Trasparenza Rifiuti Quattordio
Trasparenza Rifiuti Quattordio

Portale di Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Comune di Quattordio

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Trasparenza Rifiuti Quattordio

INFO

Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s). Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

3.1.A Gestori del servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Quattordio
Raccolta e trasporto rifiuti
Amag Ambiente S.p.A.

3.1.B Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Quattordio
0131 223215
info@amagambiente.it
Via Damiano Chiesa 18, 15121 Alessandria Sede operativa: Viale T. Michel 44, 15121 Alessandria
Raccolta e trasporto rifiuti
Amag Ambiente S.p.A.
0131 223215
info@amagambiente.it
Via Damiano Chiesa 18, 15121 Alessandria Sede operativa: Viale T. Michel 44, 15121 Alessandria

3.1.C Modulistica reclami

Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
al link: https://www.amagambiente.it/reclami/

3.1.D Calendario e orari raccolta

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

Tutte le informazioni possono essere consultate nella sezione "Aree tematiche" - "Rifiuti" del sito istituzionale del Comune di Quattordio al link:https://www.comune.quattordio.al.it/it/menu/15068

3.1.E Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta

Informazioni al link: https://www.comune.quattordio.al.it/it/garbage-recycling-areas

3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto

Glossario rifiuti

Prenota ritiro rifiuti

Tel: 0131773581

Il servizio ritiro e trasporto rifiuti ingombranti e verde, presso le abitazioni dei cittadini, viene svolto durante gli orari di apertura dell'isola ecologica di Felizzano, previa prenotazione presso gli uffici comunali. Il servizio è a pagamento.

3.1.G Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile

Carta dei servizi di Amag Ambiente S.p.A

La carta dei servizi di Amag Ambiente SpA è in fase di rinnovo.


3.1.H Percentuale di differenziata

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso

3.1.I Calendario e orari pulizia strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Il servizio di pulizia strade viene effettuato mensilmente programmato di volta in volta.

3.1.J Regole per il calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
I dati saranno inseriti dopo l'approvazione delle tariffe per l'anno 2020

Variabili per la determinazione delle tariffe

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2017)
Generali
Rifiuti urbani prodotti: 859,41 t
Cluster: Comuni con elevato grado di attrazione economica e localizzazione nell’hinterland delle grandi città - € 31,44116228
Tariffa nazionale di base: € 130,4543
Raccolta differenziata: 65,24%
Fattori di contesto del comune: € 49,0635437
Economie e diseconomie di scala: € 1,55083
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento: 2
Impianti di trattamento meccanico biologico: 10
Discariche: 14
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 14,731 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 28,57%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 21,08%
Rifiuti smaltiti in discarica: 23,08%
Linee Guida del MEF interpretative TARI – Fabbisogni standard del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti

3.1.K Eventuali riduzioni

Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Le riduzioni e agevolazioni previste dagli artt. dal 23 al 28 del Regolamento Comunale per l'applicazione della Tassa sui Rifiuti Tari con commisurazione puntuale, devono essere richieste compilando il modulo da consegnare all'Ufficio Tributi del Comune di Quattordio.
Modello DICHIARAZIONE_TARI.pdf
Modello DICHIARAZIONE_TARI.doc

3.1.N Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite
Modello Semplificato F24
Gratuita

3.1.O Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata (acconto)
15/07/2020
35,00%
2° rata (acconto)
15/09/2020
35,00%
3° rata (saldo)
16/12/2020
30,00%

3.1.P Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto
In caso di ritardato pagamento è ammesso il ravvedimento operoso ai seni dell'art. 13 del D.Lgs. n. 472 del 1997, e s.m.i.

3.1.Q Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile

Le segnalazioni e comunicazioni, comprese le richieste di rimborso, possono essere inviate via mail all'indirizzo: tributi@comune.quattordio.al.it, oppure telefonicamente al nr.0131 773581 3, nei seguenti orari d'ufficio: lunedì, martedì, mercoledì dalle ore 08.00 alle ore 14.30, giovedì e venerdì dalle ore 08.00 alle ore 14.00, sabato dalle ore 08.00 alle ore 12.00.

3.1.R Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Può essere inoltrata richiesta via mail all'indirizzo: tributi@comune.quattordio.al.it dichiarando la volontà di ricevere l'avviso e i modelli per il pagamento all'indirizzo mail che viene comunicato.

3.1.S Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti