3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Ruolo del gestore: Raccolta e trasporto rifiuti, Lavaggio strade e Gestione Ecocentro Comunale
Ragione sociale di chi eroga il servizio: GESENU
Sito internet: https://www.gesenu.it/pagine/comune-sorso
Ragione sociale di chi eroga il servizio: GESENU
Sito internet: https://www.gesenu.it/pagine/comune-sorso
Per informazioni in merito alla GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI potete rivolgervi all’Ufficio Politiche Ambientali
Dal Mercoledì e Venerdì dalle 11:00 alle 13:30 e il Martedì dalle 15:30 alle 17:30
Telefono: 0793391-354 / 355 / 358
e-mail: protocollo@comune.sorso.ss.it
PEC: protocollo@pec.comune.sorso.ss.it
Per informazioni in merito alla TARIFFAZIONE TARI potete rivolgervi all’Ufficio Tributi
Martedì, Mercoledì e Venerdì dalle 09:00 alle 12:00 e il Giovedì dalle 15:30 alle 17:30
cell. 345/0237580 compreso wathsapp;
tel. 079/3391211-224-243-245;
e-mail: protocollo@comune.sorso.ss.it
PEC: protocollo@pec.comune.sorso.ss.it
Per informazioni in merito al ritiro delle buste compostabili, conferimenti in ecocentro, prenotazione per il ritiro di sfalci e ingombranti potete rivolgervi all’Ecocentro Comunale:
Mattina: dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 12:30
Solo da rete fissa: Numero verde 800 141 791
Solo da cellulare: 070 8550270
Solo messaggi in chat: WhatsApp 333 9553215 - Attivo dal lunedì al venerdì - 8:30 - 12.00 e 15:00 - 18:00 | Sabato 8:30 -13:00
e-mail: ecosportello.sorso@gesenu.it
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Gruppo GESENU Professione Ambiente
Comune di Sorso – Ufficio Politiche Ambientali – Informazioni sul servizio e segnalazioni utenti
PEC: protocollo@pec.comune.sorso.ss.it
Indirizzo: Via G.Carta 2, Sorso SS
Telefono : 0793391-354 / 355 / 358
PEC: protocollo@pec.comune.sorso.ss.it
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Reclami relativi al servizio di Igiene Urbana contattare:
Comune di Sorso – Politiche Ambientali – Informazioni sul servizio e segnalazioni utenti
Indirizzo: Via G.Carta 2, Sorso SS
PEC: protocollo@pec.comune.sorso.ss.it
Ecocentro Comunale
Indirizzo: Loc. Sant’Igliano, Zona PIP 07037 Sorso SS
Solo da rete fissa: Numero verde 800 141 791
Solo da cellulare: 070 8550270
Solo messaggi in chat: WhatsApp 333 9553215 - Attivo dal lunedì al venerdì - 8:30 - 12.00 e 15:00 - 18:00 | Sabato 8:30 -13:00
e-mail: ecosportello.sorso@gesenu.it
Comune di Sorso – Politiche Ambientali – Informazioni sul servizio e segnalazioni utenti
Indirizzo: Via G.Carta 2, Sorso SS
Telefono: 0793391-354 / 355 / 358
PEC: protocollo@pec.comune.sorso.ss.it
Ecocentro Comunale
Indirizzo: Loc. Sant’Igliano, Zona PIP 07037 Sorso SS
Solo da rete fissa: Numero verde 800 141 791
Solo da cellulare: 070 8550270
Solo messaggi in chat: WhatsApp 333 9553215 - Attivo dal lunedì al venerdì - 8:30 - 12.00 e 15:00 - 18:00 | Sabato 8:30 -13:00
e-mail: ecosportello.sorso@gesenu.it
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Nel Centro Urbano si effettua la Raccolta Porta a Porta dei rifiuti sia per le utenze domestiche che per le utenze non domestiche.
