Portale della Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Ogni utente può produrre un reclamo motivato al Comune di Capurso per ragioni connesse al materiale servizio di raccolta dei rifiuti nel proprio territorio ovvero collegate al tributo corrispondente a locali ed aree occupate o detenute a qualsiasi titolo.

Il reclamo deve essere presentato esclusivamente:

• se relativo al servizio di raccolta rifiuti, all'indirizzo e-mail infoigenecaourso@avrgoup.it ovvero alla PEC protocollo.capursoa@pec.it attraverso il modello di reclamo;
• se relativo al rapporto tributario, all'indirizzo e-mail tibuti@comune.capurso.bari.it ovvero alla PEC tributi.capurso@pec.it attraverso il modello di autotutela.

Ricordiamo inoltre che per ogni esigenza, l'utente può prenotare un appuntamento con un Funzionario dell'Ufficio Tributi, attraverso lo Sportello Telematico https://linkmate.servizienti.it/linkmateWeb/login?c=01188

La carta dei servizi TQRIF ARERA è il documento ufficiale che riguarda il servizio di gestione dei rifiuti urbani (raccolta, spazzamento, TARI, ecc.) nel Comune di Capurso.

In parole semplici

È la “carta d’identità del servizio rifiuti” del tuo Comune o gestore, dove sono scritte in modo chiaro:

• quali servizi ti devono garantire

• con quale qualità (standard minimi)

• come puoi usarli

• quali sono i tuoi diritti e doveri

Cosa contiene la carta dei servizi

Secondo il TQRIF, la carta deve indicare ad esempio:

• gli obblighi del gestore (es. tempi di risposta, raccolta, reclami)

• gli standard di qualità (es. entro quanti giorni devono risponderti)

• le modalità di accesso ai servizi

• le regole del rapporto utente–gestore

A cosa serve

Ha due funzioni principali:

1. Trasparenza → sai cosa aspettarti dal servizio

2. Tutela → puoi verificare se il gestore rispetta gli standard

In pratica, è un impegno pubblico del gestore verso i cittadini sulla qualità del servizio.

Esempio concreto:
Dentro trovi scritto, ad esempio:

• entro quanti giorni ti devono attivare il servizio

• entro quanto rispondono a un reclamo

• come segnalare disservizi

Il Regolamento TARI del Comune di Capurso prevede numerose forme di sostegno agli utenti a basso reddito, ai fini di incentivare la raccolta differenziata e per l'uso saltuario o discontinuo di locali detenuti o occupati ad uso domestico ovvero per l'avvio a recupero o per attività non stabilmente attive ed in stato di crisi per le utenze non domestiche.

In particolare la TARI per le utenze domestiche che si trovano nelle seguenti condizioni è ridotta sia per la quota fissa che per la quota variabile:

·     nella misura del 20% per le abitazioni tenute a disposizione per uso stagionale o altro uso limitato e discontinuo, purché l'utilizzo sia di durata complessiva non superiore a quattro mesi all'anno;

·     nella misura del 30% per le abitazioni occupate da nuclei familiari che risiedano o abbiano la dimora all’estero per più di sei mesi all’anno;

·     nella misura del 30% per l’abitazione principale e relative pertinenze occupate da nuclei familiari che siano composti esclusivamente da soggetti che abbiano compiuto il sessantacinquesimo anno di età alla data del 1° gennaio dell’anno d’imposta per il quale è richiesta la riduzione e che siano titolari di redditi di sola pensione in aggiunta al reddito dell’eventuale abitazione principale stessa, per i quali l’Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE) rilasciato e valido al 31 dicembre dello stesso anno d’imposta per il quale è presentata la domanda di riduzione non risulti superiore a € 15.000,00.

·     nella misura rispettivamente del 50%, per l’abitazione principale e relative pertinenze occupate dai nuclei familiari titolari di redditi di qualunque natura, a condizione che l’Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE) rilasciato e valido al 31 dicembre dello stesso anno d’imposta per il quale è presentata la domanda di riduzione non risulti superiore  a € 3.000,00 e, contestualmente, che l’abitazione principale abbia una superficie complessiva (comprensiva di eventuali pertinenze) non superiore a 100 metri quadrati;

·     nella misura rispettivamente del 50%, per l’abitazione principale e relative pertinenze occupate dai nuclei familiari titolari di redditi di qualunque natura, a condizione che l’Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE) rilasciato e valido al 31 dicembre dello stesso anno d’imposta per il quale è presentata la domanda di riduzione non risulti superiore a € 5.500,00.

