3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
Per la fornitura dei mastelli per la raccolta dei rifiuti e relative pratiche di ritiro, sostituzione o restituzione degli stessi, è necessario rivolgersi all'Ufficio Gestione del Territorio del Comune di Staranzano:
Orario di ricevimento al pubblico:
DA LUNEDI' A VENERDI' dalle 10.00 alle 12.30
Lunedì e Mercoledì pomeriggio anche dalle 17.00 alle 18.00
Tel. 0481-716918
Email: gestione@com-staranzano.regione.fvg.it; territorio@com-staranzano.regione.fvg.it
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Per l'invio dei reclami relativi al servizio di raccolta dei rifiuti, è necessario rivolgersi al numero verde messo a disposizione da Isontina Ambiente s.r.l. 800.844.344
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Centri di Raccolta: dal 18/05 accesso senza prenotazione
(12 maggio 2020)
Isontina Ambiente informa che a partire da lunedì 18 maggio sarà possibile accedere ai Centri di Raccolta senza prenotazione.
Il miglioramento delle condizioni sanitarie locali e nazionali autorizza il superamento della misure straordinarie applicate per garantire l'accesso nel rispetto della sicurezza di utenti e personale addetto.
L'accesso al CdR sarà comunque consentito nell'osservanza delle regole che disciplinano la fruizione degli spazi pubblici in osservanza della normativa vigente.
Centri di Raccolta: riapertura su prenotazione
(28 aprile 2020)
Isontina Ambiente informa che i Centri di Raccolta del territorio riaprono a partire da questa settimana ma con nuove modalità di accesso.
In osservanza delle norme previste a tutela della salute pubblica l'accesso ai CdR sarà consentito ESCLUSIVAMENTE previa prenotazione telefonica.
La prenotazione può essere effettuata chiamando il numero verde aziendale 800844344 - opzione 0.
Gli operatori del numero verde forniranno tutte le istruzioni obbligatorie da osservare all'interno del Centro di Raccolta.
Gli utenti privi di prenotazione non possono essere ammessi in nessun caso al Centro di Raccolta.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Utenze domestiche alloggio mq. 80 1 occupante
Per un'utenza Domestica di 80mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 4,00% %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 0,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale arrotondato: € 0,00
Utenza domestica alloggio mq. 80 3 occupanti
Per un'utenza Domestica di 80mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 4,00% %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 0,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale arrotondato: € 0,00
Bar, caffè, pasticcerie
Per un'utenza Non domestica di 25mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 4,00% %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 0,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale arrotondato: € 0,00
Parrucchiere, estetiste
Per un'utenza Non domestica di 50mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 4,00% %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 0,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale arrotondato: € 0,00
Si rammenta per nell'annualità 2020 si deve tener conto di 366 giorni in quanto trattasi di anno bisestile.
Alle utenze non domestiche soggette a chiusure e restrizioni a causa dell'emergenza Covid19 sono state poi applicate le agevolazioni previste con deliberazione consiliare n. 31 dd. 27/08/2020 per l'intera annualità 2020.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
t
Cluster:
- €
Tariffa nazionale di base:
€
Raccolta differenziata:
%
Fattori di contesto del comune:
€
Economie e diseconomie di scala:
€
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
Impianti di trattamento meccanico biologico:
Discariche:
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
%
Rifiuti smaltiti in discarica:
%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Le riduzioni ed agevolazioni previste per le utenze domestiche e per le utenze non domestiche, cui si rimanda qui di seguito in allegato al preciso dettaglio di ognuna, sono inserite nel vigente regolamento.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
15/09/2020
37,50%
2° rata
15/11/2020
37,50%
3° rata
28/02/2021
25,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Si prega di contattare l'Ufficio Tributi, mediante contatto diretto (telefoni 0481/716943-42), a mezzo mail (entrate@com-staranzano.regione.fvg.it; tributi@com-staranzano.regione.fvg.it) ovvero accedendo direttamente allo sportello nelle giornate di lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 10.00 alle ore 12.30 (mercoledì anche il pomeriggio dalle 17.00 alle 18.00) chiuso invece nelle giornate di martedì e di giovedì.
Nel caso in cui i pagamenti non vengano invece effettuati, in misura parziale o totale, l'ufficio provvederà all'invio di accertamenti tributari, le cui procedure sono meglio esplicate nel vigente regolamento in materia.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
E' possibile ricevere gli avvisi di pagamento relativi ai tributi comunali via e-mail in luogo dell'invio cartaceo a mezzo di posta ordinaria. Il documento qui sotto messo a disposizione, da compilare e sottoscrivere da parte del contribuente, autorizza il Comune all'invio in formato elettronico degli avvisi stessi. E' opportuno, in caso di invii di detta richiesta a mezzo mail, allegare anche copia del documento di identità.
Si rendono disponibili in questa sezione, oltre al documento di riscossione on line, anche i moduli di dichiarazione afferenti la tassa sui rifiuti
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Staranzano è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.