3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Raccolta e trasporto rifiuti
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Raccolta e trasporto rifiuti
NUMERO VERDE PER CONTATTARE IL GESTORE 800-127484
Per segnalazioni - reclami - consigli che sono rivolti al gestore SEI Toscana, possono essere reperiti al seguente link
https://seitoscana.it/segnalazioni-reclami-consigli
La bollettazione è effettuata direttamente dal Comune di San Giovanni Valdarno - Servizio Entrate.
Per contatti: tributi@comunesgv.it - protocollo@pec.comunesgv.it
Responsabile dott,. Paolo Cintelli tel 0559126228 - 208
Per informazioni è possibile rivolgersi al Punto Amico del Comune di San Giovanni Valdarno
Nei seguenti orari
Lunedì - Mercoledì - Venerdì ore 8,30 - 13,30
Martedì e Giovedì ore 8,30-13,30 14,30 - 18,30
Nel periodo 17 luglio 2020 - 31 agosto 2020 il pomeriggio il Punto Amico è chiuso.
Ai seguenti numeri di telefono: 0559126321 oppure alle seguenti cifre finali 257-320-300-332
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
La modulistica per inviare reclami per disservizi sul attività di raccolta e spazzamento di SEI è reperibile al seguente link
https://seitoscana.it/segnalazioni-reclami-consigli
Relativamente a disservizi o reclami per la bollettazione, pagamenti, rimborsi o richieste varie la comunicazione può essere inviata mediante mail a
oppure direttamente all'Ente, presso la sede: COMUNE DI SAN GIOVANNI VALDARNO via Cesare Battisti 52027 San Giovanni Valdarno, all'attenzione del Responsabile del Servizo Entrate
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
La modalità di raccolta effettuata presso il Comune di San Giovanni Valdarno è effettuata tramite i cassonetti, eccetto una frazione dove è effettuata con il porta a porta. Ulteriori dettagli sono reperibili al seguente link del gestore della raccolta:
https://seitoscana.it/comuni/san-giovanni-valdarno/raccolta-rifiuti
E' presente nel Comune di San Giovanni Valdarno un centro di raccolta ingombranti presso la località di Ponte alle Forche.
L'orario di apertura e le modalità di conferimento sono reperibili al seguente link:
https://seitoscana.it/comuni/san-giovanni-valdarno/centro-di-raccolta
Per il ritiro ingombranti è presente un numero verde 800-127484 nei giorni di lun - mar- mer- giov ore 9,00-13,00 e 13,30-17,00 il ven 9,00-13,00
Ulteriori informazioni sono reperibili al seguente link
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Per il momento non sono previste campagne straordinarie, nel caso fossero programmate il gestore, provvederà ad effettuare la comunicazione opportuna.
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Istruzioni per il corretto conferimento al servizio di trasporto e smaltimento rifiuti sono reperibili al seguente link:
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
La carta della qualità del servizio del gestore SEI è reperibile presso il seguente link:
https://seitoscana.it/societa-trasparente/carta-servizi-standard-qualita
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
I dati della raccolta differenziata sono certificati da ARRR Spa, l'Agenzia Regionale Recupero Risorse essi sono reperibili al seguente indirizzo:
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Sono indicati nei files pdf allegati alla presente pagina
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
La tariffa è suddivisa fra utenze domestiche e non domestiche ed è composta da una parte variabile e da una parte fissa.
Nell'anno 2020 con deliberazione di C.C. n.29/2020 sono confermate le tariffe approvate per l'anno 2019
A titolo di esempio sono inseriti due casi
una famiglia di 4 componenti, con una tariffa domestica per un'ipotetica abitazione di 90mq,
un ufficio di 40 mq,
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
9.255,19 t
Cluster:
Comuni con elevata densità abitativa, bassa età media e localizzazione prevalente nel centro-sud - € 42,82371875
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
39,17%
Fattori di contesto del comune:
€ 81,30227973
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,14585
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
6
Impianti di trattamento meccanico biologico:
15
Discariche:
7
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
15,31 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
10,67%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
13,86%
Rifiuti smaltiti in discarica:
33,3%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Sono previste agevolazioni per le utenze domestiche in base all'articolo 27 del Regolamento IMU-TARI in vigore, in particolare si riporta:
Art. 27 Agevolazioni.
