Trasparenza Rifiuti Baveno
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Portale di Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Comune di Baveno

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Trasparenza Rifiuti Baveno

INFO

Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s). Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

AVVISI

OGGETTO: attivazione social networking consortili


La normativa regionale attribuisce ai Consorzi di Area Vasta plurime attività istituzionali; tra queste particolare rilievo assume l’informazione e sensibilizzazione dei cittadini circa le modalità di corretta separazione dei rifiuti.
Numerosi gli interventi di comunicazione sino ad oggi svolti dal Consorzio sia in occasione di modifiche ai servizi di raccolta che presso istituti scolastici per favorire, anche tra i più giovani, la conoscenza e le motivazioni della raccolta differenziata.
Il Consorzio ha poi realizzato campagne informative sui giornali locali e spot televisivi; gli ultimi, girati con sportivi professionisti della nostra provincia, sono stati particolarmente apprezzati.
Ciò detto, si comunica che per ampliare l’offerta informativa il Consorzio ha attivato propri account sui più importanti strumenti di comunicazione di massa oramai di agevole utilizzo da parte dei cittadini.
Su Youtube il “Consorzio Rifiuti VCO” ha aperto apposito canale dove sono presenti i video delle campagne informative consortili video sino ad ora ideate; tra questi meritano evidenza quelli dedicati alle diverse tipologie di rifiuto realizzati con bambini di scuole elementari che consentiranno, tramite le lavagne interattive, anche modalità di informazione gestita direttamente dagli insegnanti.
Per potenziare la conoscenza delle modalità di raccolta differenziata e delle attività consortili nonché sviluppare un ulteriore canale di comunicazione con i cittadini, il Consorzio ha inoltre aperto profili con denominazione “Consorzio Rifiuti del VCO” sulle piattaforme social Facebook ed Instagram, le cui caratteristiche di proporre contestualmente brevi testi ed immagini consentono immediata comprensione e rapidità di diffusione.
A tal fine, il CdA consortile ha approvato le “social media policy” che disciplinano l’utilizzo e la gestione delle pagine istituzionali del Consorzio create sui social networking.

Saremo pertanto grati se le Amministrazioni comunali in indirizzo vorranno diffondere la presente informazione sui rispettivi siti istituzionali o tramite propri social al fine di espandere progressivamente il numero di utenti.


Cordialmente.


Il Direttore
Roberto Righetti
documento sottoscritto con firma digitale ai sensi dell’art. 21 del D.Lgs. 82/2005


CONSORZIO RIFIUTI DEL V.C.O. - Prot 0001379 del 15/11/2021 Tit 1 Cl Fasc

AOO COMUNE DI BAVENO
Protocollo Arrivo N. 14501/2021 del 16-11-2021


3.1.A Gestori del servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Baveno
Raccolta e trasporto rifiuti
ConserVCO Spa

Per informazioni relative alla GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI:

·         ConserVCO Spa

Sede: Via Olanda, 55

          28921 Verbania (VB)

Telefono: +39 0323.518711

Fax: 0323.556347

e-mail: segreteria@conservco.it

pec: conservco@lwcert.it


Per informazioni relative alla GESTIONE DELLA TARI:

·         Comune di Baveno – Ufficio Tributi

Sede: Piazza Dante Alighieri, 14

          28831 Baveno (VB)

Telefono: +39 0323.912341-3

e-mail: tributi@comune.baveno.vb.it


ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO (previo appuntamento)

Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10.30 alle ore 12.30

Martedì e Giovedì dallle 16.30 alle 17.30

Sabato dalle 10.30 alle 12.00




3.1.B Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Baveno
+39 0323.912341-3
tributi@comune.baveno.vb.it
Piazza Dante Alighieri, 14 - 28831 Baveno (VB)
Raccolta e trasporto rifiuti
ConserVCO Spa
+39 0323.518711
segreteria@conservco.it
Via Olanda, 55 - 28921 Verbania (VB)

3.1.C Modulistica reclami

Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile

Il cittadino può comunicare eventuali disservizi relativi al SERVIZIO DI RACCOLTA/TRASPORTO RIFIUTI E LAVAGGIO STRADE direttamente al gestore ConserVCO Spa, telefonando al numero dell'Ufficio Raccolta - 0323.518731 o al Numero Verde - 800 335060 (attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00. Servizio di segreteria in altri orari) oppure inviando il modulo qui allegato via email all'indirizzo: segreteria@conservco.it comunicando nome e cognome del segnalante, recapito telefonico e indirizzo del luogo del mancato svolgimento del servizio e tipologia del disservizio.

In alternativa può compilare il form presente sul sito Internet della società Conservco Spa al link qui sotto riportato.

Per comunicare il disservizio direttamente al Comune di Baveno può compilare il modulo del comune.

RECLAMI CONSERVCO SPA
SEGNALAZIONE DISSERVIZI RACCOLTA RIFIUTI - modulo Con.Ser.VCO.pdf
SEGNALAZIONE DISSERVIZI RACCOLTA RIFIUTI - modulo Comune Baveno.pdf

3.1.D Calendario e orari raccolta

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

In tutto il territorio del Comune di Baveno è attivo il SERVIZIO DI RACCOLTA "PORTA A PORTA" delle seguenti tipologie di rifiuto:

·        CARTA E CARTONE

·        IMBALLAGGI IN PLASTICA E ALLUMINIO

·        VETRO

·        ORGANICO

nel rispetto delle modalità di conferimento disciplinate nel regolamento Comunale di gestione del rifiuto e secondo le tempistiche di raccolta annualmente stabilite dal Comune unitamente al gestore ConserVCO e riportate nell'apposito calendario

REGOLAMENTO GESTIONE RIFIUTI.pdf
CALENDARIO RACCOLTA 2022.pdf

3.1.E Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta

SERVIZIO ECO MOBILE INGOMBRANTI

Raccolta Rifiuti Ingombranti

Via Nazionale, Feriolo (VB) – Campo Sportivo 


La raccolta dei rifiuti ingombranti è effettuata con prelievo a domicilio su prenotazione chiamando il numero di telefono 0323/518730-31 o con Eco Mobile l’ultimo sabato del mese (*ad eccezione di dicembre), per le sole utenze domestiche, dalle  8.00 alle 11.00 come da calendario che segue:

  •  sabato 29 gennaio 2022
  •  sabato 26 febbraio 2022
  •  sabato 26 marzo 2022
  •  sabato 30 aprileio 2022
  •  sabato 28 maggio 2022
  •  sabato 25 giugno 2022
  •  sabato 30 luglio 2022
  •  sabato 27 agosto 2022
  •  sabato 24 settembre 2022
  •  sabato 29 ottobre 2022
  •  sabato 26 novembre 2022
  •  sabato 24 dicembre 2022

I rifiuti ingombranti conferibili sono: componenti di arredo (poltrone ,divani, mobili, sedie, ecc.), reti e materassi, frigoriferi, televisori, lavatrici, lavastoviglie, piccoli elettrodomestici, giocattoli, bancali e cassette in legno, oggetti di metallo.


È necessario presentarsi con la “tessera dei rifiuti” per poter accedere al servizio Eco Mobile. 


DISCARICA DI SANTINO

Impianto di recupero di inerti e scarti vegetali
Via per Santino, s/n - Verbania Trobaso (VB)


È possibile il conferimento diretto in discarica, senza oneri da parte di privati cittadini, muniti delle “tessera dei rifiuti”, di inerti e scarti vegetali di esclusiva provenienza domestica:

  • Codice CER 200301 costituiti da rifiuti inerti, piatti, vasi, cocci, ecc. per una quantità giornaliera massima di 120kg;
  • Codice CER 200201 costituiti da rifiuti vegetali per una quantità giornaliera massima di 60 kg;

oltre al quantitativo massimo indicato il conferimento sarà a pagamento.

ORARI DI APERTURA:

  • Dal Lunedì al Venerdì: 8.00 – 12.00  /  13.30  -  17.30
  • Sabato: 8.00  - 12.00

Per informazioni: Telefono 0323/571485

                            e-mail: info@cooprisorse.it


AVVISO RITIRO SACCHI 2022


A breve comunicazione distribuzione dotazione annuale sacchi bianchi per rifiuto indifferenziato.



3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
COME DIFFERENZIARE
CONSORZIO RIFIUTI VCO
RIFIUTARIO CONSERVCO SPA.pdf
GUIDA ALLA RACCOLTA DIFFERENZIATA - ITA
HOW TO RECYCLE - ENG

3.1.G Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile
SITO UFFICIALE CONSERVCO SPA
CARTA DEI SERVIZI CONSERVCO SPA.pdf

3.1.H Percentuale di differenziata

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA

3.1.I Calendario e orari pulizia strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta

3.1.J Regole per il calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili

La tariffa della TARI per le utenze domestiche è commisurata, oltre che alla superficie, anche al numero dei componenti il nucleo famigliare e/o conviventi. Per i non residenti il numero dei componenti è commisurato secondo quanto previsto dall’art. 18 del Regolamento per l'applicazione TARI approvato con deliberazione C.C. n. 17 del 30.07.2020 e modificato con delib. del C.C. n. 25 del 30.06.2021.


La tariffa per le utenze non domestiche è determinata da una quota fissa ed una quota variabile secondo quanto disposto dal D.P.R. 158/99.

Variabili per la determinazione delle tariffe

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2017)
Generali
Rifiuti urbani prodotti: 3.185,63 t
Cluster: Comuni a forte vocazione turistica con alto livello di benessere, bassa densità abitativa e con localizzazione prevalente in zone montane o litoranee - € 78,9412384
Tariffa nazionale di base: € 130,4543
Raccolta differenziata: 70,59%
Fattori di contesto del comune: € 58,19485535
Economie e diseconomie di scala: € 0,41872
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento: 2
Impianti di trattamento meccanico biologico: 10
Discariche: 14
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 22,077 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 28,57%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 21,08%
Rifiuti smaltiti in discarica: 23,08%
Linee Guida del MEF interpretative TARI – Fabbisogni standard del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti
Linee Guida del MEF interpretative TARI – Ulteriore aggiornamento delle linee guida e dell’allegato 4

3.1.K Eventuali riduzioni

Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Le riduzioni e agevolazioni tariffarie previste dalla legge 147/2013 e recepite dall'Amministrazione Comunale sono dettagliatamente specificate nel regolamento per la gestione del tributo TARI, scaricabile nel link sottostante.
REGOLAMENTO DI DISCIPLINA DELLA TASSA SUI RIFIUTI DAL 01.01.2020

3.1.N Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite
Modello Semplificato F24
Gratuita
I modelli F24, inclusi nell'avviso di pagamento, inviati dal Comune di Baveno, possono essere pagati presso gli sportelli bancari, postali o utilizzando l' "Home Banking" (Sito web o App della priopria banca) nella sezione "pagamenti bollette"> F24 semplificato.

3.1.O Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso

TASSA RIFIUTI anno 2021 


RATA UNICA entro il 16 dicembre 2021


1 ͣ RATA entro il 16 ottobre 2021

2 ͣ RATA entro 16 dicembre 2021

3 ͣ RATA entro 16 febbraio 2022   

3.1.P Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto

3.1.Q Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile

3.1.R Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

3.1.S Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti