3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti - Raccolta e trasporto rifiuti
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti - Raccolta e trasporto rifiuti
SPORTELLI IREN
PIACENZA
Via Sopramuro, 15 - angolo via Medono Savini
dal lunedì al venerdì ore 08:30 - 13:30 e 14:30 - 17:30
sabato ore 08:30 - 12:30
FIORENZUOLA D'ARDA
via San Fiorenzo, 23
lunedì, martedì e mercoledì ore 08:40 - 12:40 e 14:30 - 15:30
giovedì ore 09:00 - 17:00
venerdì ore 08:40 - 12:40
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
I reclami relativi al Servizio di Igiene ambientale domestico e non domestico saranno gestiti da Iren Ambiente Spa.
Il modulo, debitamente compilato e completo degli allegati obbligatori, può essere consegnato presso gli sportelli di Iren Ambiente oppure può essere inviato in formato pdf via fax al 0521 248961 o per posta elettronica all’indirizzo ambiente.emilia@gruppoiren.it
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
RIFIUTI INDIFFERENZIATI - ZONA A
lunedì:
dalle ore 6:00
RIFIUTI INDIFFERENZIATI - ZONA B
giovedì:
dalle ore 6:00
RIFIUTI INDIFFERENZIATI - ZONA C
giovedì:
dalle ore 6:00
RIFIUTI ORGANICI - ZONA A
lunedì:
dalle ore 6:00
giovedì:
dalle ore 6:00
RIFIUTI ORGANICI - ZONA B
lunedì:
dalle ore 6:00
giovedì:
dalle ore 6:00
RIFIUTI ORGANICI - ZONA C
lunedì:
dalle ore 6:00
giovedì:
dalle ore 6:00
CARTA - ZONA A - frequenza quindicinale - settimane pari
giovedì:
dalle ore 6:00
CARTA - ZONA B - frequenza quindicinale - settimane dispari
giovedì:
dalle ore 6:00
CARTA - ZONA C - frequenza quindicinale - settimane dispari
lunedì:
dalle ore 6:00
CENTRO DI RACCOLTA
Inoltre nel Comune di Carpaneto Piacentino, in Strada del Canalone (Loc. Valera), si trova l'isola ecologica per la raccolta dei rifiuti, si tratta di un'area attrezzata e presidiata nata con l'obiettivo di favorire la raccolta differenziata di tutte quelle tipologie di rifiuti per cui non è possibile - a causa delle dimensioni del rifiuto, o della sua natura - svolgere una raccolta stradale o porta a porta.
Cosa portare al centro di raccolta
Abiti usati, scarpe e accessori
Apparecchi elettrici ed elettronici, elettrodomestici
Bombole del gas vuote
Carta e cartone, imballaggi in plastica, vetro e metalli
Farmaci scaduti
Ingombranti (mobili, materassi e reti, poltrone, sdraio, specchi…)
Lampade al neon, alogene, fluorescenti, a led
Latte di vernice, solventi, colla, inchiostri…
Legno (cassette, pedane…)
Materiali ferrosi e metalli vari
Materiale da demolizione in piccole quantità (proveniente da piccoli lavori effettuati direttamente dagli utenti domestici)
Occhiali usati
Oli esausti provenienti da auto e moto
Oli vegetali
Pile e batterie esauste
Pneumatici
Prodotti etichettati come pericolosi
Sfalci e potature da giardini privati
Tappi in sughero
Toner e materiale consumabile di stampanti, fax e fotocopiatrici
Orari di apertura:
da ottobre a febbraio: martedì - giovedì - sabato dalle 13,30 alle 16,30
da marzo a settembre: martedì - giovedì -sabato dalle 15,30 alle 18,30
CENTRO DI RACCOLTA INFORMATIZZATO
Inoltre presso il Centro di raccolta attrezzato di questo Comune è in funzione il sistema per il conferimento informatizzato dei rifiuti. Un metodo comodo ed efficace, studiato dall'Amministrazione Comunale, Atersir ed Iren Emilia, per incentivare la raccolta differenziata e premiare i cittadini che la praticano. Tutte le utenze di questo Comune hanno ricevuto all'avvio del servizio una card elettronica nominativa che permette di registrare la quantità di rifiuti differenziati conferiti al Centro di raccolta. Ogni volta che un cittadino si reca presso la struttura infatti, inserendo la card nell'apposito elaboratore elettronico, viene riconosciuto come utente e può pesare i materiali riciclabili differenziati. Al termine della pesatura viene rilasciato uno scontrino che registra l'operazione effettuata. Per premiare i comportamenti in tema di raccolta differenziata dei rifiuti, sulla base della quantità dei rifiuti separati (carta, vetro, plastica, lattine, legno, ferro e batterie) vengono assegnati dei punti che si traducono in uno sconto sulla bolletta dell'anno successivo.
