3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.C Modulistica e reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
La raccolta viene effettuata a partire dalle ore 06:00
Per questione di ordine e decoro, i contenitori dei rifiuti devono essere posizionati ordinatamente e depositati fuori dalla propria abitazione per tempo, eventualmente anche dalla sera precedente.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Raccolta rifiuti ingombranti
Si informa che, per il ritiro dei rifiuti ingombranti, la ditta G.eco srl propone un servizio a pagamento così articolato:
- un ritiro mensile, per massimo 5 pezzi a utenza o un volume massimo di 5 mc
- costo € 55,00 da pagare al momento del ritiro
Numero verde da contattare 800 098450
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Centro di raccolta Onore-Presolana
ORARI DI APERTURA: LUNEDI’ E MERCOLEDI' DALLE ORE 14.00 ALLE ORE 17.00, SABATO DALLE ORE 9.00 ALLE ORE 12.00 E DALLE ORE 14.00 ALLE ORE 17.00
PRESSO IL CENTRO DI RACCOLTA DIFFERENZIATA- Via Predusolo
ESIBENDO L’AVVISO DI PAGAMENTO DELLA TASSA RIFIUTI, SI POSSONO CONFERIRE:
• INGOMBRANTI
• LEGNO
• FERRO e altri METALLI
• CARTA e CARTONE (in aggiunta alla raccolta porta a porta)
• PLASTICA (in aggiunta alla raccolta porta a porta)
- PLASTICA DURA**
• VETRO (in aggiunta alla raccolta porta a porta)
• OLIO VEGETALE
• OLIO MINERALE
• APPARECCHIATURE ELETTRICHE ed ELETTRONICHE
• FARMACI
• PILE
• ACCUMULATORI
• TONER (solo utenze domestiche)
• VEGETALE (sfalci e potature di utenze domestiche)
• LATTE E LATTINE
Nota bene: I rifiuti vanno conferiti al centro già divisi per tipologia ed è quindi
necessario separare preventivamente le parti appartenenti alle diverse frazioni di
- VERNICI, DILUENTI, SOLVENTI, PITTURE, in quanto rifiuti pericolosi non autorizzati
allo smaltimento nella ns. stazione di raccolta. Lo smaltimento deve essere effettuato a
proprio carico, presso ditte autorizzate
ESIBENDO L’AVVISO DI PAGAMENTO DELLA TASSA RIFIUTI, SI POSSONO CONFERIRE:
• INGOMBRANTI
• LEGNO
• FERRO e altri METALLI
• CARTA e CARTONE (in aggiunta alla raccolta porta a porta)
• PLASTICA (in aggiunta alla raccolta porta a porta)
- PLASTICA DURA**
• VETRO (in aggiunta alla raccolta porta a porta)
• OLIO VEGETALE
• OLIO MINERALE
• APPARECCHIATURE ELETTRICHE ed ELETTRONICHE
• FARMACI
• PILE
• ACCUMULATORI
• TONER (solo utenze domestiche)
• VEGETALE (sfalci e potature di utenze domestiche)
• LATTE E LATTINE
Nota bene: I rifiuti vanno conferiti al centro già divisi per tipologia ed è quindi
necessario separare preventivamente le parti appartenenti alle diverse frazioni di
rifiuto (legno, metallo, plastica, ecc.)