·      nella misura del 30% per l’abitazione principale e relative pertinenze, occupate dai nuclei familiari titolari di redditi di qualunque natura, nei quali vi sia almeno un portatore di handicap psico-fisico permanente e grave ai sensi dall’articolo 3 – comma 3 – della legge

5/2/1992 n. 104, a condizione che il grado di invalidità accertato ai sensi dell’articolo 4 della stessa legge n. 104/1992 non sia inferiore al 100% e che l’Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE) rilasciato e valido al 31 dicembre dello stesso anno d’imposta per il quale è presentata la domanda di riduzione non risulti superiore a € 15.000,00.

·      nella misura del 5% per l’abitazione principale e relative pertinenze, occupata dai nuclei familiari che effettuano in modo continuativo il compostaggio dei propri scarti organici.

PER LE RIDUZIONI COLLEGATE ALLE UTENZE NON DOMESTICHE, SI RIMANDA AGLI ARTICOLI 27 E 28 DEL VIGENTE REGOLAMENTO TARI

SI RICORDA CHE PER LA CONCESSIONE DI OGNI AGEVOLAZIONE, L'UTENTE DEVE ESSERE IN REGOLA CON IL VERSAMENTO DEI TRIBUTI COMUNALI 

SI PRECISA CHE:

- per le rate scadenti il 31 Luglio 2025 ed il 30 Settembre 2025 (prima del 01/12/2025), gli importi dovuti saranno determinati sulla base degli atti applicabili per l'anno precedente (tariffe TARI 2024 stabilite con deliberazione di Consiglio Comunale n. 24 del 28/06/2024);

In caso di omesso/parziale versamento degli avvisi di pagamento emessi per l'anno di competenza dall'Ufficio Tributi, si procede alla notifica di un apposito avviso di accertamento esecutivo, che assume l'equivalente di atto di sollecito per il recupero dell’importo non versato, a mezzo raccomandata, messo notificatore o PEC, maggiorato delle spese di spedizione, se assolto nei 60 gg. dalla sua notifica.

Decorso tale termine, con il medesimo avviso si avverte che dal 61° giorno è applicata la sanzione amministrativa del 30% di cui all'art. 13 del D.Lgs. 471/1997, con addebito degli interessi legali calcolati giornalmente nella misura del tasso di interesse legale vigente tempo per tempo.

Gli utenti che ravvedano errori nell'avviso di pagamento della TARI annualmente dovuta ovvero ragioni di contestazione degli avvisi di accertamento esecutivi notificati per violazione di obblighi dichiarativi e di versamento, possono segnalare tali irregolarità all'Ufficio Tributi attraverso il modulo di autotutela allegato.

Qualora l'utente intenda richiedere il riconoscimento di un rimborso ovvero della compensazione di un importo erroneamente versato per altre annualità ovvero altri tributi comunali, può utilizzare l'apposito modello di richiesta  allegato, con allegazione della copia del versamento eccedente, l'importo di cui si chiede il riconoscimento del diritto al rimborso ovvero alla compensazione con altro tributo; in quest'ultimo caso, dovrà essere espressamente indicato ogni dettaglio utile alla effettiva e legittima compensazione da parte dell'Ufficio.

In ultimo, si rammenta che l'utente deve scrupolosamente osservare, anche attraverso l'istituto del ravvedimento operoso, ogni obbligazione normativamente prevista in materia di dichiarazione, variazione e cessazione delle occupazioni/detenzioni di locali ed aree tassabili, intendendo per queste anche quelle improduttive di rifiuto per la specifica natura o destinazione.

Le dichiarazioni e/o comunicazioni possono essere trasmesse esclusivamente:

• via email all'indirizzo tributi@comune.capurso.bari.it
• a mezzo PEC all'indirizzo tributi.capurso@pec.it

• allegandola ad una segnalazione attraverso lo Sportello Telematico LINKmate