3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
Per informazioni in merito alla Gestione della TARIFFA rivolgersi all'Ufficio Tributi
Il LUNEDI' - MERCOLEDI' - VENERDI' (solo su appuntamento) dalle ore 9 alle ore 11.00
numero verde 800.098.450 oppure telefono 035 883108 int 5,
e-mail: ufficiotributi@comune.ciserano.bg.it
Per informazioni in merito alla Gestione dei RIFIUTI rivolgersi direttamente al gestore G.Eco oppure all'Ufficio Tecnico comunale
Il LUNEDI' - MERCOLEDI' - VENERDI' (solo su appuntamento) dalle ore 9 alle ore 11.00
numero verde 800.098.450 oppure telefono 035 883108 int 6
e-mail: ufficiotecnico@comune.ciserano.bg.it
NUMERO VERDE PER SEGNALAZIONI IN MERITO AL SERVIZIO E ALLA GESTIONE DELLE TARIFFE
800.098.450 (da lunedì a venerdì 8.30-18.00)
NUMERO VERDE PER SEGNALAZIONI DI PERICOLO ATTIVO H24
800.595.004
3.1.C Modulistica e reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Centro Raccolta - Orario Invernale (Ottobre - Aprile compresi)
lunedì:
14.30 - 17.30
mercoledì:
14.30 - 17.30
giovedì:
14.30 - 17.30
venerdì:
09.00 - 12.00 (solo privati)
sabato:
09.00 - 12.00 / 14.30 - 17.30 (solo privati)
Centro Raccolta - Orario Estivo (Maggio - Settembre compresi)
lunedì:
15.30 - 18.30
mercoledì:
15.30 - 18.30
giovedì:
15.30 - 18.30
venerdì:
09.00 - 12.00 (solo privati)
sabato:
09.00 - 12.00 / 15.30 - 18.30 (solo privati)
Sia per il periodo invernale che per il periodo estivo il venerdì e il sabato è consentito l'accesso solo ai privati.
Di seguito è possibile scaricare il CALENDARIO 2025 della raccolta differenziata.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Le vie e piazze cittadine sono spazzate dagli automezzi G.ECO SRL con frequenza settimanale/quindicinale/mensile, in relazione alle necessità del territorio.
Si ricorda che in occasione della pulizia stradale le vie e le piazze devono essere lasciate libere dalle auto in sosta.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
TRE
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 138,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,8
Tariffa variabile: € 51,74
Quota fissa: € 0,80 * 100 * (365/365) = € 80,00
Quota variabile: € 51,74 * (365/365) = € 51,74
Totale imposta: € 80,00 + € 51,74 = € 131,74
Totale: € 131,74 + 5 % = € 138,33
Totale arrotondato: € 138,00
BAR
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 738,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 6,99
Tariffa variabile: € 3,84
Quota fissa: € 6,99 * 100 * (365/365) = € 699,00
Quota variabile: € 3,84 * (365/365) = € 3,84
Totale imposta: € 699,00 + € 3,84 = € 702,84
Totale: € 702,84 + 5 % = € 737,98
Totale arrotondato: € 738,00
INDUSTRIE
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 171,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,62
Tariffa variabile: € 1,3
Quota fissa: € 1,62 * 100 * (365/365) = € 162,00
Quota variabile: € 1,30 * (365/365) = € 1,30
Totale imposta: € 162,00 + € 1,30 = € 163,30
Totale: € 163,30 + 5 % = € 171,47
Totale arrotondato: € 171,00
Ai costi sopra calcolati, nel 2024, va aggiunto il costo di € 0,37285 per ogni chilogrammo di rifiuto indifferenziato smaltito sulla base dei conferimenti minimi attribuiti a ciascuna categoria di utenza domestica (pari al 70% della media dei conferimenti 2023) e ciascuna utenza non domestica (pari al 70% dei conferimenti effettuati dalla singola utenza nel 2023).
