3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
L’ufficio Ambiente rende noto che, per il ritiro dei rifiuti ingombranti, degli sfalci verdi, si potrà prenotare chiamando il numero 389 1232140, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 13.
La segnalazione può riguardare, come di seguito specificato, massimo tre oggetti con riferimento ai rifiuti di cui ai punti 1) e 2) e un massimo di tre sacchi per i rifiuti di cui al punto 3)
1) rifiuti ingombranti: materassi e reti da letto, mobili, divani, etc ;
2) Raee: frigo, congelatori, televisori, lavatrici, scaldabagni, computers, stampanti, etc;
3) scarti verdi : sfalci, foglie, erbe, ramaglie legate in fascine, residui floreali, etc.
Il personale che preleverà i rifiuti non potrà, per alcun motivo, entrare nelle abitazioni o negli androni condominiali delle palazzine.
Si ricorda che le tipologie di rifiuti sopra indicate, eccetto quelle di cui al punto 2, potranno anche essere conferite “direttamente” presso il CCR di C/da Vallone Monaco (zona Sasi) dal Lunedì e Venerdì dalle ore 7 alle ore 13.
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
CICLAT TRAPORTI AMBIENTE SOCIETA' COOPERATIVA-
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
ROMA COSTRUZIONI SRL-SOCIO ESECUTORE DEI LAVORI
Per informazioni relative alla tassa sui rifiuti rivolgersi :
Ufficio Tributi (Tari)
Piazza San Josè Maria Escrivà, 1 91011 Alcamo
L'ufficio riceve dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e
nei pomeriggi del lunedì e mercoledì dalle ore 15:30 alle ore 17:30 (solo su appuntamento).
Per appuntamenti o consulenza utilizzare un servizio whatsApp : 338/73.00.854.
email: -finanze@comune.alcamo.tp.it
email -ccamarda@comune.alcamo.tp.it
-vbutera@comune.alcamo.tp.it
MODALITA’ PER IL RITIRO DEI PANNOLONI E PANNOLINI
Per usufruire del servizio di ritiro pannolini dovrà provvedere a presentare la dovuta richiesta agli uffici di competenza del Comune di Alcamo, inviando una mail ai seguenti indirizzi:
msettipani@comune.alcamo.tp.it.
Sarà importante indicare nella richiesta di attivazione del servizio l'indirizzo presso il quale effettuare il ritiro.
Giorni di Ritiro
ZONA VERDE :lunedì-mercoledì-giovedì
ZONA AZZURRA: martedì- mercoledì-sabato
I RIFIUTI VANNO CONFERITI DALLE 22.00 DELLA SERA ALLE 6.00 DEL GIORNO DEL RITIRO
L’ufficio Ambiente rende noto che, per il ritiro dei rifiuti ingombranti, degli sfalci verdi, si potrà prenotare chiamando il numero 389 1232140, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 13.
La segnalazione può riguardare, come di seguito specificato, massimo tre oggetti con riferimento ai rifiuti di cui ai punti 1) e 2) e un massimo di tre sacchi per i rifiuti di cui al punto 3)
1) rifiuti ingombranti: materassi e reti da letto, mobili, divani, etc ;
2) Raee: frigo, congelatori, televisori, lavatrici, scaldabagni, computers, stampanti, etc;
3) scarti verdi : sfalci, foglie, erbe, ramaglie legate in fascine, residui floreali, etc.
Il personale che preleverà i rifiuti non potrà, per alcun motivo, entrare nelle abitazioni o negli androni condominiali delle palazzine.
Si ricorda che le tipologie di rifiuti sopra indicate, eccetto quelle di cui al punto 2, potranno anche essere conferite “direttamente” presso il CCR di C/da Vallone Monaco (zona Sasi) dal Lunedì e Venerdì dalle ore 7 alle ore 13.
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
per comunicare eventuali disservizi sulla mancata raccolta della RSU inviare email all' urp@comune.alcamo.tp.it o telefonare al Numero verde: 800011539 o al tel: 0924 510307- 0924 27062
Orari uffici: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 - 13:00 - lunedì pomeriggio dalle 16:00 alle 18:00.
Via 11 Febbraio n.14 - 91011 Alcamo (TP)
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
MODALITA’ PER IL RITIRO DEI RIFIUTI INGOMBRANTI, DEGLI SCARTI VERDI
L’ufficio Ambiente rende noto che, per il ritiro dei rifiuti ingombranti, degli sfalci verdi, si potrà prenotare chiamando il numero 389 1232140, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 13.
La segnalazione può riguardare, come di seguito specificato, massimo tre oggetti con riferimento ai rifiuti di cui ai punti 1) e 2) e un massimo di tre sacchi per i rifiuti di cui al punto 3)
1) rifiuti ingombranti: materassi e reti da letto, mobili, divani, etc ;
2) Raee: frigo, congelatori, televisori, lavatrici, scaldabagni, computers, stampanti, etc;
3) scarti verdi : sfalci, foglie, erbe, ramaglie legate in fascine, residui floreali, etc.
Il personale che preleverà i rifiuti non potrà, per alcun motivo, entrare nelle abitazioni o negli androni condominiali delle palazzine.
Si ricorda che le tipologie di rifiuti sopra indicate, eccetto quelle di cui al punto 2, potranno anche essere conferite “direttamente” presso il CCR di C/da Vallone Monaco (zona Sasi) dal Lunedì e Venerdì dalle ore 7 alle ore 13.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
I RIFIUTI VANNO CONFERITI DALLE 22.00 DELLA SERA ALLA 6.00 DEL GIORNO DEL RITIRO
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
La qualità del servizio fornito e l’attenzione ai bisogni del cittadino-cliente sono gli obiettivi
prioritari delle nostre Società.
Operare nel settore dell’Igiene Ambientale è complesso in quanto i fattori esterni al lavoro svolto
quotidianamente dall’azienda condizionano pesantemente i risultati dell’impegno degli operatori.
La complessiva pulizia della città dipende fortemente dall’uso della città stessa, dal senso civico
degli abitanti delle singole strade e da chi in quelle strade vi transita anche per breve periodo.
Questa Carta dei Servizi contiene gli standard di qualità ed i tempi dei servizi che la nostra Società
si impegna ad offrire ai cittadini.
E’ un impegno a senso unico e ovviamente l’azienda vi potrà tenere fede solo con la fattiva
collaborazione di tutti i cittadini, veri padroni della loro città.
L’ambiente ed il suo stato di mantenimento, che non deve scendere sotto gli standard attuali ma
certamente migliorare, è un impegno che ciascuno deve sentire.
Anche perché occorre pensare al rifiuto non come a qualcosa che non serve più ma come a una vera
e propria risorsa, a qualcosa da recuperare e riutilizzare.
Evitare di buttare in terra la carta del gelato o raccogliere con apposita paletta “i regalini” delle
passeggiate con il proprio cane, devono divenire azioni abitudinarie.
Esattamente come ricordarsi che il cassonetto è fatto per mettervi i rifiuti all’interno e non
all’esterno.
Questo documento è uno strumento di controllo nelle mani dei cittadini ed è anche una finestra di
dialogo fra l’Amministrazione Pubblica, la nostra Società e la comunità servita.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Abitazione con 2 occupanti
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Abitazione con 4 occupanti
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Negozi abbigliamento,calzature, libreria
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Uffici, agenzie, studi professionali
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Bar, caffè, pasticceria
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Le tariffe applicate negli esempi riportati, sono quelle relative alla Tari 2020 approvate con deliberazione del Consiglio Comunale N° 78 del 22/07/2020 che ha confermato quelle applicate nell'anno 2019 delibera C.C N° 31 del 30/03/2019.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
t
Cluster:
- €
Tariffa nazionale di base:
€
Raccolta differenziata:
%
Fattori di contesto del comune:
€
Economie e diseconomie di scala:
€
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
Impianti di trattamento meccanico biologico:
Discariche:
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
%
Rifiuti smaltiti in discarica:
%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Per le riduzioni e le agevolazioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale si rinvia al Regolamento Tari Art. 26 approvato con deliberazione Consiliare N° 67 del 22/07/2021 scaricabile nella sezione 3.1.m Sezione Regolamento del presente portale sulla Trasparenza.
Si informano i
contribuenti che è disponibile da oggi 06.11.2020 un nuovo servizio di
prenotazione degli appuntamenti tramite WHATSAPP per TARI, con l’obiettivo di rendere più semplice il rapporto con la pubblica amministrazione,
tutelare la salute dei cittadini eliminando le occasioni di assembramento,
semplificare gli adempimenti.
Bisogna aver scaricato l’app di Whatsapp sul
proprio cellulare e poi salvare tra i contatti il seguente numero telefonico 338.73.00.854 e
ricercarlo poi all’interno di whatsapp tra i contatti oppure cliccare al
seguente link https://wa.me/message/UEVA44J37NV3P1 . e si aprirà una normale
comunicazione whatsapp, con interlocutore la Città di Alcamo, nella persona
incaricata a ricevere le richieste di prenotazione degli appuntamenti per gli
uffici della Direzione 5 - Servizio Finanziario e Riscossione delle Entrate -
Area 3 TARI - Contenzioso - Riscossione Coattiva. Semplicemente scrivendo il nome del servizio a cui siete
interessati Tari ed inviando questo
messaggio riceverete, entro la giornata lavorativa successiva, la data e l’ora
del vostro appuntamento presso la sede di via Jose Maria Escrivà (c.d. palazzo
di vetro) ad Alcamo, nell’ufficio di vostra richiesta.
Inoltre potrà essere effettuato su richiesta
anche un appuntamento telefonico per ricevere informazioni, in tal caso
vogliate aggiungere al nome del servizio anche la parola “richiesta informazioni”.
E’ possibile scrivere una mail a : finanze@comune.alcamo.tp.it.
Nel caso aveste bisogno di un duplicato di una
bolletta di pagamento o di un modello F24 precompilato basterà indicare il nome
del servizio seguito da “richiesta bolletta a nome di ……….” e riceverete il
bollettino direttamente tramite whataspp, oppure tramite email se indicherete il
vostro indirizzo elettronico o potrete venire a ritirarlo nel giorno e data
prestabiliti dall’appuntamento e vi sarà consegnato al vostro arrivo.
link https://www.comune.alcamo.tp.it/it/page/modulistica-4033dbba-b9e5-4591-bcd6-c54ab8ab5cd6
Nella Lista Allegati possono essere scaricati i modelli per le richieste dei contribuenti
Le richieste debitamente compilate possono essere trasmesse :
-consegna diretta al Comune di Alcamo Direzione 5 Servizio Finanziario e Riscossione delle Entrate Area 4 Tari - Contenzioso- Riscossione Coattiva -
presso Ufficio Protocollo - Piazza Ciullo,1 91011 Alcamo (TP)
-a mezzo posta A/R Comune di Alcamo Direzione 5 Servizio Finanziario e Riscossione delle Entrate Area 4 Tari- Contenzioso - Riscossione Coattiva -
Ufficio protocollo - Piazza Ciullo,1 91011 Alcamo(TP)
-a mezzo PEC al seguente indirizzo: comunedialcamo.protocollo@pec.it
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Pagabili presso: sportelli bancari, postali e intermediari abilitati.
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto
In aggiunta al modello F 24 , i cittadini residenti all'estero e gli enti pubblici possono effettuare il versamento mediante un bonifico bancario a favore del Comune di Alcamo alle seguenti coordinate bancarie:
-Codice IBAN : IT31P0200881782000300683847
-Codice BIC-Swift: UNCRITM1K78
Come causale indicare: Cognome, nome, codice fiscale o partita Iva, Codice Comune :A176 e Codice Tari :3944 e anno di riferimento.
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
11/07/2022
40,00%
2° rata
01/12/2022
60,00%
IL CONSIGLIO COMUNALE:
- CON DELIBERA N° 69 DEL 22/07/2021, HA APPROVATO LE TARIFFE DELLA TARI PER L'ANNO 2021.
- CON DELIBERA N° 67 DEL 22/07/2021, HA APPROVATO IL REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DELLA TARI
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
In caso di ritardato o omesso pagamento si rinvia al vigente regolamento Tari all' Art. 32 ,(deliberazione Consiliare n° 67 del 22/07/2021) scaricabile nella sezione 3.1.m Regolamento Tari del presente portale sulla trasparenza.
Ravvedimento operoso
Il ritardo e le omissioni di pagamento possono essere regolarizzati anche eseguendo spontaneamente il pagamento della tassa dovuta, degli interessi calcolati al tasso legale annuo dal giorno in cui il versamento avrebbe dovuto essere effettuato a quello in cui viene effettivamente eseguito e della sanzione in misura ridotta. Il contribuente potrà avvalersi del Ravvedimento Operoso sempre che la violazione non sia stata già constatata e comunque non siano iniziati accessi, ispezioni e verifiche amministrative di accertamento da parte del servizio tributi .
Rateizzazione
Con riferimento alla deliberazione del Consiglio Comunale n° 108 del 29/10/2020 (CAPO II ART. 4) è possibile chiedere la rateizzazione dei debiti di natura tributaria e altre entrate patrimoniali arretrate purché sia stato già notificato l'avviso di accertamento oppure l'ingiunzione fiscale o la cartella di pagamento.
Si possono rateizzare i debiti il cui importo complessivo dovuto è superiore ad euro 100,00.
L'importo minimo di ciascuna rata non può essere inferiore ad euro 50,00.
Nella lista allegati possono essere scaricati i modelli per le richieste dei contribuenti.
Le richieste debitamente compilate possono essere trasmesse :
-consegna diretta al Comune di Alcamo Direzione 5 Servizio Finanziario e Riscossione delle Entrate Area 4 Tari - Contenzioso - Riscossione Coattiva -
presso Ufficio Protocollo Piazza Ciullo,1 91011 Alcamo (TP)
-a mezzo posta A/R Comune di Alcamo Direzione 5 Servizio Finanziario e Riscossione delle Entrate Area 4 Tari - Contenzioso -Riscossione Coattiva -
presso Ufficio protocollo Piazza Ciullo,1 91011 Alcamo (TP)
-a mezzo PEC al seguente indirizzo: comunedialcamo.protocollo@pec.it
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati contattare l'ufficio Tari :
Si informano i
contribuenti che è disponibile da oggi 06.11.2020 un nuovo servizio di
prenotazione degli appuntamenti tramite WHATSAPP per TARI, con l’obiettivo di rendere più semplice il rapporto con la pubblica amministrazione,
tutelare la salute dei cittadini eliminando le occasioni di assembramento,
semplificare gli adempimenti.
Bisogna aver scaricato l’app di Whatsapp sul
proprio cellulare e poi salvare tra i contatti il seguente numero telefonico 338.73.00.854 e
ricercarlo poi all’interno di whatsapp tra i contatti oppure cliccare al
seguente link https://wa.me/message/UEVA44J37NV3P1 . e si aprirà una normale
comunicazione whatsapp, con interlocutore la Città di Alcamo, nella persona
incaricata a ricevere le richieste di prenotazione degli appuntamenti per gli
uffici della Direzione 5 Servizio Finanziario e Riscossione delle Entrate -
Area 3 TARI - Contenzioso - Riscossione Coattiva. Semplicemente scrivendo il nome del servizio a cui siete
interessati Tari ed inviando questo
messaggio riceverete, entro la giornata lavorativa successiva, la data e l’ora
del vostro appuntamento presso la sede di via Jose Maria Escrivà (c.d. palazzo
di vetro) ad Alcamo, nell’ufficio di vostra richiesta.
Inoltre potrà essere effettuato su richiesta
anche un appuntamento telefonico per ricevere informazioni, in tal caso
vogliate aggiungere al nome del servizio anche la parola “richiesta informazioni, inserendo nome, cognome e data di nascita”.
E’ possibile scrivere una mail a : finanze@comune.alcamo.tp.it.
Nel caso aveste bisogno di un duplicato di una
bolletta di pagamento o di un modello F24 precompilato basterà indicare il nome
del servizio seguito da “richiesta bolletta a nome di ……….” e riceverete il
bollettino direttamente tramite whatsapp, oppure tramite email se indicherete il
vostro indirizzo elettronico o potrete venire a ritirarlo nel giorno e data
prestabiliti dall’appuntamento e vi sarà consegnato al vostro arrivo.
Ricordiamo che per la Tari delle utenze domestiche e non domestiche deve essere presentata regolare dichiarazione sia per denunciare l'inizio dell'occupazione/detenzione di un immobile, sia per le successive variazioni/cessazioni.
La dichiarazione deve essere presentata entro il 30 giugno dell'anno successivo rispetto alla data d'inizio dell'occupazione/detenzione.
Nella lista allegati possono essere scaricati i modelli per le richieste dei contribuenti.
Le richieste debitamente compilate possono essere trasmesse :
-consegna diretta al Comune di Alcamo Direzione 5 Servizio Finanziario e Riscossione delle Entrate - Area 3 Tari- Contenzioso - Riscossione Coattiva - presso Ufficio Protocollo - Piazza Ciullo,1 91011 Alcamo (TP)
-a mezzo posta A/R Comune di Alcamo Direzione 5 Servizio Finanziario e Riscossione delle Entrate - Area 3 Tari- Contenzioso - Riscossione Coattiva -
presso Ufficio Protocollo - Piazza Ciullo,1 91011 Alcamo (TP)
-al seguente indirizzo: comunedialcamo.protocollo@pec.it
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
- 07/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Alcamo è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.