3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
TARIP CORRISPETTIVA - Istituita dal 01/01/2025
Tutte le informazioni disponibili al link sotto indicato.
TARI TRIBUTO - COMUNE DI BUSTO ARSIZIO
MODULISTICA UFFICIO TARI Comune di Busto Arsizio - Sez.3.1.y
Per informazioni o necessità relative a provvedimenti emessi dall’Ufficio Tributi del Comune di Busto Arsizio, i cittadini dovranno continuare a rivolgersi all’Ente con le seguenti modalità:
- Ufficio TARI: Numero verde gratuito 800 776 499 attivo tutti i giorni dalle 8,30 alle 12,30, il martedì e giovedì anche dalle 14,30 alle 17,30. E-mail: tari@comune.bustoarsizio.va.it (esclusivamente per richieste di informazioni) protocollo@comune.bustoarsizio.va.legalmail.it (per invio documenti sia tramite e-mail che PEC).
- Sportello: presso la sede - Palazzo Municipale Via F.lli d’Italia n. 12 – 21052 Busto Arsizio (VA). Per una migliore organizzazione del servizio, si riceve esclusivamente previo appuntamento telefonico.
Modulo richiesta rateizzazione
Il modulo è da presentare qualora sia necessario richiedere un prospetto di rateizzazione di più annualità allegando copia dei documenti che dimostrino le difficoltà economiche.
Richiesta ricalcolo/annullamento
Da compilare in caso di necessità a seguito di richiesta di riduzioni/variazione n. occupanti/consumi minimi/errori del calcolo d'imposta.
Richiesta rimborso
Da compilare in caso di errori di versamento o agevolazioni che prevedano il rimborso delle quote versate (es. consumi minimi).
Dichiarazione sostitutiva atto di notorietà
Da compilare unitamente alla richiesta di rimborso con i dati degli eredi in caso di decesso dell'intestatario scheda TARI.
Reclami e richieste scritte di informazioni e di rettifica degli importi addebitati
Il contribuente può presentare richieste di informazioni o richieste di rettifica degli importo addebitati come meglio specificato all'art. 25bis del vigente Regolamento TARI.
Istanza di autotutela
Da compilare in caso di richiesta di riesame / sospensione di un accertamento.
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Busto Arsizio sino al 31/12/2024
Tariffe e rapporti con gli utenti
AGESP Ambiente per il territorio Srl con decorrenza dal 01/07/2025
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
AGESP Ambiente per il territorio Srl
Ufficio TARIP - AGESP Ambiente per il Territorio Srl
Tutte le informazioni disponibili al link sotto indicato
Ufficio Tassa Rifiuti - Comune di Busto Arsizio
Numero verde 800 776 499
attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30; martedì e giovedì anche dalle ore 14.30 alle ore 17.30
e-mail per informazioni: tari@comune.bustoarsizio.va.it
Orari di apertura al pubblico (previo appuntamento da fissare contattando il numero verde):
Lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30 - Martedì e giovedì dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle ore 14.30 alle ore 17.30
3.1.C Modulistica e reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Tutte le informazioni disponibili al link sotto indicato
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Nel corso dell’estate 2023 è stata predisposta da AGESP S.p.A. una
campagna di sensibilizzazione sulla tematica della TUTELA AMBIENTALE.
Ritenendo veramente importante essere non solo comunicatrice ma anche
promotrice di comportamenti virtuosi nell’ambito della
salvaguardia ambientale, la società ha approntato una campagna di comunicazione con differenti soggetti riguardanti i comportamenti corretti e le modalità integrative di realizzazione di una buona raccolta differenziata dei rifiuti, primo fondamentale contributo green alla portata di tutti.
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Tutte le informazioni disponibili al link sotto indicato
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Con Deliberazione della Giunta Comunale n. 662 in data 28/12/2022 e s.m.i. si è provveduto ad approvare la CARTA DELLA QUALITA' DEL SERVIZIO INTEGRATO DEI RIFIUTI URBANI AMBITO BUSTO ARSIZIO
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Tutte le informazioni al link sotto indicato
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Il nuovo REGOLAMENTO PER L’APPLICAZIONE DELLA TARIFFA RIFIUTI PUNTUALE CORRISPETTIVA - TARIP, in vigore dal 01/01/2025
è stato approvato con delibera del Consiglio Comunale n. 87 del 16 dicembre 2024
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2025)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
34.948,483 t
Cluster:
Poli Urbani - € 38,4924
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
71,46%
Fattori di contesto del comune:
€ 60,8951
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,0366
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
17
Impianti di trattamento meccanico biologico:
10
Discariche:
9
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
9,96 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
47,6221%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
38,3245%
Rifiuti smaltiti in discarica:
4,0061%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
REGOLAMENTO TARIP CORRISPETTIVA
UTENZE DOMESTICHE
Art. 27 Agevolazioni sociali per utenze domestiche
1. A favore delle utenze domestiche “residenti” vengono previste le seguenti agevolazioni, fino alla decorrenza di modalità applicative di agevolazioni a livello nazionale:
a) riduzione del 30% della tariffa fissa e della variabile normalizzata della tariffa, a favore dei nuclei familiari composti da soli soggetti ultrasettantenni aventi un valore ISEE ordinario pari o inferiore a euro 9.530,00;
b) ricalcolo della tariffa senza considerare, nel computo dei componenti, i familiari con disabilità accertata pari o superiore al 70%; in caso di unico occupante con disabilità pari o superiore al 70%, si applica il nucleo a un componente con esenzione della quota variabile.
