Portale della Trasparenza per la Gestione Rifiuti

Informazioni generali

Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s).

Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

(3.1.A) Gestori del servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti

Tariffe e rapporti con gli utenti

COMUNE DI DERVIO

Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade

SILEA SPA

(3.1.B) Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).

Tariffe e rapporti con gli utenti

Indirizzo: P.zza IV Novembre, 3

Telefono: 0341806421 - 0341806422

Mail: ragioneria@comune.dervio.lc.it - tributi@comune.dervio.lc.it

Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade

Indirizzo: via L. Vassena n.6 23868 Valmadrera (LC)

Telefono: 0341204411

Mail: info@sileaspa.it

indirizzo posta certificata : comune.dervio@pec.regione.lombardia.it

nr. telefax: 0341806444

Responsabile della Struttura Organizzativa Gestione Risorse (ufficio tributi) : Dott.ssa Nadia Patriarca

(3.1.C) Modulistica e reclami

Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile

MODULO RECLAMO.doc

(3.1.D) Calendario e orari raccolta

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione

CARTA E CARTONE : Esporre bidone giallo a sabati alterni dalle 7.00 del mattino. Martedì, giovedì e sabato presso Area ecologica

RIFIUTI DI CUCINA : Ogni lunedì e venerdì anche festivi raccolta domiciliare dalle 8 del mattino

VETRO: raccolta porta a porta con cadenza quindicinale.

IMBALLAGGI IN PLASTICA, LATTINE DI ALLUMINIO, BARATTOLI IN METALLO, TETRAPEK : Nel sacco viola ritiro a sabati alterni dalle 7 del mattino

SCARTI VEGETALI, ROTTAME, LEGNO, RIFIUTI INGOMBRANTI, LEGNO : Martedì, giovedì e sabato presso Area ecologica

FRIGORIFERI, TELEVISORI E VIDEO, LAVATRICI, LAVASTOVIGLE, CUCINE A GAS, STUFE E CONDIZIONATORI: Raccolta effettuata esclusivamente a domicilio telefonando allo 039 5311661

PILE: Contenitori presso il Municipio e all'esterno delle scuole sempre disponibili

MEDICINALI : Contenitore presso la farmacia sempre disponibile

TUTTI I RIFIUTI NON RICICLABILI : Lunedì e venerdì raccolta a domicilio con sacco trasparente dalle 8 del mattino

BATTERIE AUTO, OLI VEGETALI, NEON, LAMPADINE AD ALTA EFFICIENZA (CON IMBALLAGGIO), CARTUCCE, TONER STAMPANI, CONTENITORI T F X C : Ogni quarto mercoledì del mese ecostazione mobile - Camion parcheggiato in piazza del Comune dalle 9 alle 9.45

I RIFIUTI VANNO ESPOSTI LA SERA PRECEDENTE OPPURE ENTRO LE ORE 6.00 DEL GIORNO DI RITIRO. SI SPECIFICA CHE IL PASSAGGIO DI RACCOLTA TERMINA GENERALMENTE ENTRO LE ORE 12.00

Calendario Raccolta Rifiuti 2020.pdf

Calendario Raccolta Rifiuti 2021.pdf

(3.1.E) Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta

(3.1.F) Istruzioni per un corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto

V. LUNGO LAGO DEGLI ULIVI

AREA ECOLOGIVA

Area ecologica

AVVISO: dal 1° gennaio 2020 l'area ecologica è gestita da SILEA S.p.A.

Orari di apertura:
dal 1° aprile al 30 settembre
Martedì    dalle ore 9:00 alle ore 12:00
Giovedì    dalle ore 9:00 alle ore 12:00
Sabato    dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 16:00

dal 1° ottobre al 31 marzo
Martedì    dalle ore 9:00 alle ore 12:00
Giovedì    dalle ore 9:00 alle ore 12:00
Sabato    dalle ore 9:00 alle ore 12:00

Utenze domestiche: tipologie di rifiuti conferibili
Carta e cartone - Scarti vegetali: erba e potature - Rottami metallici - Legno - Rifiuti ingombranti - Lattine in alluminio - Lastre di vetro - Contenitori e imballaggi in plastica

Utenze NON domestiche: tipologia di rifiuti conferibili e modalità di accesso
Imballaggi in carta e cartone, imballaggi di materiali misti (plastica o cellophane), imballaggi in legno e rifiuti vegetali.
Le utenze NON domestiche potranno accedere all'area ecologica SOLO con veicoli registrati all'albo dei gestori ambientali: si effettua on-line al sito www.albonazionalegestoriambientali.it
Qualora la quantità di rifiuto dovesse essere superiore a 30 Kg. (per tipologia) dovrà inoltre essere compilato e consegnato all'addetto all'area ecologica il "formulario" dei rifiuti, preventivamente vidimato c/o la CCIAA.
Il campo n. 2 del formulario con dicutura "Destinatario" dovrà essere compilata come di seguito indicato:
Denominazione:           Centro di raccolta - Comune di Dervio
Luogo di destinazione:  Dervio - via lungo lago degli ulivi, snc
Codice Fiscale:            00570640136

L'area ecologica è ubicata dietro lo stabilimento Galperti, in un'area recintata a cui si accede risalendo l'argine del Varrone per pochi metri dal ponte sul lungolago. Una posizione quindi defilata, e protetta alla vista da una siepe che circonda la struttura.
L'accesso è riservato esclusivamente ai residenti, anche temporanei, ed a quelle aziende che non provvedono in proprio allo smaltimento dei rifiuti, e cioè soltanto ai soggetti che pagano al Comune di Dervio la tassa rifiuti. I custodi dell'area saranno tenuti a controllare la provenienza dei rifiuti ed a far effettuare la corretta differenziazione tra le diverse tipologie.

(3.1.G) Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.

carta della qualità dei servizi.pdf

delibera G.C. di approvazione della carta dei servizi.pdf.p7m

(3.1.H) Percentuale di differenziata

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso

Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA

(3.1.I) Calendario e orari pulizia strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta

(3.1.J) Regole per il calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili

Variabili per la determinazione delle tariffe

Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2025)

Generali

Rifiuti urbani prodotti: 1.959,050 t

Cluster: Comuni con elevato grado di attrazione economica e localizzazione nell'hinterland delle grandi città - € 31,1877

Tariffa nazionale di base: € 130,4543

Raccolta differenziata: 80,52%

Fattori di contesto del comune: € 40,9129

Economie e diseconomie di scala: € 0,6597

Impianti Regionali

Impianti di incernerimento e coincernerimento: 17

Impianti di trattamento meccanico biologico: 10

Discariche: 9

Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite): 39,83 Km

Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali

Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento: 47,6221%

Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato: 38,3245%

Rifiuti smaltiti in discarica: 4,0061%

Linee Guida del MEF interpretative TARI - Fabbisogni standard del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti

(3.1.K) Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale

Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste

Il regolamento vigente non prevede riduzioni tariffarie per utenti in stato di disagio econoimico e sociale.

(3.1.L) Atti approvazione tariffa

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti

(3.1.M) Regolamento TARI

Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva

Regolamento tari dervio 2023.pdf

Delibera approvazione Regolamento TARI anno 2023.pdf.p7m

(3.1.N) Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.

(3.1.O) Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso

Rata

Entro il

%

1° rata

30/09/2023

50,00%

2° rata

30/11/2023

50,00%

Unica

30/09/2023

100,00%

(3.1.P) Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto

(3.1.Q) Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.

TARI Richiesta di ricalcolo o rimborso.pdf

(3.1.R) Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

(3.1.S) Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti

ARERA - Atti e provvedimenti

(3.1.T) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.

(3.1.U) Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.

Il Comune di Dervio è collocato all'interno dello Schema regolatore

(3.1.V) Standard generali di qualità

Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.

(3.1.W) Tariffa media

La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.

(3.1.X) Rateizzazione degli Importi

Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.

(3.1.Y) Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.