Trasparenza Rifiuti Grezzana

Regione Veneto

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Comune di Grezzana

Portale della Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Informazioni generali

Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s).

Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

(3.1.A) Gestori del servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti

(3.1.B) Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).

Comune di Grezzana - Ufficio Tributi

Tariffe e rapporti con gli utenti

SER.I.T. s.r.l. – Società soggetta ad attività di direzione e coordinamento di AMIA Verona S.p.A.

Raccolta e trasporto rifiuti

SER.I.T. s.r.l. – Società soggetta ad attività di direzione e coordinamento di AMIA Verona S.p.A.

Spazzamento, pulizia e lavaggio strade

Per il servizio di raccolta: numero verde 800 125850 per segnalazione disservizi e reclami, dal lunedì al sabato, dalle ore 09:00-alle 12:30 e dalle 13:30 alle 16:00



(3.1.C) Modulistica e reclami

Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile

(3.1.D) Calendario e orari raccolta

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

Per la raccolta "Porta a porta" i sacchi e contenitori dei rifiuti vanno posizionati all’esterno della propria abitazione sul marciapiede o lungo la strada pubblica, dopo le ore 21.00 e prima delle ore 24:00 del giorno precedente la raccolta prevista dal calendario.

I contenitori devono essere ritirati appena possibile e non devono essere lasciati sulla pubblica via dopo lo svuoto.

 

Per il conferimento dei rifiuti presso il Centro di Raccolta sito in Via Cav. C. Bellamoli, gli orari di apertura sono i seguenti 

con ultimo accesso consentito 10 minuti prima della chiusura: 
Lunedì      dalle ore 08:00 alle ore 12:00

Martedì     dalle ore 14:00 alle ore 18:00

Mercoledì  dalle ore 8:00 alle 12:00

Giovedì    dalle ore 14:00 alle ore 18:00

Venerdì   dalle ore 8:00 alle 12:00

Sabato     dalle ore 08:00 alle ore 17:00


L'accesso al Centro di Raccolta è consentito esclusivamente per il conferimento dei rifiuti urbani delle utenze domestiche site nel comune di Grezzana

(3.1.E) Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta

(3.1.F) Istruzioni per un corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto

(3.1.G) Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.

(3.1.H) Percentuale di differenziata

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA

(3.1.I) Calendario e orari pulizia strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta

(3.1.J) Regole per il calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Esempio di calcolo domestica
OCCUPANTI 1
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni , ammonta a € 124,15 calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,31
Tariffa variabile: € 80
Quota fissa: € 0,31 * 100 * (365/365) = € 31,00
Quota variabile: € 80 * (365/365) = € 80,00
Totale imposta: € 31,00 + € 80,00 = € 111,00
Totale: € 111,00 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)+6,00(UR3)= € 124,15
Totale da pagare: € 124,15
Esempio di calcolo domestica
OCCUPANTI 2
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni , ammonta a € 226,00 calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,37
Tariffa variabile: € 171
Quota fissa: € 0,37 * 100 * (365/365) = € 37,00
Quota variabile: € 171 * (365/365) = € 171,00
Totale imposta: € 37,00 + € 171,00 = € 208,00
Totale: € 208,00 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)+6,00(UR3)= € 226,00
Totale da pagare: € 226,00
Esempio di calcolo domestica
OCCUPANTI 3
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni , ammonta a € 284,80 calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,41
Tariffa variabile: € 223
Quota fissa: € 0,41 * 100 * (365/365) = € 41,00
Quota variabile: € 223 * (365/365) = € 223,00
Totale imposta: € 41,00 + € 223,00 = € 264,00
Totale: € 264,00 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)+6,00(UR3)= € 284,80
Totale da pagare: € 284,80
Esempio di calcolo non domestica
CAT. 24 - Bar, Caffè' , Pasticceria
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni , ammonta a € 1.912,52 calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 3,5817
Tariffa variabile: € 14,5604
Quota fissa: € 3,5817 * 100 * (365/365) = € 358,17
Quota variabile: € 14,5604 * 100 * (365/365) = € 1.456,04
Totale imposta: € 358,17 + € 1.456,04 = € 1.814,21
Totale: € 1.814,21 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)+6,00(UR3)= € 1.912,52
Totale da pagare: € 1.912,52
Esempio di calcolo non domestica
CAT. 13 - Negozi vendita dettaglio abbigliamento, calzature, librerie ecc.
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni , ammonta a € 589,23 calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,2753
Tariffa variabile: € 4,264
Quota fissa: € 1,2753 * 100 * (365/365) = € 127,53
Quota variabile: € 4,264 * 100 * (365/365) = € 426,40
Totale imposta: € 127,53 + € 426,40 = € 553,93
Totale: € 553,93 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)+6,00(UR3)= € 589,23
Totale da pagare: € 589,23
Le tariffe degli esempi TARI sono quelle applicate per l’anno 2025 e approvate con deliberazione n. 3 del 28.02.2025 (vedi allegato)

