3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Per informazioni in merito alla GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI potete rivolgervi a Formula Ambiente
Da rete mobile: numero verde 079 41 29 203
Per informazioni in merito alla TARIFFAZIONE TARI potete rivolgervi all’Ufficio Tributi
Lunedì, Mercoledì e Giovedì dalle 10:30 alle 12:30 e il Mercoledì dalle 15:30 alle 17:00
tel. 079 867894 interno 5;
e-mail: tributi@comune.bonorva.ss.it
PEC: protocollo.bonorva@pec.comunas.it
Per informazioni in merito al ritiro delle buste compostabili, conferimenti in ecocentro, prenotazione per il ritiro di sfalci e ingombranti, richiesta servizio speciale pannolini/pannoloni potete rivolgervi all’Ecocentro Comunale:
Mattina: dal lunedì al sabato dalle 09:00 alle 12:00
Numero verde 800 719 393
e-mail: unionemeilogu@formulaambiente.it
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
FORMULA AMBIENTE S.P.A.
Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
FORMULA AMBIENTE S.P.A.
Comune di Bonorva
Ufficio Tributi
Telefono: 079 867894 interno 5
Mail : tributi@comune.bonorva.ss.it
Ufficio Tributi
Telefono: 079 867894 interno 5
Mail : tributi@comune.bonorva.ss.it
3.1.C Modulistica e reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Reclami relativi al servizio contattare:
Comune di Bonorva – Ufficio Tributi – Informazioni sul servizio e segnalazioni utenti
Indirizzo: Piazza Santa Maria 27
Telefono: 079 867894 interno 5
Ecocentro Comunale
Indirizzo: Zona Artigianale Località Santa Barbara
Numero verde 800 719 939
Attivo dal lunedì al sabato – 9:00 - 12.00
e-mail: unionemeilogu@formulaambiente.it
Comune di Bonorva – Ufficio Tributi – Informazioni sul servizio e segnalazioni utenti
Indirizzo: Piazza Santa Maria 27
Telefono: 079 867894 interno 5
Mail: tributi@comune.bonorva.ss.it
Ecocentro Comunale
Indirizzo: Zona Artigianale Località Santa Barbara
Numero verde 800 719 939
Attivo dal lunedì al sabato – 9:00 - 12.00
e-mail: unionemeilogu@formulaambiente.it
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Nel Centro Urbano si effettua la Raccolta Porta a Porta dei rifiuti sia per le utenze domestiche che per le utenze non domestiche.
I contenitori con i rifiuti vanno esposti dalle 20:00 della sera precedente sino alle 05:00 della giornata del ritiro previsto da calendario.
I contenitori con i rifiuti vanno esposti dalle 20:00 della sera precedente sino alle 05:00 della giornata del ritiro previsto da calendario.
Ogni tipo di materiale va correttamente separato e conferito senza residui di altra natura.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Per informazioni in merito alla prenotazione per il ritiro di sfalci e ingombranti potete rivolgervi all’Ecocentro Comunale:
dal lunedì al sabato dalle 09:00 alle 12:00
Numero verde 800 719 393
e-mail: unionemeilogu@formulaambiente.it
dal lunedì al sabato dalle 09:00 alle 12:00
Numero verde 800 719 393
e-mail: unionemeilogu@formulaambiente.it
Il servizio di ritiro dei rifiuti porta a porta viene effettuato 6 giorni su 7 anche nelle giornate infrasettimanali, tranne la domenica.
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Per informazioni in merito alla GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI potete rivolgervi a Formula Ambiente
da rete fissa: numero verde 800 555 122
Da rete mobile: numero verde 079 41 29 203
Ecocentro Comunale
Indirizzo: Zona Artigianale Località Santa Barbara
Numero verde 800 719 939
Attivo dal lunedì al sabato 9:00 - 12.00
e-mail: unionemeilogu@formulaambiente.it
All’Ingresso dell’Ecocentro comunale è presente un operatore che supporta gli utenti per il corretto smaltimento dei rifiuti negli scarrabili dedicati.
da rete fissa: numero verde 800 555 122
Da rete mobile: numero verde 079 41 29 203
Ecocentro Comunale
Indirizzo: Zona Artigianale Località Santa Barbara
Numero verde 800 719 939
Attivo dal lunedì al sabato 9:00 - 12.00
e-mail: unionemeilogu@formulaambiente.it
All’Ingresso dell’Ecocentro comunale è presente un operatore che supporta gli utenti per il corretto smaltimento dei rifiuti negli scarrabili dedicati.