2. La riduzione si applica dalla data in cui si è verificato il presupposto (compimento del 70° anno di età), se l’istanza è presentata al gestore nei termini di presentazione della comunicazione di attivazione, altrimenti dalla data di presentazione dell’istanza.
3. Per gli anni successivi al primo, in caso di istanze presentate entro il 31 marzo, la riduzione sarà riconosciuta con decorrenza 1°gennaio del medesimo anno.
4. Il possesso dei requisiti per l’accesso all’agevolazione di cui alla lettera a), presuppone un ISEE ordinario in corso di validità alla data di presentazione della relativa comunicazione
5. Le agevolazioni previste dal presente articolo si applicheranno fino al periodo di decorrenza delle erogazioni di agevolazioni tariffarie in favore di utenze domestiche del servizio rifiuti in condizioni economiche-sociali disagiate adottate ai sensi dell’ art. 57-bis comma 2 del DL 124/2019.
6. All’utenza domestica in cui le particolari situazioni di disagio sanitario, debitamente documentate, comportino una anomala produzione di rifiuto soggetto a tariffa, originato dall’utilizzo di presidi sanitari (quali, ad esempio, pannoloni, sacche per dialisi, traverse, ecc.), il Gestore fornirà apposito servizio. I conferimenti effettuati per questa frazione di rifiuto non verranno conteggiati nella parte variabile. L’utente che intenda attivare tale servizio dovrà presentare apposita richiesta al Gestore tramite la modulistica dedicata
7. All’utenza domestica nel cui stato famiglia del nucleo familiare figurano componenti di età inferiore a tre anni, che danno luogo alla produzione di rifiuti costituiti da pannolini pediatrici “usa e getta”, il Gestore fornirà apposito servizio. I conferimenti effettuati per questa frazione di rifiuto non verranno conteggiati nella parte variabile. L’utente che intenda attivare tale servizio dovrà presentare apposita richiesta al Gestore tramite la modulistica dedicata.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Addebiti diretti SDD
Costi dipendenti dalla propria banca creditrice
Previa richiesta scritta tramite modulo allegato
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto
Tutte le informazioni al link sotto indicato
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Informazioni disponibili al link sottoindicato
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Il Comune provvede al’invio ai contribuenti di un apposito avviso di pagamento, sulla base delle dichiarazioni presentate e degli accertamenti notificati, contenente l’importo dovuto, l’ubicazione e la superficie dei locali e delle aree su cui è applicato il tributo, la destinazione d’uso dichiarata o accertata, le tariffe applicate, l’importo di ogni singola rata e le scadenze, oltre a tutti gli elementi previsti dall’art. 7 della L. 212/2000, nonché tutte le indicazioni contenute nella delibera ARERA n. 444/2019.
Al contribuente, che non versi alle prescritte scadenze le somme indicate nell’invito di pagamento, è notificato, anche a mezzo raccomandata A.R o PEC, apposito sollecito / accertamento di pagamento comprensivo della relativa sanzione, oltre agli interessi di mora e le spese di notifica.
Misura delle sanzioni:
OMESSO / INSUFFICIENTE VERSAMENTO 30%
OMESSA DICHIARAZIONE dal 100% al 200% dell’ imposta non versata, minimo € 50,00
INFEDELE DICHIARAZIONE dal 100% al 200% dell’ imposta non versata, minimo € 50,00
Le sanzioni per omessa / infedele denuncia sono ridotte ad un terzo se, entro il termine per la proposizione del ricorso, interviene acquiescenza del contribuente, con pagamento del tributo, se dovuto, della sanzione e degli interessi.
Si ricorda che l’invio del documento di pagamento è effettuato nei confronti di tutti i contribuenti che risultano iscritti e che non si sono cancellati dall’archivio dei soggetti tenuti al pagamento della tassa.
In caso di variazione o cessazione non comunicata invitiamo il contribuente a presentare regolare denuncia scritta tramite modello reso disponibile dall'Ente. In particolare invitiamo a verificare che i dati concernenti la superficie (mq), il numero di componenti del nucleo familiare (per le utenze domestiche) e gli estremi catastali siano corretti; qualora non fossero corrispondenti o risultassero assenti, è necessario comunicare tempestivamente, al Servizio Tributi del Comune, i dati esatti utilizzando l'apposita modulistica.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
In caso di errori nella determinazione degli importi addebitati e di errori e/o
variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche
dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa è possibile presentare la dichiarazione di variazione e/o richieste di ricalcolo/annullamento o rimborso.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
Informazioni disponibili al link sotto indicato
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
Informazioni al link sotto indicato
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Busto Arsizio è collocato all'interno dello Schema regolatore
I
Deliberazione del Consiglio Comunale n. 29 del 27/04/2022 con oggetto: "APPROVAZIONE PIANO FINANZIARIO TARI PERIODO REGOLATORIO 2022-2025 - I.E."
