3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
TARI :
LE TARIFFE PER LA TASSA RIFIUTI PER L'ANNO 2023 SONO STATE APPROVATE CON DELIBERAZIONE DI CONSIGLIO COMUNALE N. 17 DEL 26/04/2023
In sede di approvazione delle tariffe sono state stabilite anche le scadenze delle date di acconto e saldo;
precisamente rata di acconto scad. 02/07/2023 pari al 50% con applicazione delle tariffe ta.ri 2022 , quota a saldo 02/12/2023 con applicazione delle tariffe 2023
Come ogni anno l'avviso di pagamento della tassa rifiuti con i modelli f24 compilati verranno recapitati a domicilio di ogni contribuente.
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
COMUNE DI TRUCCAZZANO
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Per informazioni in merito ALLA TASSA RIFIUTI rivolgersi all'Ufficio Entrate:
Mar 15.15/18.15 INGRESSO LIBERO
Mer 8.30/12.00 SOLO SU APPUNTAMENTO
Gio 15.15/18.15 SOLO SU APPUNTAMENTO
Ven 8.30/12.00 SOLO SU APPUNTAMENTO
tel: 02-95997733 mail: entrate.truccazzano@unioneaddamartesana.it
per informazioni in merito alla GESTIONE DEI RIFIUTI rivolgersi all'Ufficio Ambiente ed Ecologia Comunale nelle giornate di :
Mar 15.15/18.15 INGRESSO LIBERO
Mer 8.30/12.00
Gio 15.15/18.15 SOLO SU APPUNTAMENTO
Ven 8.30/12.00 SOLO SU APPUNTAMENTO
tel: 02-95997726 mail: ambiente@unioneaddamartesana.it
Nelle giornate di martedì dalle 15.15 alle 18.15 verrà effettuato il servizio di distribuzione dell'ecuosacco.
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Le segnalazioni inerenti i disservizi relativi alla raccolta porta a porta dei rifiuti vanno effettuati al nr. verde 800342266 CEM AMBIENTE S.P.A.
Per altre eventuali segnalazioni chiamare il nr. 02-95997726 Settore Ambiente del Comune di Truccazzano
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
La consegna dei kit per la raccolta differenziata viene effettuata esclusivamente presso l'ufficio ambiente ed ecologia nelle giornate di:
martedì dalle 15.15 alle 18.15.
L'intestatario della tassa smaltimento dei rifiuti deve recarsi presso l'apposito sportello monito di tessera CRS e documento di riconoscimento o delega al ritiro.
Negli allegati di seguito riportati possono essere scaricati:
CALENDARIO RELATIVO ALLA RACCOLTA DEI RIFIUTI E SPAZZAMENTO STRADE
MODULISTA PER LA GESTIONE DEI RIFIUTI SOLIDI URBANI
ISTRUZIONI PER IL CORRETTO CONFERIMENTO DEI RIFIUTI INGOMBRANTI IN PIATTAFORMA ECOLOGICA
VERDE PORTA A PORTA NUOVE REGOLE
Information about the “ECUObags”, Waste material collected at the community recycling depot, Domestic collections: Albanian / عربي / 中文 / English / Français / Rumeno/Română / Русский / Spanish / Urdu
http://www.cemambiente.it/traduzioni/
La piattaforma ecologica comunale è sita in Via Grandi Fraz. Cavaione
ORARIO INVERNALE (1 ottobre – 31 marzo)
Lunedì e Giovedì 08:30 – 12:15
Mercoledì e Venerdì 13:30 – 16:30
Sabato 08:30 – 12:15 / 13:30 – 16:30
ORARIO ESTIVO (01 aprile – 30 settembre)
Lunedì e Giovedì 08:30 – 12:15
Mercoledì e Venerdì 14:00 – 17:00
Sabato 08:30 – 12:15 / 14:00 – 17:00
Chiusura nei giorni di festa nazionale.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Attualmente non sono previste campagne straordinarie
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Si evidenzia il link di seguito riportato che riferisce ogni informazione reltiva allo smaltimento della carta, multipak, umido,vetro, secco e piattaforma ecologica:
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Si allegano la carta delle qualità dei servizi del gestore CEm Ambiente s.p.a. e la Carta della Qualità dei Servizi del Comune di Truccazzano .