- VERNICI, DILUENTI, SOLVENTI, PITTURE, in quanto rifiuti pericolosi non autorizzati
allo smaltimento nella ns. stazione di raccolta. Lo smaltimento deve essere effettuato a
proprio carico, presso ditte autorizzate
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
|
INFORMAZIONI GENERALI SUL SERVIZIO |
|
|
SERVIZIO |
GESTIONE |
|
GESTIONE DELLE TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI |
COMUNE |
|
RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI URBANI ED ASSIMILATI |
G.ECO S.R.L. |
|
LAVAGGIO E SPAZZAMENTO STRADE |
G.ECO S.R.L. |
|
RISCOSSIONE COATTIVA |
AREA S.R.L. – Società Unipersonale |
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Il servizio si spazzamento strade viene effettuato nella giornata di mercoledì, a partire dalle ore 06:00, con la seguente frequenza:
FREQUENZA SETTIMANALE Onore Capoluogo
FREQUENZA QUINDICINALE Località Poerza, Ombregno e parcheggio di via Spluss
FREQUENZA BIMESTRALE Villaggio Brugai
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Il metodo di calcolo delle tariffe è differente per le utenze domestiche (casa di abitazione, garage, cantina, ecc...) e per le utenze non domestiche (attività commerciali, industriali, artigianali, professionali, ecc...).
In entrambi i casi la tariffa - che è calcolata per raggiungere la copertura integrale dei costi del servizio è composta da una parte fissa, calcolata sui costi fissi del servizio ed una variabile, calcolata sui costi variabili.
Utenze non domestiche
Sia la parte fissa che quella variabile della tariffa sono espresse in euro per unità di superficie (€/mq)
Esempio di calcolo:
Superficie considerata = 100 mq
(Tariffa parte fissa x 100 mq) + (Tariffa parte variabile x 100 mq) = Tassa annua
Sull'importo della tassa così determinato si applica un'addizionale del 5% a titolo di tributo provinciale per l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione ed igiene dell'ambiente di cui all'articolo 19, del D.Lgs. 30 dicembre 1992, n. 504 e si aggiunge la quota UR1 di € 0,10 + UR2 di € 1,50
Importo totale lordo = Tassa annua + Tributo provinciale + UR1 e UR2
In entrambi i casi la tariffa - che è calcolata per raggiungere la copertura integrale dei costi del servizio è composta da una parte fissa, calcolata sui costi fissi del servizio ed una variabile, calcolata sui costi variabili.
Utenze domestiche
Per un'utenza Domestica con due componenti di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni , ammonta a € 152,90 calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,86362
Tariffa variabile: € 57,73384
Quota fissa: € 0,86362 * 100 * (365/365) = € 86,362
Quota variabile: € 57,73384 * (365/365) = € 57,73384
Totale imposta: € 86,362 + € 57,73384= € 144,09584
Totale: € 144,09584 + 5 % +0,10 € (UR1) +1,50 € (UR2)= € 152,900632
Totale arrotondato: € 152,90
Utenze non domestiche
Sia la parte fissa che quella variabile della tariffa sono espresse in euro per unità di superficie (€/mq)
Esempio di calcolo:
Superficie considerata = 100 mq
(Tariffa parte fissa x 100 mq) + (Tariffa parte variabile x 100 mq) = Tassa annua
Sull'importo della tassa così determinato si applica un'addizionale del 5% a titolo di tributo provinciale per l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione ed igiene dell'ambiente di cui all'articolo 19, del D.Lgs. 30 dicembre 1992, n. 504 e si aggiunge la quota UR1 di € 0,10 + UR2 di € 1,50
Importo totale lordo = Tassa annua + Tributo provinciale + UR1 e UR2
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2021)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
769,64 t
Cluster:
Comuni con bassa numerosità e densità abitativa, elevato numero di famiglie, età media avanzata, localizzati in aree vaste di carattere interno montano - € 47,2740
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
68,24%
Fattori di contesto del comune:
€ 34,1453312397456
Economie e diseconomie di scala:
€ 1,65146
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
18
Impianti di trattamento meccanico biologico:
10
Discariche:
10
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
50,84 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
45,86 %
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
39,14 %
Rifiuti smaltiti in discarica:
3,89 %
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Per eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale applicate, si veda il regolamento TARI, scaricabile nella sezione "3.1.m sezione regolamento TARI", del presente portale sulla trasparenza.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
05/07/2024
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
05/07/2024
50,00%
2° rata
05/01/2025
50,00%
Le scadenze per il pagamento del TARI vengono stabilite annualmente con deliberazione di Consiglio Comunale.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Si ricorda che a partire dal 01/01/2020, ai sensi dell’art. 10-bis del Decreto Legge n. 124 del 26 ottobre 2019, che ha modificato l’art. 13 del Decreto legislativo n. 472 del 18 dicembre 1997 è facoltà del contribuente effettuare il Ravvedimento Operoso c.d. “lungo”, in caso si omesso e/o parziale versamento dei tributi locali.
Se i contribuenti hanno quindi l’intenzione di ravvedersi per una o più delle annualità indicate potranno presentare richiesta di calcolo dell’imposta maggiorata delle sanzioni previste dalla normativa indicata al seguente indirizzo mail, previo contatto telefonico (0346/71191-int 3): info@comune.onore.bg.it
L’Ufficio Tributi provvederà ad effettuare il calcolo richiesto alle scadenze indicate, con l’invio al contribuente della delega F24 già compilata per effettuare il pagamento.
In caso di notifica di avvisi di accertamenti TARI per omessa e/o infedele denuncia, e/o di solleciti per mancato pagamento, il versamento dovrà essere effettuato mediante il modello F24 allegato allo stesso.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
IL CODICE COMUNE (Belfiore) del Comune di Onore è
G075
Il versamento della TARI, effettuato tramite modello F24 allegato all'avviso, utilizza il seguente codice tributo:
- 3944: Tari - tassa sui rifiuti;
Per eventuali recuperi d'imposta, i codici tributo (F24) sono:
- 3946: sanzioni su Tari - tassa sui rifiuti.
Chiedere il rimborso per errato versamento:
Se il contribuente ritiene di aver versato erroneamente l'imposta a favore del Comune deve presentare domanda di rimborso entro il termine di cinque anni dal giorno del versamento (Legge 27/12/2006, n. 296, art. 1, com. 164).
La domanda va presentata al Comune verso il quale è stato effettuato il versamento dell'imposta. Una volta ricevuta la domanda, il Comune provvederà ad esaminarla e a confermare o meno il diritto al rimborso.
Il Comune provvede ad effettuare il rimborso entro 180 giorni dalla data di presentazione della domanda.
Nel caso in cui ci si accorga di aver effettuato un versamento con un codice ente diverso da G075 (Onore):
- se l'errore di digitazione è stato fatto da parte di un intermediario (banca, posta, ecc), bisogna verificare il versamento e nel caso lo stesso intermediario dovrà provvedere ad annullare la delega di pagamento emessa e riemetterla con codice ente corretto. In questo modo il versamento viene automaticamente sottratto al comune sbagliato e riversato a noi.
- se l'errore di digitazione è stato causato dal contribuente, ad esempio tramite compilazione del modello F24 sulla propria Home Banking, il contribuente dovrà rivolgersi al comune per la verifica del pagamento, oppure verificare a quale ente sono stati accreditati i soldi, accedendo al proprio cassetto fiscale. A seguito di questa verifica, il contribuente invierà poi richiesta di riversamento all'ente errato, che dovrà procedere al riversamento presso il nostro ente, sul conto corrente di tesoreria unica; in questo caso andrà indicata nella causale del versamento, il codice fiscale del contribuente e il tributo/anno che si sta riversando.
Stessa cosa farà il Comune di Onore se riceve un versamento indebito.
Per eventuali comunicazioni in merito a variazioni di metratura, chiusura o variazioni di utenze, o più in generale variazioni nei dati relativi all'utente o all'utenza, si può contattare l'Ufficio Tributi che seguirà il contribuente nella presentazione delle relative denunce e, se dovuto, ricalcolerà l'importo dell'avviso uscito.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
La società G.eco srl dispone di un numero verde gratuito disponibile h24 per le situazioni di pericolo inerenti al servizio rifiuti.
Il numero verde è: 800.595.004
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Onore è collocato all'interno dello Schema regolatore
I
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.