-
La tariffa si applica in misura ridotta, nella parte fissa e nella parte variabile, alle utenze che si trovano nelle seguenti condizioni:
-
Utenze domestiche intestate a nuclei familiari non proprietari delle stesse composti da uno o due componenti ultrasessantacinquenne con ISEE pari o inferiore a € 6.000,00:
Riduzione del 25%
-
Utenze domestiche intestate a nuclei familiari in cui un componente è disabile con riconoscimento dello stato di handicap grave, in conformità a quanto disposto dall’art.3 c.3 legge 104/92: Riduzioni
-
Esenzione totale con ISEE inferiore o pari a € 5.000,00;
-
Riduzione del 60% con ISEE compreso tra € 5.001,00 e 7.500,00;
-
Riduzione del 40% con ISEE compreso tra € 7.501,00 e € 10.000,00;
-
Riduzione del 20% con ISEE compreso tra € 10.001,00 e € 12.500,00;
-
-
Utenze domestiche intestate a nuclei familiari:
-
con due figli a carico e ISEE pari o inferiore a €.15.000: riduzione del 15%
-
con tre figli o più figli a carico e ISEE pari o inferiore a €.20.000: riduzione del 25%
-
-
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
Con deliberazione di Consiglio Comunale n. 17 del 30.04.2020 sono state confermate provvisoriamente le tariffe 2019 anche per l'anno 2020.
Le tariffe tari definitive per l'anno 2020 dovranno essere approvate nel prossimo consiglio comunale.
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
SI allega il Regolamento TARI vigente per l'anno 2020
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Inserire il codice identificativo operazione
Nel versamento con F24 deve essere sempre indicato il codice identificativo operazione per potere riconciliare i pagamenti da parte dell'Ufficio Tributi
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Nell'anno 2020 sono previste le seguenti scadenze per la T.A.R.I. 2020
31 luglio 2020 I acconto
30 settembre 2020 II acconto
4 Dicembre 2020 saldo
L'acconto è effettuato:
all'85% dell'anno 2019 per le utenze domestiche
al 70% dell'anno 2019 per le utenze non domestiche
Con la rata di saldo sarà conguagliata la riduzione per la parte variabile per l'agevolazione CORONAVIRUS che è ancora da definire.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
I versamenti arretrati, potranno essere effettuati, in autonomia da parte del contribuente
mediante l’istituto del ravvedimento operoso, prima che siano iniziate le
attività accertative da parte del Comune, secondo la sottostante tabella:
FATTISPECIE
MODALITA’
RAVVEDIMENTO
SANZIONI
INTERESSI
Omesso/parziale
versamento (RAVV. ORDINARIO)
Versamento
oltre 30 giorni dalla scadenza del tributo, ma entro 1 anno
1/8 del
15%= 3,75 %
Calcolati a
giorni per i giorni di ritardo (solo sul tributo)
Omesso/parziale
versamento (RAVV. ULTRANNUALE)
Versamento
oltre 1 anno ma entro 2 anni
1/7 del
30%=4,29 %
Calcolati a
giorni per i giorni di ritardo (solo sul tributo)
Omesso/parziale
versamento (RAVV. LUNGO)
Versamento
oltre 2 anni ma entro di emissione avviso di accertamento da parte del Comune
1/6 del
30%=5,00 %
Calcolati a
giorni per i giorni di ritardo (solo sul tributo)
Tabella per i tassi di interesse
01/01/2015
31/12/2015
0,50 %
D.M.
11/12/2014
01/01/2016
31/12/2016
0,20 %
D.M. 11/12/2015
01/01/2017
31/12/2017
0,10 %
D.M.
