I cittadini possono reperire tutte le informazioni del servizio rifiuti presso lo sportello degli Uffici Comunali – Ufficio Tecnico e Ufficio Tributi,   il numero telefonico, il numero verde e il sito web dell’Ente.

G.ECO S.r.l. - SEGNALAZIONI, RICHIESTE O PROPOSTE

Dalla pagina dedicata (vedi link) di G.ECO S.r.l. si possono effettuare segnalazioni, richieste o proposte.

GESTORE TARIFFA E RAPPORTO CON UTENTI

L’utente può presentare al gestore della tariffa e rapporto con gli utenti eventuali richieste scritte di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, segnalazioni di disservizi e reclami. I moduli dedicati sono disponibili:

-  per quanto riguarda la Gestione della Tariffa presso lo Sportello fisico dell’Ufficio Tributi, o scaricabili dalla sezione trasparenza rifiuti del sito istituzionale del Comune consultabile al seguente link

 https://www.comune.fornovosangiovanni.bg.it/amministrazione/uffici/ragioneria-e-tributi

-  per quanto riguarda la Gestione della Raccolta e dello Spazzamento presso il sito internet del Gestore al seguente link:  www.gecoservizi.eu/home/

Le suddette richieste dovranno essere consegnate a mano presso i punti di contatto con l’utente o fatte pervenire all’Ufficio competente a mezzo posta o mediante Posta Elettronica Certificata ai recapiti indicati nei precedenti paragrafi.

È inoltre facoltà dell’utente presentare tali richieste anche senza utilizzare l’apposita modulistica, purché la comunicazione contenga almeno le seguenti informazioni:

-          Nome, cognome e codice fiscale;

-          Recapito postale e/o l’indirizzo di posta elettronica;

-          Il servizio cui di riferisce il reclamo (quindi, il gestore della raccolta e trasporto, spazzamento e lavaggio delle strade, gestione delle tariffe e rapporto con gli utenti)

-          Il codice utente (reperibile nell'avviso di pagamento TARI)

-          L’indirizzo e il codice utenza (reperibile nell'avviso di pagamento TARI)

-          Le coordinate bancarie/postali per l’eventuale accredito degli importi addebitati (solo nel caso di richiesta scritta di rettifica degli importi)

Modalità di conferimento rifiuti al Centro Comunale 

L’accesso Centro di Raccolta è consentito ai soli utenti del Comune per permettere il conferimento del rifiuto proveniente dal territorio. Gli utenti devono accedere al Centro di raccolta con materiale già separato e devono conferire i materiali differenziati negli appositi contenitori secondo le istruzioni ricevute dall’operatore presente e/o secondo apposita cartellonistica.

Presso il Centro Comunale di Raccolta Rifiuti è vietato il conferimento di rifiuti speciali.

Per il conferimento dei rifiuti urbani presso il Centro Comunale le Utenze non domestiche dovranno preliminarmente richiedere ed ottenere specifica tessera di accesso all’Ufficio Tecnico comunale compilando il modello editabile liberamente scaricabile dal sito comunale, corredato delle necessarie informazioni sulle tipologie e quantità stimate di rifiuti da conferire (codici CER), dell’iscrizione all’Albo Nazionale Gestori Ambientali, ecc.

L’Ufficio Tecnico provvederà entro 10 giorni dalla ricezione della richiesta completa di tutti i documenti previsti ad effettuare le necessarie verifiche (posizione Tari, ecc.) e ad emettere il relativo provvedimento abilitativo unitamente alla tessera di accesso al Centro.

Contenitori per rifiuti a servizio delle utenze domestiche 

Spazzamento strade 

Lo spazzamento stradale viene eseguito da macchine spazzatrici (ogni giovedì) e manualmente con cadenza settimanale. 

Sul territorio, inoltre, è presente anche la figura di un operatore ecologico per la pulizia stradale e il mantenimento del decoro urbano. 

Le riduzioni e agevolazioni sono disciplinate ai seguenti articoli del Regolamento TARI in vigore

Art. 21. Riduzioni per le utenze domestiche 

Art. 22. Riduzioni per le utenze non domestiche non stabilmente attive 

Art. 23. Riduzioni per il recupero avviato in modo autonomo 

Art. 24. Riduzioni per inferiori livelli di prestazione del servizio 

Art. 25. Agevolazioni 

Art. 26. Agevolazione Covid utenze non domestiche 

Art. 27. Agevolazioni per l’avvio al recupero di rifiuti urbani 

Art. 28. Obblighi di comunicazione per l’uscita e il reintegro dal/nel servizio pubblico di raccolta 

Art. 29 Cumulo di riduzioni e agevolazioni 

La TARI dovrà essere versata alle scadenze sopra riportate con una delle seguenti modalità:

o   GRATUITAMENTE utilizzando gli allegati modelli di versamento F24 presentando i modelli f24 presso qualsiasi sportello bancario,presso tutti gli uffici postali o il proprio istituto di credito.

Chi desidera effettuare il pagamento in unica soluzione può presentare all’incasso TUTTE le deleghe entro la scadenza della 1^ rata;

o   GRATUITAMENTE attraverso il proprio smartphone o PC, che consente il pagamento delle deleghe F24 tramite carta di credito o circuito MyBank comodamente da casa, in modo completamente gratuito, immediato, semplice e sicuro: basta entrare sul sito www.f24pay.it, inquadrare il QRcode stampato sui modelli F24Pay e l’immediata compilazione automatica della delega di pagamento consente di completare il pagamento in pochi minuti.

o   In alternativa si informa inoltre che attraverso il portale PagoPa (MODALITÀ DI PAGAMENTO SOGGETTA A COMMISSIONI DI INCASSO), con accesso dalla home page del sito comunale www.comune.fornovosangiovanni.bg.it si potrà effettuare il pagamento spontaneo “Altre entrate” inserendo manualmente i propri dati e specificando nella causale di pagamento il numero dell’avviso e la rata.

Le scadenze per il pagamento della tari anno 2023 sono le seguenti: 

o   31AGOSTO - 1^ Rata o rata unica

o   31 OTTOBRE 2^ Rata

o   31 DICEMBRE 3^ Rata

Per le sanzioni e interessi applicati il riferimento è ai seguenti articoli del Regolamento TARI in vigore:

Art. 35. Sanzioni 

Art. 37. Interessi 

L’utente può presentare al gestore della tariffa e rapporto con gli utenti eventuali richieste scritte di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, segnalazioni di disservizi e reclami. I moduli dedicati sono disponibili:

-  per quanto riguarda la Gestione della Tariffa presso lo Sportello fisico dell’Ufficio Tributi, o scaricabili dalla sezione trasparenza rifiuti del sito istituzionale del Comune consultabile al seguente link

 https://www.comune.fornovosangiovanni.bg.it/amministrazione/uffici/ragioneria-e-tributi

-  per quanto riguarda la Gestione della Raccolta e dello Spazzamento presso il sito internet del Gestore al seguente link:  www.gecoservizi.eu/home/

Le suddette richieste dovranno essere consegnate a mano presso i punti di contatto con l’utente o fatte pervenire all’Ufficio competente a mezzo posta o mediante Posta Elettronica Certificata ai recapiti indicati nei precedenti paragrafi.

È inoltre facoltà dell’utente presentare tali richieste anche senza utilizzare l’apposita modulistica, purché la comunicazione contenga almeno le seguenti informazioni:

-          Nome, cognome e codice fiscale;

-          Recapito postale e/o l’indirizzo di posta elettronica;

-          Il servizio cui di riferisce il reclamo (quindi, il gestore della raccolta e trasporto, spazzamento e lavaggio delle strade, gestione delle tariffe e rapporto con gli utenti)

-          Il codice utente (reperibile nell'avviso di pagamento TARI)

-          L’indirizzo e il codice utenza (reperibile nell'avviso di pagamento TARI)

-          Le coordinate bancarie/postali per l’eventuale accredito degli importi addebitati (solo nel caso di richiesta scritta di rettifica degli importi)

I gestori si impegnano inoltre a rispondere ai reclami scritti e alle richieste scritte di informazioni con risposte motivate, complete, chiare e comprensibili.

La società G.eco possiede un numero verde gratuito e dedicato al servizio di pronto intervento per le situazioni di pericolo inerenti al servizio rifiuti. La società interverrà con i propri operatori solo dopo la messa in sicurezza da parte delle autorità competenti (es. Vigili del Fuoco, Polizia ecc.).