I contenitori con i rifiuti vanno
esposti dalle 18:00 della sera precedente sino alle 06:00 della giornata del
ritiro previsto da calendario.
In Agro e Fascia costiera, le utenze domestiche dovranno esporre i
contenitori con i rifiuti dalle 18:00 della sera precedente sino alle 06:00
della giornata del ritiro previsto da calendario della propria zona.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Al centro di raccolta possono accedere solamente le UTENZE DOMESTICHE.
DOVE SI TROVA?
Il Centro di Raccolta comunale è situato in Zona industriale Loc.tà Serra Niedda
ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO
Gli orari del Centro di Raccolta comunale di Sorso sono i seguenti:
da Lunedì a Sabato 07.30 - 12.00 e 15.00 - 16.30.
Domenica 09.30 - 12.00 e 15.00 - 16.30
Solo da rete fissa: Numero verde 800 141 791
Solo da cellulare: 070 8550270
Solo messaggi in chat: WhatsApp 333 9553215 - Attivo dal lunedì al venerdì - 8:30 - 12.00 e 15:00 - 18:00 | Sabato 8:30 -13:00
e-mail: ecosportello.sorso@gesenu.it
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Ecocentro Comunale - Conferimento Rifiuti
ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO
Gli orari del Centro di Raccolta comunale di Sorso sono i seguenti:
da Lunedì a Sabato 07.30 - 12.00 e 15.00 - 16.30.
Domenica 09.30 - 12.00 e 15.00 - 16.30
Solo da rete fissa: Numero verde 800 141 791
Solo da cellulare: 070 8550270
Solo messaggi in chat: WhatsApp 333 9553215 - Attivo dal lunedì al venerdì - 8:30 - 12.00 e 15:00 - 18:00 | Sabato 8:30 -13:00
e-mail: ecosportello.sorso@gesenu.it
Ecocentro Comunale - Uffici
Mattina: dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 12:30
Solo da rete fissa: Numero verde 800 141 791
Solo da cellulare: 070 8550270
Solo messaggi in chat: WhatsApp 333 9553215 - Attivo dal lunedì al venerdì - 8:30 - 12.00 e 15:00 - 18:00 | Sabato 8:30 -13:00
e-mail: ecosportello.sorso@gesenu.it
All’Ingresso dell’Ecocentro comunale è presente un operatore che supporta gli utenti per il corretto smaltimento dei rifiuti negli scarrabili dedicati.
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Lo spazzamento stradale meccanizzato con lavaggio strade vien effettuato 4 volte alla settimana, dalle 6:00 alle 10:00 nel centro storico, nelle strade principali e agli ingressi del paese.
Lo spazzamento manuale delle strade viene effettuato 6 volte la settimana dalle 6:00 alle 12:00 nel centro storico, nelle piazze, nelle strade principali e agli ingressi del paese
Tutte le caditoie vengono pulite almeno 1 volta all’anno. In caso di segnalazioni da parte degli utenti, l’ufficio Politiche Ambientali procede con la richiesta alla Ditta di ulteriore intervento.
