3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
SAT Servizi Ambientali Territoriali di Vado Ligure (SV)
NUMERO VERDE 800966156
Centro di conferimento
Indirizzo: V.Pero – 17019 Varazze (SV)
Telefono : 019 886664 - 800966156
Mail: info@satservizi.org
ORARI:
Lunedì, mercoledì, venerdì e sabato feriali dalle ore 9,00 alle ore 13,00
Martedì e giovedì feriali dalle ore 14,00 alle ore 18,00
Ruolo del gestore: tariffe e rapporti con gli utenti
UFFICIO TRIBUTI
COMUNE DI VARAZZE
Viale Nazioni Unite, n. 5 – 4° PIANO
Dirigente Settore Finanziario:
Dott.ssa Cinzia Molinari
Responsabile Area Tributi-Patrimonio:
Dott.ssa Silvia Barone
Contatti:
Responsabile Area:
tel 019.93.90.345
mail responsabiletributi@comune.varazze.sv.it
Ufficio TARI
mail tassarifiuti@comune.varazze.sv.it
· Gattuso Carmelo 019.93.90.258
· Amenduni Valentina 019.93.90.235
Indirizzo p.e.c.: protocollo.comune.varazze@pec.it
In Comune di Varazze, in V.le Nazioni Unite adiacente l’ingresso al Palazzo Comunale, è istituito un Punto SAT per relazioni con l’utenza aperto il martedì ed il sabato dalle ore 9,00 alle ore 12,00. Ulteriori informazioni all’utenza possono essere richieste direttamente al Comune di Varazze contattando il Responsabile del procedimento geom. Mauro Corsino ai seguenti recapiti:
Comune di Varazze
V.le Nazioni Unite, 5 – 17019 Varazze
Tel. 019 9390267
Mail: discarica.igieneurbana@comune.varazze .sv.it
Ulteriori informazioni sono presenti sul sito del Comune di Varazze al link di seguito riportato
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
E’ possibile richiedere informazioni sui servizi, richiedere orari di apertura del Punto SAT e/o del Centro di raccolta comunale segnalare necessità e/o disservizi ai recapiti di cui al precedente modulo B- Recapiti.
Nel sito della società SAT Servizi, al seguente link, è possibile compilare ed inoltrare modulo per segnalazioni/reclami:
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Per il conferimento di secco indifferenziato, organico, carta e plastica, le utenze domestiche possono usufruire di cassonetti stradali ad accesso controllato tramite utilizzo di badge di apertura.
A detti contenitori l’utenza può accedere in qualsiasi momento.
Gli stessi mediamente vengono svuotati con cadenza giornaliera nel centro urbano e trisettimanale nel resto del territorio nelle seguenti fasce orarie:
periodo estivo dalle 4,00 alle 10,00
periodo invernale dalle 5,00 alle 11,00
Per le utenze non domestiche e per gli stabilimenti balneari viene effettuata una raccolta porta a porta delle diverse tipologie secondo gli allegati calendari.
Al Centro di Raccolta è possibile accedere tutti i giorni feriali secondo il seguente orario:
Lunedì, mercoledì, venerdì e sabato dalle ore 9,00 alle ore 13,00
Martedì e giovedì dalle ore 14,00 alle ore 18,00
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Campagne di raccolta rifiuti
- “Plastic Free” – 21/03/2019: P.zza Bovani e sentieri entroterra
- “A Pesca e u Ma” - 28/09/2019: Marina di Varazze
- “Puliamo il Mondo” – 17/10/2019: Arenile cittadino
- “Le giornate ecologiche” – 25/26/27 ottobre 2019: Molo Marinai d’Italia e sentieri entroterra
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Oltre alla consultazione del sito SAT, è possibile chiedere informazioni sul corretto conferimento dei rifiuti ai seguenti responsabili del servizio.
Nome Mauro Corsino (Comune di Varazze)
Telefono 019 9390267
Indirizzo V.le Nazioni Unite, 5 – 17019 Varazze (SV)
Descrizione Responsabile Area Discarica Igiene e Decoro Urbano
Mail discarica.igieneurbana@comune.varazze.sv.it
Nome Sergio Poggio (SAT Servizi)
Telefono 019 886664
Indirizzo V.Sardegna, 2 – 17047 Vado Ligure (SV)
Descrizione Responsabile Area Tecnica
Mail tecnico@satservizi.org
Sul sito del Comune di Varazze, al seguente link è possibile visionare e scaricare il regolamento per la disciplina del servizio di gestione rsu
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Sul sito della società SAT Servizi è presente l’allegata “Carta dei Servizi” a cui si può direttamente accedere tramite il link sotto riportato:
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
Le percentuali di raccolta differenziata accertate dalla Regione Liguria, si possono desumere dalle delibere allegate estratte dal sito “Ambiente in Liguria” al link sotto riportato.
Per il triennio precedente all’anno in corso, posto che non ci sono ancora i dati ufficiali relativi al 2019, abbiamo una percentuale del 62,12% nel 2017 e del 64,41% nel 2018. Nel 2016 la percentuale era del 37,98%.
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Lo spazzamento, sia manuale che meccanizzato, viene svolto dal gestore del servizio, nelle aree del centro urbano secondo le seguenti frequenze ed orari.
Spazzamento manuale cadenza giornaliera dalle ore 6,00 alle ore 12,00 nel periodo estivo e dalle ore 7,00 alle ore 13,00 in quello invernale.
Nel centro storico è previsto un passaggio dalle ore 13,00 alle ore 21,00 con cadenza giornaliera in periodo estivo e tutti i sabati, le domeniche ed i festivi in periodo invernale.
Lo spazzamento meccanizzato si effettua sei giorni la settimana in periodo invernale con orario 7,00/13,00 e cadenza giornaliera in periodo estivo per sei ore con orario compreso tra le 5,00 e le 12,00.
Il lavaggio stradale si effettua con frequenza settimanale ad esclusione dei mesi di giugno, luglio ed agosto nei quali verrà effettuato due volte la settimana con orario compreso tra le 5,00 e le 12,00.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Occupanti 2
Per un'utenza Domestica di 64mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 0,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale arrotondato: € 0,00
Occupanti 4
Per un'utenza Domestica di 65mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 0,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale arrotondato: € 0,00
Attività commerciale – vendita beni durevoli
Per un'utenza Non domestica di 40mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 0,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale arrotondato: € 0,00
Si specifica che gli esempi sopra riportati sono stati calcolati con le tariffe TARI anno 2019 in quanto le tariffe TARI anno 2020 sono in corso di approvazione, come indicato nel riquadro sottostante.
Si ricorda altresì che la prima rata in acconto dell’anno 2020 sarà calcolata sulla base delle Tariffe TARI anno 2019, come da normativa di seguito specificata nel punto O.
Si precisa che le tariffe TARI per l’anno 2020 sono state approvate con
Deliberazione di Consiglio Comunale n. 14 del 30/07/2020 (link n. 2)
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
8.602,26 t
Cluster:
Comuni in zone litoranee con basso livello di benessere - € 62,21804738
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
64,41%
Fattori di contesto del comune:
€ 82,56322599
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,1442
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
0
Impianti di trattamento meccanico biologico:
5
Discariche:
5
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
17,609 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
0%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
7,44%
Rifiuti smaltiti in discarica:
41,88%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Le riduzioni applicate dal Comune di Varazze sono quelle previste dalla Legge n. 174 del 27 dicembre 2013, recepite dal Regolamento Comunale che per l’anno 2020 è stato approvato con Deliberazione
di Consiglio Comunale n. 11 del 29/06/2020 (link n. 2 e n. 3).
Le riduzioni saranno applicate, a seconda della fattispecie, previa presentazione all’Ufficio Tributi dei documenti che troverete nei pdf e nel link di seguito riportati.
Si precisa altresì che il Comune di Varazze ha previsto l’esenzione totale del tributo TARI per i nuclei familiari residenti con indicatore della situazione economica equivalente (I.S.E.E.) pari a ZERO.
L’esenzione potrà essere riconosciuta previa presentazione all’Ufficio tributi dell’attestazione I.S.E.E. in corso di validità per l’annualità per la quale si chiede l’esenzione.
Relativamente all’emergenza COVID-19 si rimanda al Regolamento Comunale e per le utenze non domestiche relative alle attività commerciali alla Deliberazione di Consiglio Comunale n. 27 del 26/10/2020 dove sono specificate le percentuali di riduzione applicate.
L’Ufficio Tributi provvederà alla verifica delle istanze presentate al fine di rilasciare le suddette agevolazioni/esenzione; per quanto riguarda la riduzione del compostaggio la verifica è rimandata all’Ufficio Discarica, Igiene e Decoro Urbano.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
Si precisa che le tariffe TARI per l’anno 2020 sono state approvate con Deliberazione di Consiglio Comunale n. 14 del 30/07/2020 (link n. 2)
La suddetta Deliberazione di approvazione delle tariffe TARI per l’anno 2020 è stata pubblicata nel Portale del Federalismo Fiscale ai sensi degli artt. 15 e seguenti della Legge n. 58 del 28 giugno 2019
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
Si precisa che il Regolamento TARI per l’anno 2020 è stato approvato con Deliberazione di Consiglio Comunale n. 11 del 29/06/2020 (link. N. 2).
La suddetta Deliberazione di approvazione del Regolamento TARI per l’anno 2020 è stata pubblicata nel Portale del Federalismo Fiscale ai sensi degli artt. 15 e seguenti della Legge n. 58 del 28 giugno 2019
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto
Modelli precompilati inviati insieme all’invito al pagamento
Tutti i versamenti relativi alla TARI dovranno essere effettuati ESCLUSIVAMENTE con i modelli IUV PagoPA forniti dall’Ufficio Tributi.
