Trasparenza Rifiuti Pietrasanta

Regione Toscana

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Comune di Pietrasanta

Portale della Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Informazioni generali

Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s).

Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

(3.1.A) Gestori del servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade

(3.1.B) Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).

Comune di Pietrasanta

Tariffe e rapporti con gli utenti

ERSU SPA

Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
Indirizzo: Via Pontenuovo, 22
Telefono: 800-942540
Mail: urp@ersu.it

ERSU SPA

Numero Verde: 800-942540.
Ufficio U.R.P.: dal lunedì al sabato, dalle ore  8:30 alle ore 13:30.
e-mail: urp@ersu.it
Per segnalazioni, richieste e appuntamenti puoi inoltre usare la App PortAPPorta.

(3.1.C) Modulistica e reclami

Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile

PER RECLAMI TARIFFE:

tributi@comune.pietrasanta.lu.it

PER RECLAMI RACCOLTA/SMALTIMENTO:

info@ersu.it

(3.1.D) Calendario e orari raccolta

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

CALENDARI PRESENTI PER ZONE AL SEGUENTE LINK SU PORTALE ERSU SPA:

https://ersu.it/territori/pietrasanta/


(3.1.E) Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Campagne di raccolta rifiuti
  • Raccolta Rifiuti Spiaggiati: Raccolta straordinaria dei rifiuti spiaggiati
  • Raccolta utenze COVID-19: Raccolta specifica agli utenti colpiti dal COVID-19

(3.1.F) Istruzioni per un corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto

(3.1.G) Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.

(3.1.H) Percentuale di differenziata

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
I dati della Raccolta Differenziata sono visibili sul sito aziendale (vedi link sottostante) scegliendo l'anno di riferimento.

(3.1.I) Calendario e orari pulizia strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta

(3.1.J) Regole per il calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Esempio di calcolo domestica
Nucleo familiare di 3 persone
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni , ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale da pagare:
Esempio di calcolo non domestica
Albergo con ristorante
Per un'utenza Non domestica di 1.000mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni , ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale da pagare:
Esempio di calcolo non domestica
Bar
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% % e un periodo di 365 giorni , ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Totale da pagare:

UTENZE DOMESTICHE

La tariffa è determinata in relazione alla superficie dell'abitazione (quota fissa) e in relazione alla composizione del nucleo familiare (quota variabile).

Per i soggetti residenti la composizione del nucleo familiare è presa in automatico dall'anagrafe.

Per i soggetti non residenti a Pietrasanta, DEVE essere dichiarata dal contribuente la propria composizione del nucleo familiare nel rispettivo Comune di residenza (email: tributi@comune.pietrasanta.lu.it  - pec: comune.pietrasanta@postacertoscana.it).


UTENZE NON DOMESTICHE

Si calcola moltiplicando le superfici detenute per la tariffa della categoria non domestica di appartenenza.


Variabili per la determinazione delle tariffe

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2025)
Generali
Rifiuti urbani prodotti: 19.174,276 t
Cluster: Comuni in zone litoranee con basso livello di benessere - € 62,2603
Tariffa nazionale di base: € 130,4543
Raccolta differenziata: 80,35%
Fattori di contesto del comune: € 83,8022
Economie e diseconomie di scala: € 0,0694
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento: 5
Impianti di trattamento meccanico biologico: 14
Discariche: 8
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 7,90 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 11,1852%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 14,6298%
Rifiuti smaltiti in discarica: 38,7529%

(3.1.K) Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale

Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste

RIDUZIONE/ESENZIONE COMUNALE

Il regolamento comunale prevede il riconoscimento di agevolazioni TARI nella forma di riduzione/esenzione agli utenti in stato di disagio economico, determinato dal valore ISEE.

L'agevolazione è riconosciuta annualmente, su apposita istanza da presentarsi ogni anno ai Servizi Sociali.

