Per informazioni in merito al SERVIZIO AMBIENTE MARCHE MULTISERVIZI SPA potete rivolgervi a:

Telefono: 800 600 999 (chiamata gratuita, da lunedì a sabato 8.30-13.30, Mar e Gio 14.30 - 17.00)

Indirizzo Postale: Marche Multiservizi Servizio Clienti, Via Mario del Monaco n. 15 - Pesaro (PU)

Utenti Domestici: e-mail: clienti@gruppomarchemultiservizi.it

Per informazioni in merito alla  TARIFFAZIONE TARI potete rivolgervi ai seguenti uffici 

- Ufficio Tributi del Comune di Montelabbate

orari di apertura: Mar e Ven 09.00-13.00 - Gio 09.00-13.00 e 15.00-17.00

Per appuntamento telefonico prenota on-line nel sito del Comune a questo link: https://www.pre-nota.eu/?c=F533 (selezionare Ufficio Tributi)

Telefono: 0721/473228  -  e-mail: c.gnucci@montelabbate.net  g.gadioli@aspes.it

Telefono: 800 050 122 (chiamata gratuita, Mar e Gio 10.00 - 13.00)

- Ufficio Tributi di ASPES Spa 

Telefono: 0721/372424  -  e-mail: g.gadioli@aspes.it

Numero Verde a disposizione (solo da numeri fissi) - 800.212.450; Fax 0721/639194; Indirizzo e-mail: tributimontelabbate@aspes.it; PEC: tributimontelabbate@pec.aspes.it

- GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI potete rivolgervi a Marche Multiservizi Servizio Clienti 

Telefono: 800 600 999 (chiamata gratuita, da lunedì a sabato 8.30-13.30, Mar e Gio 14.30 - 17.00)

Indirizzo Postale: Marche Multiservizi Servizio Clienti, Via Mario del Monaco n. 15 - Pesaro (PU)

Utenti Domestici: e-mail: clienti@gruppomarchemultiservizi.it

La richiesta scritta di rettifica degli importi addebitati è ogni comunicazione scritta con la quale l’utente esprime, in relazione ad importi già pagati o per i quali è stata richiesta la rateizzazione, lamentele circa la non correttezza degli importi addebitati.

Pertanto il Gestore classifica come richieste scritte di rettifica degli importi addebitati, le lamentele inerenti errori di fatturazione degli importi riconducibili alla errata registrazione/acquisizione dei dati utili alla fatturazione.

A titolo esemplificativo e non esaustivo si riporta:

·         Richieste/istanze di rimborso per errata applicazione delle Tariffe;

·         Richieste/istanze di rimborso per errata registrazione/acquisizione dei dati utili alla fatturazione;

·         Etc.

      - detrazione dell'importo non dovuto nel primo documento di riscossione utile;

      - rimessa diretta, nel caso in cui l'importo da accreditare sia superiore a quanto addebitato nel documento di riscossione 

Resta salva la facoltà del gestore di accreditare l'importo non dovuto nel primo documento di riscossione utile nel caso in cui tale importo sia inferiore a cinquanta (50) euro.

Il tempo di rettifica degli importi non dovuti pari a centoventi (120) giorni lavorativi è il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte del gestore della richiesta scritta di rettifica inviata dall'utente e la data di accredito della somma erroneamente addebitata.

Per eventuali comunicazioni in merito a variazioni di metratura, chiusura o variazioni di utenze, o più in generale variazioni nei dati relativi all'utente o all'utenza, si può contattare l'Ufficio Tributi che seguirà il contribuente nella presentazione delle relative denunce e, se necessario, ricalcolerà l'importo dell'avviso uscito. 

Il CODICE COMUNE (Belfiore) del Comune di Montelabbate è   F533

   Il versamento della TARI, effettuato tramite Pagopa o modello F24, utilizza il seguente codice tributo:

   - 3944: Tari - tassa sui rifiuti; - TEFA: Tefa - tributo per l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione e igiene dell'ambiente;

   - TEFA: Tefa - tributo per l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione e igiene dell'ambiente;

   Per eventuali recuperi d'imposta, i codici tributo sono:

   - 3945: interessi su Tari - tassa sui rifiuti;

   - 3946: sanzioni su Tari - tassa sui rifiuti;

 Nel caso in cui ci si accorga di aver effettuato un versamento con un codice ente diverso da F533 (Montelabbate):

 - se l'errore di digitazione è stato fatto da parte di un intermediario (banca, posta, ecc), bisogna verificare il versamento e nel caso lo stesso intermediario dovrà provvedere ad annullare la delega di pagamento   emessa e riemetterla con codice ente corretto. In questo modo il versamento viene automaticamente sottratto al comune sbagliato e riversato a noi.