019.93.90.345 Responsabile area Tributi – Patrimonio Dott.ssa Barone Silvia
019.93.90.258 Ufficio TARI – Gattuso Carmelo
019.93.90.235 Ufficio TARI – Amenduni Valentina
Si precisa che il modello PagoPA è pagabile presso:
- Qualsiasi sportello bancario e\o postale;
- Qualsiasi esercizio commerciale abilitato;
- Online mediante:
- Home banking
- Servizio "PagoPA - Linkmate Premium" reperibile sul Sito istituzionale del Comune di Varazze
019.93.90.345 Responsabile area Tributi – Patrimonio Dott.ssa Barone Silvia
019.93.90.258 Ufficio TARI – Gattuso Carmelo
019.93.90.235 Ufficio TARI – Amenduni Valentina
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
28/02/2023
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
31/01/2023
50,00%
2° rata
28/02/2023
50,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Si ricorda che a partire dal 01/01/2020, ai sensi dell’art. 10-bis del Decreto Legge n. 124 del 26 ottobre 2019, che ha modificato l’art. 13 del Decreto legislativo n. 472 del 18 dicembre 1997 è facoltà del contribuente effettuare il Ravvedimento Operoso c.d. “lungo”, cioè a partire dall’anno 2015 sino al 2019, in caso si omesso e/o parziale versamento dei tributi locali.
Se i contribuenti hanno quindi l’intenzione di ravvedersi per una o più delle annualità indicate potranno presentare richiesta di calcolo dell’imposta maggiorata delle sanzioni previste dalla normativa indicata al seguente indirizzo mail, previo contatto telefonico (019.93.90.235 – 258):
L’Ufficio Tributi provvederà ad effettuare il calcolo richiesto alle scadenze indicate, con l’invio al contribuente della delega F24 già compilata per effettuare il pagamento.
In caso di notifica di avvisi di accertamenti TARI per omessa e/o infedele denuncia, e/o di solleciti per mancato pagamento, il versamento dovrà essere effettuato mediante il modello F24 allegato allo stesso.
In caso di difficoltà economiche i contribuenti potranno presentare istanza di rateazione dei suddetti avvisi di accertamento e/o solleciti, allegando idonea documentazione comprovante lo stato citato. La rateazione verrà concessa verificato quanto dichiarato e dietro il pagamento di una quota iniziale, in base all’importo totale da rateizzare, nelle modalità e nelle tempistiche previste dall’art. 1 comma 796 della Legge n. 160 del 27 dicembre 2019.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Per segnalare una delle fattispecie sopra indicate il contribuente potrà utilizzare il modello sotto riportato in PDF e/o seguendo il link
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
I contribuenti che intendono richiedere la ricezione di documenti relativi al Tributo TARI tramite posta elettronica o PEC, possono contattare l’Ufficio Tributi ai seguenti numeri telefonici:
019.93.90.345 Responsabile area Tributi – Patrimonio Dott.ssa Barone Silvia
019.93.90.258 Ufficio TARI – Gattuso Carmelo
019.93.90.345 Responsabile area Tributi – Patrimonio Dott.ssa Barone Silvia
019.93.90.258 Ufficio TARI – Gattuso Carmelo
019.93.90.235 Ufficio TARI – Amenduni Valentina
Si comunica che è stato attivato il servizio LINKMATE, attraverso il quale ogni contribuente potrà verificare on-line la propria posizione riferita ai tributi locali nei confronti del Comune di Varazze e scaricare documenti contabili.
I contribuenti interessati dovranno essere possessori di codice SPID x accedere al servizio offerto, visualizzato nella home page del sito
http://www.comune.varazze.sv.it/hh/index.php
nella sezione “IL COMUNE”, dove è riportata la dicitura “LINKmate – Sportello Telematico Tributi” cliccando sul seguente link
https://linkmatesec.servizienti.it/LinkmateSec/?c=L675
LINKmate è lo sportello telematico con cui il contribuente stesso può svolgere in autonomia la maggior parte delle pratiche che abitualmente si effettuano allo sportello, senza recarsi fisicamente presso l'ufficio tributi.
Alcune delle funzionalità di LINKmate:
Consultazione della situazione anagrafica
Consultazione della propria posizione tributaria TA.RI conosciuta dal Comune
Consultazione dei dati del catasto relativi ai propri immobili ai fini TA.RI
Calcolo del dovuto IUC (IMU-TASI) con produzione dell’F24 compilato con tutti i dati
Compilazione guidata delle dichiarazioni IMU-TASI-TARI
Interazione diretta con il Comune tramite la “bacheca messaggi”
Consultazione di dichiarazioni inviate (IMU-TASI-TARI), inviti al pagamento ed altri documenti
Modalità di ricezione documenti generici ed inviti TARI (via posta ordinaria o e-mail)
Pagamento online dei tributi locali tramite pagoPA (attivo solo per TA.RI)
Accesso tramite SPID
Tutte le funzionalità di LINKmate sono sempre disponibili su smartphone e tablet.
Con LINKmate APP il contribuente può controllare in autonomia la propria situazione contributiva, scaricare i documenti messi a disposizione dal Comune (delibere, comunicazioni, ecc.) ed interagire con lo sportello tributi tramite la messaggistica istantanea della bacheca.
Come faccio ad accedere a LINKmate?
Il contribuente può accedere a LINKmate con tre modalità:
a) Registrazione con codice fiscale e password (attivo)
b) Dati di un versamento
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Varazze è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.