3.1.A Gestori del servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
COMUNE DI MONTESPERTOLI - PEC: comune.montespertoli@postacert.toscana.it
ALIA SERVIZI AMBIENTALI - PEC: protocollo@pec.aliaserviziambientali.it
3.1.B Recapiti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
COMUNE DI MONTESPERTOLI - UFFICIO TRIBUTI
CONTATTI UFFICIO TRIBUTI
Per ricevere informazioni relativi alla tassa sui rifiuti (TARI) l'utente può contattare l'Ufficio Tributi del Comune:
tel. 0571/600239 – 240 – 242 – 245
dal lunedì al venerdì 9.00 – 13.00
martedì e giovedì 15.00 – 17.30
E-mail: tributi@comune.montespertoli.fi.it
ORARIO APERTURA AL PUBBLICO
Per l’espletamento di tutte le pratiche relative alla propria utenza TARI,
l'utente potrà presentarsi presso l'Ufficio Tributi del Comune,
Piazza del Popolo n. 1 nei seguenti orari:
Martedì 9.00 – 13.00
Giovedì 9.00 – 13.00 e 15.00 – 17.30
Visto il Decreto del Sindaco n. 25 del 14/05/2020, a causa dell'emergenza sanitaria Coronavirus,
l'Ufficio Tributi riceve solo su appuntamento.
Per prenotazioni chiamare il n. 0571600239 oppure scrivere a tributi@comune.montespertoli.fi.it
ALIA SERVIZI AMBIENTALI S.P.A.
Per ricevere informazioni relativi al servizio di raccolta e trasporto dei rifiuti e sul lavaggio stradale, l'utente può contattare
CALL CENTER
- da rete fissa n. 800 888 333
- da rete mobile n. 199 105 105
- da rete fissa e mobile n. 0571 196 93 33
Dal lunedì al venerdì 8.30 – 19.30
Sabato 8.30 – 14.30
Invio reclami/segnalazioni ALIA:
contattare il call center
o compilare il form al seguente link:
https://www.aliaserviziambientali.it/contatti/scrivici/
CONSEGNA. RITIRO, SOSTITUZIONE CONTENITORI, AGGREGAZIONE, USCITA DA AGGREGAZIONE
L'utente che deve sostituire, ritirare o consegnare i contenitori deve prima recarsi su appuntamento presso l'Ufficio Tributi del Comune di Montespertoli,
il quale provvederà all'associazione dei codici TAG all'utenza e alla consegna della documentazione necessaria per il ritiro/consegna
che avverrà c/o l’isola ecologica, discarica comunale con accesso solo da via Valdorme-Coeli Aula (chiuso accesso da via Botinaccio)
Per la consegna/ritiro dei contenitori l'isola ecologica è aperta il sabato dalle 13.00 alle 19.00 senza appuntamento
3.1.C Modulistica reclami
Per reclami e segnalazioni relative alle tariffe
contattare l'Ufficio Tributi
0571/600239 - 240 - 242 - 245
Per reclami e segnalazioni relative al servizio gestione rifiuti
(ad esempio mancato ritiro rifiuti)
contattare il call center di Alia
- da rete fissa n. 800 888 333
- da rete mobile n. 199 105 105
- da rete fissa e mobile n. 0571 196 93 33
3.1.D Calendario e orari raccolta
Utenze domestiche e non domestiche - Frazioni di: Gigliola - Gricciano - Lungagnana - Martignana - Montalbino - Montespertoli Nebbiano - Ortimino - Paterno - Poggio Antico - San Lorenzo - Trecento - Tresanti - Vicchio - Voltiggiano
Utenze domestiche e non domestiche - Frazioni di: Aliano - Anselmo - Baccaiano - Botinaccio - Castiglioni - Cerbaia - Coeliaula - Cortina Mandorli Fezzana - Fornacette - Ghisone - La Ripa - Lucardo - Lucignano - Montagnana - Montecchio - Montegufoni - Morzano Poggio Ubertini - Polvereto - Poppiano - San Pancrazio - San Quirico
Esporre i contenitori la sera precedente dopo le ore 20.00
ECOCENTRO MONTESPERTOLI
Accesso solo da Via Valdorme-Coeli Aula
Per conferimento dei rifiuti apertura dal:
da martedì a venerdì: 13:00-19:00 solo su appuntamento
Sabato: 7:30-13:00 senza appuntamento
Per la consegna/ritiro dei contenitori l'isola ecologica
E' aperta il sabato dalle 13:00 alle 19:00 senza appuntamento.
