Portale della Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Informazioni generali

Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s).

Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

(3.1.A) Gestori del servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti

Tariffe e rapporti con gli utenti

Comune di Milzano

Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade

C.B.B.C. Srl

(3.1.B) Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).

Comune di Milzano

Tariffe e rapporti con gli utenti

Indirizzo: Piazza Roma n.1 - 25020 Milzano (BS)

Telefono: 030/954654 - 800216331

Mail: tributi@comune.milzano.bs.it

C.B.B.C. Srl

Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade

Indirizzo: Via Industriale n.5 - 25020 - San Gervasio (BS)

Telefono: 030/9934848

Mail: direzione@coges.bs.it

(3.1.C) Modulistica e reclami

Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile

Modulo presentazione reclami.pdf

(3.1.D) Calendario e orari raccolta

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

Via Fratelli Bandiera, 25020 Milzano BS, Italia

ORARIO ESTIVO - dal 1° Aprile al 31 Ottobre

LUN 16:00 – 18.00

MAR 09.00 – 12:00

MER 16.00 – 18:00

GIO 16.00 – 18.00

VEN 09.00 – 12:00

SAB 09:00 – 12:00 14:00 – 16:00

ORARIO INVERNALE - dal 1° Novembre al 31 Marzo

LUN 14.00 – 16:00

MAR 09.00 – 12:00

MER 14.00 – 16:00

GIO 14:00 – 16:00

VEN 09:00 – 12:00

SAB 09:00 – 12:00 14:00 – 16:00

CALENDARIO 2026.pdf

(3.1.E) Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta

(3.1.F) Istruzioni per un corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto

GLOSSARIO RIFIUTI ED ORARI PER ESPORRE.pdf

(3.1.G) Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.

Allegato A Carta della qualità del Servizio rifiuti urbani.pdf

(3.1.H) Percentuale di differenziata

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso

Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA

(3.1.I) Calendario e orari pulizia strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta

Copia_DocPrincipale_calendario_spazzamenti_2026.pdf

(3.1.J) Regole per il calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili

Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni , ammonta a € 221,60 calcolato applicando:

Tariffa fissa: € 0,241

Tariffa variabile: € 179,92

Quota fissa: € 0,241 * 100 * (365/365) = € 24,10

Quota variabile: € 179,92 * (365/365) = € 179,92

Totale imposta: € 24,10 + € 179,92 = € 204,02

Totale: € 204,02 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)+6,00(UR3)= € 221,60

Totale da pagare: € 221,60

Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni , ammonta a € 255,60 calcolato applicando:

Tariffa fissa: € 0,333

Tariffa variabile: € 2,0335

Quota fissa: € 0,333 * 100 * (365/365) = € 33,30

Quota variabile: € 2,0335 * 100 * (365/365) = € 203,35

Totale imposta: € 33,30 + € 203,35 = € 236,65

Totale: € 236,65 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)+6,00(UR3)= € 255,60

Totale da pagare: € 255,60

Variabili per la determinazione delle tariffe

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2025)

Generali

Rifiuti urbani prodotti: 755,685 t

Cluster: Comuni con medio-alto livello di benessere e attrazione economica localizzati nelle zone pianeggianti del nord-est - € 0,3492

Tariffa nazionale di base: € 130,4543

Raccolta differenziata: 82,08%

Fattori di contesto del comune: € 25,1909

Economie e diseconomie di scala: € 1,6924

Impianti Regionali

Impianti di incernerimento e coincernerimento: 17

Impianti di trattamento meccanico biologico: 10

Discariche: 9

Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 21,80 Km

Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali

Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 47,6221%

Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 38,3245%

Rifiuti smaltiti in discarica: 4,0061%

Linee Guida del MEF interpretative TARI - Fabbisogni standard del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti

(3.1.K) Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale

Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste

Le riduzioni sono disciplinate nel regolamento comunale della TARI. Se non diversamente specificato, devono essere richieste dal contribuente presentando apposita istanza all’Ufficio Tributi, allegando la relativa documentazione probatoria.

(3.1.L) Atti approvazione tariffa

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti

(3.1.M) Regolamento TARI

Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva

(3.1.N) Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.

