ULTERIORI RECAPITI

Linea Gestioni srl

Area ROVATO: Telefono 030.7714400 – Numero Verde: 800.721314 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 12.30

e-mail: info.lgestioni@a2a.eu     servizioclienti.lgestioni@a2a.eu

Sede operativa per effettuare il ritiro o la riconsegna del kit presentando il modello autorizzativo rilasciato dall'Ufficio tributi. Per la sostituzione dei contenitori danneggiati o per dichiarazione di furto dei contenitori per la raccolta differenziata o per la segnalazione di mancato ritiro:

Via del Maglio n. 8/13 25038 Rovato (Bs)

Numero Verde 800.721314 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 12.30

e-mail : tecnicirovato.lgestioni@a2a.eu

ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO

Lunedì: 9.00 – 12.30

Martedì: 9.00 – 15.00

Mercoledì: 9.00 – 12.30

Giovedì: 9.00 – 12.30 e 14.00 – 17.00

Venerdì: 9.00 – 15.00 e 14.00 – 17.00

Ufficio Tributi Rovato:

per presentazione di denuncia di iscrizione/variazione/cessazione della tassa rifiuti o per informazioni e modulistica relativa alle agevolazioni TARI:

Ingresso da Via Cantine n. 5 – e-mail: ufficio.tributi@comune.rovato.bs.it

Tel. 030/7713- 245/246

ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO

lunedì, martedì e giovedì 9.00-12.00

lunedì e giovedì 16.00 – 18.00

Ufficio Manutenzioni Rovato:

per richiedere/riconsegnare la tessera di accesso al Centro Raccolta per le utenze non domestiche regolarmente iscritte a ruolo, per segnalazioni di abbandoni rifiuti e di disservizi legate al servizio raccolta e pulizia sul territorio:

Ingresso da Via Cantine n. 5 – e-mail: ufficio.manutenzioni@comune.rovato.bs.it

Tel. 030/7713290

ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO

da lunedì a venerdì 9.00-12.00

lunedì e giovedì 16.00 – 18.00

Per eventuali  segnalazioni di disservizio da indirizzare a Linea Gestioni srl relativi al servizio di raccolta, trasporto e spazzamento clicca QUI

Se a seguito della segnalazione il problema persistesse, inviare a mezzo posta o via mail all'indirizzo servizioclienti.lgestioni@a2a.eu il reclamo utilizzando il modulo scaricabile QUI

Si ricorda che l'Ente potrà valutare il mancato svolgimento del servizio di gestione dei rifiuti per colpe imputabii al Gestore, ovvero di effettuazione dello stesso in grave violazione della disciplina di riferimento, nonché di interruzione del servizio per motivi sindacali o per imprevedibili impedimenti organizzativi che abbiano determinato una situazione riconosciuta dall'autorità sanitaria di danno o pericolo di danno alle persone o all'ambiente, se prontamente segnalate a Linea Gestioni srl per mezzo dei canali dedicati. In caso la problematica perdurasse sarà necessario aver trasmesso il successivo reclamo scritto mediante modulo dedicato al medesimo Gestore della raccolta.

Si evidenzia che mancati ritiri sul giro ordinario, con recupero degli stessi effettuato a cura del Gestore in accordo con l'utenza non potranno essere considerati come mancato svolgimento del servizio, così come mancati ritiri per errate modalità di conferimento da parte dell'utenza o per cause non imputabili al gestore (es. impossibilità di raggiungere l'utenza per interruzione stradale, ecc).

È possibile segnalare eventuali disservizi riguardanti le mancate raccolte anche all’UFFICIO MANUTENZIONI del Comune di Rovato inviando una mail a ufficio.manutenzioni@comune.rovato.bs.it o chiamando il numero 030.7713290.

Per i soli reclami relativi ad avvisi di pagamento, iscrizioni, variazioni o cessazioni di utenze TARI indirizzati all'Ufficio Tributi utilizzare il modulo "Reclami contestazione importi" allegato.  

MODALITA' DI ESPOSIZIONE

IMPORTANTE

Per segnalazioni al Gestore di mancati ritiri e informazioni sul servizio raccolta rifiuti, utilizzare ESCLUSIVAMENTE i seguenti canali di contatto:

- Numero verde gratuito: 800.721314

- App: RifiutiAMO scaricabile da Google Play Store o da App Store Apple

- E-mail: servizioclienti.lgestioni@a2a.eu

Segnalazioni e richieste effettuate utilizzando canali diversi da quelli ufficiali di Linea Gestioni (come per esempio Facebook o altri siti web) non possono essere prese in carico.

La Carta dei Servizi è uno strumento operativo che definisce i principi che regolano la fornitura dei servizi aziendali, poichè fissa i criteri di prestazione e gli standard generali e specifici di qualità dei servizi, prevedendo idonei strumenti di controllo e di verifica.

Quando le richieste del cliente diventano l’obiettivo del fornitore, tutto il ciclo produttivo si modella su queste esigenze allo scopo di arrivare al massimo livello di efficienza con vantaggio reciproco.

Per ottenere questo risultato è necessario un dialogo continuo tra il cliente e l’azienda affinchè questa possa conoscere le esigenze del cliente ed il cliente possa avere chiari i servizi offerti dall’azienda. La Carta dei Servizi è un primo passo in questa direzione in quanto definisce le condizioni per l’avvio di un rapporto di fornitura e la sua continuazione nel tempo.

Il territorio comunale è stato suddiviso in 3 macro zone distinte:

• Rovato NORD (centro + zona ricovero + zona cimitero)
• Rovato SUD e Stazione
• Frazioni

Lo spazzamento avviene 2 volte al mese nelle giornate del lunedì o del giovedì, secondo le diverse zone.

Per dettagli relativi alla propria via è possibile scaricare le schede allegate.

Ulteriori informazioni relative al servizio possono essere richieste contattando l'Ufficio Manutenzioni di Rovato allo 030.7713290 o via mail ufficio.manutenzioni@comune.rovato.bs.it.

Come si determina la TARI?

Per le utenze domestiche si fa riferimento al numero degli occupanti, alla data del 1° gennaio dell’anno oggetto di tassazione. La quota dovuta è calcolata sommando i mq soggetti alla tassa moltiplicati per la quota fissa a cui va aggiunta la quota variabile. La somma dei due importi è soggetta all'addizionale provinciale del 5%. La quota addebitata è rapportata ai giorni nel caso di occupazione per un periodo inferiore all'anno solare.

Per le utenze non domestiche si fa riferimento alla tipologia di attivà. La quota dovuta è calcolata moltiplicando i mq soggetti alla tassa per la somma di quota fissa e quota variabile della rispettiva categoria. Al totale viene aggiunta l'addizionale provinciale del 5%.

Cosa si intende per svuotamenti eccedenti?

La tassa è commisurata ad un quantitativo massimo di rifiuto indifferenziato che ogni utenza può produrre, per evitare che un'utenza produca rifiuti il cui costo di smaltimento è superiore a quanto pagato. Nel caso delle utenze domestiche il quantitativo massimo varia a seconda del numero dei componenti e si riferisce a quante volte annualmente si può esporre il contenitore dell'indifferenziato. Il numero varia da 6 volte per un componente fino ad un massimo di 12 per 6 o più componenti. Superando il numero massimo previsto per l'utenza sarà addebitato a conguaglio nel primo avviso di pagamento utile l'eventuale eccedenza.

Per le utenze non domestiche il quantitativo massimo è pari alla superficie tassata moltiplicata per il Volume Garantito Annuo espresso in L con riferimento alla categoria TARI dell'utenza. In caso di superamento del quantitativo massimo di indifferenziato sarà addebitato a conguaglio nel primo avviso di pagamento utile l'eventuale eccedenza.

Le tabelle, suddivise per utenze domestiche e non domestiche, con indicate quota fissa, variabile, numero di svuotamenti e volume garantito sono consultabili QUI.

I contribuenti non titolari di partita Iva, che non sono obbligati al pagamento in via telematica, ferma restando la possibilità di avvalersi di questa modalità, possono presentare il modello F24 in forma cartacea presso:

• una banca
• servizi di internet banking
  
• un ufficio postale
• tabaccherie autorizzate

Tutti i titolari di partita Iva hanno l’obbligo di presentare il modello F24 esclusivamente con modalità telematiche.

I versamenti con modalità telematiche possono essere effettuati:

1. direttamente:
   • mediante i servizi telematici messi a disposizione dall'Agenzia delle Entrate ("F24 web" e "F24 online") utilizzando i canali Entratel o Fisconline
   • mediante i servizi di internet banking messi a disposizione dagli intermediari della riscossione convenzionati con l'Agenzia (banche, Poste Italiane e Agenti della riscossione, prestatori di servizi di pagamento)
2. tramite gli intermediari (professionisti, associazioni di categoria, Caf, ecc.) che:
   • sono abilitati al canale telematico Entratel dell’Agenzia delle Entrate e aderiscono a una specifica convenzione con la medesima Agenzia (servizio “F24 cumulativo”)
   • sono abilitati al canale telematico Entratel dell’Agenzia delle Entrate e utilizzano il servizio “F24 addebito unico” (Provvedimento del direttore dell’Agenzia delle entrate del 21 giugno 2007)
   • si avvalgono dei servizi di internet banking messi a disposizione dagli intermediari della riscossione convenzionati con l’Agenzia.

Per effettuare il versamento tramite i servizi telematici dell'Agenzia è necessario essere utenti abilitati ai canali Entratel o Fisconline (oppure avvalersi di un intermediario abilitato) e - nel caso in cui il modello F24 abbia saldo maggiore di zero - possedere un conto corrente presso una delle banche convenzionate con l’Agenzia delle Entrate o presso Poste Italiane, sul quale addebitare tale saldo.

LE SCADENZE DI PAGAMENTO TARI PER L'ANNO 2022 SONO STATE DEFINITE, COME STABILITO DAL VIGENTE REGOLAMENTO TARI, CON DELIBERAZIONE DI GIUNTA COMUNALE N. 138 DEL 27.06.2022 .

Gli importi dovuti a titolo TARI sono pagabili in unica soluzione o secondo le rate riportate sull'avviso di pagamento.

In base a quanto previsto da ARERA è inoltre possibile rateizzare gli avvisi ordinari solamente nei seguenti casi:

a) agli utenti che dichiarino mediante autocertificazione ai sensi del decreto del Presidente della Repubblica 445/00 di essere beneficiari del bonus sociale per disagio economico previsto per i settori elettrico e/o gas e/o per il settore idrico;
b) a ulteriori utenti che si trovino in condizioni economiche disagiate, individuati secondo i criteri definiti dall’Ente territorialmente competente;
c) qualora l’importo addebitato superi del 30% il valore medio riferito ai documenti di riscossione emessi negli ultimi due (2) anni.

In tutti i casi è necessario che la richiesta di ulteriore rateizzazione da parte dell’utente che ne ha diritto sia presentata entro la scadenza del termine di pagamento riportato nel documento di riscossione.

L’importo della singola rata non potrà essere inferiore ad una soglia minima pari a cento (100) euro.

Le somme relative ai pagamenti delle ulteriori rate saranno maggiorate dei relativi interessi di dilazione pari al tasso legale di interesse;

Gli avvisi di accertamento per parziale/omesso/tardivo versamento del tributo o per violazioni riguardanti la presentazioe della dichiarazione TARI sono pagabili entro la scadenza riportata sull'avviso di accertamento esecutivo. Eventuali rateizzazioni degli importi possono essere richieste facendo riferimento alle condizioni previste dal Regolamento generale sulle entrate dell'Ente e presentando l'apposita modulistica corredata della documentazione necessaria che è scaricabile dalla sezione "Modulistica" sulla homepage del sito istituzionale del Comune di Rovato sezione Moduli Vari Tributi. 

•  a mezzo posta, indirizzata a Ufficio Tributi Comune di Rovato – Via Lamarmora 7

•  via e-mail, indirizzata a protocollo@pec.comune.rovato.bs.it o a ufficio.tributi@comune.rovato.bs.it;

•  mediante consegna allo sportello fisico del Comune di Rovato – Via Lamarmora 7

Le richieste di attivazione del servizio producono i loro effetti dalla data in cui ha avuto inizio il possesso o la detenzione dell’immobile come desunto dalla documentazione acquisita.

Le denunce di variazione e di cessazione del servizio devono essere inviate al Comune entro trenta (30) giorni solari dalla data in cui è intervenuta la variazione o cessazione compilando il modulo appositamente predisposto.

Le richieste di variazione del servizio che comportano una riduzione dell’importo da addebitare all’utente producono i loro effetti dalla data in cui è intervenuta la variazione se la relativa richiesta è presentata entro il termine di cui sopra, ovvero dalla data di presentazione della richiesta se successiva a tale termine.

Diversamente, le richieste di variazione che comportano un incremento dell’importo da addebitare all’utente producono sempre i loro effetti dalla data in cui è intervenuta la variazione.
Le richieste di variazione cui all’articolo 238, comma 10, del D.lgs. n. 152/2006 devono essere presentate dalle utenze non domestiche ai sensi del D.L. n. 41/2021 entro il 30 giugno di ciascun anno e i relativi effetti decorrono dal 1° gennaio dell’anno successivo a quello della comunicazione.
Le richieste di cessazione del servizio producono i loro effetti dalla data in cui è intervenuta la cessazione se la relativa richiesta è presentata entro il termine di cui sopra, ovvero dalla data di presentazione della richiesta se successiva a tale termine.