Lo spazzamento manuale delle strade viene effettuato 6 volte la settimana dalle 6:00 alle 12:00 nel centro storico, nelle piazze, nelle strade principali e agli ingressi del paese
Tutte le caditoie vengono pulite almeno 1 volta all’anno. In caso di segnalazioni da parte degli utenti, l’ufficio Politiche Ambientali procede con la richiesta alla Ditta di ulteriore intervento.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
OCCUPANTI 2
Per un'utenza Domestica di 130mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 0,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale arrotondato: € 0,00
BAR
Per un'utenza Non domestica di 57mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 0,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale arrotondato: € 0,00
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
t
Cluster:
- €
Tariffa nazionale di base:
€
Raccolta differenziata:
%
Fattori di contesto del comune:
€
Economie e diseconomie di scala:
€
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
Impianti di trattamento meccanico biologico:
Discariche:
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
%
Rifiuti smaltiti in discarica:
%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
2020: pagina in aggiornamento
Attualmente il Comune di Sorso sta verificando le misure da adottare a beneficio degli utenti tari per il riconoscimento delle riduzioni tariffarie a seguito emergenza Covid- 19
Per le riduzioni applicate il riferimento è l’articolo 22 del Regolamento IUC – approvato con DCC 18 del 30/04/2016 – in quanto non abrogato (e pertanto ancora valido) da L. 160/2019
Attualmente il Comune di Sorso sta verificando le misure da adottare a beneficio degli utenti tari per il riconoscimento delle riduzioni tariffarie a seguito emergenza Covid- 19
Per le riduzioni applicate il riferimento è l’articolo 22 del Regolamento IUC – approvato con DCC 18 del 30/04/2016 – in quanto non abrogato (e pertanto ancora valido) da L. 160/2019
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
È possibile prendere visione degli atti ufficiali, effettuando il download degli stessi, di seguito riportati
TARIFFE ANNO 2019: Deliberazione n. 1 CC del 30/03/2019
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
È possibile prendere visione degli atti ufficiali, effettuando il download degli stessi, di seguito riportati
Il Regolamento Tari approvato con Deliberazione CC n. 18 del 30/04/2016 si può acquisire dal MEF, oppure scaricare dalla presente sezione
Dichiarazione TARI
La dichiarazione ed eventuale cancellazione deve essere presentata entro 60 giorni dall’occupazione o cessazione degli immobili soggetti alla TARI.
La dichiarazione di variazione deve essere presentata entro 60 giorni dalla modifica dello stato di fatto dell’immobile.
Il Regolamento Tari approvato con Deliberazione CC n. 18 del 30/04/2016 si può acquisire dal MEF, oppure scaricare dalla presente sezione
Dichiarazione TARI
La dichiarazione ed eventuale cancellazione deve essere presentata entro 60 giorni dall’occupazione o cessazione degli immobili soggetti alla TARI.
La dichiarazione di variazione deve essere presentata entro 60 giorni dalla modifica dello stato di fatto dell’immobile.
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Modelli precompilati inviati insieme all’invito al pagamento
Al momento è possibile pagare SOLO con il F24 trasmesso ai contribuenti insieme all’invio dell’avviso bonario
Il contribuenti possono rivolgersi all’ufficio Tributi qualora non ricevano gli avvisi Tari; in modo particolare questo avviso è destinato ai contribuenti residenti in agro (che non hanno comunicato all’ufficio Tributi un altro indirizzo per il recapito degli avvisi), in quanto parte dell’agro non è servita dal servizio postale.
CODICE BIC BPMOIT22 XXX
Beneficiario Comune di Sorso – Uff.Tributi e nella causale indicare il tributo e l’annualità (ad es. Tari 2020)
Gli avvisi Tari 2020 non sono ancora stati spediti (al 30/06/2020).
Il contribuenti possono rivolgersi all’ufficio Tributi qualora non ricevano gli avvisi Tari; in modo particolare questo avviso è destinato ai contribuenti residenti in agro (che non hanno comunicato all’ufficio Tributi un altro indirizzo per il recapito degli avvisi), in quanto parte dell’agro non è servita dal servizio postale.
Il contribuente che si trova all’estero non può utilizzare il modello F24 per il pagamento della TARI (e neanche per l’IMU) ma deve effettuare un bonifico intestato a Banco di Sardegna.
CODICE BIC BPMOIT22 XXX
Beneficiario Comune di Sorso – Uff.Tributi e nella causale indicare il tributo e l’annualità (ad es. Tari 2020)
Gli avvisi Tari 2020 non sono ancora stati spediti (al 30/06/2020).