Rivolgersi a Ufficio Sociale:

servizisociali@comune.pietrasanta.lu.it

0584/795206

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RIDUZIONE/ESENZIONE ARERA

ARERA agevolazione TARI

Per i dettagli consulta il documento sottostante (bottone verde) 




(3.1.L) Atti approvazione tariffa

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti

(3.1.M) Regolamento TARI

Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva

(3.1.N) Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Gratuito
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto

(3.1.O) Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
30/09/2025
100,00%
Scadenze rate
Rata
Entro il
%
1° rata
31/07/2025
25,00%
2° rata
30/09/2025
25,00%
3° rata
30/11/2025
25,00%
4° rata
31/12/2025
25,00%
Per avvisi con importi inferiori o uguali a € 100,00 rata unica con scadenza entro il mese di SETTEMBRE 2025

(3.1.P) Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto

Il ravvedimento lungo è possibile solo se la violazione non è già stata contestata

 

Tabella Riassuntiva sanzioni ravvedimento operoso (violazioni commesse fino al 31/08/2024)

Violazione

(violazioni commesse fino al 31/08/2024)

Termine per la regolarizzazione Sanzione applicabile

Versamento
art. 13 comma 1 let. a) e let. b)


ritardato

parziale

omesso

di un qualsiasi tributo

"Sprint"
dal 1° al 14° giorno

0,10%
per ciascun giorno di ritardo

"Breve"
dal 15° al 30° gg

1,50%fisso

"Medio"
dal 31° al 90° gg

1,67% fisso

"Lungo"
Entro il termine di presentazione della dichiarazione relativa all'anno nel corso del quale la violazione è stata commessa.
Entro un anno dall'omissione o dall'errore, quando non è prevista dichiarazione periodica.

3,75%fisso

Dopo un anno e fino a due anni

4,29%

Dopo due anni

5,00%

Omessa presentazione della Dichiarazione
art. 13 comma 1 lett. c)

Entro 90 giorni dalla data stabilita per la presentazione

Sanzione ridotta a 1/10 del minimo

pari al 10%

 

Tabella Riassuntiva sanzioni nuovo ravvedimento operoso (violazioni commesse dal 01/09/2024)

Violazione

(violazioni commesse dal 01/09/2024)

Termine per la regolarizzazione Sanzione applicabile

Versamento
art. 13 comma 1 let. a) e let. b)


ritardato

parziale

omesso

di un qualsiasi tributo

"Sprint"
dal 1° al 14° giorno

0,0833%
per ciascun giorno di ritardo

"Breve"
dal 15° al 30° gg

1,25%fisso

"Medio"
dal 31° al 90° gg

1,3889% fisso

"Lungo"
Entro il termine di presentazione della dichiarazione relativa all'anno nel corso del quale la violazione è stata commessa.
Entro un anno dall'omissione o dall'errore, quando non è prevista dichiarazione periodica.

3,125%fisso

Oltre il termine di presentazione della dichiarazione relativa all'anno nel corso del quale la violazione è stata commessa
(entro i termini dell'accertamento)

3,5714%


Omessa presentazione della Dichiarazione
art. 13 comma 1 lett. c)

Entro 90 giorni dalla data stabilita per la presentazione

Sanzione ridotta a 1/10 del minimo

pari al 10%

 



Tassi di interesse applicati per il ravvedimento operoso

Il tasso degli interessi legali di cui all'art. 1284 del codice civile è fissato come segue, in ragione d'anno:

 

Anno Tasso %
2025 2
2024 2.5
2023
5
2022
1.25
2021
0.01
2020 0,05
2019 0.8
2018 0,3
2017 0,1
2016 0,2
2015 0.5
2014 1

L'importo delle sanzioni e degli interessi va aggiunto al tributo da versare.

Per il calcolo: https://www.amministrazionicomunali.it/ravvedimento/calcolo_ravvedimento.php

(3.1.Q) Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.

Eventuali errori di tariffa, importo, denominazione, indirizzo, ecc. possono essere segnalati ai seguenti recapiti:

e-mail: tributi@comune.pietrasanta.lu.it

PEC: comune.pietrasanta@postacert.toscana.it

FAX: 0584/795437

NUMERO VERDE 800-943521













(3.1.R) Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

Inviare il proprio codice fiscale, assieme al proprio indirizzo di e-mail e/o PEC, ai seguenti recapiti, chiedendo di poter ricevere gli avvisi di pagamento in tale modalità.

e-mail: tributi@comune.pietrasanta.lu.it

PEC: comune.pietrasanta@postacert.toscana.it


(3.1.S) Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti

(3.1.T) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.

(3.1.U) Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Pietrasanta è collocato all'interno dello Schema regolatore III

(3.1.V) Standard generali di qualità

Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.

(3.1.W) Tariffa media

La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.

(3.1.X) Rateizzazione degli Importi

Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
SI VEDA L'ARTICOLO 18 BIS DEL REGOLAMENTO GENERALE DELLE ENTRATE 

(3.1.Y) Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
SI VEDA IL MODELLO ALLEGATO