai contribuenti di un apposito avviso di pagamento, sulla base delle dichiarazioni presentate e degli accertamenti notificati, contenente l’importo dovuto, l’ubicazione e la superficie dei locali e delle aree su cui è applicato il tributo, la destinazione d’uso dichiarata o accertata, le tariffe applicate, l’importo di ogni singola rata e le scadenze, oltre a tutti gli elementi previsti dall’art. 7 della L. 212/2000, nonché tutte le indicazioni contenute nella delibera ARERA n. 444/2019.
Al contribuente, che non versi alle prescritte scadenze le somme indicate nell’invito di pagamento, è notificato, anche a mezzo raccomandata A.R o PEC, sollecito di pagamento, in caso di inadempimento, si emette apposito avviso di accertamento esecutivo comprensivo della relativa sanzione, oltre agli interessi di mora e le spese di notifica.
Misura delle sanzioni:
OMESSO / INSUFFICIENTE VERSAMENTO 30%
OMESSA DICHIARAZIONE dal 100% al 200% dell’ imposta non versata, minimo € 50,00
INFEDELE DICHIARAZIONE dal 100% al 200% dell’ imposta non versata, minimo € 50,00
Le sanzioni sono ridotte ad un terzo se, entro il termine per la proposizione del ricorso, interviene acquiescenza del contribuente,con pagamento del tributo, se dovuto, della sanzione e degli interessi
Si ricorda che l’invio del documento di pagamento è effettuato nei confronti di tutti i contribuenti che risultano iscritti e che non si sono cancellati dall’archivio dei soggetti tenuti al pagamento della tassa. In caso di variazione o cessazione non comunicata invitiamo il contribuente a presentare regolare denuncia utilizzando la modulistica riportata nel modulo "Q": In particolare invitiamo a verificare che i dati concernenti la superficie (mq), il numero di componenti del nucleo familiare (per le utenze domestiche) e gli estremi catastali siano corretti; qualora non fossero corrispondenti o risultassero assenti, è necessario comunicare tempestivamente, al Servizio Tributi del Comune, i dati esatti utilizzando la modulistica resa disponibile nel modulo "Q"
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Presupposto per l’applicazione della TARI, è il possesso, l’occupazione o la detenzione, a qualsiasi titolo di locali o di aree scoperte a qualunque uso adibiti, suscettibili di produrre rifiuti urbani e assimilati.
Il tributo è dovuto con vincolo di solidarietà, in particolare, tra i componenti del nucleo anagrafico o i loro eredi o tra coloro che usano in comune i locali o le aree stesse.
Sono in ogni caso tenuti al pagamento del tributo:
a) per le utenze domestiche, in solido, l’intestatario della scheda di famiglia anagrafica o colui che ha sottoscritto la dichiarazione iniziale o che è stato oggetto di accertamento, i componenti del nucleo famigliare o altri debitori con vincolo di solidarietà disposto da leggi e regolamenti o da accordi tra le parti;
b) per le utenze non domestiche, il titolare dell’attività o il legale rappresentante della persona giuridica;
c) per le organizzazioni prive di personalità giuridica e le associazioni non riconosciute la tariffa è dovuta da chi le presiede o le rappresenta, con vincolo di solidarietà tra tutti i soci.
L’attivazione dei pubblici servizi di erogazione idrica, elettrica, calore, gas, telefonica o informatica costituisce presunzione semplice ai sensi all’art. 2729 del c.c. dell’occupazione o conduzione dell’immobile e della conseguente attitudine alla produzione di rifiuti. Per le utenze non domestiche la medesima presunzione è costituita dal rilascio da parte degli enti competenti, anche in forma tacita, di atti assentivi o autorizzativi per l’esercizio di attività nell’immobile o da dichiarazione rilasciata dal titolare a pubbliche autorità. Per le utenze domestiche la medesima presunzione è integrata dall'acquisizione della residenza anagrafica.
I soggetti passivi del tributo devono dichiarare ogni circostanza rilevante per l’applicazione del tributo e in particolare, l’inizio, la variazione e la cessazione dell’utenza, la sussistenza delle condizioni per ottenere agevolazioni o riduzioni, il modificarsi o il venir meno delle condizioni per beneficiare di agevolazioni o riduzioni. Il termine per la presentazione della dichiarazione è il 30 giugno dell’anno successivo alla data di variazione utilizzando gli appositi moduli resi di seguito disponibili.