Gratuita

Il Comune provvede all’invio ai contribuenti di un apposito avviso di pagamento, con annessi i modelli di pagamento F24 precompilati, al fine di assicurare la massima semplificazione degli adempimenti da parte dei contribuenti e limitare eventuali errori di digitazione. I modelli F24 sono pagabili presso tutti gli sportelli bancari e postali presenti su tutto il territorio nazionale, in modo gratuito.

(3.1.O) Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso

(3.1.P) Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto

In caso di ritardato, omesso o parziale versamento dell’importo richiesto alle prescritte scadenze, il Comune provvede alla notifica mediante servizio postale, attraverso raccomandata con ricevuta di ritorno, di un sollecito di versamento, contenente le somme da versare in unica soluzione entro il termine ivi indicato.

In mancanza del versamento entro il termine stabilito, procede alla notifica dell’avviso di accertamento d’ufficio o in rettifica, con irrogazione delle sanzioni stabilite dall’art. 1, comma 695, della Legge n. 147/2013 e l’applicazione degli interessi.

(3.1.Q) Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.

Nel caso in cui fossero segnalati errori nella determinazione degli importi addebitati, errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa ovvero problematiche nella modalità di effettuazione del servizio di gestione dei rifiuti, la modulistica per l’invio di reclami è qui scaricabile.

Nel caso in cui si fosse proceduto ad un versamento non dovuto o in eccesso rispetto al dovuto, entro il termine di prescrizione quinquennale previsto per i tributi locali, è possibile presentare apposita istanza di rettifica, attraverso il modulo qui scaricabile.

14. ISTANZA RETTIFICA BOLLETTA -UTENZA NON DOMESTICA_new.pdf

15. ISTANZA RETTIFICA BOLLETTA -UTENZA DOMESTICA_new.pdf

(3.1.R) Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

(3.1.S) Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti

L’art. 1, comma 527, della legge 205/17 ha attribuito all'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) funzioni di regolazione e controllo del ciclo dei rifiuti. In particolare, alla lettera c, vengono attribuite ad ARERA funzioni di ‘diffusione della conoscenza e della trasparenza delle condizioni di svolgimento dei servizi a beneficio dell’utenza’.

In caso di comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti, il testo è pubblicato sul sito internet del Comune entro 30 (trenta) giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell’Autorità;

Di seguito, il link al portale web di ARERA dove è possibile consultare determine, atti, consultazioni e ultime novità sulla materia: https://www.arera.it/

ARERA - Atti e provvedimenti

(3.1.T) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.

Il servizio di pronto intervento, secondo quanto previsto dall'articolo 49 del TQRIF, è garantito dal Gestore della raccolta e trasporto, contattabile al seguente numero verde:

800216331

(3.1.U) Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.

Il Comune di Milzano è collocato all'interno dello Schema regolatore

(3.1.V) Standard generali di qualità

Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.

Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF sono descritti nella relazione annuale trasmessa all’Autorità in occasione della ‘Raccolta dati: TQRIF - Qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani’.

(3.1.W) Tariffa media

La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.

(3.1.X) Rateizzazione degli Importi

Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.

La singola rata del documento di riscossione può essere oggetto di ulteriore rateizzazione, nei casi e secondo criteri e modalità definiti nel regolamento comunale della TARI e nella Carta della qualità

REGOLAMENTO PER LA CONCESSIONE DI RATEIZZAZIONE.pdf

(3.1.Y) Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.

La richiesta di attivazione del servizio deve essere presentata dall’utente al gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti entro i termini stabiliti nel regolamento comunale della TARI, a mezzo posta, via e-mail/PEC o mediante sportello fisico o online, compilando l’apposito modulo scaricabile, nonché disponibile presso gli sportelli fisici.

1richiesta attivazione del servizio -UTENZA DOMESTICA_new.pdf

2.richiesta attivazione del servizio -UTENZA NON DOMESTICA_new.pdf

3. MODULO DENUNCIA TARI-ABITAZIONI_new.pdf

4 Modello denuncia Tari attività produttive_new.pdf

7. comunicazione di cessazione del servizio -UTENZA NON DOMESTICA_new.pdf

7A. comunicazione di cessazione del servizio -UTENZA DOMESTICA_new.pdf

8. Modulo comunicazione uscita dal servizio_new.pdf

9. Modulo comunicazione uscita parziale dal servizio_new.pdf