Da gennaio 2018 è possibile accedere al servizio anche con la tessera sanitaria.
Per informazioni o segnalazioni è disponibile il Numero Verde Servizi Ambientali di Iren 800 212607 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00 e il sabato dalle 8.00 alle 13.00
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Al momento non ci sono campagne straordinarie di raccolta rifiuti.
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
In aggiunta ai servizi PORTA A PORTA, lungo le strade del
paese si trovano contenitori per la RACCOLTA DIFFERENZIATA STRADALE
|
VETRO Depositare il vetro, ripulito di elmenti metallici e plastici, nelle campane verdi stradali. |
PLASTICA/BARATTOLAME Depositare bottiglie, flaconi, contenitori, imballaggi, piatti e bicchieri usa e getta in plastica, lattine e barattolame in alluminio o banda stagnata nelle campane azzurre stradali. |
|
VEGETALI Depositare i rifiuti vegetali nelle apposite benne distribuite sul territorio comunale |
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Calendario e percorsi sono in fase di aggiornamento
Saranno esposti cartelli di divieto relativi alla viabilità e alla sosta prima di ogni servizio.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
ABITAZIONE CON 2 OCCUPANTI
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
ABITAZIONE CON 4 OCCUPANTI
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
NEGOZI, .. BENI DUREVOLI
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
RISTOR., TRATTORIE, PIZZERIE
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Si ricorda che il prelievo obbligatorio sui rifiuti (tariffa rifiuti puntuale corrispettiva), è dovuto dai cittadini, enti e aziende quale pagamento del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti. A tal fine, il Comune delibera annualmente le tariffe nell’ambito delle linee guida definite dagli Enti Regolatori.
Il prelievo si compone di una quota fissa e di una quota variabile e viene calcolato differentemente a seconda se si tratti di immobili a uso privato o produttivo/commerciale:
- per le utenze domestiche – immobili ad uso privato – l’importo dipende dalla superficie calpestabile degli immobili e dal numero di occupanti
- per le utenze non domestiche – immobili utilizzati per attività produttive, commerciali ed enti – l’importo dipende dalla superficie calpestabile degli immobili e dai coefficienti di produttività rifiuti specifici per la categoria in cui l’attività in questione si colloca.
Le tariffe applicate negli esempi sono quelle relative alla Tari 2019.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
4.731,06 t
Cluster:
Comuni con basso livello di benessere con localizzazione in zone pianeggianti lungo tutto il territorio nazionale - € 22,60339061
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
72,84%
Fattori di contesto del comune:
€ 42,51542231
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,29154
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
9
Impianti di trattamento meccanico biologico:
9
Discariche:
9
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
21,881 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
44,11%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
22,71%
Rifiuti smaltiti in discarica:
13,29%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Le richieste per attivazioni, cessazioni, variazioni, riduzioni/agevolazioni, rettifiche saranno gestite direttamente da IREN AMBIENTE tramite:
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
GRATUITO
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Per l'anno 2020, a seguito dell'emergenza COVID-19, le scadenze, mantenendo inalterate le tariffe del 2019, sono state posticipate come segue:
rata 1 da versare entro il 30/06/2020
rata 2 da versare entro il 04/12/2020
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Le richieste per attivazioni, cessazioni, variazioni, riduzioni/agevolazioni, rettifiche sono coordinate direttamente da IREN AMBIENTE che gestisce in concessione, per i comuni clienti, le attività di gestione ordinaria, accertamento e riscossione coattiva della Tassa/Tariffa Rifiuti
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Carpaneto Piacentino è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.