| Volume contenitore in lt | Chilogrammi apparenti contenitore | gCosto al chilogrammo €/kg |
Costo
svuotamento € svuotamento |
| 40 | 4 | 0,37285 | 1,49141 |
| 50 | 5 | 0,37285 | 1,86426 |
| 240 | 24 | 0,37285 | 8,94847 |
| 1.100 | 110 | 0,37285 | 41,01385 |
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2021)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
2.915,21 t
Cluster:
Comuni con medio-alto livello di benessere e attrazione economica localizzati nelle zone pianeggianti del nord-est - € 0,0096
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
80,44%
Fattori di contesto del comune:
€ -4,01050688145669
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,41763
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
18
Impianti di trattamento meccanico biologico:
10
Discariche:
10
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
14,98 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
45,86 %
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
39,14 %
Rifiuti smaltiti in discarica:
3,89 %
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Al momento non sono previste riduzioni tariffarie di questo tipo.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
31/07/2024
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
31/07/2024
30,00%
2° rata
30/09/2024
30,00%
3° rata
31/01/2025
40,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
In caso di ritardato od omesso pagamento il Comune procede all’invio di una avviso di accertamento contenente sanzioni ed interessi dovuti per legge. Prima di ricevere tale avviso, è tuttavia possibile provvedere al versamento come segue:
- Se si è già in possesso del modello F24 per il versamento, è possibile procedere versando l’importo indicato al quale aggiungere gli interessi legali dovuti per legge;
- Se NON si è già in possesso del modello F24 per il versamento (perché non ricevuto o smarrito), è possibile contattare l’Ufficio tributi del Comune di Ciserano ai recapiti indicati nella sezione “Recapiti” per poterne avere una copia.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, è possibile rivolgersi all'Ufficio tributi ai recapiti presenti nell'apposita sezione oppure è possibile presentare direttamente la propria segnalazione tramite accesso allo Sportello Unico Telematico del Comune di Ciserano, presente al seguente link:
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
NUMERO VERDE PER SEGNALAZIONI DI PERICOLO, ATTIVO 24H/24H,
800.595.004
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Ciserano è collocato all'interno dello Schema regolatore
I
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
Il Comune di Ciserano non applica la TARI di natura corrispettiva, ma la TARI di natura tributaria. Dal 2023, oltre alla tariffa fissa e variabile, è stata aggiunta la componente di costo "quota variabile 2" calcolata in base ai conferimenti di rifiuti. La tariffa media applicata alle utenze domestiche è la seguente:
| TARIFFE UTENZE DOMESTICHE 2024 | ||||
| Tariffa FISSA (MQ) | Tariffa VARIABILE 1 (N. COMPONENTI) | Tariffa VARIABILE 2 (KG) | TOTALE | |
| Un componente | 0,613140 | 17,248790 | 0,37285 | 17,62164 |
| Due componenti | 0,720440 | 40,247178 | 0,37285 |
41,340468 |
| Tre componenti | 0,804746 | 51,746372 | 0,37285 | 52,119222 |
| Quattro componenti | 0,873725 | 63,245565 | 0,37285 | 64,49214 |
| Cinque componenti | 0,942703 | 83,369155 | 0,37285 | 84,684708 |
| Sei o piu` componenti | 0,996353 | 97,743147 | 0,37285 | 99,11235 |
| TARIFFA MEDIA UTENZE DOMESTICHE 2024 | 0,8251845 | 58,933367 | 0,37285 | 59,895088 |
| TARIFFE UTENZE NON DOMESTICHE 2024 | ||||
| Tariffa FISSA (MQ) | Tariffa VARIABILE 1 (MQ) | Tariffa VARIABILE 2 (KG) | TOTALE | |
| Musei,biblioteche,scuole,associazioni,luoghi di cu | 0,706977 | 0,501438 | 0,37285 | 1,581265 |
| Autorimesse e magazzini senza alcuna vendita diret | 1,590700 | 0,749100 | 0,37285 | 2,71265 |
| Campeggi,distributori carburanti,impianti sportivi | 1,767444 | 1,080845 | 0,37285 | 3,221139 |
| Esposizioni,autosaloni | 0,901396 | 0,798021 | 0,37285 | 2,072267 |
| Case di cura e riposo | 1,767444 | 1,100719 | 0,37285 | 3,241013 |
| Uffici,agenzie | 2,686515 | 1,342266 | 0,37285 | 4,401631 |
| Banche,istituti di credito e studi professionali | 1,590700 | 0,921852 | 0,37285 | 2,885402 |
| Negozi abbigliamento,calzature,libreria,cartoleria | 2,403724 | 1,687770 | 0,37285 | 4,464344 |
| Edicola,farmacia,tabaccaio,plurilicenze | 1,961863 | 2,129586 | 0,37285 | 4,464299 |
| Negozi particolari quali filatelia,tende e tessuti | 1,767444 | 1,193975 | 0,37285 | 3,334269 |
| Attivita` artigianali tipo botteghe:parrucchiere,b | 2,509771 | 1,779496 | 0,37285 | 4,662117 |
| Attivita` artigianali tipo botteghe:falegname,idra | 1,767444 | 1,256654 | 0,37285 | 3,396948 |
| Carrozzeria,autofficina,elettrauto | 2,403724 | 1,706115 | 0,37285 | 4,482689 |
| Attivita` industriali con capannoni di produzione | 1,626049 | 1,304047 | 0,37285 | 3,302946 |
| Attivita` artigianali di produzione beni specifici | 1,926514 | 1,362140 | 0,37285 | 3,661504 |
| Ristoranti,trattorie,osterie,pizzerie,pub | 8,077222 | 3,623202 | 0,37285 | 12,073274 |
| Mense,birrerie,amburgherie | 8,572106 | 6,081476 | 0,37285 | 15,026432 |
| Bar,caffe`,pasticceria | 6,999081 | 3,844874 | 0,37285 | 11,216805 |
| Supermercato,pane e pasta,macelleria,salumi e form | 4,683728 | 2,530126 | 0,37285 | 7,586704 |
| Ortofrutta,pescherie,fiori e piante,pizza al tagli | 7,246523 | 4,491547 | 0,37285 | 12,11092 |
| TARIFFA MEDIA UTENZE NON DOMESTICHE 2024 | 3,147818 | 1,974262 | 0,37285 | 5,494930 |
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
In caso di necessità è possibile contattare
l’Ufficio tributi per chiedere di rateizzare l’importo dovuto ai recapiti presenti nell'apposita sezione. E' anche possibile presentare direttamente istanza presso lo Sportello Unico Telematico del Comune di Ciserano, presente al seguente link:
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
E' possibile presentare richieste di attivazione, variazione e cessazione presso l'Ufficio tributi negli orari di apertura dello stesso oppure direttamente tramite accesso allo Sportello Unico Telematico del Comune di Ciserano, presente al seguente link: