3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
Per informazioni relative alla GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI:
· ConserVCO Spa
Sede: Via Olanda, 55
28921 Verbania (VB)
Telefono: +39 0323.518711
Fax: 0323.556347
e-mail: segreteria@conservco.it
pec: conservco@lwcert.it
Per informazioni relative alla GESTIONE DELLA TARI:
· Comune di Baveno – Ufficio Tributi
Sede: Piazza Dante Alighieri, 14
28831 Baveno (VB)
Telefono: +39 0323.912341-3
e-mail: tributi@comune.baveno.vb.it
ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO (previo appuntamento)
Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10.30 alle ore 12.30
Martedì e Giovedì dallle 16.30 alle 17.30
Sabato dalle 10.30 alle 12.00
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Il cittadino può comunicare eventuali disservizi relativi al SERVIZIO DI RACCOLTA/TRASPORTO RIFIUTI E LAVAGGIO STRADE direttamente al gestore ConserVCO Spa, telefonando al numero dell'Ufficio Raccolta - 0323.518731 o al Numero Verde - 800 335060 (attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00. Servizio di segreteria in altri orari) oppure inviando il modulo qui allegato via email all'indirizzo: segreteria@conservco.it comunicando nome e cognome del segnalante, recapito telefonico e indirizzo del luogo del mancato svolgimento del servizio e tipologia del disservizio.
In alternativa può compilare il form presente sul sito Internet della società Conservco Spa al link qui sotto riportato.
Per comunicare il disservizio direttamente al Comune di Baveno può compilare il modulo del comune.
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
In tutto il territorio del Comune di Baveno è attivo il SERVIZIO DI RACCOLTA "PORTA A PORTA" delle seguenti tipologie di rifiuto:
- CARTA E CARTONE
- IMBALLAGGI IN PLASTICA E ALLUMINIO
- VETRO
- ORGANICO
nel rispetto delle modalità di conferimento disciplinate nel regolamento Comunale di gestione del rifiuto e secondo le tempistiche di raccolta annualmente stabilite dal Comune unitamente al gestore ConserVCO e riportate nell'apposito calendario allegato.
- SCARTI VEGETALI
Dal 1° gennaio 2019 gli scarti vegetali prodotti dalle attività di cura e manutenzione di verde e giardini (erba da sfalcio, piccole potature, fiori e foglie) dovranno essere conferiti presso la Discarica di Santino muniti di tessera rifiuti (quantità massima 60 kg) o in appositi contenitori carrellati con coperchio giallo (consegnati su richiesta previo versamento del contributo di 40 euro quale partecipazione di spesa) che verranno svuotati il mercoledì.
E' prevista la sola dotazione di 1 cassonetto da 240 litri per utenza, che verrà consegnato direttamente a domicilio.
NON verranno raccolti scarti vegetali in sacchi, secchi o mastelli di alcun genere.
Chi fosse interessato ad avere il contenitore può richiederlo, attraverso il modulo presente sul sito del Comune di Baveno all'indirizzo https://www.comune.baveno.vb.it/domanda-per-la-fornitura-del-contenitore-raccolta-scarti-vegetali da compilare e poi inviare all'indirizzo email: tributi@comune.baveno.vb.it
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
SERVIZIO ECO MOBILE INGOMBRANTI
Raccolta Rifiuti Ingombranti
Via Nazionale, Feriolo (VB) – Campo Sportivo
La raccolta dei rifiuti ingombranti è effettuata con prelievo a domicilio su prenotazione chiamando il numero di telefono 0323/518730-31 o con Eco Mobile l’ultimo sabato del mese (*ad eccezione di dicembre), per le sole utenze domestiche, dalle 8.00 alle 11.00 come da calendario che segue:
- sabato 29 gennaio 2022
- sabato 26 febbraio 2022
- sabato 26 marzo 2022
- sabato 30 aprileio 2022
- sabato 28 maggio 2022
- sabato 25 giugno 2022
- sabato 30 luglio 2022
- sabato 27 agosto 2022
- sabato 24 settembre 2022
- sabato 29 ottobre 2022
- sabato 26 novembre 2022
- sabato 24 dicembre 2022
I rifiuti ingombranti conferibili sono: componenti di arredo (poltrone ,divani, mobili, sedie, ecc.), reti e materassi, frigoriferi, televisori, lavatrici, lavastoviglie, piccoli elettrodomestici, giocattoli, bancali e cassette in legno, oggetti di metallo.
È necessario presentarsi con la “tessera dei rifiuti” per poter accedere al servizio Eco Mobile.
DISCARICA DI SANTINO
Impianto di recupero di
inerti e scarti vegetali
Via per Santino, s/n - Verbania Trobaso (VB)
È possibile il conferimento diretto in discarica, senza oneri da parte di privati cittadini, muniti delle “tessera dei rifiuti”, di inerti e scarti vegetali di esclusiva provenienza domestica:
- Codice CER 200301 costituiti da rifiuti inerti, piatti, vasi, cocci, ecc. per una quantità giornaliera massima di 120kg;
- Codice CER 200201 costituiti da rifiuti vegetali per una quantità giornaliera massima di 60 kg;
oltre al quantitativo massimo indicato il conferimento sarà a pagamento.
ORARI DI APERTURA:
- Dal Lunedì al Venerdì: 8.00 – 12.00 / 13.30 - 17.30
- Sabato: 8.00 - 12.00
Per informazioni: Telefono 0323/571485
e-mail: info@cooprisorse.it
AVVISO RITIRO SACCHI 2022
A breve comunicazione distribuzione dotazione annuale sacchi bianchi per rifiuto indifferenziato.
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
La tariffa della TARI per le utenze domestiche è commisurata, oltre che alla superficie, anche al numero dei componenti il nucleo famigliare e/o conviventi. Per i non residenti il numero dei componenti è commisurato secondo quanto previsto dall’art. 18 del Regolamento per l'applicazione TARI approvato con deliberazione C.C. n. 17 del 30.07.2020 e modificato con delib. del C.C. n. 25 del 30.06.2021.
La tariffa per le utenze non domestiche è determinata da una quota fissa ed una quota variabile secondo quanto disposto dal D.P.R. 158/99.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2017)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
3.185,63 t
Cluster:
Comuni a forte vocazione turistica con alto livello di benessere, bassa densità abitativa e con localizzazione prevalente in zone montane o litoranee - € 78,9412384
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
70,59%
Fattori di contesto del comune:
€ 58,19485535
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,41872
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
2
Impianti di trattamento meccanico biologico:
10
Discariche:
14
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
22,077 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
28,57%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
21,08%
Rifiuti smaltiti in discarica:
23,08%
3.1.K Eventuali riduzioni
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Le riduzioni e agevolazioni tariffarie previste dalla legge 147/2013 e recepite dall'Amministrazione Comunale sono dettagliatamente specificate nel regolamento per la gestione del tributo TARI, scaricabile nel link sottostante.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite
Modello Semplificato F24
Gratuita
I modelli F24, inclusi nell'avviso di pagamento, inviati dal Comune di Baveno, possono essere pagati presso gli sportelli bancari, postali o utilizzando l' "Home Banking" (Sito web o App della priopria banca) nella sezione "pagamenti bollette"> F24 semplificato.
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso
TASSA RIFIUTI anno 2021
RATA UNICA entro il 16 dicembre 2021
1 ͣ RATA entro il 16 ottobre 2021
2 ͣ RATA entro 16 dicembre 2021
3 ͣ RATA entro 16 febbraio 2022
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
- 07/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19