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
TARIP CORRISPETTIVA - AGESP Spa
Art. 36 Dilazione pagamento su riscossione ordinaria - Regolamento TARIP corrispettiva
1. Il Gestore garantisce la possibilità di ulteriore rateizzazione di ciascuna delle rate ordinarie di cui al precedente articolo 35, comma 3:
a) agli utenti che dichiarino mediante autocertificazione ai sensi del decreto del Presidente della Repubblica n. 445 del 28 dicembre 2000 di essere beneficiari del bonus sociale per disagio economico previsto per i settori elettrico e/o gas e/o per il settore idrico;
b) a ulteriori utenti che si trovino in condizioni economiche disagiate, individuati secondo i criteri definiti dall’Ente territorialmente competente;
c) qualora l’importo addebitato superi del 30% il valore medio riferito agli avvisi di pagamento emessi negli ultimi due anni.
2. L’importo della singola rata non potrà essere inferiore ad una soglia minima pari a € 100,00 (cento/00), fatta salva la possibilità per il Gestore di praticare condizioni di rateizzazione migliorative indipendentemente dall’importo dovuto.
3. La richiesta di ulteriore rateizzazione da parte dell’utente che ne ha diritto deve essere presentata entro la scadenza del termine di pagamento riportato nella fattura.
4. Le somme relative ai pagamenti delle ulteriori rate sono maggiorate:
degli interessi di dilazione non superiori al tasso di riferimento fissato dalla Banca Centrale Europea;
degli interessi di mora previsti dalla vigente normativa solo a partire dal giorno di scadenza del termine prefissato per il pagamento rateizzato.
5. Gli interessi di dilazione di cui al precedente comma 4 non possono essere applicati qualora la soglia di cui al comma 1, lettera c), sia superata a causa di prolungati periodi di sospensione dell’emissione delle fatture per cause imputabili al Gestore.
6. È ammessa la sospensione della dilazione in presenza di eventi temporanei che impediscano il ricorso alla liquidità (es. blocco conto corrente per successione).
7. In caso di mancato pagamento, dopo espresso sollecito, di due rate anche non consecutive nell’arco di sei mesi nel corso del periodo di rateazione, il debitore decade automaticamente dal beneficio e il debito non può più essere rateizzato; l’intero importo ancora dovuto è immediatamente riscuotibile in unica soluzione
Tutte le informazioni al link sotto indicato
TARI TRIBUTO - COMUNE
Dilazioni di pagamento - Art. 10 vigente Regolamento generale delle Entrate comunali
Il Funzionario Responsabile delle entrate tributarie e patrimoniali, su richiesta dell’interessato in caso di temporanea difficoltà documentata, concede, rateizzazioni dei pagamenti dovuti alle condizioni e nei limiti seguenti:
SCHEMA RATEIZZAZIONI
Fino a €1.000,00: massimo 12 rate
Da € 1.001,0 a 3.000,00: massimo 24 rate
Da € 3.001,00 A € 6.000,00: massimo 36 rate
Oltre € 6.001,00: massimo 48 rate
- inesistenza di morosità riguardante precedenti rateizzazioni;
- per debiti superiori a € 40.000,00, le dilazioni sono concesse previa prestazione di idonea garanzia (fideiussione bancaria o assicurativa) in misura pari all’importocomplessivamente dovuto sia come sanzione sia come interessi, per il periodo di rateazione, aumentato di un anno;
- applicazione del saggio degli interessi legali;
- decadenza dal beneficio concesso qualora si abbia omesso il pagamento alla scadenza anche di una sola rata. Nel caso, l’intero importo ancora dovuto, è immediatamente ed
automaticamente riscuotibile coattivamente in un’unica soluzione, maggiorato di spese di riscossione.
Si definisce stato temporaneo di difficoltà la situazione del debitore che impedisce il versamento dell’intero importo dovuto ma è in grado di far fronte all’onere finanziario derivante dalla ripartizione del debito in un numero di rate congrue e sostenibile rispetto alla sua condizione patrimoniale.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
REGOLAMENTO PER L’APPLICAZIONE DELLA TARIFFA RIFIUTI PUNTUALE CORRISPETTIVA - TARIP
Approvato con delibera del Consiglio Comunale n. 87 del 16.12.2024
In vigore dal 01/01/2025
Regolamento per l'applicazione della TASSA SUI RIFIUTI (TARI)
Approvato con Deliberazione del Consiglio Comunale n. 43 del 09/07/2020, successivamente modificato con Deliberazione n. 38 del 29/06/2021, Deliberazione n. 36 del 31/05/2022 e Deliberazione n. 22 del 27/04/2023 Sez 3.1.m
Modulistica disponibile al link sotto indicato