3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Per le tariffe ed i rapporti con gli utenti, occorre rivolgersi all'Ufficio Tributi, che osserva i seguenti orari di apertura al pubblico il martedì dalle 09:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 18:00 e il mercoledì dalle 09:30 alle 13:30. E' possibile prendere contatto con l'Ufficio al numero 0872918112 interno 6, all'indirizzo pec: comunedipalena@pec.it o agli indirizzi mail: tributi@unionemova.it - s.vittoria@unionemova.it
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Numero verde 800 200 028 Servizio Tributi gratuito da telefono fisso e da cellulare attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 13.30
3.1.C Modulistica e reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
RICHIESTA DI CONSEGNA ATTREZZATURE
La consegna delle attrezzature per la raccolta dei rifiuti è gestita dal Comune di Palena presso lo sportello di Via Roma, 5 - Palena (CH)
RICHIESTA DI RIPARAZIONE ATTREZZATURE
La riparazione/sostituzione delle attrezzature per la raccolta dei rifiuti è gestita dal Comune di Palena presso lo sportello di Via Roma, 5 - Palena (CH)
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Abitazione - famiglia 1 componente
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 103,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,27992
Tariffa variabile: € 68,83
Quota fissa: € 0,27992 * 100 * (365/365) = € 27,99
Quota variabile: € 68,83 * (365/365) = € 68,83
Totale imposta: € 27,99 + € 68,83 = € 96,82
Totale: € 96,82 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)= € 103,26
Totale arrotondato: € 103,00
BAR
Per un'utenza Non domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 455,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 2,87315
Tariffa variabile: € 1,44905
Quota fissa: € 2,87315 * 100 * (365/365) = € 287,32
Quota variabile: € 1,44905 * 100 * (365/365) = € 144,91
Totale imposta: € 287,32 + € 144,91 = € 432,22
Totale: € 432,22 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)= € 455,43
Totale arrotondato: € 455,00
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2021)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
417,68 t
Cluster:
Comuni montani localizzati prevalentemente lungo l'arco appenninico del centro-sud - € 55,7482
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
92,25%
Fattori di contesto del comune:
€ 112,590404752371
Economie e diseconomie di scala:
€ 2,92636
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
0
Impianti di trattamento meccanico biologico:
4
Discariche:
7
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
62,96 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
0,00 %
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
24,99 %
Rifiuti smaltiti in discarica:
25,79 %
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto
Per i soli contribuenti residenti all’estero indichiamo le coordinate bancarie per effettuare il bonifico internazionale:
BANCA INTESA SAN PAOLO Agenzia di CASOLI
codice IBAN: IT79E0306977670100000046006
codice BIC: BCITITMM
riportando come causale “VERSAMENTO TARI ANNO ____ - contribuente NOME + COGNOME + CODICE FISCALE”
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
31/07/2023
50,00%
2° rata
15/11/2023
50,00%
Unica
31/07/2023
100,00%
A tutti i contribuenti ai quali verrà recapitato in ritardo l’avviso di pagamento, viene data la possibilità di effettuare il versamento dell’importo dovuto oltre la scadenza prevista, entro venti giorni, senza ulteriore aggravio di costi.
In caso di mancato ricevimento dell’avviso di pagamento, contattare tempestivamente il Comune - Settore Tributi per ricevere una copia.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
RAVVEDIMENTO OPEROSO:
In caso di versamenti errati e/o insufficienti, i contribuenti possono avvalersi del Ravvedimento Operoso, ovvero effettuare un pagamento spontaneo per regolarizzare la propria posizione. Tale pagamento deve comprendere gli interessi al tasso legale annuo e la sanzione ridotta. E' possibile applicare il Ravvedimento Operoso a meno che la violazione non sia stata già contestata e/o comunque non siano iniziati accessi, ispezioni e verifiche amministrative di accertamento da parte del Servizio Tributi, per le quali l'autore o i soggetti solidalmente obbligati non ne siano venuti a conoscenza.
In caso di omessa o infedele denuncia TARI, l'ufficio che le rileva, è tenuto a formalizzare la contestazione con i relativi atti di accertamento. La sanzione applicata in caso di omessa denuncia è pari al 100% dell'imposta dovuta per l'anno accertato. In caso di infedele denuncia, si applica la sanzione del 50%. A queste sanzioni, applicate sul primo anno di violazione (causa prescrizione, si possono contestare al massimo i 5 anni antecedenti) si somma la sanzione per omesso pagamento pari al 30% dell'imposta.
Interessi legali annui
dal 01.01.2019 al 31.12.2019 0.8%
dal 01.01.2020 al 31.12.2020 0.05%
dal 01.01.2021 al 31.12.2021 0.01%
dal 01.01.2022 al 31.12.2022 1.25%
dal 01.01.2023 al 31.12.2023 5%
dal 01.01.2024 al 31.12.2024 2.5%
dal 01.01.2025 2%
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
È POSSIBILE RICHIEDERE LA RICEZIONE DEL DOCUMENTO DI RISCOSSIONE DELLA TARI IN FORMATO ELETTRONICO SCARICANDO IL MODULO ALLEGATO, CHE DOVRÀ ESSERE COMPILATO E INVIATO ALL'INDIRIZZO MAIL tributi@unionemova.it - s.vittoria@unionemova.it O RESTITUITO PRESSO GLI SPORTELLI COMUNALI
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
Pronto intervento - 3296646293
Esclusivamente per:
a) rimozione di rifiuti abbandonati laddove presentino
problemi di sicurezza oppure ostacolino la viabilità o ancora impattino sulle
condizioni igienico - sanitarie;
b) rimozione di rifiuti stradali a seguito di
incidenti laddove ostacolino la normale viabilità;
c) errato posizionamento o rovesciamento dei
cassonetti stradali laddove costituiscano impedimento alla normale viabilità.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Palena è collocato all'interno dello Schema regolatore
I
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
I soggetti passivi del tributo devono dichiarare ogni circostanza rilevante per l’applicazione del tributo e in particolare:
a) l’inizio, la variazione o la cessazione dell’utenza;
b) la sussistenza delle condizioni per ottenere agevolazioni o riduzioni;
c) il modificarsi o il venir meno delle condizioni per beneficiare di agevolazioni o riduzioni.
La dichiarazione deve essere presentata al verificarsi dal fatto che ne determina l’obbligo, utilizzando gli appositi moduli messi gratuitamente a disposizione degli interessati
a) per le utenze domestiche: dall’intestatario della scheda di famiglia nel caso di residenti e nel caso di non residenti dall’occupante a qualsiasi titolo;
b) per le utenze non domestiche, dal soggetto legalmente responsabile dell’attività che in esse si svolge;
c) per gli edifici in multiproprietà e per i centri commerciali integrati, dal gestore dei servizi comuni.
Le dichiarazioni di attivazione, variazione e cessazione del servizio devono essere presentate direttamente all' ente (Ufficio Protocollo o Ufficio Tributi), inviate per posta con raccomandata A/R, o inviate per via telematica agli indirizzi pec: comunedipalena@pec.it e-mail: tributi@unionemova.it - s.vittoria@unionemova.it, compilando gli appositi moduli allegati.