Nel Regolamento per l'applicazione della TARI Tassa Rifiuti sono descritte le procedure e le metodologie per il calcolo delle tariffe stesse scaricabile dalla sezione “Regolamenti” del presente portale sulla trasparenza.


Per gli anni successivi i coefficienti per il conteggio della tariffa possono variare e determinare un importo diverso nel calcolo della tassa rifiuti.

Variabili per la determinazione delle tariffe

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2025)
Generali
Rifiuti urbani prodotti: 4.115,945 t
Cluster: Comuni con basso livello di benessere con localizzazione in zone pianeggianti lungo tutto il territorio nazionale - € 25,7748
Tariffa nazionale di base: € 130,4543
Raccolta differenziata: 87,75%
Fattori di contesto del comune: € 41,2626
Economie e diseconomie di scala: € 0,3214
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento: 3
Impianti di trattamento meccanico biologico: 7
Discariche: 8
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 32,55 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 11,6005%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 50,9707%
Rifiuti smaltiti in discarica: 20,4695%

(3.1.K) Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale

Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste

Il comma 4 dell'art. 24 del Regolamento Comunale per l'Applicazione della Tariffa TARI Tassa Rifiuti pervede che "Il Comune nell'ambito degli interventi socioassistenziali-culturali, può accordare dei contributi o dei sussidi per il pagamento totale o parziale della tariffa"

Gli utenti che si trovano in tale situazione devono eventualmente rivolgersi ai Servizi Sociali del Comune


Novità 2025: ARERA con deliberazione n. 133/2025/R/Rif del 1° aprile 2025 ha comunicato l’avvio del procedimento per l’attuazione del riconoscimento del “Bonus sociale rifiuti” agli utenti domestici del servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani in condizioni economico sociali disagiate, in attuazione dell’articolo 57-bis del decreto-legge 124/19 e del D.P.C.M. 21 gennaio 2025 n. 24. Il bonus, valido dal 1° gennaio 2025, è destinato unicamente a utenti domestici con un ISEE fino a € 9.530 (€ 20.000 per famiglie con almeno 4 figli) e consiste in una riduzione del 25% della tassa sui rifiuti limitatamente ad una sola utenza (se quindi il nucleo familiare ha più abitazioni potrà avere diritto al bonus per una sola di esse). L’agevolazione è riconosciuta automaticamente, senza necessità di richiesta così come avviene per i bonus relativi all’energia elettrica, al gas e al servizio idrico integrato - 

ATTENZIONE NON SONO ANCORA STATE STABILITE LE ESATTE MODALITA' DI APPLICAZIONE DELLA RIDUZIONE ARERA


(3.1.L) Atti approvazione tariffa

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti

(3.1.M) Regolamento TARI

Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva

(3.1.N) Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Modelli precompilati avviati assieme alla Bolletta TARI Tassa Rifiuti

(3.1.O) Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Scadenze rate
Rata
Entro il
%
1° rata
30/09/2025
50,00%
2° rata
01/12/2025
50,00%
Verrà emesso un unico avviso di pagamento - Bolletta TARI Tassa Rifiuti - con due rate di versamento mediante modello F24  

(3.1.P) Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto

L’omesso e/o parziale versamento della TARI è sanzionato con l’applicazione di una sanzione amministrativa tributaria nella misura del 30% dell’importo non versato e degli interessi computati nella misura del tasso legale e deve essere pagato in soluzione unica entro il termine per la presentazione del ricorso (normalmente entro 60 giorni dalla notifica).