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2021)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
t
Cluster:
- €
Tariffa nazionale di base:
€
Raccolta differenziata:
%
Fattori di contesto del comune:
€
Economie e diseconomie di scala:
€
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
Impianti di trattamento meccanico biologico:
Discariche:
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
%
Rifiuti smaltiti in discarica:
%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Regole di calcolo della tariffa
Gli elementi utili per il calcolo TARI sono i seguenti:
1. superficie in metri quadri
2. periodo di riferimento
3. nucleo familiare
4. quota fissa
5. quota variabile
6. quota provinciale 5% dell’imponibile
Per utenze domestiche
La quota fissadella TARI si ottiene moltiplicando la superficie in metri quadri dell’immobile per la relativa tariffa fissa (determinata dal Comune di residenza in base al numero di persone che occupano l’immobile) secondo la formula
METRI QUADRATI X TARIFFA FISSA.
La quota variabile della TARI è, invece, determinata dal Comune in base al numero di persone che occupano l’immobile.
Le due quote vengono sommate e, al risultato ottenuto, viene applicato il tributo provinciale pari al 5% dell’imponibile.
Per utenze non domestiche
La quota fissa della TARI si ottiene moltiplicando la superficie in metri quadri dell’immobile per la relativa tariffa fissa (determinata dal Comune di residenza in base alla relativa categoria di appartenenza) secondo la formula
METRI QUADRATI X TARIFFA FISSA.
La quota variabile della TARI si ottiene moltiplicando la superficie in metri quadri dell’immobile per la relativa tariffa variabile (determinata dal Comune di residenza in base alla propria categoria di appartenenza) secondo la formula
METRI QUADRATI X TARIFFA VARIABILE.
Le due quote vengono sommate e, al risultato ottenuto, viene applicato il tributo provinciale pari al 5% dell’imponibile.
Nell’ipotesi in cui vi siano obiettive difficoltà nel delimitare le superfici ove si formano rifiuti speciali, stante la contestuale produzione anche di rifiuti urbani, l’individuazione delle stesse è effettuata in maniera forfettaria applicando all’intera superficie su cui l’attività viene svolta le seguenti percentuali, distinte per tipologia di attività economiche.
Categoria
di Attività
% di
abbattimento della superficie
Officine Meccaniche
80%
Laboratori artigianalilavorazione legno, vetro, marmo,ferro,
alluminio
80%
Tipografie artigiane
80%
Lavanderie a secco
80%
Laboratorio fotografico
80%
Latterie sociali
80%
Industrie lavorazione materie plastiche
80%
Macellerie
40%
Studi dentistici
20%
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
I contribuenti possono rivolgersi all’ufficio Tributi
Indirizzo: Piazza Santa Maria 27
Telefono: 079 867894 interno 5
Mail: tributi@comune.bonorva.ss.it
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
- Modello Semplificato F24 ;
- RID, MAV, POS, sportelli ATM, ecc.;
- Pago PA;
- Bonifico bancario internazionale per i residenti all’estero.
Le modalità di pagamento verranno esplicitate di volta in volta con la deliberazione di approvazione delle tariffe.
I contribuenti possono rivolgersi all’ufficio Tributi qualora non ricevano gli avvisi Tari.
Il contribuente che si trova all’estero non può utilizzare il modello F24 per il pagamento della TARI (e neanche per l’IMU) ma deve effettuare un bonifico intestato a:
Comune di Bonorva
Banco di Sardegna
IBAN : IT07W0101584921000070076107
CODICE BIC: BPMOIT22XXX
Indirizzo: Piazza Santa Maria 27
Telefono: 079 867894 interno 5
Mail: tributi@comune.bonorva.ss.it
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
- Modello Semplificato F24 ;
- RID, MAV, POS, sportelli ATM, ecc.;
- Pago PA;
- Bonifico bancario internazionale per i residenti all’estero.
