3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
Per informazioni in merito alla GESTIONE DELLA RACCOLTA DEI RIFIUTI potete rivolgervi all’Ufficio Tecnico
Telefono: 035 745567 (interno 6)
Per informazioni in merito alle TARIFFE TARI potete rivolgervi all’Ufficio Tributi
Telefono: 035 745567 (interno 7)
SI RICORDA CHE AD OGGI, A SEGUITO DELL'EMERGENZA CORONAVIRUS, L'ENTE RICEVE SOLO SU APPUNTAMENTO
PERTANTO CONTATTARE GLI UFFICI TELEFONICAMENTE OPPURE VIA MAIL
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Gandino
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
SEA S.R.L.
Orari di apertura :
da lunedì a venerdì dalle ore 08.00 alle ore 12.30 e dalle ore 13.30 alle ore 18.00
COMUNE DI GANDINO
A SEGUITO DELL'EMERGENZA CODIV-19, IL COMUNE DI GANDINO RICEVE SOLO SU APPUNTAMENTO.
SIETE PREGATI DI CONTATTARE GLI UFFICI TELEFONICAMENTE OPPURE A MEZZO MAIL AL FINE DI FISSARE UN APPUNTAMENTO.
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Qualora si ritenga di essere vittima di qualche disservizio durante l'esecuzione del servizio di raccolta, conferimento e smaltimento dei rifiuti solidi urbani, è possibile presentare un reclamo presso il comune, utilizzando il modulo apposito di reclamo.
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Orari Centro di Raccolta - Via Manzoni - Gandino
lunedì:
08.30 - 16.30 (commercianti e artigiani)
martedì:
13.00 - 16.30 (utenze domestiche)
mercoledì:
13.00 - 16.30 (utenze domestiche)
giovedì:
13.00 - 16.30 (commercianti e artigiani)
venerdì:
13.00 - 16.30 (utenze domestiche)
sabato:
08.30 - 16.30 (utenze domestiche)
domenica:
Chiuso
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Piattaforma Ecologica
Piattaforma Ecologica
Alla piattaforma Ecologica possono accedere i cittadini e le ditte dei Comuni di Gandino - Leffe - Cazzano Sant'Andrea, nei giorni e negli orari stabiliti.
I privati cittadini possono accedere utilizzando la propria tessera regionale dei servizi.
Le utenze non domestiche entrano utilizzando apposita tessera di accesso, rilasciata dal Comune in cui si ha la propria sede legale.
Sono consentiti al massimo 24 accessi annui per nucleo familiare e per partita iva.
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Si allega la carta della qualità del servizio.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
CALENDARIO PULIZIA STRADE NEL COMUNE DI GANDINO
Il servizio di spazzamento e lavaggio delle strade avviene ogni lunedì e venerdì dalle ore 06.00 alle ore 12.00.
CALENDARIO PULIZIA PARCHEGGI SITI NEL COMUNE DI GANDINO
(durante l'orario di pulizia parcheggi vi è il divieto di sosta)
Intervento 1^ martedì del mese dalle ore 7,00 alle ore 10,00
Parcheggio piazza XXV Aprile
Percheggi coperti Via Vittorio Veneto
Parcheggio Via Ponticello
Parcheggio Via P. Fosco
Parcheggio Via San Giovanni Bosco (interno alle scuole elementari)
Parcheggio Via Rimembranze
Parcheggio Via G. Da Barzizza
Intervento 1^ venerdì del mese dalle ore 7,00 alle ore 10,00
Parcheggi scoperti via V. Veneto
Parcheggio Via S. G. Bosco (di fronte all’oratorio)
Parcheggio Via Rimembranze adiacente al cimitero
Parcheggio Via Cà Antonelli
Parcheggio Via degli Alpini
Parcheggio Via Ruviali
Parcheggio Via Pascoli
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
La TARI viene divisa fra utenze domestiche ed utenze non domestiche e viene applicata in parte sulla base della superficie netta occupata ed in parte, per quanto riguarda le sole utenze domestiche, sulla base dei componenti.
La TARI dovuta comprende le seguenti voci di costo:
1) una quota fissa, che viene determinata moltiplicando la relativa tariffa al metro quadro per la superficie dell'utenza;
2) una quota variabile, che viene calcolata per le utenze domestiche sulla base del numero dei componenti, mentre per le utenze non domestiche sempre con riferimento alla superficie occupata;
3) l'addizionale provinciale, pari al 5%, che viene incassata dalla Provincia.
Vengono applicate, in determinate condizioni e su richiesta, alcune riduzioni:
1) riduzione del 20% della parte variabile che spetta a chi effettua il compostaggio della frazione organica dei rifiuti;
2) riduzione del 40% della parte fissa e variabile per le abitazioni montane;
3) riduzione del 20% della parte variabile che spetta alle ditte che smaltiscono per conto proprio i rifiuti.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
2.400,55 t
Cluster:
Comuni montani localizzati lungo l'arco alpino e nelle zone dell'appennino centro-nord - € 16,05068295
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
78,18%
Fattori di contesto del comune:
€ 41,23454292
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,55366
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
18
Impianti di trattamento meccanico biologico:
8
Discariche:
8
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
26,834 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
47,87%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
38,52%
Rifiuti smaltiti in discarica:
4,85%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Non sono previste riduzioni della tariffa TARI per gli utenti in stato di disagio economico e sociale.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
Non è prevista l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva.
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Codice Tributo 3944 - Codice Interessi 3945 - Codice Sanzioni 3946 - Codice Ente D905
Il Comune di Gandino provvede ad inviare ai contribuenti l'avviso Tari unitamente ai relativi modelli F24 per poter effettuare il pagamento,
Il pagamento tramite modello F24 può essere effettuato presso gli sportelli bancari, postali e tramite il servizio Home Banking.
Ad oggi il pagamento tramite Pago-Pa non è ancora attivo.
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
30/09/2022
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
30/09/2022
50,00%
2° rata
30/11/2022
50,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
In caso di omesso pagamento verrà inviato al contribuente un avviso bonario di sollecito senza applicazione di interessi di mora e/o penalità.
Il contribuente, in caso si accorga del mancato pagamento, può rivolgersi al Comune di Gandino per la ristampa del relativo modello F24 senza applicazione di interessi di mora e/o penalità.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Il contribuente deve presentare espressa richiesta di rettifica dell'avviso ricevuto all'Ufficio Tributi del Comune di Gandino che provvederà a riemettere un nuovo avviso dopo aver verificato ed effettuato le correzioni richieste.
Per eventuali richieste di rimborso di somme versate per errore nei 5 anni precedenti, si può utilizzare l'allegato modulo.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Attualmente questo tipo di servizio non è previsto.
Su richiesta telefonica l'Ufficio può provvedere a inviare, a mezzo mail, i relativi modelli di pagamento, qualora non siano stati ricevuti per posta oppure nel caso in cui vengano riemessi perchè sbagliati.
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Gandino è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.