07/12/2016
01/01/2018
31/12/2018
0,30 %
D.M.13/12/2017
01/01/2019
31/12/2019
0,80 %
D.M.12/12/2018
01/01/2020
.
0,05 %
D.M.12/12/2019
Il versamento dovrà essere effettuato mediante il
modello F24, codice tributo 3944, indicando l’anno di riferimento e ne dovrà essere data comunicazione
all’Ufficio Tributi, in modo da potere allineare il pagamento alla posizione
del contribuente.
Nel caso che
non pervengano i pagamenti per le annualità pregresse ed il Comune effettui
l’attività di accertamento per omesso o tardivo
versamento, ai sensi di quanto disposto dall'art.13 c.2 del D.Lgs 471 del
18/12/1997, all’importo dovuto si applicherà la sanzione del 30%, oltre gli
interessi.
L'omesso o il tardivo versamento comporta, ai sensi di quanto disposto dall'art.13 c.2 del D.Lgs 471 del 18/12/1997, l'applicazione della sanzione del 30%, oltre la somma non versata a titolo di TARI.
Di seguito si riporta il prospetto di riepilogo dei tassi legali di interesse:
|
01/01/2015 |
31/12/2015 |
0,50 % |
D.M. 11/12/2014 |
|
01/01/2016 |
31/12/2016 |
0,20 % |
D.M. 11/12/2015 |
|
01/01/2017 |
31/12/2017 |
0,10 % |
D.M. 07/12/2016 |
|
01/01/2018 |
31/12/2018 |
0,30 % |
D.M.13/12/2017 |
|
01/01/2019 |
31/12/2019 |
0,80 % |
D.M.12/12/2018 |
|
01/01/2020 |
. |
0,05 % |
D.M.12/12/2019 |
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Nel caso che nella bolletta ricevuta si rilevino errori o variazioni di dati non registrati dall'Ufficio Entrate del Comune di San Giovanni Valdarno è necessario che sia fatta una comunicazione direttamente tramite mail al seguente indirizzo:
oppure contattando direttamente il Responsabile dell'Ufficio Tributi dott. Paolo Cintelli al n.0559126228 - 208
oppure presentandosi al Punto Amico del Comune di San Giovanni Valdarno nel seguente orario:
lun-mer-ven 8,30-13,30
mart-giov 8,30-13,30 14,30-18,30 nel periodo 13/7 - 31/8 il pomeriggio il Punto Amico è chiuso.
Modulo per iscrizione/variazione tari utenze domestiche
https://www.comunesgv.it/content/uploads/2019/01/1-TARI.dichiarazione.UD_01.2019.pdf
Modulo per iscrizione/variazione tari utenze non domestiche
Modulo per iscrizione/variazione tari utenze domestiche
Modulo per richiesta agevolazioni TARI
https://www.comunesgv.it/content/uploads/2019/01/2-Domanda-Riduzione-TARI-UD-SGV-Privacy.pdf
Modulo per la richiesta di rimborso
https://www.comunesgv.it/content/uploads/2020/02/5-TARI.rimborso_01.2019.pdf
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
E' possibile ricevere per mail l'avviso di pagamento TARI per e-mail, mando una richiesta all'ufficio Entrate del Comune di San Giovanni Valdarno.
A breve, sarà possibile vedere la propria posizione TARI, tramite il portale TARIWEB, il cui link sarà presente sulla pagina TARI del Comune di San Giovanni Valdarno e l'accesso sarà possibile tramite SPID. Oltre alla visualizzazione della propria posizione, sarà possibile, dopo l'identificazione spid, potere presentare dichiarazioni di variazione, iscrizione tari, richiesta di agevolazioni ecc, tutto in modalità on line. Inizialmente il servizio on line è riservato alle sole persone fisiche, perché l'autenticazione è effettuata tramite spid.
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di San Giovanni Valdarno è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.