Le UTENZE DOMESTICHE devono presentare la dichiarazione utilizzando il modulo "UTENZE DOMESTICHE dichiarazione"
Per le UTENZE DOMESTICHE occupate da nuclei familiari che vi hanno stabilito la loro residenza si fa riferimento alla composizione del nucleo familiare risultante dai registri anagrafici comunali. Nel numero dei componenti devono essere altresì considerati i soggetti che, pur non avendo la residenza nell’unità abitativa, risultano ivi dimoranti, per almeno sei mesi nell’anno solare.
Per le UTENZE DOMESTICHE condotte da soggetti NON residenti nel Comune, e per gli alloggi a disposizione di enti diversi dalle persone fisiche occupati da soggetti non residenti, il numero dei componenti occupanti l’abitazione viene stabilito in base a quanto indicato nella dichiarazione presentata utilizzando il modulo " Dichiarazione COMPONENTI utenze domestiche". In caso di mancata indicazione nella dichiarazione, salvo prova contraria, il numero degli occupanti viene stabilito in n. 2 unità.
Le UTENZE NON DOMESTICHE devono presentare la dichiarazione utilizzando il modulo "UTENZE NON DOMESTICHE dichiarazione"
In caso di CESSAZIONE dell'occupazione / detenzione sia da parte delle utenze domestiche che di quelle NON domestiche è necessario utilizzare il modulo "Dichiarazione di CESSAZIONE"
In caso di richiesta di RIDUZIONE / AGEVOLAZIONE:
Le UTENZE DOMESTICHE devono presentare la richiesta utilizzando il modulo "Richiesta riduzione utenze domestiche"
Le UTENZE NON DOMESTICHE devono presentare la richiesta utilizzando il modulo "Richiesta riduzione utenze non domestiche"
In caso di errore / cessazione / variazione che comporta un minor importo del dovuto, il contribuente deve presentare la richiesta per il ricalcolo con conseguente rimborso / compensazione utilizzando il modulo "Richiesta rimborso compensazione"
Per richiedere una dilazione del versamento deve essere presentata apposita domanda utilizzando il modulo "Richiesta rateizzazione"
E' possibile richiedere ulteriori informazione e chiarimenti presso il Servizio Tributi sito in questo Comune ubicato in Viale Rimembranze n. 4 nei giorni e negli orari sotto indicati:
Lunedì dalle 11,00 alle 13,00
Mercoledì dalle 15,00 alle 18,00
Venerdì dalle 9,00 alle 11,00
oppure
-
· inviando una email al seguente indirizzo: tributi@comune.castellanza.va.it o all’indirizzo PEC tributi.castellanza@anutel.it
-
· telefonando ai numeri 0331 526266 / 235 / 233
-
· accedendo al sito istituzionale www.comune.castellanza.va.it
Responsabile del Tributo: Rag. Cristina Bagatti contatti 0331 526237 - email cbagatti@comune.castellanza.va.it
·
AVVISO: IN QUESTO PERIODO, CAUSA EMERGENZA SANITARIA, E' POSSIBILE ACCEDERE AGLI UFFICI ESCLUSIVAMENTE PREVIO APPUNTAMENTO TELEFONICO AI NUMERI SOPRA INDICATI
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Qualora si volesse optare per la ricezione in formato elettronico dell'avviso di pagamento TARI, occorre trasmettere la richiesta di cui al file sotto riportato.
Le comunicazioni possono essere trasmesse:
- via email all'indirizzo tributi@comune.castellanza.va.it
- a mezzo posta ordinaria indirizzata al Comune di Castellanza Servizio Tributi - Viale Rimembranze, 4 - 21053 Castellanza (VA)
- a mezzo PEC del Servizio Tributi all'indirizzo tributi.castellanza@anutel.it
- a mezzo PEC dell'Ente all'indirizzo comune@pec.comune.castellanza.va.it
- presentandosi direttamente allo sportello dell'Ufficio Protocollo presso il Palazzo Comunale nei seguenti orari:
Lunedì dalle 9,00 alle 12,30
Martedì dalle 9,00 alle 12,30
Mercoledì dalle 9,00 alle 12,30 e dalle 15,00 alle 18,00
Giovedì dalle 9,00 alle 12,30
Venerdì dalle 9,00 alle 12,30
Sabato dalle 9,00 alle 12,30
AVVISO: IN QUESTO PERIODO, CAUSA EMERGENZA SANITARIA, E' POSSIBILE ACCEDERE AGLI UFFICI ESCLUSIVAMENTE PREVIO APPUNTAMENTO TELEFONICO AI NUMERI SOPRA INDICATI
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
- 07/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Castellanza è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.