3.1.A Gestori del servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio/Spazzamento strade
3.1.B Recapiti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio/Spazzamento strade
DIODORO ECOLOGIA
Servizio clienti
Il Call Center è a disposizione dal Lunedi al Venerdi (9.00 – 13.30) nei Comuni della regione Abruzzo per fornire informazioni relative ai servizi offerti dalla Diodoro Ecologia srl.
Per informazioni e per prenotare il servizio di rifiuti ingombranti, RAEE e potature:
Numero Verde da rete fissa: 800 717616
da cellulare: 085 8061058 dal lunedì al sabato dalle 9 alle 13
ECOSPORTELLO
Piazza San Pietro n° 1
APERTO NEI SEGUENTI GIORNI
dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 13:00
Sabato Chiuso
3.1.C Modulistica e reclami
Dalla pagina dedicata (vedi link) di Diodoro Ecologia Srl si possono inviare le segnalazioni relative al servizio.
All'interno della pagina basterà seguire le indicazioni riportate.
3.1.D Calendario e orari raccolta
AREA ECOLOGICA
Via Sammaccio (dietro Campo Sportivo)
APERTA NEI SEGUENTI GIORNI
Lunedì dalle 09:00 alle 13:00
Giovedì dalle 15:00 alle 17:00
Sabato dalle 09:00 alle 14:00
APP IORICICLO
Come funziona il servizio IoRiciclo
Il cittadino con il proprio smartphone può scaricare gratuitamente l'applicazione e selezionare il Comune e la zona di interesse.
Quotidianamente viene informato sulla tipologia di rifiuto da smaltire nel giorno corrente e nei giorni immediatamente successivi.
3.1.E Campagne straordinarie
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
AREA ECOLOGICA
PLASTICA E LATTINE
COSA: gli oggetti di plastica che devono essere riciclati sono di molti tipi: bottiglie, buste, cassette, cellophane, coperchi, flaconi, blister (quelle confezioni trasparenti e rigide), imballaggi vari (film), pellicole per alimenti, sacchetti, scatole, vaschette per cibi, vasetti dello yogurt, vasi, tubetti di dentifricio, piatti e bicchieri. Le lattine che devono essere riciclate sono: lattine da bibite, vaschette per alimenti (carne, frutta, verdura), scatolette varie e barattoli in banda stagnata.
COME: per abitazioni fino a 6 famiglie sono stati forniti i sacchi di colore GIALLO. Oltre 6 famiglie sono stati forniti contenitori condominiali. Metti la plastica e le lattine nel sacco o nel cassonetto condominiale che, una volta riempito, porrai in pubblica via nelle ore precedenti la raccolta. Il sacco o il bidoncino verrà prelevato dagli addetti.
QUANDO: la plastica viene ritirata 1 giorno alla settimana. I sacchi o i contenitori si mettono in strada dalle ore 22,00 della sera precedente alle 06,00 del giorno di raccolta.
ATTENZIONE: se alcuni contenitori (bombolette) riportano i simboli di tossico e infiammabile, anche se ormai vuoti non vanno buttati con la plastica e lattine. Questi contenitori sono rifiuti pericolosi. Le bottiglie di plastica devono essere sempre schiacciate e messe in un sacco di plastica o contenitore condominiale.
CARTA E CARTONE
COSA: non è difficile riconoscere la carta e il cartone: carta di giornale, cartoncino, fogli di carta, giornali, riviste, scatole di cartone, tabulati e vaschette di cartoncino (se pulite), tetrapak (contenitore di latte, panna e succhi di frutta) sono cose che vanno buttate insieme.
COME: ad ogni famiglia o condominio sono stati forniti i contenitori di colore BIANCO. Metti la carta e il cartone (spezzato) nel contenitore che, una volta riempito, chiuderai e porrai in pubblica via, nelle ore precedenti la raccolta, per grosse quantità il cartone deve essere piegato e posto vicino al contenitore (non bisogna utilizzare nessun tipo di busta).
QUANDO: la carta e il cartone vengono ritirati 1 giorno alla settimana. I contenitori si mettono in strada dalle ore 22,00 della sera precedente alle 06,00 del giorno di raccolta.
ATTENZIONE: possono sembrare di carta, ma non lo sono (o meglio, contengono altri materiali): carta oleata e plastificata, carta carbone, carta vetrata. Questi rifiuti buttali con il secco indifferenziato.
VETRO
COSA: gli oggetti di vetro sono: barattoli, bicchieri, bottiglie, cocci, lastre (piccole o rotte) e damigiane.
COME: ad ogni famiglia o condominio sono stati forniti i contenitori di colore BLU. Metti il vetro nel contenitore che, una volta riempito, chiuderai e porrai in pubblica via, nelle ore precedenti la raccolta (non bisogna utilizzare nessun tipo di busta).
QUANDO: Il vetro viene ritirato 1 volta ogni 15 giorni nel periodio invernale, 1 volta a settimana nel periodo estivo. I contenitori si mettono in strada dalle ore 22,00 della sera precedente alle 06,00 del giorno di raccolta.
ATTENZIONE Il Pirex e i cocci di ceramica (piatti rotti) vanno buttati nel secco indifferenziato.
ORGANICO
COSA Sono gli avanzi di cibo e i piccoli scarti verdi (fiori recisi). Sono quello che resta dopo aver preparato le pietanze o dopo aver mangiato. Oppure dopo aver curato i fiori o il giardino. Ci sono delle cose che possono andare con gli avanzi di cibo, anche se propriamente non lo sono: bustine del the, carta assorbente (cucina), tappi di sughero, tovaglioli di carta usati, vaschette di cartoncino (quelle usate per i dolci o per le uova). Sono cose fatte di carta e legno, materiali naturali che possono essere tranquillamente trasformati in compost.
COME Ad ogni famiglia o condominio sono stati forniti i contenitori di colore MARRONE, nonché i sacchetti MATER-BI.* Fodera il secchiello con il sacchetto compostabile. Una volta riempito, chiudilo e mettilo nel bidoncino o nel bidone condominiale che porrai in pubblica via nelle ore precedenti la raccolta. *Usa sempre i sacchetti in “MATER-BI” che verranno distribuiti ogni 4 mesi (gen/apr. mag/ago. set/dic).
QUANDO I rifiuti organici vengono ritirati 3 volte alla settimana nel periodo estivo e 2 volte nel periodo invernale. I contenitori si mettono in strada dalle ore 22,00 della sera precedente alle 06,00 del giorno di raccolta.
SECCO INDIFFERENZIATO
COSA: è tutto quello che butti dopo avere fatto bene le altre raccolte differenziate. Tra i rifiuti secchi residui ci sono: polvere dei pavimenti, lamette, pannolini, accendini, biro, carta per affettati, garze e cerotti, mozziconi di sigarette, lettiere per gatti, oggetti formati da più metalli, oggetti in gomma, oggetti in plastica, giocattoli, pellicola e carta plastificata di alluminio e oleata, videocassette e tutti gli oggetti formati da più materiali.
COME: ad ogni famiglia o condominio sono stati forniti i
bidoncini di colore VERDE.
Usa la tua solita pattumiera e foderala con il solito
sacchetto. Una volta riempito il sacchetto, chiudilo
e mettilo nel contenitore che porrai in pubblica via
nelle ore precedenti la raccolta. QUANDO: i rifiuti secchi indifferenziati vengono ritirati 1 volta
a settimana.
I contenitori si mettono in strada dalle ore 22,00
della sera precedente alle 06,00 del giorno di
raccolta.
RIFIUTI INGOMBRANTI, RAEE, POTATURE
RIFIUTI URBANI PERICOLOSI RIFIUTI INGOMBRANTI E RAEE (rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche): bancali di legno, computer e schermi, condizionatori d’aria, frigoriferi e congelatori, lavastoviglie e lavatrici, mobili, rottami metallici, televisori. Il materiale da ritirare non deve essere superiore il metro cubo o max 3 pezzi, il rifiuto va posizionato da parte dell’utenza sul suolo pubblico di fronte il numero civico su strade accessibili ai mezzi, in caso contrario non sarà possibile effettuare il ritiro.
POTATURE: rifiuti verdi derivati da attività di manutenzione del verde nelle aree di pertinenza delle utenze domestiche (giardini), non sono assimilabili le potature di Aziende agricole in genere e tutte le potature provenienti da attività agricola, es.: potatura di ulivo.
- Le potature (piccoli rami) non vanno nelle buste, ma devono essere legate con lo spago in fascine da max 25 kg.
- Gli sfalci (erba di giardino) dovranno essere confezionati in sacchi compostabili (no sacchi neri) da massimo 20 Kg o 100 lt, in tinozze oppure in scatole di cartone; per piccole quantità l’erba, fogliame e piccoli fiori recisi, possono essere conferiti con l’organico in buste compostabili (max 25 lt che è la capienza del secchio marrone stradale o kg 10).
- La richiesta dell’utenza per singolo ritiro, non potrà eccedere il numero di 4 sacchi da 100 litri cadauno per gli sfalci o 4 fascine legate per le potature.
Le UTENZE possono prenotare il Servizio chiamando il n. Verde da telefono fisso 800717616 oppure 085 8061058 da cellulare.
RIFIUTI URBANI PERICOLOSI
Le PILE ESAURITE: sono le pile stick e le batterie dei telefonini. Si buttano nei contenitori che trovi sul territorio.
I FARMACI SCADUTI: sono quelli scaduti e i contenitori a loro diretto contatto (le scatolette di cartoncino buttale con la carta). Si buttano nei contenitori che trovi sul territorio.
I contenitori che riportano i simboli di TOSSICO e/o INFIAMMABILE sono: bombolette e latte, anche con residui di
sostanze (esempio: vernici). Si buttano presso le rivendite.
3.1.G Carta della qualità del servizio
3.1.H Percentuale di differenziata
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
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ABITAZIONE CON 2 OCCUPANTI
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ATTIVITA' ARTIGIANALI TIPO BOTTEGHE: PARRUCCHIERE
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