3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Il gestore Navita SRL si occupa del servizio di raccolta e trasporto rifiuti, del servizio di spazzamento e pulizia delle strade e di altri servizi minori. Le attività inerenti i rapporti con gli utenti ai fini della tariffazione restano in capo agli uffici comunali (Servizio Entrate - Ufficio TARI - Viale della Repubblica, 46 - Modugno)
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Modugno - Servizio Entrate - Ufficio TARI/TARIP
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Si riportano di seguito i moduli per l'invio di reclami inerenti lo svolgimento del servizio di raccolta rifiuti/spazzamento e lavaggio delle strade e per le attività del Servizio Entrate.
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Nei file allegati vengono riportati gli orari del Centro Comunale di Raccolta (per informazioni e adempimenti). Vengono inoltre illustrati gli orari e le località in cui opererà l'Isola Ecologica Itinerante.
Si riportano di seguito gli orari degli INFOPOINT presenti presso il Centro Comunale di Raccolta sito sulla Provinciale Modugno-Bari-Toritto:
OTTOBRE/MAGGIO
Dal Lunedì al sabato dalle ore 14,00 alle 17,00
GIUGNO/SETTEMBRE
Dal Lunedì al sabato dalle ore 17,00 alle 20,00
Eventuali campagne straordinarie saranno prontamente pubblicizzate.
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Comunicazioni e reclami inerenti il mancato rispetto degli impegni assunti dall'Ente nella presente Carta della Qualità del Servizio possono essere inoltrati come di seguito.
- PEC tributi.comune.modugno@pec.rupar.puglia.it
- EMAIL tributi@comune.modugno.ba.it
Il Servizio Entrate provvederà a dare riscontro, previa verifica del reclamo, nei successivi 30 giorni.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
CITTÀ DI MODUGNO
CALENDARIO SERVIZIO LAVAGGIO STRADE
Maggio, Giugno e Settembre - n. 1 intervento alla settimana
Luglio e Agosto - n. 2 interventi alla settimana
da Ottobre ad Aprile - n. 1 intervento settimanale
SERVIZIO SPAZZAMENTO MECCANIZZATO STRADE
Viale della Repubblica - Tutti i Lunedì - dalle 9,00 alle 11,00
Via Paradiso - Tutti i martedì - dalle 9,00 alle 11,00
Via Enrico Fermi - Tutti i mercoledì - dalle 9,00 alle 11,00
Via Cornole di Ruccia - Tutti i giovedì - dalle 9,00 alle 11,00
Via Verga - Tutti i venerdì - dalle 9,00 alle 11,00
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Utenza domestica con 3 componenti il nucleo familiare - TARIFFE 2021
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 4 %, un periodo di 365 giorni e l'applicazione della riduzione, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Utenza Non Domestica - Categoria 11 - Uffici
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 4 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
14.122,66 t
Cluster:
Comuni con elevata densità abitativa, bassa età media e localizzazione prevalente nel centro-sud - € 45,22459543
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
68,72%
Fattori di contesto del comune:
€ 75,32867018
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,08361
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
2
Impianti di trattamento meccanico biologico:
11
Discariche:
9
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
44,961 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
7,67%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
14,76%
Rifiuti smaltiti in discarica:
28,29%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Risultano introdotte agevolazioni in favore delle Utenze domestiche (uso abitativo). Di seguito si riporta lo stralcio del Regolamento vigente per l'anno 2022 (artt. 12 e 14)
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Si riportano sotto il codice tributo e il codice Ente da utilizzare per la compilazione del modello F24
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Codice Ente:
- F262
Codici Tributo:
- 3944: Tari – tassa sui rifiuti.
- 3945: Tari – tassa sui rifiuti – Interessi.
- 3946: Tari – tassa sui rifiuti – Sanzioni.
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
31/10/2022
50,00%
2° rata
30/04/2023
50,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
In caso di omesso/tardivo pagamento della tassa annuale è dovuta la maggiorazione del 30% (sanzione per omesso/tardivo pagamento) oltre agli interessi calcolati al tasso di interesse legale (specchietto sotto riportato). L'Ufficio provvederà a notificare dapprima un sollecito di pagamento (senza applicazione di sanzioni ed interessi) e quindi l'avviso di accertamento esecutivo notificato ai sensi di Legge (con maggiorazione di interessi e sanzioni come per Legge). In caso di perdurante omesso pagamento si procederà alla riscossione coattiva con le ulteriori maggiorazioni di legge a mezzo A.D.E.R. - Agenzia delle Entrate Riscossione.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Eventuali discordanze negli avvisi di pagamento derivanti da modifiche nella posizione di ciascun contribuente (cessazioni, trasferimenti, ulteriori immobili occupati, ecc.) possono essere comunicate al Servizio Entrate - Ufficio TARI - del Comune di Modugno, come segue:
- a mezzo email - tributi@comune.modugno.ba.it
- a mezzo PEC - tributi.comune.modugno@pec.rupar.puglia.it
- a mezzo telefono contattando il centralino allo 0805865500
Solo in casi di particolare complessità direttamente presso la sede del Servizio Entrate nella giornata del martedì e previo appuntamento da concordare al numero 0805865500
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
L'eventuale duplicato del modello F24, utile al pagamento, può essere richiesto alla casella email tributi@comune.modugno.ba.it o, in alternativa, a mezzo PEC all'indirizzo tributi.comune.modugno@pec.rupar.puglia.it
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Modugno è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.