Le modalità di pagamento verranno esplicitate di volta in volta con la deliberazione di approvazione delle tariffe.
I contribuenti possono rivolgersi all’ufficio Tributi qualora non ricevano gli avvisi Tari.
Il contribuente che si trova all’estero non può utilizzare il modello F24 per il pagamento della TARI (e neanche per l’IMU) ma deve effettuare un bonifico intestato a:
Comune di Bonorva
Banco di Sardegna
IBAN : IT07W0101584921000070076107
CODICE BIC: BPMOIT22XXX
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
16/09/2023
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
16/06/2023
25,00%
2° rata
16/08/2023
25,00%
3° rata
16/09/2023
25,00%
4° rata
16/12/2023
25,00%
Il mancato ricevimento dell’Avviso Tari non esime in alcun caso il contribuente dall’obbligo di pagamento della tassa alle date previste, pertanto, in caso di mancato recapito il contribuente deve richiederlo all’ufficio tributi:
1.tramite posta elettronica a: tributi@comune.bonorva.ss.it
2.di persona, all’ufficio tributi, in p.zza Santa Maria durante le ore di apertura al pubblico.
1.tramite posta elettronica a: tributi@comune.bonorva.ss.it
2.di persona, all’ufficio tributi, in p.zza Santa Maria durante le ore di apertura al pubblico.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
In caso di omesso o insufficiente o tardivo versamento del tributo, si applica la sanzione del 30% dell’imposta dovuta, ovvero della differenza d’imposta dovuta, ovvero dell’imposta tardivamente versata.
Il versamento deve essere effettuato dal contribuente utilizzando il modello di pagamento F24, riportando gli appositi codici tributo, distinti per tassa, sanzioni e interessi. La decorrenza per gli interessi è fissata alla data di scadenza della rata in un’unica soluzione per l’annualità di competenza.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
I contribuenti che abbiano verificato un’incongruenza nei dati di dettaglio dell’avviso al pagamento ricevuto o che debbano comunicare una variazione, non devono pagare il richiesto, ma devono spedire apposita comunicazione all’Ufficio Tributi, entro 30 giorni dal ricevimento dell’avviso.
Per comunicazioni relative alle variazioni dei dati:
- relativi all’utente;
- caratteristiche dell’utenza che incidono sulla commisurazione della tariffa (n° componenti, variazione mq, cambio residenza, etc etc) utilizzare gli allegati modelli relativi a dichiarazioni
Per comunicazioni relative alle variazioni dei dati:
- relativi all’utente;
- caratteristiche dell’utenza che incidono sulla commisurazione della tariffa (n° componenti, variazione mq, cambio residenza, etc etc) utilizzare gli allegati modelli relativi a dichiarazioni
Il CODICE COMUNE da utilizzare nel modello F24 è A978.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
I contribuenti che intendono richiedere la ricezione di documenti relativi al Tributo Tari tramite posta elettronica o PEC, possono comunicarlo compilando ed inviando il modulo alla mail protocollo.bonorva@pec.comunas.it
oppure presentandosi con lo stesso presso l’ufficio Tributi.
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Bonorva è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
I contribuenti possono rivolgersi all’ufficio Tributi
Indirizzo: Piazza Santa Maria 27
Telefono: 079 867894 interno 5
Mail: tributi@comune.bonorva.ss.it
Indirizzo: Piazza Santa Maria 27
Telefono: 079 867894 interno 5
Mail: tributi@comune.bonorva.ss.it
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
I contribuenti possono rivolgersi all’ufficio Tributi
Indirizzo: Piazza Santa Maria 27
Telefono: 079 867894 interno 5
Mail: tributi@comune.bonorva.ss.it
Indirizzo: Piazza Santa Maria 27
Telefono: 079 867894 interno 5
Mail: tributi@comune.bonorva.ss.it