3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti COMUNE DI CEPAGATTI www.comune.cepagatti.pe.it
Raccolta e trasporto rifiuti CO.SVE.GA S.R.L. www.cosvega.it
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
PER RECLAMI, INFORMAZIONI, RETTIFICA IMPORTI AVVISI DI PAGAMENTO, RATEIZZAZIONE, ATTIVAZIONE/VARIAZIONE/CESSAZIONE SERVIZIO, PRENOTAZIONI INGOMBRANTI, ECOSPORTELLO
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GESTORE COMUNE DI CEPAGATTI |
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Numero Verde telefono |
800 066 301 0859740342 |
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Posta ordinaria |
Cepagatti Via R. D’Ortenzio n.4 |
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PEC |
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Sportello sito in |
Cepagatti Via R. D’Ortenzio n.4 P.T. stanza n. 3 |
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Orari e giorni apertura sportello |
lunedì, giovedì, venerdì 9.00-12.00 martedì 9.00-12.00 / 15.00-18.00 |
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GESTORE COSVEGA SRL |
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Prenotazioni servizio di ritiro su chiamata
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800 135 476 |
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ECOSPORTELLO |
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3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
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Tipologia di rifiuto |
CARTA E CARTONE |
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Cosa mettere nel contenitore |
Giornali e riviste, libri, quaderni, fotocopie e fogli vari, scatole di pasta e detersivo, cartoni piegati, imballaggi di cartone, scatole per alimenti, poliaccoppiati per alimenti e bevande (tipo Tetra Pak). Possono essere conferite anche le carte che hanno piccole frazioni di materiale diverso (ad esempio la finestra di plastica sulle buste o sui contenitori della pasta). |
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Cosa NON mettere nel contenitore |
Nylon, cellophane e borsette, copertine plastificate, carta unta, sporca di colla, carta oleata, carta chimica dei fax o autocopiante, scontrini, carta carbone, fazzoletti di carta sporchi, pergamena, tovaglioli e carta casa sporchi di residuo organico (questi ultimi devono essere inseriti nel sacchetto dell'organico). |
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Colore del contenitore e/o sacchi |
BIANCO |
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Modalità di raccolta |
Le utenze singole conferiscono il materiale in prossimità del suolo pubblico contenuto negli appositi contenitori (se in dotazione) o, in caso di volumi maggiori, in aggiunta con sacchetti di carta, scatole, legato con spago; per le utenze condominiali vengono collocati nella proprietà privata contenitori di aggregazione. Nei territori dove il Comune ha assimilato i rifiuti speciali non pericolosi prodotti dalle utenze non domestiche ai rifiuti urbani, le stesse utenze hanno una dotazione di contenitori in base alle proprie esigenze. |
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Frequenza |
Settimanale |
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Tipologia di rifiuto |
PLASTICA/METALLI |
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Cosa mettere nel contenitore |
Tutto ciò che è imballaggio e confezioni in plastica, cioè tutto quello che al momento dell'acquisto conteneva qualcos'altro. Ad esempio, bottiglie di acqua e bibite, shampoo, flaconi (ad es. per detergenti, prodotti cosmetici liquidi), contenitori per liquidi in genere, reti contenenti frutta e verdura, vaschette del gelato, il vasetto dello yogurt, le confezioni per le uova, cassette per la frutta, pellicole per alimenti, vaschette di polistirolo, vasi per piante e fiori. Da maggio 2012 anche i piatti e i bicchieri in plastica (non le posate) vanno nel contenitore/sacco giallo. Da ottobre 2013 anche le grucce in plastica si raccolgono con la plastica. |
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Cosa NON mettere nel contenitore |
Tutto ciò che non è imballaggio. Ad esempio, tutti gli arredi (sedie e tavoli), la plastica dura (giocattoli, articoli casalinghi, elettrodomestici, custodie per CD, DVD, VHS), posate in plastica. |
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Colore del contenitore e/o sacchi |
GIALLO |
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Modalità di raccolta |
Le utenze singole conferiscono il materiale in prossimità del suolo pubblico contenuto negli appositi contenitori (se in dotazione) o in sacchi semitrasparenti; per le utenze condominiali vengono collocati nella proprietà privata contenitori di aggregazione. Nei territori dove il Comune ha assimilato i rifiuti speciali non pericolosi prodotti dalle utenze non domestiche ai rifiuti urbani, le stesse utenze hanno una dotazione di contenitori in base alle proprie esigenze. |
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Frequenza |
Settimanale |
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Tipologia di rifiuto |
VETRO |
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Cosa mettere nel contenitore |
Tutti i contenitori (imballi) composti esclusivamente in vetro, anche se hanno delle piccole frazioni estranee, come ad esempio bottiglie (anche con il tappo), barattoli, vasetti, bicchieri. In ogni caso, tutto il materiale, per poter essere conferito, non deve contenere evidenti residui del contenuto. |
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Cosa NON mettere nel contenitore |
Tutto ciò che non è imballaggio, come lastre di vetro, o è vetro mescolato con altri componenti, come ad esempio le lampadine, i neon, il vetro pirex, gli specchi e i cristalli, gli occhiali, oggetti in ceramica e porcellane e quelli che non entrano nel contenitore (ad esempio damigiane). |
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Colore del contenitore e/o sacchi |
VERDE |
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Modalità di raccolta |
Le utenze singole conferiscono il materiale in prossimità del suolo pubblico contenuto negli appositi contenitori; per le utenze condominiali vengono collocati nella proprietà privata contenitori di aggregazione. Nei territori dove il Comune ha assimilato i rifiuti speciali non pericolosi prodotti dalle utenze non domestiche ai rifiuti urbani, le stesse utenze hanno una dotazione di contenitori in base alle proprie esigenze. |
