3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
MODULO per l'invio dei reclami:
al momento non è previsto un modulo relativo all'invio di reclami, che possono essere inoltrati in carta semplice ai nostri indirizzi indicati alla pagina SEA Ambiente Spa - RICHIESTE E RECLAMI
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
ATTENZIONE!!! gli orari della raccolta porta a porta clicca sul link sottostante
ricordati di selezionare la tipologia di utenza "utenza domestica" oppure "grandi utenze" , dopo potrai scaricare e visulizzare il calendario e gli orari a seconda delle zone di raccolta a cui appartiene la tua utenza
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
PER MAGGIORI INFO. SU EVENTUALI CAMPAGNE STRAORDINARIE, E A NUOVE APERTURE O CHIUSURE DI CENTRI DI RACCOLTA CLICCA SUL LINK SOTTOSTANTE
https://www.seaambiente-spa.it/it/news
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
per info. contattare telefonicamente il numero verde Numero Verde 800 434 509
link alla Pagina di prenotazione ritiro sacchetti e consegna e/o sostituzione bidoncini
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto (CLICCA sui link sottostanti):
KIT PER LA RACCOLTA DIFFERENZIATA
DERATTIZZAZIONE-DISINFESTAZIONE
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
DI SEGUITO SI RIPORTANO:
- LA CARTA DEI SERVIZI DEL GESTORE RIFIUTI SEA-AMBIENTE S.p.A. in formato .pdf
- LINK AL SITO DEL GESTORE RIFIUTI CARTA DEI SERVIZI
- CARTA DELLA QUALITA' ENTE COMUNE DI VIAREGGIO
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
SPAZZAMENTO STRADE
La SEA AMBIENTE S.p.A. svolge il servizio di spazzamento per il Comune di Viareggio.
Il
servizio comprende lo spazzamento meccanizzato e manuale di
marciapiedi, strade e piazze e lavaggio delle strade. La SEA AMBIENTE
S.p.A. ha inoltre il compito di raccogliere i rifiuti nelle aree a verde
pubbliche e di svuotare i cestini porta carte.
Nel Comune di
Viareggio lo spazzamento meccanizzato si effettua con l’ausilio di
segnaletica stradale che vieta temporaneamente la sosta nelle vie e
piazze oggetto dell’intervento in base ad un calendario concordato e
deliberato con ordinanza comunale.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
ABITAZIONE 4 OCCUPANTI
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
NEGOZI ABBIGLIAMENTO, CALZATURE, BENI DUREVOLI
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
45.559,70 t
Cluster:
Comuni a forte vocazione turistica con alto livello di benessere, bassa densità abitativa e con localizzazione prevalente in zone montane o litoranee - € 78,9412384
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
68,09%
Fattori di contesto del comune:
€ 101,4889689
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,02734
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
6
Impianti di trattamento meccanico biologico:
15
Discariche:
7
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
60,832 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
10,67%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
13,86%
Rifiuti smaltiti in discarica:
33,3%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
PER QUANTO RIGUARDA IL BONUS SOCIALE PREVISTO DAL DECRETO “FISCALE” D.L. 124 del 26/10/2019, conv. L. 157 del 19/12/2019, articolo 57 bis ATTENDIAMO DISPOSIZIONI DA PARTE DI ARERA.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
ANNO 2022
di seguito le scadenze previste per il versamento della tassa dei Rifiuti 2022:
- 16 GIUGNO 2022 UNICA SOLUZIONE o PRIMA RATA
- 16 SETTEMBRE 2022 SECONDA RATA
- 16 DICEMBRE 2022 TERZA RATA
Modalità di versamento TA.RI. residenti all'estero IBAN:
Servizio
Tesoreria Comune di Viareggio c/o Intesa Sanpaolo Spa Agenzia Via San
Francesco n. 1 Viareggio, CIN EU: 32 -- CIN: A -- ABI: 03069 -- CAB:
24888 C/C: 100000046003 IBAN: IT 32 A 03069 24888 100000046003 SWIFT:
BCITITMM (per bonifici dall'estero)
di seguito le scadenze previste per il versamento della tassa dei Rifiuti 2021:
- 16 SETTEMBRE 2021 UNICA SOLUZIONE o PRIMA RATA
- 16 NOVEMBRE 2021 SECONDA RATA
- 30 DICEMBRE 2021 TERZA RATA
Modalità di versamento TA.RI. residenti all'estero IBAN:
Servizio
Tesoreria Comune di Viareggio c/o Intesa Sanpaolo Spa Agenzia Via San
Francesco n. 1 Viareggio, CIN EU: 32 -- CIN: A -- ABI: 03069 -- CAB:
24888 C/C: 100000046003 IBAN: IT 32 A 03069 24888 100000046003 SWIFT:
BCITITMM (per bonifici dall'estero)
ANNO 2020
Per l'anno 2020 il pagamento della TARI è stato prorogato a causa dell'emergenza Covid-19.