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
SI RIPORTA DI SEGUITO LA PLANIMETRIA RELATIVO ALLA PULIZIA DELLE STRADE
per informazioni in merito alla GESTIONE DEI RIFIUTI rivolgersi all'Ufficio Ambiente ed Ecologia Comunale nelle giornate di :
Mar 15.15/18.15 INGRESSO LIBERO
Mer 8.30/12.00
Gio 15.15/18.15 SOLO SU APPUNTAMENTO
Ven 8.30/12.00 SOLO SU APPUNTAMENTO
tel: 02-95997726 mail: ambiente@unioneaddamartesana.it
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
L'amministrazione Comunale ha deliberato le tariffe ta.ri con deliberazione nr. 17 del 26/04/2023
Si riporta il metodo di calcolo relativo alle tariffe per utenza domestica e non domestica considerando l'addizionale provinciale pari al 5% e un periodo di 365 -
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
2.485,60 t
Cluster:
Comuni con medio-alto livello di benessere e attrazione economica localizzati nelle zone pianeggianti del nord-est - € 0,026928489
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
78,5%
Fattori di contesto del comune:
€ 6,053037984
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,54084
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
18
Impianti di trattamento meccanico biologico:
8
Discariche:
8
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
21,627 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
47,87%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
38,52%
Rifiuti smaltiti in discarica:
4,85%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Ad oggi le riduzioni fanno riferimento a quelle contenute nel Regolamento rifiuti in vigore dal 01/01/2023
pubblicato sul sito dell'Ente nella Sezione Entrate
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
02/07/2023
50,00%
2° rata
02/12/2023
50,00%
Le scadenze di pagamento sono :
02/07/2023 prima rata calcolata sulle tariffe applicate nel 2022;
02/12/2023 seconda rata calcolata sulle tariffe applicate per il 2023 ;
Sarà cura del personale del Settore Entrate elaborare e trasmettere gli avvisi di pagamento TARI nei confronti dei soggetti tenuti al pagamento della tassa;
Si ricorda che è necessario presentare la dichiarazione di inizio possesso/occupazione degli immobili entro 90 gg dal verificarsi dell'evento;
Si allegano moduli di dichiarazione di inizio e fine occupazione per utenze domestiche e utenze non domestiche;
I modelli sopra indicati possono essere trasmessi:
- via mail all'indirizzo entrate.truccazzano@unioneaddamartesana.it
- via pec all'indirizzo comune.truccazzano.mi@legalmail.it
- posta orinaria Comune di Truccazzano, Via G. Scotti 50, 20060 Truccazzano
- c/o sportello URP - Comune di Truccazzano, Via G. Scotti 50, 20060 Truccazzano
orari di apertura:
Mar 15.15/18.15 INGRESSO LIBERO
Mer 8.30/12.00 SU APPUNTAMENTO
Gio 15.15/18.15 SU APPUNTAMENTO
Ven 8.30/12.00 SU APPUNTAMENTO
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
In
caso di omesso/ parziale versamento degli avvisi emessi dal Settore Entrate, si procederà con la notifica di un apposito atto di sollecito
per il recupero dell’importo non versato, a mezzo raccomandata, messo
notificatore o PEC, maggiorandolo delle spese di spedizione.
Nel caso di omesso/parziale versamento del sollecito, si procederà con la riscossione coattiva, applicando la sanzione prevista per legge, oltre all’addebito di interessi calcolati nella misura del tasso di interesse legale.
Si ricorda che, sia per l'inizio della detenzione/occupazione di un immobile che per la cessazione o variazioni relative all'immobile o all'intestatario, è necessario presentare una apposita dichiarazione all'Ufficio Tributi utilizzando la modulistica riportata nel modulo "O"
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
In caso di contestazione relativamente al conteggio addebitato per lo smaltimento dei rifiuti è necessario presentarsi allo sportello nei giorni di ricevimento:
Mar 15.15/18.15 INGRESSO LIBERO
Mer 8.30/12.00 SOLO SU APPUNTAMENTO
Gio 15.15/18.15 SOLO SU APPUNTAMENTO
Ven 8.30/12.00 SOLO SU APPUNTAMENTO
per la richiesta di rimborso e/o compensazione di eventuali somme pagate e non dovute è necessario compilare il modulo allegato.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Al momento non è prevista questa modalità di invio delle richieste di pagamento.
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 08/08/2023 - RIFIUTI: quattro pilastri in più per la riforma del settore. Riciclo e recupero le parole chiave
- 07/08/2023 - Alluvione: prorogata al 31 ottobre la sospensione dei pagamenti delle bollette per gli edifici compromessi
- 11/07/2023 - Arera: I numeri dei servizi pubblici
- 15/06/2023 - Alluvione: sospensione per 4 mesi dei termini di pagamento delle bollette di luce, gas, acqua e rifiuti
- 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Truccazzano è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
Per tale tipologia si deve fare riferimento agli artt. 29-30 del Regolamento della Tari vigente.