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Frequenza |
Settimanale |
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Tipologia di rifiuto |
ORGANICO |
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Cosa mettere nel contenitore |
Scarti di cucina, avanzi di cibi, alimenti avariati, gusci d'uovo, lische, scarti di verdura e frutta, fondi di caffè, filtri di tè, fiori recisi e piante domestiche, pane vecchio, tovaglioli di carta e carta casa unti e/o con residui organici, ceneri spente di caminetti, piccole ossa. |
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Cosa NON mettere nel contenitore |
Liquidi e cibi bollenti, potature e ramaglie e tutto ciò che non è di natura organica, come ad esempio pannolini e assorbenti, stracci anche se bagnati. |
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Colore del contenitore e/o sacchi |
MARRONE |
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Modalità di raccolta |
Le utenze singole conferiscono il materiale in prossimità del suolo pubblico contenuto in sacchetti compostabili all'interno degli appositi contenitori in dotazione; per le utenze condominiali i sacchetti compostabili vengono conferiti in contenitori di aggregazione collocati nella proprietà privata. Nell’area vasta del Comune di Penne la frazione organica viene gestita attraverso il compostaggio domestico. Le utenze non domestiche sono fornite di una dotazione di contenitori in base alle proprie esigenze. |
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Frequenza |
Tre volte a settimana |
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Tipologia di rifiuto |
SECCO RESIDUO |
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Cosa mettere nel contenitore |
Gomma, cassette audio e video, CD, cellophane, posate di plastica, secchielli, bacinelle, giocattoli, penne, piccoli oggetti in plastica e bakelite, carta carbone, carta oleata, carta plastificata, calze di nylon, stracci non più riciclabili, cocci di ceramica, pannolini e assorbenti, cosmetici, polveri dell'aspirapolvere, scarpe vecchie, piccoli oggetti in legno verniciato, oggetti in plastica, lettiere di piccoli animali domestici. |
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Cosa NON mettere nel contenitore |
Tutti i rifiuti riciclabili o ciò che può essere riutilizzato. |
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Colore del contenitore e/o sacchi |
GRIGIO |
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Modalità di raccolta |
Le utenze singole conferiscono il materiale in prossimità del suolo pubblico contenuto negli appositi contenitori o in sacchi semitrasparenti; le utenze condominiali conferiscono il materiale in contenitori di aggregazione posti nella proprietà privata (se in dotazione) o in sacchi semitrasparenti. Nei territori dove il Comune ha assimilato i rifiuti speciali non pericolosi prodotti dalle utenze non domestiche ai rifiuti urbani, le stesse utenze hanno una dotazione di contenitori in base alle proprie esigenze. |
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Frequenza |
Settimanale |
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PANNOLINI E PANNOLONI |
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Cosa mettere nel contenitore |
Pannolini per bambini e pannoloni per anziani. |
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Modalità di raccolta |
Il servizio di ritiro gratuito di pannolini/pannoloni (supplementare alla raccolta del secco residuo) è prestato alle famiglie con bambini che utilizzano pannolini o con anziani facenti uso in maniera continuativa di pannoloni per adulti. Esso è attivato su richiesta presentando un apposito modulo all'azienda che gestisce il servizio di igiene urbana e va disdetto nel momento in cui non si ha più necessità del servizio. Per la frequenza consultare il calendario di raccolta sul sito www.cosvega.it |
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Tipologia di rifiuto |
INGOMBRANTI E RAEE |
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Cosa mettere nel contenitore |
mobili (armadi, tavoli, poltrone, divani, reti per letto, sedie, etc.), materassi, elettrodomestici (frigoriferi, congelatori, condizionatori, lavatrici, lavastoviglie, piani cottura, forni, TV, computer, ecc.). |
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Modalità di raccolta |
Le modalità di raccolta degli ingombrati variano a seconda del proprio Comune di residenza; le tipologie di servizio possono essere le seguenti: - Conferimento presso il Centro Ambiente del proprio Comune; - Servizio di ritiro domiciliare gratuito, da prenotare telefonando al numero telefonico dedicato. Tutti i servizi sono riservati alle utenze domestiche. Verificare i servizi attivi per il proprio Comune nel sito www.cosvega.it |
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Frequenza |
Settimanale |
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Tipologia di rifiuto |
SFALCI E POTATURE |
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Cosa mettere nel contenitore |
Erba, sfalci, potature. |
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Cosa NON mettere nel contenitore |
Materiali non compostabili, scarti di cucina. |
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Modalità di raccolta |
Le modalità di raccolta di sfalci e potature variano a seconda del proprio Comune di residenza; le tipologie di servizio possono essere le seguenti: - Conferimento presso il Centro Ambiente del proprio Comune; - Servizio di ritiro domiciliare gratuito telefonando al numero telefonico dedicato. Tutti i servizi sono riservati alle utenze domestiche e, in alcuni Comuni, alle utenze non domestiche che non svolgono attività florovivaistiche, orticoltura e manutenzione aree verdi. Verificare i servizi attivi per il proprio Comune nel sito www.cosvega.it |
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Frequenza |
Settimanale |
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
I servizi di pulizia del suolo sono svolti con modalità e frequenze variabili a seconda della programmazione degli stessi prevista in ciascun territorio comunale.