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
SCADENZE TARI 2020 : PAGINA IN AGGIORNAMENTO – ANCORA NON STABILITE
Il mancato ricevimento dell’Avviso Tari non esime in alcun caso il contribuente dall’obbligo di pagamento della tassa alla date previste, pertanto, in caso di mancato recapito – orientativamente verso i mesi di settembre/ottobre di ciascun anno - il contribuente deve richiederlo all’ufficio tributi:
- tramite posta elettronica a: protocollo@comune.sorso.ss.it
-
di persona, all’ufficio tributi, in p.zza Garibaldi durante le ore di apertura al pubblico.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
SCADENZA PAGAMENTI 2020: IN AGGIORNAMENTO
I contribuenti che abbiano ricevuto un atto di Sollecito o Accertamento possono presentare ricorso in autotutela, con allegata documentazione. La presentazione dell’istanza di autotutela non sospende automaticamente il termine per il pagamento degli atti né quello per presentare ricorso alla Commissione Tributaria (60 gg dalla notifica dell’atto)
RAVVEDIMENTO OPEROSO:
Qualora un contribuente non abbia effettuato un VERSAMENTO relativo agli anni scorsi e prima di aver ricevuto un accertamento per detto motivo, può regolarizzare spontaneamente attraverso lo strumento del ravvedimento operoso, mediante il versamento dell’imposta dovuta, degli interessi calcolati al tasso legale annuo dal giorno in cui il versamento avrebbe dovuto essere effettuato a quello in cui viene effettivamente eseguito e della sanzione in misura ridotta.
OMESSI VERSAMENTI ALLE SCADENZA DELLE RATE DELLA TARI ANNO 2020:
PAGINA IN AGGIORNAMENTO – VERRÀ INSERITO UN CALCOLATORE PER IL RITARDATO PAGAMENTO DELLE RATE DEL 2020 (DOPO AVER STABILITO LE SCADENZE DELLE STESSE)
I contribuenti che abbiano ricevuto un atto di Sollecito o Accertamento possono presentare ricorso in autotutela, con allegata documentazione. La presentazione dell’istanza di autotutela non sospende automaticamente il termine per il pagamento degli atti né quello per presentare ricorso alla Commissione Tributaria (60 gg dalla notifica dell’atto)
RAVVEDIMENTO OPEROSO:
Qualora un contribuente non abbia effettuato un VERSAMENTO relativo agli anni scorsi e prima di aver ricevuto un accertamento per detto motivo, può regolarizzare spontaneamente attraverso lo strumento del ravvedimento operoso, mediante il versamento dell’imposta dovuta, degli interessi calcolati al tasso legale annuo dal giorno in cui il versamento avrebbe dovuto essere effettuato a quello in cui viene effettivamente eseguito e della sanzione in misura ridotta.
OMESSI VERSAMENTI ALLE SCADENZA DELLE RATE DELLA TARI ANNO 2020:
PAGINA IN AGGIORNAMENTO – VERRÀ INSERITO UN CALCOLATORE PER IL RITARDATO PAGAMENTO DELLE RATE DEL 2020 (DOPO AVER STABILITO LE SCADENZE DELLE STESSE)
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
I contribuenti che abbiano verificato un’incongruenza nei dati di dettaglio dell’avviso al pagamento ricevuto o che debbano comunicare una variazione, non devono pagare il richiesto, ma devono spedire apposita comunicazione all’Ufficio Tributi, entro 30 giorni dal ricevimento dell’avviso.
Per comunicazioni relative alle variazioni dei dati:
Il CODICE COMUNE da utilizzare nel modello F24 è I863.
Per comunicazioni relative alle variazioni dei dati:
- relativi all’utente
- caratteristiche dell’utenza che incidono sulla commisurazione della tariffa (n° componenti, variazione mq, cambio residenza, etc etc) utilizzare gli allegati modelli relativi a dichiarazioni
Il CODICE COMUNE da utilizzare nel modello F24 è I863.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Informazioni per il cittadino sui documenti di riscossione:
In caso di ricevimento di cartella esattoriale che si ritenga infondata, è possibile presentare istanza di discarico debitamente documentata e motivata.
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Sorso è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.