3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
COMUNE DI SAN BARTOLOMEO AL MARE
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
EGEA Ambiente ha attivato il numero verde 800-546354, operativo per tutti gli abitanti dei Comuni del Bacino, che recepisce segnalazioni, richieste per prenotazione del servizio di ritiro ingombranti e verde presso il domicilio dell'utente (gratuito) e richieste di informazioni in merito al servizio di raccolta rifiuti e igiene urbana.
Il numero verde è attivo nei seguenti giorni e orari:
LUNEDI'- VENERDI' 9:00-18:00
3.1.C Modulistica e reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Il Centro di Raccolta (CDR) sito a San Bartolomeo al Mare in Via Faraldi snc è aperto ed accetta i conferimenti di tutti i cittadini dei comuni del Bacino. I rifiuti potranno essere conferiti negli orari di apertura del CDR
dal LUNEDI' al SABATO dalle ore 8:00 alle ore 13:00
Nel caso di ristrutturazione di un intero alloggio bisogna fare riferimento a Glorio Costruzioni srl che è il Centro attrezzato per il recupero e riciclaggio degli inerti che si trova in Via Faraldi snc (prima del capannone di Bocchio – Cotim).
In pratica la ditta Glorio Costruzioni ( tel 0183 – 42.90.29 ) porta un cassone a noleggio presso il domicilio del cliente e lo va a ritirare nel momento che è pieno.
I quantitativi di inerti da demolizione che possono accedere nel CDR sono limitati alla
misura di 2 secchi (piccoli interventi fai da te).
A partire da LUNEDI’ 10 GENNAIO 2022 per tutte le utenze del bacino la distribuzione avverrà presso l’ufficio temporaneo EGEA sito in
Via Milano n. 57 - Diano Marina
- aperto tutti i giorni dal LUNEDI’ al SABATO dalle ore 9:00 alle ore 13:30 - POMERIGGIO CHIUSO
E’ possibile fissare un appuntamento telefonando al numero verde 800546354
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Martedì 30 novembre e mercoledì 1° dicembre hanno avuto luogo due incontri informativi on line durante i quali è stato spiegato nel dettaglio le modalità di funzionamento del nuovo servizio di raccolta differenziata e di cui si allegano le slides riepilogative per la corretta differenziazione e relativo conferimento dei rifiuti e una brochure informativa in inglese.
Il nuovo servizio di raccolta differenziata avrà inizio il 10 gennaio 2022
La distribuzione dei kit è stata finora resa secondo il seguente calendario:
- dal 9 al 13 agosto - dal 16 al 21 agosto - dal 23 al 28 agosto, dalle ore 9:00 alle ore 14:00 in Piazza ai Caduti - presso la palestra della scuola media –
- dal 1 al 4 e dal 6 al 11 settembre - dal 13 settembre al 2 ottobre (solo i lunedì, venerdì e sabato) dalle ore 9:00 alle ore 14:00, in via Giardini I maggio,7, presso il Centro sociale Incontro
- dal 4 ottobre al 30 novembre (solo i lunedì, mercoledì e venerdì) dalle ore 8:30 alle ore 16:30 (eccezion fatta per il mercoledì, fino alle 14:30).
Al fine di completare la distribuzione, operazione indispensabile all’avvio del servizio, si invita l’utenza che ancora non vi avesse provveduto al ritiro dei kit per la raccolta differenziata.
A partire da VENERDI’ 3 DICEMBRE la distribuzione avverrà presso l’ufficio temporaneo EGEA sito in Piazza XXV Aprile n. 1 - San Bartolomeo al Mare (al piano terra della palazzina che ospita l’Ufficio IAT e il Comando Polizia Municipale), aperto tutti i giorni dal LUNEDI’ al SABATO dalle ore 9:00 alle ore 14:00, fino a sabato 8 GENNAIO2022.
Apertura dal 10 gennaio 2022 degli sportelli utenti per informazioni e ritiro kit per la raccolta rifiuti
E’ possibile fissare un appuntamento telefonando al numero verde 800546354
Si allega modulo delega ritiro kit.
Si evidenzia che per il servizio gratuito ritiro pannolini e pannoloni e per il servizio gratuito raccolta verde è necessario presentare apposita richiesta scritta, secondo la modulistica di cui si allegano i modelli.
E' possibile, inoltre, ritirare il modulo per la richiesta della compostiera (che si allega) allo scopo di promuovere la pratica del compostaggio domestico per tutti gli utenti TARI interessati che abbiano a disposizione un giardino o un orto.
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
1 occupante
Per un'utenza Domestica di 60mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 140,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,35
Tariffa variabile: € 50,37
Quota fissa: € 1,35 * 60 * (365/365) = € 81,00
Quota variabile: € 50,37 * (365/365) = € 50,37
Totale imposta: € 81,00 + € 50,37 = € 131,37
Totale: € 131,37 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)= € 139,54
Totale arrotondato: € 140,00
4 occupanti
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 432,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,87
Tariffa variabile: € 222,47
Quota fissa: € 1,87 * 100 * (365/365) = € 187,00
Quota variabile: € 222,47 * (365/365) = € 222,47
Totale imposta: € 187,00 + € 222,47 = € 409,47
Totale: € 409,47 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)= € 431,54
Totale arrotondato: € 432,00
Uffici ed agenzie
Per un'utenza Non domestica di 50mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 221,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,69
Tariffa variabile: € 2,48
Quota fissa: € 1,69 * 50 * (365/365) = € 84,50
Quota variabile: € 2,48 * 50 * (365/365) = € 124,00
Totale imposta: € 84,50 + € 124,00 = € 208,50
Totale: € 208,50 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)= € 220,53
Totale arrotondato: € 221,00
Vedi art. 14-15-16 del Regolamento Comunale
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2021)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
2.953,41 t
Cluster:
Comuni in zone litoranee con basso livello di benessere - € 62,4508
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
30,41%
Fattori di contesto del comune:
€ 90,6315268034755
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,39073
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
0
Impianti di trattamento meccanico biologico:
5
Discariche:
7
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
35,44 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
0,00 %
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
10,20 %
Rifiuti smaltiti in discarica:
51,27 %
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
I modelli F24 precompilati sono allegati agli atti di pagamento inviati ai contribuenti
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
15/12/2024
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
15/12/2024
33,00%
2° rata
15/03/2025
33,00%
3° rata
15/06/2025
34,00%
si informano gli utenti che la bollettazione TARI per l'anno 2022 è in corso di elaborazione e gli inviti che verranno emessi nel mese di ottobre riporteranno le scadenze summenzionate
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di San Bartolomeo al Mare è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.