- se l'errore di digitazione è stato causato dal contribuente, ad esempio tramite compilazione del modello F24 sulla propria Home Banking, il contribuente dovrà rivolgersi al comune per la verifica del pagamento, oppure verificare a quale ente sono stati accreditati i soldi, accedendo al proprio cassetto fiscale. A seguito di questa verifica, il contribuente invierà poi richiesta di riversamento all'ente errato, che dovrà procedere al riversamento presso il nostro ente, sul conto corrente di tesoreria unica, n. 303859 in questo caso andrà indicata nella causale del versamento, il codice fiscale del contribuente e il tributo/anno che si sta riversando.

Stessa cosa farà il Comune di Montelabbate se riceve un versamento indebito.

Per eventuali comunicazioni in merito a variazioni di metratura, chiusura o variazioni di utenze, o più in generale variazioni nei dati relativi all'utente o all'utenza, si può contattare l'Ufficio Tributi che seguirà il contribuente nella presentazione delle relative denunce e, se dovuto, ricalcolerà l'importo dell'avviso uscito. 

Può essere utile visitare la pagina relativa alla TARI sul sito del Comune di Montelabbate.

Per le segnalazioni di situazioni di pericolo inerenti al servizio, è attivo il numero verde dedicato di pronto intervento 800 713 709, raggiungibile 24 ore su 24.

Il numero è riservato esclusivamente a soggetti istituzionali deputati ad attivare il servizio di pronto intervento che per il Comune di Montelabbate è il Servizio di Polizia Locale (raggiungibile al numero 0721/490869).

Il numero è disponibile solo per:

-          Rimozione di rifiuti abbandonati che creano problemi alla sicurezza ostacolando la viabilità e/o generando situazioni di degrado;

-          Rovesciamento o errato posizionamento di cassonetti con conseguente impedimento alla viabilità.

Il gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti garantisce la possibilità di ulteriore rateizzazione delle rate degli importi dovuti su richiesta dell’utente che ne ha diritto.

Gli utenti aventi diritto rientrano nelle seguenti casistiche:

a)    utenti che dichiarino mediante autocertificazione ai sensi del decreto del Presidente della Repubblica 445/00 di essere beneficiari del bonus sociale per disagio economico previsto per i settori elettrico e/o gas e/o per il settore idrico;

b)    qualora l’importo addebitato superi del 30% il valore medio riferito ai documenti di riscossione emessi negli ultimi due (2) anni.

L’importo della singola rata non potrà essere inferiore ad una soglia minima pari a cento (100) euro.

La richiesta di ulteriore rateizzazione da parte dell’utente che ne ha diritto deve essere presentata entro la scadenza del termine di pagamento riportato nel documento di riscossione.

Le somme relative ai pagamenti delle ulteriori rate possono essere maggiorate:

a)    degli interessi di dilazione non superiori al tasso di riferimento fissato dalla BCE

b)    degli interessi di mora previsti dalla vigente normativa solo a partire dal giorno di scadenza del termine prefissato per il pagamento rateizzato.

Gli interessi non possono essere applicati se la soglia del 30% sia superata a causa di prolungati periodi di sospensione dell’emissione di documenti di riscossione per cause imputabili al gestore.

La richiesta di attivazione del servizio deve essere presentata dall’utente al gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti entro novanta (90) giorni solari dalla data di inizio del possesso o della detenzione dell’immobile, a mezzo posta, via e-mail o mediante sportello fisico compilando l’apposita modulistica messa a disposizione sul sito comunale, sezione Ufficio Tributi in modalità anche stampabile, oppure disponibile presso lo sportello fisico.
Le richieste di attivazione del servizio producono i loro effetti dalla data in cui ha avuto inizio il possesso o la detenzione dell’immobile come indicato nella richiesta dell’utente.

Le richieste di variazione e di cessazione del servizio devono essere inviate al gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti entro novanta (90) giorni solari dalla data in cui è intervenuta la variazione o cessazione via posta, tramite e-mail o mediante sportello fisico, compilando l’apposito modulistica messa a disposizione sul sito comunale, sezione Ufficio Tributi in modalità anche stampabile, oppure disponibile presso lo sportello fisico.

Le richieste di variazione del servizio che comportano una riduzione dell’importo da addebitare all’utente producono i loro effetti dalla data in cui è intervenuta la variazione se la relativa richiesta è presentata entro il termine di 90 giorni, ovvero dalla data di presentazione della richiesta se successiva a tale termine. Diversamente, le richieste di variazione che comportano un incremento dell’importo da addebitare all’utente producono sempre i loro effetti dalla data in cui è intervenuta la variazione.

Le richieste di cessazione del servizio producono i loro effetti dalla data in cui è intervenuta la cessazione se la relativa richiesta è presentata entro il termine di 90 giorni, ovvero dalla data di presentazione della richiesta se successiva a tale termine.