3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
ditta Velia Ambiente S.r.l.
Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
ditta Velia Ambiente S.r.l
I cittadini per informazioni possono recarsi presso l'Ufficio dell'Andreani Tributi sito in Ercolano alla Via Marconi 39 c/o Palazzo Borsellino, nei giorni lunedì e mercoledì dalle ore 9:00 alle are 12:00 e il martedì e giovedì dalle ore 15:00 alle 17:00. Tel n. 08119758089 e- mail agenzia.ercolano@andreanitributi.it
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Eventuali reclami attinenti al servizio di raccolta e/o alla pulizia delle strade possono essere:
- trasmessi tramite mail all'indirizzo igieneurbana@comune.ercolano.na.it
- comunicati telefonicamente Tel. 0817881254
- recandosi agli Uffici Igiene Urbana in Via Gen. Gennaro Niglio nn. 21/23 –
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
UTENZE DOMESTICHE
Titolo/Descrizione Raccolta FRAZIONE ORGANICA
Lun.
Mar. dalle ore 20:00 alle 24:00
Mer.
Gio. dalle ore 20:00 alle 24:00
Ven.
Sab.
Dom. dalle ore 20:00 alle 24:00
Titolo/Descrizione Raccolta SECCO INDIFFERENZIATO
Lun.
Mar. dalle ore 20:00 alle 24:00 solo pannolini e pannoloni
Mer.
Gio.
Ven. dalle ore 20:00 alle 24:00
Sab.
Dom.
Titolo/Descrizione Raccolta PLASTICA E METALLO
Lun. dalle ore 20:00 alle 24:00
Mar.
Mer.
Gio.
Ven.
Sab.
Dom.
Titolo/Descrizione Raccolta CARTA-CARTONE E VETRO
Lun.
Mar.
Mer.
Gio.
Ven. dalle ore 20:00 alle 24:00
Sab.
Dom.
UTENZE NON DOMESTICHE
Tutti i giorni dalla domenica al venerdì dalle ore 20,00 alle 24,00 - Frazione Organica
Tutti i giorni dalla domenica al venerdì - Carta - Cartone
Domenica e mercoledì anche Vetro
Lunedì e giovedì anche Plastica e Metallo
Venerdì anche Secco indifferenziato.
Centro Raccolta Comunale Via Plinio n. 4 - Ercolano
Aperto tutti i giorni dalle ore 06,00 alle ore 18,00
Si può conferire i rifiuti differenziati
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all’articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
CENTRO STORICO – Frequenza 7 giorni a settimana
CENTRO URBANO – Frequenza 7 giorni a settimana
ZONA BASSA DEL TERRITORIO – Frequenza 1 giorno a settimana
ZONA ALTA DEL TERRITORIO – Frequenza 1 giorno a settimana
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
La determinazione delle componenti tariffarie è effettuata in conformità al Metodo Tariffario per il servizio integrato di gestione dei Rifiuti (MTR).
La logica della ripartizione della Tariffa tra parte fissa (TF) e parte variabile (TV) è quella indicata dall’art. 3, comma 2 del DPR 158/99, che riprende l’art. 14 del D.L. 201/2011, dove al comma 11 recita: “La tariffa è composta da una quota determinata in relazione alle componenti essenziali del costo del servizio di gestione dei rifiuti, riferite in particolare agli investimenti per le opere ed ai relativi ammortamenti, e da una quota rapportata alle quantità di rifiuti conferiti, al servizio fornito, e all'entità dei costi di gestione, in modo che sia assicurata la copertura integrale dei costi di investimento e di esercizio”.
|
Tariffe Tari 2022 utenza domestica approvate con delibera di Consiglio Comunale n. 48 del 31.05.2022 |
|||
|
Numero componenti |
Quota fissa € al mq |
Quota variabile € / anno |
Tariffa complessiva annua |
|
1 |
1,6392 |
215,3354 |
(1,63915 * mq) + 215,33543 |
|
2 |
1,9022 |
387,6038 |
(1,90222 * mq) + 387,60378 |
|
3 |
2,0641 |
495,2715 |
(2,06411 * mq) + 495,2715 |
|
4 |
2,2058 |
559,8721 |
(2,20577 * mq) + 559,87213 |
|
5 |
2,2260 |
624,4728 |
(2,22601 * mq) + 624,47276 |
|
6 o più |
2,1451 |
732,1405 |
(2,14506 * mq) + 732,14048 |
|
Tabella di confronto per Utenze Domestiche (superficie di riferimento mq 100) |
|||
|
N. Componenti |
TARI 2022 |
Coefficienti K |
|
|
Valori |
Ka |
Kb |
|
|
1 |
€ 379,25 |
0,81 |
1 |
|
2 |
€ 577,83 |
0,94 |
1,8 |
|
3 |
€ 701,68 |
1,02 |
2,3 |
|
4 |
€ 780,45 |
1,09 |
2,6 |
|
5 |
€ 847,07 |
1,1 |
2,9 |
|
6 o più |
€ 946,65 |
1,06 |
3,4 |
* N.B. Agli importi sopraindicati va addizionato quanto dovuto per il versamento del TEFA.
L’art. 19 del D.Lgs. n. 504/92 prevede l’istituzione del “Tributo per l’esercizio delle funzioni di tutela, protezione e igiene dell’ambiente” (TEFA).
A decorrere dal 1° gennaio 2020 il TEFA è fissato nella misura del 5% del prelievo collegato al servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti urbani stabilito da ciascun Comune.
|
Tariffe TARI 2022 Utenza non domestica |
||||
|
N. |
TIPOLOGIA ATTIVITA' ai sensi DPR 158/99 |
Quota fissa € al mq |
Quota var. € al mq |
TARIFFA per mq |
|
1 |
Musei, biblioteche, scuole, associazioni, luoghi di culto |
3,9840 |
4,3243 |
8,3083 |
|
2 |
Cinematografi e teatri |
2,0869 |
2,2801 |
4,3670 |
|
3 |
Autorimesse e magazzini senza alcuna vendita diretta |
2,7825 |
3,0663 |
5,8488 |
|
4 |
Campeggi, distributori carburanti, impianti sportivi |
4,6797 |
5,1499 |
9,8295 |
|
5 |
Stabilimenti balneari |
3,7311 |
4,0884 |
7,8195 |
|
6 |
Esposizioni, autosaloni |
3,6046 |
3,9626 |
7,5672 |
|
7 |
Alberghi con ristorante |
8,9167 |
9,7887 |
18,7053 |
|
8 |
Alberghi senza ristorante |
6,1342 |
6,6830 |
12,8172 |
|
9 |
Case di cura e riposo |
6,8930 |
7,5636 |
14,4566 |
|
10 |
Ospedali |
5,5827 |
5,3425 |
10,9252 |
|
11 |
Uffici, agenzie |
7,3989 |
8,0982 |
15,4972 |
|
12 |
Banche ed istituti di credito, studi professionali |
4,9959 |
5,4486 |
10,4445 |
|
13 |
Negozi abbigliamento, calzature, libreria, cartoleria, ferramenta, e altri beni durevoli |
7,1460 |
7,7837 |
14,9297 |
|
14 |
Edicola, farmacia, tabaccaio, plurilicenze |
9,4858 |
10,3941 |
19,8799 |
|
15 |
Negozi particolari quali filatelia, tende e tessuti, tappeti, cappelli e ombrelli, antiquariato |
5,7547 |
6,2899 |
12,0446 |
|
16 |
Banchi di mercato beni durevoli |
7,5254 |
8,2162 |
15,7416 |
|
17 |
Attività artigianali tipo botteghe: parrucchiere, barbiere, estetista |
9,4858 |
10,3862 |
19,8720 |
|
18 |
Attività artigianali tipo botteghe: falegname, idraulico, fabbro, elettricista |
6,5768 |
7,1626 |
13,7394 |
|
19 |
Carrozzeria, autofficina, elettrauto |
8,7269 |
9,5135 |
18,2404 |
|
20 |
Attività industriali con capannoni di produzione |
5,9444 |
6,4865 |
12,4309 |
|
21 |
Attività artigianali di produzione beni specifici |
5,8180 |
6,3764 |
12,1943 |
|
22 |
Ristoranti, trattorie, osterie, pizzerie, pub |
21,5011 |
23,5321 |
45,0332 |
|
23 |
Mense, birrerie, amburgherie |
16,1259 |
17,6117 |
33,7376 |
|
24 |
Bar, caffè, pasticceria |
16,1891 |
17,6903 |
33,8794 |
|
25 |
Supermercato, pane e pasta, macelleria, salumi e formaggi, generi alimentari |
15,4302 |
16,9041 |
32,3343 |
|
26 |
Plurilicenze alimentari e/o miste |
15,4935 |
16,9434 |
32,4369 |
|
27 |
Ortofrutta, pescherie, fiori e piante, pizza al taglio |
27,9515 |
30,6082 |
58,5597 |
|
28 |
Ipermercati di generi misti |
17,2642 |
18,8540 |
36,1181 |
|
29 |
Banchi di mercato generi alimentari |
21,1850 |
23,1940 |
44,3789 |
|
30 |
Discoteche, night-club |
12,0786 |
13,2088 |
25,2874 |
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2017)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
19.194,50 t
Cluster:
Comuni a forte vocazione turistica con alto livello di benessere, bassa densità abitativa e con localizzazione prevalente in zone montane o litoranee - € 78,9412384
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
52,79%
Fattori di contesto del comune:
€ 86,71848865
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,05952
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
1
Impianti di trattamento meccanico biologico:
7
Discariche:
2
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
26,001 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
34,63%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
3,8%
Rifiuti smaltiti in discarica:
4,12%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Per conoscere la totalità delle Riduzioni ed Agevolazioni a cui il cittadino può accedere si rimanda alla consultazione degli artt. dal 23 al 29 dal Regolamento TARI vigente, approvato con deliberazione di Consiglio Comunale n. 33 del 30.06.2021, .
