3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
| Giorno | Mattino | Pomeriggio |
|---|---|---|
| Lunedì | dalle 9.00 alle 13.00 | dalle 15.00 alle 18.00 |
| Martedì | dalle 8.30 alle 10.30 |
- |
| Mercoledì | dalle 9.00 alle 13.00 | dalle 15.00 alle 18.00 |
| Giovedì | dalle 8.30 alle 10.30 |
- |
| Venerdì | dalle 9.00 alle 13.00 | - |
| Sabato | - | - |
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Si riportano in allegato i modelli per presentare istanze, reclami, denunce, dichiarazioni relative al servizio di gestione dei rifiuti.
Il modulo deve essere compilato, sottoscritto, e consegnato:
- all'ufficio Protocollo: Piazza San Giovanni Battista 1 – piano terra
- per posta: Piazza San Giovanni Battista 1 – 09076 Sedilo OR
-
per posta elettronica: info@comune.sedilo.or.it
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
I giorni di apertura sono i seguenti:
- Martedì: ore 08.30-13.00
- Giovedì: ore 08.30-13.00
- Sabato: ore 14.00-18.00
Si ricorda che non è previsto il conferimento del rifiuto secco indifferenziato.
Numero Verde: 800069960
Nel dettaglio potranno essere conferite le seguenti tipologie di rifiuti:
- imballaggi in carta e cartone (codice CER 15 01 01);
- imballaggi in plastica (codice CER 15 01 02);
- imballaggi in legno (codice CER 15 01 03);
- imballaggi in metallo (codice CER 15 01 04);
- imballaggi in materiali misti (codice CER 15 01 06);
- imballaggi in vetro (codice CER 15 01 07);
- rifiuti di carta e cartone (codice CER 20 01 01);
- rifiuti in vetro (codice CER 20 01 02);
- abiti e prodotti tessili (codice CER 20 9. 01 10 e 20 01 11);
- rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (codice CER 20 01 36);
- oli e grassi commestibili (codice CER 20 01 25);
- vernici, inchiostri, adesivi e resine (codice CER 20 01 28);
- detergenti diversi da quelli al punto precedente (codice CER 20 01 30);
- farmaci (codice CER 20 01 32);
- rifiuti legnosi (codice CER 20 01 38);
- rifiuti plastici (codice CER 20 01 39);
- rifiuti metallici (codice CER 20 01 40);
- sfalci e potature (codice CER 20 02 01);
- ingombranti (codice CER 20 03 07);
- cartucce toner esaurite (20 03 99).
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Al momento non ci sono campagne di raccolta straordinarie
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
I rifiuti da conferire dovranno essere esposti davanti alla propria abitazione/utenza entro le ore 06:00 del giorno della raccolta.
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Il servizio di spazzamento viene effettuato periodicamente dagli operai del Comune con l’utilizzo della spazzatrice.
Questo servizio viene integrato con un intervento manuale (in economia), dagli operai comunali e dal personale dei cantieri occupazione.
Il servizio svolto non implica nessuna interruzione della viabilità o della sosta.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
abitazione di 90 mq occupata da 3 persone per tutto l'anno
Per un'utenza Domestica di 90mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
abitazione di 100 mq occupata da 2 persone dal 01 luglio
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 184 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
edicola di 60 mq occupata per tutto l'anno
Per un'utenza Non domestica di 60mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
bar di 80 mq occupato dal 01 marzo
Per un'utenza Non domestica di 80mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 306 giorni, ammonta a , calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
t
Cluster:
- €
Tariffa nazionale di base:
€
Raccolta differenziata:
%
Fattori di contesto del comune:
€
Economie e diseconomie di scala:
€
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
Impianti di trattamento meccanico biologico:
Discariche:
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
%
Rifiuti smaltiti in discarica:
%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
E’
prevista l’esenzione per le categorie:
Tabella
1 - Utenze
non domestiche esenti
Tipologia
Attività
esercitata
Locali
utilizzati per il culto pubblico da confessioni religiose riconosciute
Culto
in senso stretto, catechesi, manifestazioni religiose
Esenti
Locali
utilizzati per il culto pubblico da confessioni religiose riconosciute
Riunioni
e attività socializzanti
Esenti
Locali utilizzati da associazioni
no profit, onlus, asd ecc.
