Le segnalazioni per quanto riguarda i servizi ambientali (vuotatura cassonetti, lavaggio strade, etc.) possono essere raccolte per telefono (055-8327301), e-mail - info@comune.pelago.fi.it oppure contattando direttamente il gestore Aer Spa per telefono 800/011895 o email info@aerweb.it
Per quanto riguarda invece richieste di chiarimenti in merito alle bollette è possibile contattare l'ufficio tributi tramite mail tributi@comune.pelago.fi.it oppure al numero telefonico 055/8327322-327-323.
Nel caso di necessità di segnalare un errore negli importi addebitati o di errori nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza il contribuente interessato può: