Portale della Trasparenza per la Gestione Rifiuti

GESTIONE TARIFFE E RAPPORTO CON LE UTENZE: Tale servizio è gestito dal Comune di Verbania attraverso l'operatività dell'UFFICIO TRIBUTI e comprende le attività  riferite alla Tassa sui Rifiuti TARI qui di seguito elencate:

• accertamento e riscossione TARI (incluse le attività di bollettazione e l'invio degli avvisi di pagamento);
• gestione del rapporto con gli utenti (inclusa la gestione dei reclami in materia di TARI);
• gestione della banca dati degli utenti e delle utenze, dei crediti e del contenzioso;

Per informazioni che riguardano:

• lo stato della propria situazione dei pagamenti TARI;
• gli adempimenti dichiarativi TARI;
• le scadenze annuali TARI;

e ogni altro aspetto riferito al solo tributo tassa rifiuti  contattare l'UFFICIO TRIBUTI del COMUNE DI VERBANIA. Numeri di telefono, indirizzo, giorni e ore di apertura al pubblico sono indicati nella sezione RECAPITI.

Funzionario Responsabile del Tributo: Falciola Elisabetta

GESTIONE RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI - SPAZZAMENTO E LAVAGGIO STRADE: Tali servizi sono affidati alla Società ConSerVCO SpA secondolo schema dell' "in-house providing”, in forza del contratto di servizio sottoscritto in data 17/03/17 tra la stessa Società e il Consorzio Obbligatorio Unico di Bacino “COUB VCO”, ora Consorzio Rifiuti del Verbano Cusio Ossola “C.R. VCO”, in nome e per conto dei Comuni Consorziati in qualità di Ente territorialmente competente.

Per RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI si intendono le operazioni di raccolta e di trasporto dei rifiuti urbani verso impianti di trattamento, di smaltimento, di riutilizzo e/o recupero;

Per SPAZZAMENTO E LAVAGGIO STRADE si intendono le operazioni di spazzamento meccanizzato, manuale e misto e di lavaggio delle strade e del suolo pubblico, svuotamento cestini e raccolta foglie, escluse le operazioni di sgombero della neve dalla sede stradale e sue pertinenze.

Per informazioni relative a:

• modalità conferimento dei rifiuti;

• giorni di raccolta dei rifiuti;

• modalità e orari per accesso all’area ecologica di Via Plusc;

• modalità e orari per la distribuzione di sacchi/pattumiere/contenitori;

• segnalazione disservizi;

contattare direttamente il gestore ConserVCO Spa.Numeri di telefono, indirizzo, giorni e ore di apertura al pubblico sono indicati nella sezione RECAPITI.

ORARI DI APERTURA "SPORTELLO FISICO" PRESSO UFFICIO TRIBUTI:

Martedì, Mercoledì e Venerdì: dalle ore 09.00 alle ore 13.00.

IMPORTANTE: Utilizzare il sistema ELIMINACODE posto all'entrata dello stabile per accedere allo sportello TARI.

E' possibile per la giornata di Lunedì  dalle ore 09,00 alle ore 11,00 prenotare un appuntamento on line accedendo al link sotto riportato.

MODALITA' DI ACCESSO ALLO "SPORTELLO ON LINE" DELL'UFFICIO TRIBUTI:

Il Comune di Verbania mette a disposizione una piattaforma web sul proprio sito istituzionale che permette all'utente in posesso di SPID di inoltrare: richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, rilascio "carta rifiuti", richieste riduzioni per ISEE,  poter visualizzare la propria posizione tributaria e stampare avvisi di pagamento e modelli F24;

Accedere ai servizi  cliccando sui link sotto riportati.

ORARIO APERTURA CONSERVCO SpA PER SERVIZIO DISTRIBUZIONE SACCHI/CONTENITORI/PATTUMIERE:

Sede ConSErVCO SpA: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.00 alle ore 12,00 e dalle ore 14,30 alle ore 17,00

Area ecologica di Via PLusc: Lunedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì dalle ore 08,30 alle ore 12,30 e dalle ore 14,00 alle ore 17,00 - Martedì e Sabato dalle ore 08,30 alle ore 12,30

ATTENZIONE: Si ricorda di presentarsi muniti di "CARTA RIFIUTI"; Nessun ritiro potrà essere effettuata in caso di mancata presentazione.

ORARIO APERTURA AREA ECOLOGICA DI VIA PLUSC PER CONFERIMENTO RIFIUTI:

Lunedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì dalle ore 08,30 alle ore 12,30 e dalle ore 14,00 alle ore 17,00 - Martedì e Sabato dalle ore 08,30 alle ore 12,30

In tutto il territorio del Comune di Verbania è attivo il SERVIZIO DI RACCOLTA "PORTA A PORTA" delle seguenti tipologie di rifiuto:

• CARTA E CARTONE
• IMBALLAGGI IN PLASTICA E ALLUMINIO
• VETRO
• ORGANICO
• VERDE
• RIFIUTO INDIFFERENZIATO

La Carta della qualità è il documento, redatto in conformità alla normativa in vigore, in cui sono specificati gli obblighi e i livelli di qualità attesi per i servizi erogati e le loro modalità di fruizione, incluse le regole di relazione tra utenti e gestori del servizio di gestione dei rifiuti urbani.

Per ottemperare a quanto disposto da ARERA all'art. 5 del TQRIF, il Comune di Verbania con atto deliberativo di Giunta Comunale n. 529 del 29/12/2022 ha approvato la "Carta della qualità delle attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti del servizio rifiuti" ed ha provveduto alla sua pubblicazione sul sito web istituzionale del Comune di Verbania e alla sua trasmissione al Consorzio Rifiuti del VCO in quanto ETC, per permettere allo stesso di integrarne i contenuti in un unico testo insieme a quella predisposta dalla Società ConserVCO SpA per i servizi di competenza.

COMUNICAZIONE:  ConSerVCO SpA non ha ancora predisposto la propria carta della qualità pertanto il Consorzio Rifiuti VCO è impossibilitato ad approvare il testo integrato. Si allega carta dei servizi di ConSerVCO SpA attualmente vigenti ma non conforme alla normativa ARERA.

FREQUENZE DEL SERVIZIO DI SPAZZAMENTO: Il programma non è disponibile per inadempienza del gestore ConSerVCO SpA

FREQUENZE DEL SERVIZIO DI LAVAGGIO DEI CASSONETTI

• organico non areato - una volta al mese da aprile a settembre
• rifiuto indifferenziato - una volta all'anno
• imballaggi in plastica e metallo - una volta all'anno
• vetro - due volte all'anno.

La TARI si compone di una parte fissa ed una variabile, oltre al tributo provinciale TEFA nella misura del 5%.

La PARTE FISSA è determinata tenendo conto delle componenti del costo del servizi di igiene urbana (investimenti e relativi ammortamenti, spazzamento strade, gestione TARI ecc...).

La PARTE VARIABILE copre i costi del servizio rifiuti integrato (raccolta, trasporto, trattamento, riciclo, smaltimento).

Gli elementii utilizzati per il calcolo della TARI sono i seguenti:

UTENZE DOMESTICHE

• superficie calpestabile in mq dell'immobile (comprensivi di cantine, garage, sottotetti per la superficie con altezza superiore a 1,5 metri ed altre pertinenze se presenti).
• numero degli occupanti compreso i soggetti non residenti se abitualmente presenti;

BONUS SOCIALE RIFIUTI (Legge 157/2019 - DPCM 21 gennaio 2025 n.24)

Dal 1° gennaio 2025 è riconosciuto il BONUS SOCIALE RIFIUTI unicamente a utenti domestici con un ISEE fino a 9.530 euro (20.000 euro per famiglie con almeno 4 figli) che consiste in una riduzione del 25% della TARI limitatamente ad una sola utenza (se quindi il nucleo famigliare ha più abitazioni potrà avere diritto al bonus per una sola di esse). Per l’anno 2026 la soglia ISEE è stata elevata a 9.796 euro.
L’agevolazione sarà riconosciuta automaticamente, senza necessità di richiesta da parte del contribuente così come avviene per i bonus relativi all’energia elettrica, al gas e al servizio idrico integrato.
ATTENZIONE:il riconoscimento del bonus sociale rifiuti avviene nell’anno successivo alla presentazione dell’attestato ISEE.

COME PAGARE

Il pagamento della tassa sui rifiuti (TARI) dovrà essere effettuato utilizzando i modelli PagoPA allegati al presente avviso che possono essere pagati online, tramite home banking o sul territorio, recandosi presso le filiali delle banche aderenti, in ufficio postale e presso gli esercenti convenzionati quali tabaccherie, supermercati e ricevitorie che espongono il logo PagoPA.

F24
In alternativa al PagoPA è possibile pagare utilizzando i modelli F24 scaricabili sul sito del Comune di Verbania al link: https://sportellotelematico.comune.verbania.it/.
Il versamento può essere eseguito presso gli sportelli di qualunque banca o di qualsiasi ufficio postale oppure tramite il proprio servizio di Home Banking.

I codici tributo TARI da utilizzare nella compilazione manuale del modello di versamento F24 sono i seguenti:

3944 - TARI - tassa sui rifiuti -articolo 1- comma 639-legge 147 del 27/12/2013;

TEFA-tributo ambientale provinciale pari al 5% del tributo TARI

3945 - INTERESSI su Tari - tassa sui rifiuti- articolo 1 comma 639 legge n. 147 del 27/12/2013;

3946 - SANZIONI su Tari - tassa sui rifiuti - articolo 1,comma 639, legge n.147 del 27/12/13;

Indicare poi nelle apposite sezioni i seguenti dati:

Codice Ente: L746

Sezione: EL

Numero immobili: indicare il numero degli immobili ai quali il tributo si riferisce

Rateazione/mese rif.: indicare 0101 se si paga in rata unica, altrimenti i primi due numeri sono identificativi della rata che si intende pagare, mentre gli ultimi due numeri sono identificativi del numero totale di rate (esempio: 0103 si intende la prima rata di un totale di tre rate)

Anno di riferimento: indicare l'anno a cui il tributo si riferisce

PAGAMENTO DELLA TARI PER I RESIDENTI ALL'ESTERO

I contribuenti residenti all'estero impossibilitati ad utilizzare il modello F24, possono effettuare bonifico bancario sul c/c di tesoreria comunale avente le seguenti coordinate: IBAN IT 71 I 02008 22401000107391282 (codice BIC: UNCRITM1EF1 - per alcuni paesi necessita aggiungere alla fine del BIC XXX); indicare nella causale: nominativo del contribuente, denominazione del tributo (TARI) e anno d'imposta.

PAGAMENTO DELLA TARI CON SERVIZIO DIRETTO SU CONTO CORRENTE BANCARIO O POSTALE

Per il pagamento del tributo in RATA UNICA è possibile aderire al servizio di addebito automatico permanente su conto corrente bancario o postale.

Per l’attivazione, occorre consegnare entro e non oltre il 12 settembre 2025  all’ufficio tributi anche via mail a tributi@comune.verbania.it. il modulo di autorizzazione qui sotto allegato o  disponibile sul sito_https://www.comune.verbania.it/Servizi/Come-pagare-i-Tributi-Addebito-in-conto-corrente-per-TARI oppure ritirabile presso l’ufficio tributi; il servizio potrà essere attivato per il pagamento della RATA UNICA TARI 2025. In caso di presentazione tardiva, la domiciliazione avrà inizio dal periodo d’imposta successivo e la TARI 2025 dovrà essere pertanto versata utilizzando gli allegati modelli F24 o le altre modalità attive.

Il CODICE COMUNE (Belfiore) del Comune di Verbania è L746.

Il versamento della TARI, effettuato tramite modello F24 allegato all'avviso, utilizza il seguente codice tributo:

- 3944: Tari - tassa sui rifiuti;

Per eventuali recuperi d'imposta, i codici tributo (F24) sono:

Nel caso in cui ci si accorga di aver effettuato un versamento con un codice ente diverso da L746 - Verbania:

- se l'errore di digitazione è stato fatto da parte di un intermediario (banca, posta, ecc), bisogna verificare il versamento e nel caso lo stesso intermediario dovrà provvedere ad annullare la delega di pagamento emessa e riemetterla con codice ente corretto. In questo modo il versamento viene automaticamente sottratto al comune sbagliato e riversato al nostre Ente.

- se l'errore di digitazione è stato causato dal contribuente, ad esempio tramite compilazione del modello F24 sulla propria Home Banking, il contribuente dovrà verificare a quale ente sono stati accreditati i soldi, accedendo al proprio cassetto fiscale sul sito dell'Agenzia delle Entrate (si veda link sottostante) oppure rivolgersi al comune per la verifica del pagamento.

A seguito di questa verifica, il contribuente invierà poi richiesta di riversamento all'ente errato, che dovrà procedere al riversamento presso il nostro ente, sul conto corrente di tesoreria unica; in questo caso andrà indicata nella causale del versamento, il codice fiscale del contribuente e il tributo/anno che si sta riversando.

Per eventuali comunicazioni in merito a variazioni di metratura, chiusura o variazioni di utenze, o più in generale variazioni nei dati relativi all'utente o all'utenza, il contribuente dovrà presentare la relativa denuncia e, se dovuto, l'ufficio Tributi ricalcolerà l'importo dell'avviso uscito.

UTENZE DOMESTICHE: E' possibile comunicare il proprio indirizzo di posta elettronica all'indirizzo tributi@comune.verbania.it per ricevere gli avvisi di pagamento e le altre comunicazioni riportate nell'art.9 della deliberazione ARERA 444/2019/R/rif in formato elettronico.

UTENZE NON DOMESTICHE: Dal 2021 gli avvisi di pagamento e le altre comunicazioni riportate nell'art.9 della deliberazione ARERA 444/2019/R/rif vengono inviate all'indirizzo di postale elettronica certificata PEC. In mancanza all'indirizzo ove ha sede l'utenza nn domestica se non diversamente comunicato dal contribuente.

SERVIZIO DI PRONTO INTERVENTO NELL'AMBITO DEGLI ADEMPIMENTI PREVISTI DALLA DELIBERA ARERA N. 15/2022/R/Rif

Come stabilito nel punto n. 5Delibera di Assemblea Consortile dell'ETC C.R. VCO n. 9 del 17/05/2022, le condizioni di pericolo, per le quali il gestore ConSerVCO SpA si impegna ad intervenire entro le 4 (quattro) ore dalla segnalazione, sono esclusivamente correlate al rovesciamento di rifiuti e dei cassonetti stradali e di prossimità che costituiscono impedimento alla normale viabilità o pericolo per la stessa.

Le eventuali segnalazioni da parte dell'utenza, devono essere effettuate al seguente punto di contatto:

Numero verde di ConserVCO SpA gratuito da rete fissa e mobile:

800 33 50 60 dal Lunedì al Venerdì negli orari 09.00-13.00 e 14.30.1700

Nelle restanti ore sarà attivo un servizio di ricezione delle segnalazioni c cura di istituti di vigilanza ai quali fornire anche nome, cognome, indirizzo, città e recapito telefonico, al fine di poter verificare la fondatezza della segnalazione.

Tempo di intervento: entro le 4 (quattro) ore dalla segnalazione, preventivamente valutata dal Comune di Verbania e comunque solo per rovesciamento di rifiuti o di contenitori che impediscono la viabilità o introducano un pericolo per la viabilità.

Il Comune di VERBANIA, per la gestione del servizio tariffe e rapporto con gli utenti è collocato all'interno dello SCHEMA REGOLATORE N. 1 della matirce degli schemi di cui all'articolo 3 del TQRIF.

Lo SCHMA REOLATORE N. 1 è stato stabilito con deliberazione n. 9 del 17 maggio 2022 dell'Assemblea Consortile dell'Ente Territorialmente competenza C.R VCO.

Il Comune di VERBANIA applica la TARI ai sensi del metodo normalizzato previsto dal D.P.R. 158/99.

In allegato il listino tariffario anno 2025 per utenze domestiche e non domestiche.

Ai sensi dell'art. 34 ad oggetto "DILAZIONI DI PAGAMENTO ED ULTERIORI RATEIZZAZIONI" del Regolamento per l'applicazione della Tassa sui Rifiuti (Tari) approvato con delibere di Consiglio Comunale n.42 del 30/09/2020, n. 39 del 26/05/2022 e n. 13 del 20/04/2023, l Comune, o il soggetto affidatario che decorso il termine ultimo per il pagamento procederà alla riscossione, concede, su richiesta del contribuente che versi in una situazione di temporanea ed obiettiva difficoltà, la ripartizione del pagamento delle somme dovute in rate mensili secondo le condizioni e modalità sotto riportate

         a) importo minimo al di sotto del quale non si procede a dilazione è pari a euro 100,00;

         b) da euro 100,00 a euro 500,00 da tre fino a sei rate, con un minimo a rata non inferiore a 25,00 euro;

         c) da euro 500,01 a euro 3.000,00 fino a dodici rate mensili;

         d) da euro 3.000,01 a euro 6.000,00 fino a ventiquattro rate mensili

         e) da euro 6.0000,01 a euro 19.999,99 fino a trentasei rate

         f) da euro 20.000,00 a euro 50.000,00 fino a quarantotto rate

         g) da euro 50000,01 a euro 150.000,00 fino a sessanta rate;

         h) oltre euro 150.000,01 fino a settantadue rate;

con obbligo, per importi a partire da euro 20.000,00, di presentazione di garanzia bancaria o assicurativa rilasciata da soggetti di cui all’art.1, commi b) e c) della Legge 10 giugno 1982 n. 348 e smi, secondo le modalità indicate ai successivi punti; In caso di mancata presentazione di idonea garanzia, l’istanza non può essere accolta.

1. E’ ammissibile la rateizzazione anche dell’avviso di pagamento bonario e del relativo avviso di sollecito;

2. La garanzia bancaria o assicurativa deve prevedere:

• la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale;

• la rinuncia all’eccezione di cui all’art. 1957, comma 2, del Codice Civile;

• l’operativa della garanzia entro 15 (quindici) giorni a semplice richiesta del Comune;

• la validità fino all’effettivo adempimento delle obbligazioni garantite e lo svincolo con il consenso scritto del Comune;

1. In caso di comprovato peggioramento della situazione di cui al comma 1, la dilazione concessa può essere prorogata una sola volta per un periodo massimo di 12 mesi, pari ad un massimo di 12 rate mensili, e comunque non superiore al numero di rate concesse nell’iniziale piano rateale (quando inferiori a dodici), a condizione che non sia intervenuta decadenza ai sensi del successivo comma 4.

2. Ricevuta la richiesta di rateazione, il Comune o il soggetto affidatario iscriverà ipoteca o fermo amministrativo solo nel caso di mancato accoglimento della richiesta, ovvero di decadenza dai benefici della rateazione. Sono fatte comunque salve le procedure esecutive già avviate alla data di concessione della rateazione.

3. In caso di mancato pagamento, dopo espresso sollecito, di due rate anche non consecutive nell’arco di sei mesi nel corso del periodo di rateazione, il debitore decade automaticamente dal beneficio e il debito non può più essere rateizzato; l’intero importo ancora dovuto è immediatamente riscuotibile in unica soluzione.

4. Le rate mensili nelle quali il pagamento è stato dilazionato scadono nell’ultimo giorno di ciascun mese indicato nell’atto di accoglimento dell’istanza di dilazione.

5. Sull’importo dilazionato maturano gli interessi di mora, nella misura pari al tasso legale vigente alla data di presentazione dell’istanza, a decorrere dal trentesimo giorno successivo all’esecutività dell’atto e fino alla data del pagamento. La suddetta misura rimane ferma per tutta la durata della dilazione.

TERMINI DI PRESENTAZIONE:

La dichiarazione iniziale (che vale come attivazione del servizio) deve essere presentata dal soggetto passivo entro 90 (novanta) giorni solari dalla data di inizio del possesso o della detenzione. La dichiarazione ha effetto anche per gli anni successivi qualora non si verifichino modificazione dei dati dichiarati da cui consegua un diverso ammontare del tributo. La dichiarazione di variazione (variazione del servizio) o cessazione (cessazione del servizio) va presentata entro 90 (novanta) giorni solari dalla data in cui è intervenuta la variazione o la cessazione.

MODALITA' DI PRESENTAZIONE:

tramite PEC all'indirizzo: istituzione.verbania@legalmail.it

tramite mail all'indirizzo: tributi@comune.verbania.it

a mezzo posta (raccomandata AR) all'indirizzo: COMUNE DI VERBANIA - UFFICIO TRIBUTI Via F.lli Cervi n. 5 VERBANIA

a mezzo consegna diretta: presso UFFICIO TRIBUTI Via F.lli Cervi n. 5 VERBANIA

on line: accedendo al link: https://www.comune.verbania.it/Servizi/Dichiarazione-TARI-Utenza-domestica - https://www.comune.verbania.it/Servizi/Dichiarazione-TARI-Utenza-non domestica

MODULISTICA: La modulistica da compilare per l'invio cartaceo o con PEC è qui sotto allegata.