3.1.E Campagne straordinarie
Nelle seguenti festività il servizio di raccolta rifiuti NON verrà svolto:
01/05/2020
ORGANICO - La raccolta verrà posticipata al 02/05/2010
Solo Servizio aggiuntivo - La raccolta verrà posticipata al 02/05/2010
CARTA - La raccolta verrà posticipata al 03/05/2020
25/12/2020
ORGANICO - La raccolta verrà posticipata al 26/12/2020
Solo Servizio aggiuntivo - La raccolta verrà posticipata al 26/12/2010
26/12/2020
CARTA - La raccolta verrà posticipata al 27/12/2020
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
RITIRO RIFIUTI INGOMBRANTI
UTENZE DOMESTICHE
Contattare il call center comunicando l’elenco dei materiali, per prendere appuntamento per il ritiro
Esporre i materiali di fronte alla porta o nel luogo convenuto
e apporre un cartello scritta “Per Alia Servizi Ambientali” ai rifiuti che devono essere portati via
In alternativa, è possibile consegnare i rifiuti ingombranti presso l'Ecocentro di Montespertoli accendendo da via Valdorme-Coeli Aula:
- dal martedi al venerdi dalle 13:00 alle 19:00 solo su appuntamento
- sabato dalle 07:30 alle 19:00 senza appuntamento
UTENZE NON DOMESTICHE
Il ritiro è previsto solo per alcuni materiali
Per informazioni contattare il call center
https://www.aliaserviziambientali.it/servizi-comuni/ritiro-ingombranti/
ECOTAPPA
Dove: VIA POPPIANO – c/o scuola elementare San Quirico
Quando: in orario di apertura della struttura
Cosa: toner, pile ed oli alimentari esausti
RACCOLTA OLI ALIMENTARI ESAUSTI
Gli oli alimentari di provenienza domestica possono essere conferiti in punti di raccolta attivi sul territorio:
VIA GARIBALDI – c/o scuola elementare davanti alla Coop (ecotappa)
VIA DELLA TORRACCIA, LOC. MARTIGNANA – c/o Circolo arci
VIA POPPIANO – c/o scuole elementari San Quirico
Il conferimento deve avvenire in contenitori (es. bottiglie e flaconi) ben chiusi
https://www.aliaserviziambientali.it/servizi-comuni/montespertoli/montespertoli-altri-servizi/
KIT AUTORIMOZIONE AMIANTO
per ogni informazione consultare il link https://www.aliaserviziambientali.it/servizi-comuni/kit-autorimozione-amianto/
3.1.G Carta della qualità del servizio
3.1.H Percentuale di differenziata
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
ABITAZIONE CON 2 OCCUPANTI
BAR/CAFFE/PASTICCIERIE
Regole di calcolo della tariffa
La tassa è corrisposta in base a tariffa commisurata ad anno solare coincidente con un'autonoma obbligazione tributaria.
La tariffa è commisurata tenendo conto dei criteri determinati con il regolamento di cui al decreto del Presidente della Repubblica 27 aprile 1999, n. 158.
Le tariffe sono determinate in modo da assicurare la copertura integrale dei costi di investimento e di esercizio relativi al servizio, ricomprendendo anche i costi di cui all'articolo 15 del decreto legislativo 13 gennaio 2003, n. 36, ad esclusione dei costi relativi ai rifiuti speciali al cui smaltimento provvedono a proprie spese i relativi produttori comprovandone l'avvenuto trattamento in conformità alla normativa vigente.
La tariffa è composta da una quota “fissa” determinata in relazione alle componenti essenziali del costo del servizio di gestione dei rifiuti, riferite in particolare agli investimenti per le opere ed ai relativi ammortamenti e da una quota “variabile” rapportata alle quantità di rifiuti conferiti, al servizio fornito ed all'entità dei costi di gestione.
Le tariffe sono articolate per le utenze domestiche e per quelle non domestiche. Le utenze non domestiche, riportate nell'allegato, sono suddivise nelle categorie di attività con omogenea potenzialità di produzione di rifiuti di cui al decreto del Presidente della Repubblica 27 aprile 1999, n. 158.
Per le utenze domestiche occupate o detenute dai nuclei familiari che vi hanno stabilito la residenza, si fa riferimento alla composizione del nucleo familiare o dei nuclei familiari secondo le risultanze dei registri anagrafici comunali. Per le utenze domestiche condotte da soggetti che non hanno la residenza dell’alloggio da assoggettare alla TARI, per gli alloggi dei cittadini residenti all'estero (iscritti AIRE), e per gli alloggi a disposizione di enti diversi dalle persone fisiche occupati da soggetti non residenti, si assume come numero degli occupanti quello di un unità ogni 36 m2 di superficie imponibile (con arrotondamento all'unità superiore).