Lo spazzamento stradale può essere svolto nei seguenti modi:
-
Spazzamento meccanizzato: prevede l'utilizzo di autospazzatrici di diversa capacità;
-
Spazzamento misto: prevede l'utilizzo di autospazzatrici con l'ausilio di operatore a terra fornito di apposita attrezzatura;
-
Spazzamento manuale: prevede l'utilizzo esclusivo di operatori a terra forniti di apposita attrezzatura.
Contestualmente ai servizi sopra descritti, gli operatori a terra di norma svolgono il servizio di svuotamento dei cestini gettacarte e di pulizia caditoie, con frequenze stabilite a seconda delle programmazioni predefinite dalle varie Amministrazioni comunali.
Di seguito la programmazione dei servizi per macroarea
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Servizio |
Zona |
Frequenza |
Fascia oraria |
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Spazzamento meccanico |
Centro urbano |
Giornaliero escluso festivi |
6 - 12 |
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Manuale e cestini |
Centro storico |
Giornaliero escluso festivi |
10 - 12 |
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Pulizia mercato |
Centro storico |
Domenica |
12:30 – 14:30 |
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Le tariffe della Tari, suddivise tra utenze domestiche e utenze non domestiche, vengono annualmente definite con deliberazione del Consiglio Comunale consultabile sul sito del Comune di CEPAGATTI nei servizi online cartella TARI e pubblicate sul sito del Ministero dell’economia e finanze.
Per le utenze domestiche l’importo dovuto viene calcolo moltiplicando la
tariffa “Parte Fissa”, correlata alla superficie calpestabile detenuta espressa in metri
quadrati e sommando l’importo della tariffa “Parte Variabile” determinato in base al il
numero dei componenti presenti nell’immobile.
Per le utenze non domestiche la tariffa si diversifica sulla base delle tipologie di attività (categorie) previste dal D.P.R. 158/1999, infatti l’importo dovuto viene calcolato moltiplicando la tariffa “Parte Fissa e Parte Variabile”, stabilita per ogni categoria, per la superficie calpestabile detenuta espressa in metri quadrati sia si tratti di locali, sia di aree scoperte.
Alla tassa si aggiunge la percentuale dovuta per il TEFA (Tributo per
l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione e igiene dell'ambiente) di competenza della Provincia
di Pescara. A partire dall’1.1.2021 il versamento degli importi dovuti a titolo
di TEFA deve essere effettuato utilizzando lo specifico codice tributo “TEFA”
istituito da Agenzia delle Entrate, pertanto, quanto dovuto a titolo di TEFA
dovrà essere versato separatamente da quanto dovuto a titolo di TARI.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
5.693,02 t
Cluster:
Comuni con elevata densità abitativa, bassa età media e localizzazione prevalente nel centro-sud - € 44,64826323
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
76,68%
Fattori di contesto del comune:
€ 81,23798163
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,23231
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
0
Impianti di trattamento meccanico biologico:
5
Discariche:
6
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
12,171 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
0%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
19,59%
Rifiuti smaltiti in discarica:
30,22%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
il bonus consiste nell’applicazione di una riduzione, sulla tariffa variabile, nella misura del 15% in favore dei soggetti che, alla data di presentazione dell’istanza, siano in possesso dei seguenti requisiti:
· nuclei familiari con un ISEE non superiore ad euro 8.265,00;
· nuclei familiari con almeno 4 figli a carico, con un ISEE non superiore ad euro 20.000,00.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
SENZA COMMISSIONI
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
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COMUNE/Ente di Governo
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Gestore Tariffa |
Gestore attività di raccolta e trasporto rifiuti |
Gestore attività di lavaggio e spazzamento strade |
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Cepagatti |
Comune di Cepagatti Comune di Cepagatti (PE) - Sito istituzionale Numeri di riferimento: 0859740329/0859740342 |
Co.Sve.Ga. S.r.l. Numero Verde: 800135476 |
Co.Sve.Ga. S.r.l. Numero Verde: 800135476 |
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Cepagatti è collocato all'interno dello Schema regolatore
I
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.