Si riporta di seguito un breve elenco di Riduzioni, le più diffuse tra quelle applicate, e la relativa modulistica:
- riduzione della tariffa del 30% per i locali destinati ad abitazione principale ed occupati da nuclei familiari titolari di unico reddito, derivante da pensione, di ammontare non superiore alla pensione minima. La riduzione è applicata, a partire dal 1° gennaio dell’anno di presentazione della domanda da parte dell’interessato, da ripresentare di anno in anno, da inviarsi a mezzo posta, PEC/e-mail o direttamente all’ufficio tributi e/o al concessionario; tale domanda deve essere redatta su modelli conformi a quelli messi a disposizione dagli uffici comunali, completa di tutti i dati previsti e da presentarsi, dal 1° gennaio al 30 aprile di ciascun anno, corredata dei documenti comprovanti il diritto.
- riduzione della tariffa del 30% in presenza di I.S.E.E. pari a zero. La riduzione è applicata a partire dal 1° gennaio dell’anno di presentazione della domanda da parte dell’interessato, da ripresentare di anno in anno, da inviarsi a mezzo posta, PEC/e-mail o direttamente all’ufficio tributi e/o al concessionario tale domanda deve essere redatta su modelli conformi a quelli messi a disposizione dagli uffici comunali, completa di tutti i dati previsti e deve essere presentata, dal 1° gennaio al 30 aprile di ciascun anno, corredata dell’attestato I.S.E.E., rilasciato dagli enti competenti.
-
riduzione della tariffa
del 10% per i
locali destinati ad abitazione principale occupati da nuclei familiari in cui
risiedono soggetti portatori di handicap con età uguale o superiore ai 65 anni con
invalidità civile non inferiore al 66,6% certificata dalle Aziende Sanitarie
Locali. In
caso di soggetti portatori di handicap che presentino età anagrafica inferiore
agli anni 65, l’invalidità civile richiesta deve essere almeno pari al 74%. La riduzione è applicata a decorrere dalla presentazione della domanda da
parte dell’interessato da inviarsi a mezzo raccomandata, PEC/e-mail o
direttamente all’ufficio tributi e/o al concessionario. Tale domanda deve
essere redatta sui modelli conformi a quelli messi a disposizione dagli uffici
comunali, completa di tutti i dati previsti, corredata dei documenti
comprovanti il diritto.
N.B. Le riduzioni previste vengono applicate previa verifica della regolarità dei pagamenti relativi agli anni precedenti.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
30/05/2022
25,00%
2° rata
30/07/2022
25,00%
3° rata
30/09/2022
25,00%
4° rata
10/12/2022
25,00%
N.B. Le tre rate in acconto TARI 2022, come previsto per legge, sono determinate sulla base della tariffa TARI 2021.
La quarta rata a saldo è determinata sulla base delle tariffe TARI 2022, a conguaglio con quanto già richiesto in acconto.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto
In caso di omesso o insufficiente versamento della TARI viene irrogata la sanzione del 30% dell’importo non versato, così come previsto dall' art. 13 del Decreto Legislativo 472/97.
TABELLE INTERESSI DI MORA
|
Data inizio |
Interessi legali |
Normativa |
|
01/01/2021 |
0,01 |
D.M. Economia del 11/12/2020 |
|
01/01/2020 |
0,05 |
D.M. Economia del 12/12/2019 |
|
01/01/2019 |
0,80 |
D.M. Economia del 12/12/2018 |
|
01/01/2018 |
0,30 |
D.M. Economia del 13/12/2017 |
|
01/01/2017 |
0,10 |
D.M. Economia del 07/12/2016 |
|
01/01/2016 |
0,20 |
D.M. Ecomonia del 11/12/2015 |
|
01/01/2015 |
050 |
D.M. Ecomonia del 11/12/2014 |
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Il contribuente può segnalare gli errori di cui sopra recandosi presso lo sportello dell'Andreani Tributi sito alla Via Marconi n. 39 c/o Palazzo Borsellino o all'Ufficio Tributi sito alla Via A. Rossi 40 c/o Villa Ruggiero nei seguenti orari:
Lunedì
dalle ore 9.00 alle ore 12.00
Martedì
dalle ore 15.00 alle ore 17.00
Mercoledì
dalle ore 9.00 alle ore 12.00
Giovedì
dalle ore 15.00 alle ore 17.00
Può, altresì, inviare una e-mail, accompagnata da un documento di riconoscimento, agli indirizzi: agenzia.ercolano@andreanitributi.it; l.ambrosino@comune.ercolano.na.it; s.abate@comune.ercolano.na.it. Pec: protocollo.ercolano@legalmail.it
Contatti telefonici
Ufficio TARI: 0817881333/ 332/ 312
Agenzia Andreani: 081-19758089
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
- 07/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall’utente, secondo quanto previsto dall’articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell’ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell’ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all’Articolo 3 del TQRIF.
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall’Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all’anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l’articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.