Trasparenza Rifiuti Falconara Marittima

Regione Marche

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Comune di Falconara Marittima

Portale della Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Informazioni generali

Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s).

Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

(3.1.A) Gestori del servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade

(3.1.B) Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).

COMUNE DI FALCONARA MARITTIMA - UOC TRIBUTI - UOC AMBIENTE E PROTEZIONE CIVILE

Tariffe e rapporti con gli utenti

MARCHE MULTISERVIZI FALCONARA SRL

Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade

E' possibile contattare  il Comune di Falconara Marittima ai seguenti recapiti

Uoc Tributi:

Tel. 071/9177272 – 281 - 293

Fax 071/9177283

E mail : tassarifiuti@comune.falconara-marittima.an.it

ORARIO APERTURA PUBBLICO (previo appuntamento, che può essere richiesto telefonicamente o al seguente link https://comunefalconaramarittima.elixforms.it/rwe2/module_preview.jsp?MODULE_TAG=TRI_PRENOTAZIONE_TARI):

Mattino: Lunedi e Mercoledì 09:00 – 13:00

Pomeriggio: Giovedì  15:30 - 17:30 

Uoc Ambiente e protezione civile:

Tel: 071.9177334 - 071.911213

e-mail: ambiente@comune.falconara-marittima.an.it

ORARIO APERTURA PUBBLIO

Mattino Lunedì e Mercoledì  10,00 - 13,00

Pomeriggio : Giovedì 15,30 - 17,30


(3.1.C) Modulistica e reclami

Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile

La richiesta di reclamo può essere presentata al comune:


(3.1.D) Calendario e orari raccolta

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

Il servizio di gestione rifiuti viene prestato alle utenze produttrici di rifiuti urbani o assimilati secondo precise modalità stabilite nei contratti in essere e come brevemente descritto nel documento allegato.

(3.1.E) Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Attualmente non sono state previste campagne straordinarie 

(3.1.F) Istruzioni per un corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto

Ogni rifiuto al suo posto!!

Grazie al libretto allegato, capire in quale cassonetto buttare i rifiuti sarà facilissimo.


(3.1.G) Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.

(3.1.H) Percentuale di differenziata

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA

(3.1.I) Calendario e orari pulizia strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta

Il servizio consiste nella pulizia di strade e marciapiedi pubblici ed è prioritariamente eseguito mediante:

- spazzamento   manuale   con   operatori   dotati   di attrezzatura individuale(scopa, pattumiera, soffiatore);

- spazzamento meccanizzato con l’ausilio di autoveicoli appositamente attrezzati.

L’attività viene programmata dal Gestore su specifici percorsi e con frequenze variabili (da giornaliere a mensili) in funzione di una serie di condizioni quali: tessuto urbano (zone centrali, frazioni, litorali, ecc...), stagionalità, eventi specifici (mercati, manifestazioni, ecc...), viabilità locale.


(3.1.J) Regole per il calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Esempio di calcolo domestica
Utenza domestica con due occupanti 2025
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni , ammonta a € 353,03 calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,58
Tariffa variabile: € 170,98
Quota fissa: € 1,58 * 100 * (365/365) = € 158,00
Quota variabile: € 170,98 * (365/365) = € 170,98
Totale imposta: € 158,00 + € 170,98 = € 328,98
Totale: € 328,98 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)+6,00(UR3)= € 353,03
Totale da pagare: € 353,03
Esempio di calcolo domestica
Utenza non domestica 2025 (AUTORIMESSE, MAGAZZINI SENZA VENDITA DIRETTA, AREE SCOPERTE OPERATIVE)
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni , ammonta a € 173,44 calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,56
Tariffa variabile: € 1,94
Quota fissa: € 1,56 * 100 * (365/365) = € 156,00
Quota variabile: € 1,94 * (365/365) = € 1,94
Totale imposta: € 156,00 + € 1,94 = € 157,94
Totale: € 157,94 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)+6,00(UR3)= € 173,44
Totale da pagare: € 173,44

Variabili per la determinazione delle tariffe

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2025)
Generali
Rifiuti urbani prodotti: 12.822,237 t
Cluster: Comuni in zone litoranee con basso livello di benessere - € 62,2424
Tariffa nazionale di base: € 130,4543
Raccolta differenziata: 67,29%
Fattori di contesto del comune: € 88,0359
Economie e diseconomie di scala: € 0,0935
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento: 0
Impianti di trattamento meccanico biologico: 7
Discariche: 10
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 4,75 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 0,0000%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 12,0214%
Rifiuti smaltiti in discarica: 55,3296%

(3.1.K) Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale

Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste

Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste

Ai sensi dell’art. 23 del Regolamento Comunale per la disciplina e l’applicazione della Tassa sui Rifiuti (approvato con delibera di C.C. n.127 del 27/12/2021 e s.m.i.) si informa la cittadinanza che è prevista :

·      LA RIDUZIONE DEL 50%: Per i nuclei familiari residenti nel Comune di Falconara Marittima, all’interno del quale o sia  presente un titolare di pensione o siano presenti figli fiscalmente a carico, con un Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE), calcolato secondo quanto previsto dal D.Lgs. n. 130/2000, uguale o inferiore ad Euro 14.000,00.

·      LA RIDUZIONE DEL 50% :Per i nuclei familiari residenti nel Comune di Falconara Marittima, composti da una o due persone, con un Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE), calcolato secondo quanto previsto dal D.Lgs. n. 130/2000, uguale o inferiore a € 8.000,00.

·      LA RIDUZIONE DEL 100% (ESENZIONE): Per i nuclei familiari residenti nel Comune di Falconara Marittima composto da una o due persone, ambedue di età non inferiore ai 65 anni alla data di presentazione dell’istanza, che abbia un Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE), calcolato secondo quanto previsto dal D.Lgs. n. 130/2000, uguale o inferiore a € 8.000,00.

Per beneficiare della riduzione o dell’esenzione i componenti dei nuclei familiari devono:

-essere proprietari o affittuari della sola abitazione di residenza non di lusso (cat. A/2, A/3, A/4, A/5 o A/6), ed eventuale pertinenza come definita ai fini IMU;

-non essere proprietari di altri immobili nel territorio nazionale (sia terreni che fabbricati).

Le domande, devono essere presentate ogni anno, entro la scadenza perentoria prevista dal bando, allegando copia della certificazione ISEE in corso di validità.

Le agevolazioni  saranno concesse a condizione della regolarità dei pagamenti pregressi relativi alla TARI, in caso negativo l’importo dell’agevolazione verrà portato a  scomputo del debito pregresso.


(3.1.L) Atti approvazione tariffa

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti

(3.1.M) Regolamento TARI

Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva

(3.1.N) Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto
Si può procedere al pagamento attraverso i canali abilitati al costo del servizio previsto dall’intermediario

(3.1.O) Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Scadenze rate
Rata
Entro il
%
I RATA
31/08/2025
30,00%
II RATA
31/10/2025
30,00%
III RATA
31/12/2025
40,00%


(3.1.P) Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto

In caso di omesso/ parziale versamento degli inviti emessi dall'Ufficio Tributi, si procederà con la notifica di un apposito atto di sollecito e successivo avviso di accertamento esecutivo  per il recupero dell’importo non versato, a mezzo raccomandata, messo notificatore o PEC.
Nel caso di omesso/parziale versamento dell’avviso di accertamento esecutivo , si attiveranno  le procedure coattiva,  previste con Regio Decreto 639 del 1910 combinato con DPR 602/73.


(3.1.Q) Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.

Per segnalare errori nel calcolo degli importi addebitati contattare o scrivere alla U.O.C. Tributi ai seguenti riferimenti:

Tel. 071/9177272 – 281 – 293

E mail : tassarifiuti@comune.falconara-marittima.an.it

ORARIO APERTURA PUBBLICO (previo appuntamento, servizio disponibile al seguente link: https://comunefalconaramarittima.elixforms.it/rwe2/module_preview.jsp?MODULE_TAG=TRI_PRENOTAZIONE_TARI):

Mattino: Lunedi e Mercoledì 09:00 – 13:00

Pomeriggio: Giovedì  15:30 - 17:30



(3.1.R) Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

E' possibile controllare la propria posizione TARI e IMU con LINKmate, lo sportello telematico.

Per chiedere l’invio dei documenti di riscossione on line potete scrivere a :

PEC:       comune.falconara.protocollo@emarche.it

E mail :  tassarifiuti@comune.falconara-marittima.an.it

(3.1.S) Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti

(3.1.T) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.

(3.1.U) Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Falconara Marittima è collocato all'interno dello Schema regolatore

(3.1.V) Standard generali di qualità

Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.

Nell’ottica di garantire sempre maggiore trasparenza ed efficienza, l’U.O.C. Tributi ha definito gli standard di qualità da assicurare nell’erogazione dei servizi.

L’obiettivo è quello di mettere a disposizione dei cittadini un riferimento per controllare l’effettiva rispondenza del servizio alle loro aspettative e consentire di presentare reclami nel caso gli impegni non fossero mantenuti.

Sono stati individuati i seguenti indicatori standard che quantificano i livelli di qualità da garantire.

Servizi

Modalità di accesso

Tempi di risposta

Richiesta di abilitazione sportello online Linkmate

Online

Entro 5 giorni dalla richiesta, compatibilmente con le esigenze dell’ufficio

Sportello al pubblico

Sportello

Su appuntamento.

Richieste di informazioni

Sportello

Telefono

Email

Pec

In tempo reale allo sportello e per telefono.

Entro 30 giorni nelle altre modalità, compatibilmente con le esigenze dell’ufficio

Reclami per disservizi

Email

Entro 30 giorni, compatibilmente con le esigenze dell’ufficio


(3.1.W) Tariffa media

La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.

(3.1.X) Rateizzazione degli Importi

Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.

La TARI derivante da solleciti di pagamento, avvisi di accertamento e i relativi accessori possono essere oggetto di rateizzazione, con provvedimento del Funzionario Responsabile come disposto ai sensi dell’art. 52 del Regolamento generale dell’Entrata.

Per informazioni e documentazione per la dilazione, consultare la seguente pagina: https://trasparenza.comune.falconara-marittima.an.it/archivio16_procedimenti_0_40371_25_1.html 

(3.1.Y) Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.

La dichiarazione TARI deve essere presentata entro il 30 giugno dell’anno successivo alla data di inizio, variazione o cessazione del possesso, dell’occupazione o della detenzione dei locali e delle aree e l’obbligazione tributaria decorre dal giorno in cui si verifica l’effettivo inizio/variazione / cessazione come disciplinato dall’art 25 del Regolamento Comunale TARI.

Per informazioni e documentazione per la dichiarazione, consultare la seguente pagina: https://trasparenza.comune.falconara-marittima.an.it/archivio16_procedimenti_0_40366_25_1.html