Con delibera del Consiglio Comunale n. 22 del 20/04/2020, considerata la situazione attuale di bilancio e verificata la possibilità di emanare misure a sostegno dell'economia locale è stato deliberato il rinvio delle scadenze del pagamento della Tassa dei Rifiuti (TA.RI):
Per tutte le categorie
rinvio del pagamento della prima rata TARI dal 16 giugno al 16 ottobre con conseguente spostamento delle due rate successive rispettivamente al 30 novembre 2020 e al 31 dicembre 2020
le nuove scadenze:
- 16 OTTOBRE 2020 UNICA SOLUZIONE o PRIMA RATA
- 30 NOVEMBRE 2020 SECONDA RATA
- 31 DICEMBRE 2020 TERZA RATA
sarà cura dell'Ufficio Tributi trasmettere gli appositi avvisi, in posta ordinaria, con l'indicazione dell'importo da versare a tutti coloro che risultano iscritti e che non si sono cancellati ai fini della TARI.
Modalità di versamento TA.RI. residenti all'estero IBAN:
Servizio
Tesoreria Comune di Viareggio c/o Intesa Sanpaolo Spa Agenzia Via San
Francesco n. 1 Viareggio, CIN EU: 32 -- CIN: A -- ABI: 03069 -- CAB:
24888 C/C: 100000046003 IBAN: IT 32 A 03069 24888 100000046003 SWIFT:
BCITITMM (per bonifici dall'estero)
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
16/06/2022
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
16/06/2022
33,00%
2° rata
16/09/2022
33,00%
3° rata
16/12/2022
34,00%
Sarà cura del personale addetto all'Ufficio Tributi elaborare e trasmettere gli avvisi per il pagamento della TARI nei confronti di tutti i soggetti che risultano iscritti e che non si sono cancellati dall’archivio dei soggetti tenuti al pagamento della tassa.
Si ricorda che è necessario presentare una apposita dichiarazione, entro il 30 giugno dell'anno successivo all'occupazione o detenzione dell'immobile, all'Ufficio Tributi utilizzando la modulistica di seguito riportata che resterà valida fino alla presentazione di una nuova dichiarazione di variazione o cessazione dell'occupazione/detenzione dell'immobile utilizzando i modelli sotto elencati (pdf compilabili):
PERSONE FISICHE
-
ISCRIZIONE
-
CANCELLAZIONE
- VARIAZIONE
- CANCELLAZIONE DECEDUTI
-
SOSPENSIONE CIVILI ABITAZIONI
- AGEVOLAZIONI CIVILI ABITAZIONI A DISPOSIZIONE
-
RICHIESTA SOSPENSIONE CIVILI ABITAZIONI
PERSONE GIURIDICHE
- ISCRIZIONE
-
CANCELLAZIONE
- Richiesta sospensione immobili destinati ad attività e diversi dalle civili abitazioni
- PEC: tributi.viareggio@postacert.toscana.it
- Raccomandata A.R. da inviare a: Comune di Viareggio - ufficio tributi via Nino Bixio n. 42 - 55049 Viareggio LU
- Mediante consegna allo sportello Protocollo del Comune di Viareggio via Nino Bixio n. 42 o Piazza Nieri e Paolini - Viareggio
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Nel caso di omesso pagamento le somme verranno recuperate così come previsto dal regolamento TA.RI. in vigore, all'articolo 19 comma 4 che recita:
"Al contribuente che non versi alle prescritte scadenze le somme indicate nell’invito di pagamento è notificato a mezzo raccomandata A.R.:
- entro il 30 giugno dell’anno successivo a quello per il quale il tributo è dovuto, avviso bonario senza ulteriore aggravio di interessi e spese;
- in alternativa, oltre il termine di cui sopra si procederà all’emissione di sollecito di pagamento con addebito di interessi e di spese di notifica.
Qualora il contribuente non dia seguito a una delle richieste sopra citate si procederà alla notifica di Avviso di accertamento con contestuale irrogazione della sanzione prevista ex lege"
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Di seguito sono disponibili i moduli per:
- la segnalazione di errori/variaizioni desunte dall'avviso TARI trasmesso dal Comune, denominato ISTANZA ANNULLAMENTO/RETTIFICA (formato pdf compilabile)
- la richiesta di RIMBORSO, denominato ISTANZA DI RIMBORSO (formato pdf compilabile)
Vi invitiamo a verificare che i dati concernenti la superficie (mq), il numero di componenti del nucleo familiare (per le utenze domestiche) egli estremi catastali siano corretti; qualora non fossero corrispondenti o risultassero assenti, è necessario comunicare tempestivamente all’Ufficio Tributi del Comune i dati esatti.
Ricordiamo che per la TARI deve essere presentata regolare dichiarazione sia per denunciare l'inizio dell'occupazione/detenzione di un immobile, sia per le successive variazioni/cessazioni.
L'istanza completata in ogni sua parte, può essere inoltrata nelle seguenti modalità:
- Pec: tributi.viareggio@postacert.toscana.it
- mediante consegna allo sportello protocollo del Comune: via Nino Bixio n.42 o Piazza Nieri e Paolini - Viareggio
-
mediante invio per Raccomandata AR all'indirizzo: Comune di Viareggio -
Ufficio Tributi via Nino Bixio n. 42 - 55049 Viareggio LU
- presentandosi direttamente allo sportello "TA.RI" presso L'UFFICIO TRIBUTI di via N.Bixio n.42 nei seguenti orari:
LUNEDI' e VENERDI' dalle ore 8.45 alle 12.45 il MERCOLEDI' dalle 14.30 alle 17.30
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Viareggio è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.