3.1.A Gestori del servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Per informazioni in merito alla GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI potete rivolgervi al Servizio Lavori Pubblici
Telefono 035/6228436 - 6228421
e mail: servizio.manutenzione@comune.pontesanpietro.bg.it
Per informazioni in merito alla TARIFFAZIONE TARI potete rivolgervi al Servizio Entrate
Telefono 035/6228452 - 6228453 - 6228477
e mail: servizio.entrate@comune.pontesanpietro.bg.it
Si comunica che a partire da Giugno 2022 gli uffici comunali ricevono senza appuntamento, nei seguenti orari:
- martedì e venerdì: dalle ore 9.00 alle ore 13.00
- giovedì: dalle ore 15.00 alle ore 17.30
3.1.B Recapiti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.C Modulistica reclami
Per segnalazioni e reclami è possibile rivolgersi al Servizio URP - Protocollo, sito in Piazza Libertà 1
e-mail: comune@comune.pontesanpietro.bg.it
Oppure è possibile contattare direttamente il Servizio Entrate ai numeri 035/6228452 - 6228453 - 6228477 (per segnalazioni in merito alla Tariffazione TARI)
o il Servizio Lavori Pubblici ai numeri 035/6228436 - 6228421 (per segnalazioni in merito alla Raccolta Rifiuti)
Per segnalazioni direttamente al soggetto gestore è disponibile il numero verde 800098450
3.1.D Calendario e orari raccolta
3.1.E Campagne straordinarie
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
3.1.G Carta della qualità del servizio
3.1.H Percentuale di differenziata
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa

ABITAZIONE CON UNICO OCCUPANTE

ABITAZIONE CON TRE OCCUPANTI

ABITAZIONE CON CINQUE OCCUPANTI

UFFICIO O STUDIO PROFESSIONALE

NEGOZIO ABBIGLIAMENTO, CALZATURE

BARBIERE, PARRUCCHIERE, ESTETISTA

RISTORANTE, PIZZERIA

BAR, CAFFE'
Con Deliberazione di Consiglio Comunale n. 17 del 27.04.2023 sono state approvate le tariffe TARI per l'anno 2023, come riportate nel testo della Deliberazione allegata.
Con Deliberazione di Consiglio Comunale n. 25 del 06.07.2023 sono state approvate le agevolazioni "una tantum" per le utenze non domestiche, come riportate nel testo della Deliberazione allegata.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Generali
Impianti Regionali
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Per l'anno 2023 è stato emesso un bando per il riconoscimento delle agevolazioni TARI per le utenze domestiche (vedasi allegati).
La scadenza per la presentazione della domanda è il 31/10/2023.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Con Deliberazione di Consiglio Comunale n. 13 del 28.04.2022 sono state approvate le tariffe TARI per l'anno 2022.
3.1.M Regolamento TARI
Con Deliberazione di Consiglio Comunale n. 16 del 27.04.2023 è stato modificato/integrato il Regolamento per l'applicazione della Tassa Rifiuti (TARI) come da file allegato.
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modello Semplificato F24
3.1.O Scadenze per il pagamento

Rata
Entro il
%
Unica

Rata
Entro il
%
1° rata
2° rata
3° rata
4° rata
Tutte le informazioni saranno consultabili nella lettera accompagnatoria che verrà allegata agli avvisi di pagamento spediti agli utenti.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
In caso di mancato o parziale versamento dell’importo dovuto a titolo di TARI, il Comune provvede alla trasmissione di un sollecito di versamento, contenente le somme da versare in unica soluzione entro il termine indicato.
In caso di mancato o parziale versamento dell’importo richiesto attraverso tale sollecito, si procederà con la notifica dell’avviso di accertamento con irrogazione della sanzione del 30% e l’applicazione degli interessi di mora.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Per la segnalazione di errori negli importi addebitati a titolo di TARI, è possibile contattare il Servizio Entrate ai numeri 035/62287452 - 6228453 - 6228477, oppure tramite e mail all'indirizzo servizio.entrate@comune.pontesanpietro.bg.it
Per comunicazioni relative a variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini del calcolo della tariffa utilizzare la modulistica relativa alla denuncia di variazione.
3.1.R Documenti di riscossione online
Per ricevere gli avvisi di pagamento TARI in formato elettronico è possibile contattare il Servizio Entrate ai numeri 035/6228452 - 6228453 - 6228477, o a mezzo posta elettronica all'indirizzo servizio.entrate@comune.pontesanpietro.bg.it
3.1.S Comunicazioni ARERA
- 08/08/2023 - RIFIUTI: quattro pilastri in più per la riforma del settore. Riciclo e recupero le parole chiave
- 07/08/2023 - Alluvione: prorogata al 31 ottobre la sospensione dei pagamenti delle bollette per gli edifici compromessi
- 11/07/2023 - Arera: I numeri dei servizi pubblici
- 15/06/2023 - Alluvione: sospensione per 4 mesi dei termini di pagamento delle bollette di luce, gas, acqua e rifiuti
- 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
NUMERO VERDE DEL SOGGETTO GESTORE A DISPOSIZIONE DEI CITTADINI
800098450
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
3.1.V Standard generali di qualità
3.1.W Tariffa media
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Per richieste di rateizzazione degli importi a titolo di TARI contattare il Servizio Entrate ai numeri 035/6228477 - 452 - 453 o a mezzo posta elettronica all'indirizzo servizio.entrate@comune.pontesanpietro.bg.it
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Si riporta di seguito la modulistica TARI da utilizzare per le varie casistiche