Sportiva,
culturale, sociale, ricreativa
Esenti
E’ prevista l’agevolazione per le seguenti categorie:
Tabella
2 - Utenze
non domestiche agevolate
Codice
tariffa
Descrizione
categoria o attività
% Agevolazione
2.7
Case di cura e riposo
10
2.14
Magazzini
utilizzati dalle imprese edili con attività svolta totalmente all’esterno dei
locali
10
2.16
Ristoranti, trattorie, osterie,
pizzerie
40
2.17
Bar, caffè, pasticceria
27
2.20
Ortofrutta, pescherie, fiori e
piante
27
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Gratuita
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
31/10/2022
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
30/09/2022
33,00%
2° rata
31/10/2022
33,00%
3° rata
31/12/2022
34,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Mancato pagamento della tassa
In caso di mancato pagamento dell'avviso, si provvederà, in caso di persistente morosità, all'irrogazione della sanzione del 30% prevista dall’art. 13 del D.Lgs 471/1997, oltre all’addebito di spese ed interessi.
Regolarizzazione
I contribuenti possono regolarizzare le violazioni di omesso, tardivo o parziale versamento dei tributi locali, ricorrendo all'istituto del ravvedimento operoso, versando l'imposta dovuta maggiorata di sanzioni e interessi.
Il ravvedimento operoso dei tributi locali può essere effettuato entro un anno dalla data di scadenza del pagamento.
Ravvedimento operoso - sanzioni applicabili
- ravvedimento "sprint" - pagamento entro 14 giorni dalla data di scadenza - all'imposta dovuta si applica la sanzione dello 0,1% per ogni giorno di ritardo fino ad un massimo del 1,4%;
- ravvedimento "breve" - pagamento dal quindicesimo al trentesimo giorno dalla data di scadenza - all'imposta dovuta si applica la sanzione del 1,5%;
- ravvedimento "medio" - pagamento oltre il trentesimo giorno ma entro 90 giorni dalla data di scadenza - all'imposta dovuta si applica la sanzione del 1,67%;
- ravvedimento "lungo" - pagamento oltre il trentesimo giorno e max entro un anno dalla data di scadenza - all'imposta dovuta si applica la sanzione del 3,75%.
Interessi
Si applica il tasso legale e gli interessi sono calcolati sui giorni di ritardo che vanno dal giorno successivo alla scadenza fino al giorno di effettivo versamento
- dal 01.01.2017 pari allo 0,10%
- dal 01.01.2018 pari allo 0,30%
- dal 01.01.2019 pari allo 0,80%,
- dal 01.01.2020 pari allo 0,05%
- dal 01.01.2021 pari allo 0,01%
- dal 01.01.2022 pari allo 1,25%
Il versamento dovrà essere effettuato utilizzando i seguenti codici:
- 3944: Tari - tassa sui rifiuti;
-
TEFA: Addizionale provinciale
- 3945: interessi su Tari - tassa sui rifiuti;
- 3946: sanzioni su Tari – tassa sui rifiuti.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Telefono: 0785 560037
E-mail: tributi@comune.sedilo.or.it
PEC: amministrativo@pec.comune.sedilo.or.it
Responsabile del Servizio Amministrativo e Tributi: Alfredo Mameli
Istruttore direttivo Servizio Tributi: Maria Giuseppina Meloni
L’Ufficio Tributi è ubicato in Piazza San Giovanni Battista 1, primo piano.
| Giorno | Mattino | Pomeriggio |
|---|---|---|
| Lunedì | dalle 9.00 alle 13.00 | dalle 15.00 alle 18.00 |
| Martedì | dalle 8.30 alle 10.30 |
- |
| Mercoledì | dalle 9.00 alle 13.00 | dalle 15.00 alle 18.00 |
| Giovedì | dalle 8.30 alle 10.30 |
- |
| Venerdì | dalle 9.00 alle 13.00 | - |
| Sabato | - | - |
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
- 07/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Sedilo è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.