3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Fauglia - Ufficio Tributi
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Per eventuali reclami relativi al servizio di raccolta e trasporto rifiuti scrivere all'indirizzo info@retiambiente.it
Per eventuali reclami relativi al servizio di tariffe e rapporti con gli utenti scrivere all'indirizzo comune.fauglia@postacert.toscana.it
Il
reclamo deve i contenere tutti gli elementi necessari a descrivere in
modo dettagliato quanto verificatosi, in modo da consentire la
ricostruzione dei fatti su cui si fonda. Non saranno accolte le
segnalazioni prive dei dati identificativi dell'utente, del documento
di identità, oppure contenenti dati infondati
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Cliccando sulla sottostante barra verde è possibile scaricare il calendario porta a porta 2020-2021
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Per smaltire correttamente i propri rifiuti si invita a cliccare sulla barra verde per consultare il RIFIUTARIO
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all’articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Cliccando sulla barra verde è possibile viasualizzare la carta dei servizi Geofor 2020
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
Cliccando sulle sottostanti barre verdi è possibile visualizzare i dati della raccolta differenziata dell'anno 2019 e consultare quelli degli anni precedenti
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Le tariffe applicate sono state
determinate utilizzando il metodo approvato con il DPR n. 158/1999,
che prevede una quota fissa e una variabile sia per le utenze
domestiche sia per le utenze non domestiche.
Per le utenze
domestiche il conteggio del tributo dovuto tiene conto delle
superfici occupate e del numero dei componenti il nucleo familiare.
Per le utenze non domestiche il conteggio tiene conto delle superfici
occupate e della tipologia di attività svolta. All'importo
complessivo della TARI occorre aggiungere il tributo provinciale, per
le funzioni di tutela protezione ed igiene ambientale spettante alla
Provincia di Pisa, calcolato nella percentuale del 5% degli importi
dovuti al Comune.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2017)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
1.495,47 t
Cluster:
Comuni con basso livello di benessere con localizzazione in zone pianeggianti lungo tutto il territorio nazionale - € 22,62206245
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
69,58%
Fattori di contesto del comune:
€ 64,51287606
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,7768
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
6
Impianti di trattamento meccanico biologico:
15
Discariche:
8
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
19,588 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
12,22%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
14,97%
Rifiuti smaltiti in discarica:
31,41%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Cliccare sulla barra verde per visualizzare le riduzioni TARI 2020
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto
Per il versamento della TARI, il contribuente dovrà utilizzare i MODELLI F24 inviati dal Comune, presentandoli al pagamento tramite:
– tutti gli sportelli bancari
– tutti gli uffici delle
Poste Italiane
– i servizi di home-banking e remote-banking
–
i servizi online messi a disposizione dall’Agenzia delle Entrate
(Entratel e Fisconline) su www.agenziaentrate.it.
Al fine di
assicurare la massima semplificazione degli adempimenti da parte dei
contribuenti il Comune invia, con posta ordinaria e a mezzo PEC per
le ditte, appositi avvisi di pagamento con gli F24 allegati. Se il
contribuente non riceve l’avviso di pagamento deve richiedere
informazioni all'Ufficio Tributi del Comune
(p.deglinnocenti@comune.fauglia.pi.it – tel. 050/657305).
Tutti i titolari di partita Iva hanno
l’obbligo di presentare il modello F24 esclusivamente con modalità
telematiche.
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso
Le scadenze per il pagamento della tassa rifiuti vengono determinate annualmente dal Consiglio comunale. Per l'anno 2020 sono le seguenti:
1^ rata: 31 agosto 2020
2^ rata: 31 ottobre 2020
3^ rata: 30 novembre 2020
4^ rata: 15 dicembre 2020
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto
Per informazioni in caso di omesso o ritardato pagamento rivolgersi all'Ufficio Tributi al n. 050/657305
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Per informazioni in caso di errori sulla bolletta rivolgersi all'Ufficio Tributi al n. 050/657305
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Per richiedere l'invio per posta elettronica della bolletta tari telefonare all'Ufficio Tributi al numero 050/657305 oppure scrivere a p.deglinnocenti@comune.fauglia.pi.it
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
- 07/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall’utente, secondo quanto previsto dall’articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell’ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell’ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all’Articolo 3 del TQRIF.
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall’Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all’anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l’articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.