Informazioni per l'accesso alle riduzioni tariffarie sono consultabili al punto 3.1.k
Variabili per la determinazione delle tariffe
Generali
Impianti Regionali
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Riduzioni utenze domestiche
Riduzione della tassa sui rifiuti per la raccolta differenziata
- riduzione del 30% per le utenze che hanno registrato nel corso dell'anno precedete conferimenti di rifiuti urbani indifferenziati (contenitore grigio) fino 80 litri (deve essere registrato almeno 1 conferimento);
- riduzione del 15% per le utenze che hanno registrato nel corso dell'anno precedeteconferimenti di rifiuti urbani indifferenziati (contenitore grigio) da 80 a 120 litri (deve essere registrato almeno 1 conferimento);
Nel calcolo delle riduzioni di cui al precedente comma non si tiene conto dei seguenti flussi di rifiuti urbani indifferenziati:
a) conferimenti di eventuali contenitori dedicati alla raccolta di pannoloni e altri presidi medici prodotti da persone affette da patologie riconosciute da SSNN; per richiedere tali contenitori rivolgersi all'Ufficio Tributi
b) conferimento di pannolini, per i quali sia stata chiesta l’esenzione per i nuovi nati fino al compimento del 3° anno di età, fino alla quantità di 50 litri settimanali; la richiesta deve essere presentata all'Ufficio Tributi utilizzando apposito modello liberamente scaricabile dagli allegati sotto riportati.
Riduzioni della tassa sui rifiuti per il compostaggio
Per le utenze domestiche che abbiano avviato il compostaggio aerobico individuale dei propri rifiuti organici da cucina, sfalci e potature da giardino ai fini dell’utilizzo in sito del materiale prodotto, la tariffa, sia per la parte fissa sia per quella variabile è ridotta del 10%. Nel caso in cui il contenitore sia stato fornito dal Comune o dal gestore del servizio si applica una riduzione del 5% della tariffa.
Tali riduzioni sono subordinate alla presentazione di apposita istanza liberamente scaricabile dagli allegati sotto riportati, attestante di aver attivato il compostaggio in modo continuativo nell'anno di riferimento e corredata dalla documentazione attestante l’acquisto e l’uso di appositi contenitori o attestante la realizzazione e l’uso di opere manufatti o sistemi atti a consentire l'autotrattamento. Con la presentazione della predetta istanza il contribuente autorizza altresì il soggetto gestore e il Comune a provvedere a verifiche, anche periodiche, al fine di accertare la reale pratica di compostaggio. Le agevolazioni decorrono dalla data di presentazione dell’istanza a condizione che sia stato effettivamente attivato il compostaggio.
Riduzione della tassa sui rifiuti per particolari condizioni d’uso
- riduzione del 30% per abitazioni tenute a disposizione per uso stagionale od altro uso limitato e discontinuo, comunque non superiore a 183 giorni nel corso dello stesso anno solare, a fronte della presentazione di un'apposita domanda. Tale agevolazione deve essere richiesta presentando il modello liberamente scaricabile dagli allegati sotto riportati, a pena di decadenza entro il 16 settembre 2020.
Agevolazioni ISEE
Per le utenze domestiche che si trovano in una condizione di grave disagio sociale ed economico, rilevata dall'attestazione ISEE, può essere prevista la riduzione o l’esenzione dal pagamento della TARI, nei limiti dello stanziamento stabilito annualmente con la deliberazione di determinazione della tariffa.
È stabilita l’esenzione per redditi ISEE fino a € 5.000,00 e la riduzione del 30% per redditi ISEE da € 5.001,00 fino a € 10.000,00.
Tali agevolazioni debbono essere richieste su apposito stampato del Comune, liberamente scaricabile dagli allegati sotto riportati, a pena di decadenza entro il 16 settembre 2020
È stata stabilita l'esenzione dal pagamento della prima rata della tassa sui rifiuti dell’anno in corso per tutti i contribuenti che hanno presentato l’istanza e, a seguito della verifica dei requisiti, ottenuto “buono spesa”, in attuazione dell’ordinanza n. 658 del 29/3/2020 del Capo del Dipartimento della Protezione Civile Borrelli.
Riduzioni utenze non domestiche
Riduzione della tassa sui rifiuti per la raccolta differenziata
- riduzione del 10% / 20%/ 30% per le utenze che hanno registrato nel corso dell'anno precedete i conferimenti di rifiuti indifferenziati compresi tra il 20,1% e il 30% oppure da il 10,1% e il 20% oppure fino al 10% dei materiali recuperabili;
- ulteriori riduzioni per l’avvio al riciclo dei rifiuti speciali non assimilati e non assimilati ai rifiuti urbani, nonché per la distribuzione a titolo gratuito dei beni alimentari derivanti dalla propria attività per scopi assistenziali, ai fini della ridistribuzione a soggetti bisognosi.
Il modello per la domanda di riduzioni per le utenze non domestiche è liberamente scaricabile dagli allegati sotto riportati.
3.1.L Atti approvazione tariffa
3.1.M Regolamento TARI
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
PagoPA
SERVIZIO TARI ONLINE
Registrandosi allo sportello telematico LINKmate del Comune di Montespertoli, raggiungibile attraverso il sito istituzionale sotto indicato, potrà accedere ai seguenti servizi TARI online:
1. Visualizzazione della propria posizione tributaria, compresi eventuali avvisi di pagamento non pagati per annualità 2018 e 2019.
2. Stampa del modello di pagamento dei tributi (PagoPA).
3. Invio di comunicazioni e richieste assistenza al servizio tributi comunale.
4. Visualizzazione quantità di rifiuti conferiti al servizio pubblico di raccolta dei rifiuti urbani.
3.1.O Scadenze per il pagamento
Rata
Entro il
%
1° rata - utenze domestiche
2° rata - utenze domestiche
1° rata - utenze non domestiche
2° rata - utenze non domestiche
3° rata - utenze domestiche
3° rata - utenze non domestiche
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
In caso di omesso o insufficiente versamento si applica la sanzione amministrativa del 30% dell’importo non tempestivamente versato.
Per i versamenti effettuati con ritardo le sanzioni sono:
- da 1 a 14 giorni di ritardo: 1%
- da 15 a 90 giorni di ritardo: 15%
- oltre i 90 giorni di ritardo: 30%
La sanzione non si applica se i versamenti sono stati tempestivamente eseguiti ad Ente diverso da quello competente.
In caso di omessa presentazione della dichiarazione si applicano le seguenti sanzioni:
- entro 30 giorni di ritardo: 5% (50% ridotto a 1/10)
- da 31 a 90 giorni di ritardo: 10% (100% ridotto a 1/10)
- oltre i 90 giorni di ritardo: dal 100% al 200%
In caso di infedele dichiarazione, si applica la sanzione dal 50 per cento al 100 per cento del tributo non versato, con un minimo di euro 50,00. Le sanzioni applicate per omessa / infedele dichiarazione, sono ridotte ad un terzo se, entro il termine per la proposizione del ricorso, interviene l’acquiescenza del contribuente, con il pagamento del tributo, se dovuto, della sanzione ridotta e degli interessi maturati.
Sulle somme dovute a seguito di inadempimento si applicano gli interessi al saggio legale aumentato di 2 punti percentuali. Gli interessi sono calcolati con maturazione giorno per giorno con decorrenza dal giorno in cui sono divenuti esigibili. Gli interessi, nella medesima misura e con la stessa modalità di calcolo, spettano al contribuente per le somme ad esso dovute a decorrere dalla data dell’eseguito versamento.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Per informazioni, chiarimenti e segnalazioni di dati errati e/o incompleti, contattare l’Ufficio Tributi del Comune:
tel. 0571/600239 – 240 – 242 – 245
dal lunedì al venerdì 9.00 – 13.00
martedì e giovedì 15.00 – 17.30
E-mail: tributi@comune.montespertoli.fi.it
Il rimborso delle somme versate e non dovute deve essere richiesto dal contribuente al Comune, utilizzando il modulo allegato, entro il termine di cinque anni dal giorno del versamento, ovvero da quello in cui è stato accertato il diritto alla restituzione. Il rimborso deve essere effettuato entro centottanta giorni dalla data di presentazione dell’istanza.
In considerazione delle attività istruttorie che l’ufficio dovrebbe effettuare nonché dei relativi oneri, non si dispongono i rimborsi per importi unitari inferiori ad euro 12,00.
3.1.R Documenti di riscossione online
SERVIZIO TARI ONLINE
Registrandosi allo sportello telematico LINKmate del Comune di Montespertoli, raggiungibile attraverso il sito istituzionale sotto indicato, potrà accedere ai seguenti servizi TARI online:
1. Visualizzazione della propria posizione tributaria, compresi eventuali avvisi di pagamento non pagati per annualità 2018 e 2019.
2. Stampa del modello di pagamento dei tributi (PagoPA).
3. Invio di comunicazioni e richieste assistenza al servizio tributi comunale.
4. Visualizzazione quantità di rifiuti conferiti al servizio pubblico di raccolta dei rifiuti urbani.