N.B. il D.Lgs n.87/2024 ha ridotto al 25% la sanzione amministrativa tributaria da applicare per i mancati versamenti che dovevano essere effettuati dopo il 01.09.2024

L’avviso di accertamento per omesso e/o parziale versamento è titolo esecutivo ed in caso di mancato pagamento dello stesso, il Comune di Grezzana procederà ad attivare le procedure cautelari ed esecutive della riscossione coattiva.

(3.1.Q) Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
L’importo della TARI è calcolato per ogni utente in relazione ai dati conservati negli archivi gestiti dal Comune di Grezzana.  I dati conservati nei citati archivi derivano dalle comunicazioni dell’utente stesso o, in mancanza, dall’attività di accertamento svolta.

Eventuali variazioni che comportino un diverso ammontare della TARI devono essere dichiarate tramite la modulistica allegata.


Eventuali importi  versati  e non dovuti devono essere richiesti dal contribuente entro cinque anni dal giorno del versamento, ovvero da quello in cui è stato accertato il diritto alla restituzione. Il rimborso viene accreditato entro 120 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’istanza presentata.

Sulle somme da rimborsare sono corrisposti gli interessi nella misura prevista dalle norme in vigore e con decorrenza dalla data dell’eseguito versamento. 

(3.1.R) Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

(3.1.S) Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti

(3.1.T) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
Per informazioni e reclami sulla raccolta telefonare al numero verde 800125850

(3.1.U) Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Grezzana è collocato all'interno dello Schema regolatore

(3.1.V) Standard generali di qualità

Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.

(3.1.W) Tariffa media

La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.

(3.1.X) Rateizzazione degli Importi

Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.

Legge 27 dicembre 2019, n. 160 Art. 1 comma 796:

"In assenza di una apposita disciplina regolamentare, l'ente creditore o il soggetto affidatario, su richiesta del debitore, concede la ripartizione del pagamento delle somme dovute fino a un massimo di settantadue rate mensili, a condizione che il debitore versi in una situazione di temporanea e obiettiva difficoltà e secondo il seguente schema: a) fino a euro 100,00 nessuna rateizzazione; b) da euro 100,01 a euro 500,00 fino a quattro rate mensili; c) da euro 500,01 a euro 3.000,00 da cinque a dodici rate mensili; d) da euro 3.000,01 a euro 6.000,00 da tredici a ventiquattro rate mensili; e) da euro 6.000,01 a euro 20.000,00 da venticinque a trentasei rate mensili; f) oltre euro 20.000,00 da trentasette a settantadue rate mensili."

(3.1.Y) Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.

La dichiarazione di attivazione deve essere presentata entro 90 giorni solari dalla data dell'inizio del possesso e detenzione dei locali e delle aree scoperte assoggettabili alla tassa e ha effetto anche per gli anni successivi qualora non si verifichino modificazione dei dati dichiarati da cui consegua un diverso ammontare della tassa. 

La dichiarazione di variazione deve  essere presentata entro 90 giorni solari a quello in cui sono intervenute le variazioni stesse. La dichiarazione di variazione che comporta una riduzione dell'importo della tassa produce i suoi effetti dalla data in cui è intervenuta la variazione stessa se presentata nei termini, in caso contrario dalla data di presentazione della dichiarazione stessa. Diversamente la dichiarazione che comporta un incremento della tassa produce i suoi effetti dalla data in cui è intervenuta la variazione (art. 15 Regolamento TARI e art. 11 comma 3 TQRIF di ARERA).

La dichiarazione di cessazione deve essere presentata entro 90 giorni solari dal suo verificarsi. In caso di mancata presentazione entro il termine la tassa non è dovuta per le annualità successive se l'utente dimostri, con adeguata documentazione, di aver cessato la detenzione dei locali, ovvero se la tassa sia stata assolta dall'utente subentrante a seguito di dichiarazione o in sede di recupero d'ufficio.  In assenza della documentazione la cessazione decorrerà dalla data di presentazione della dichiarazione tardiva (art. 15 Regolamento TARI). 


La dichiarazione di attivazione/variazione/cessazione sottoscritta dal dichiarante è presentata al Comune di Grezzana a mezzo posta, mediante consegna allo sportello fisico, e-mail a info@comune.grezzana.vr.it  o tramite PEC a (solo da PEC) e tramite sportello telematico