3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Si rende noto che la pulizia delle isole ecologiche e lo svuotamento dei cestini stradali viene effettuato dal personale del Comune di Borgone Susa, mentre gli altri servizi vengono eseguiti dalla società ACSEL s.p.a.
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Eventuali disservizi o reclami possono essere segnalati direttamente via e-mail a:
tributi@comune.borgonesusa.to.it
Indicando:
- Cognome e Nome
- Il servizio oggetto della segnalazione
-L'indirizzo dell'utenza a cui il servizio si riferisce.-
- Numero di telefono
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Il Comune di Borgone Susa ha adottato il servizio di raccolta porta a porta solo per il rifiuto non riciclabile (indifferenziato), che viene effettuato mediante il conferimento di appositi cassonetti di colore verde che devono essere esposti entro le ore 6,00 del Lunedì, il servizio viene svolto anche in caso di festività.
I rifiuti riciclabili (carta, vetro, plastica, organico, verde) vengono conferiti dall'utente nelle apposite isole predisposte. Si precisa che i cassonetti sono chiusi con delle apposite chiavi al fine di consentire che all'interno dell'isola possano conferire solamente gli occupanti degli immobili di una certa zona individuata dal Comune. L'utente nel momento in cui effettua una nuova occupazione di un immobile dovrà farsi consegnare la chiave per l'apertura del cassonetto dal proprietario dell'immobile o in alternativa, nel caso in cui il proprietario non ne fosse in possesso dall'Ufficio Tributi del Comune (0119646562)
CENTRI DI RACCOLTA (ecocentri)
Per il conferimento di altre tipologie di rifiuto sono disponibili i seguenti ecocentri che permettono al cittadino di conferire gratuitamente , secondo le regole stabilite, i rifiuti
https://www.acselspa.it/ecocentri-2/
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Non sono previste nuove aperture o campagne specifiche.
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Centro di raccolta rifiuti di Sant'Antonino di Susa
COSA SI PUÒ PORTARE: verde in piccole quantità,imballaggi in carta e cartone, imballaggi in plastica e metalli, vetro, legno, vernici, tessili, RAEE-R1 clima e freddo, RAEE-R2
grandi bianchi, RAEE-R3 tv e monitor, RAEE-R4 piccoli elettrodomestici, RAEE-R5 sorgenti luminose, oli e grassi commestibili, oli minerali, farmaci e medicinali, pneumatici, batterie al
piombo, pile, rifiuti ingombranti metallici, ingombranti, cartucce toner esaurite, inerti, TFC.
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
Con deliberazione n. 23 del 29 novembre u.s., l’Assemblea Consortile ha approvato la Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani così come indicato dalla Deliberazione ARERA 18 gennaio 2022 n.15/2022/R/rif.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Per l'anno 2023 sono state individuate le seguenti date per lo spazzamento meccanizzato:
|
DATA |
GIORNO |
|
20/03/2023 |
lunedì |
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10/05/2023 |
mercoledì |
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25/05/2023 |
giovedì |
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15/06/2023 |
giovedì |
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13/07/2023 |
giovedì |
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10/08/2023 |
giovedì |
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07/09/2023 |
giovedì |
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05/10/2023 |
giovedì |
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08/11/2023 |
mercoledì |
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16/11/2023 |
giovedì |
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Regole di calcolo della tariffa
Per calcolare la TARI dovrai calcolare la quota fissa e la quota variabile, distinguendo se si tratta di un immobile ad uso domestico o non domestico.
Gli elementi utili per il calcolo TARI sono i seguenti:
-
superficie in metri quadri
-
periodo di riferimento
-
nucleo familiare
-
quota fissa
-
quota variabile
-
quota provinciale 5% dell’imponibile
Per utenze domestiche
La quota fissa della TARI si ottiene moltiplicando la superficie in metri quadri dell’immobile per la relativa tariffa fissa (determinata dal Comune di residenza in base al numero di persone che occupano l’immobile) secondo la formula
METRI QUADRATI X TARIFFA FISSA.
La quota variabile della TARI è, invece, determinata dal Comune in base al numero di persone che occupano l’immobile.
Le due quote vengono sommate e, al risultato ottenuto, viene applicato il tributo provinciale pari al 5% dell’imponibile.
Regole di calcolo della tariffa
Per calcolare la TARI dovrai calcolare la quota fissa e la quota variabile, distinguendo se si tratta di un immobile ad uso domestico o non domestico.
Gli elementi utili per il calcolo TARI sono i seguenti:
- superficie in metri quadri
- periodo di riferimento
- nucleo familiare
- quota fissa
- quota variabile
- quota provinciale 5% dell’imponibile
Per utenze domestiche
La quota fissa della TARI si ottiene moltiplicando la superficie in metri quadri dell’immobile per la relativa tariffa fissa (determinata dal Comune di residenza in base al numero di persone che occupano l’immobile) secondo la formula
METRI QUADRATI X TARIFFA FISSA.
La quota variabile della TARI è, invece, determinata dal Comune in base al numero di persone che occupano l’immobile.
Le due quote vengono sommate e, al risultato ottenuto, viene applicato il tributo provinciale pari al 5% dell’imponibile.
Per utenze non domestiche
La quota fissa della TARI si ottiene moltiplicando la superficie in metri quadri dell’immobile per la relativa tariffa fissa (determinata dal Comune di residenza in base alla relativa categoria di appartenenza) secondo la formula
METRI QUADRATI X TARIFFA FISSA.
La quota variabile della TARI si ottiene moltiplicando la superficie in metri quadri dell’immobile per la relativa tariffa variabile (determinata dal Comune di residenza in base alla propria categoria di appartenenza) secondo la formula
METRI QUADRATI X TARIFFA VARIABILE.
Le due quote vengono sommate e, al risultato ottenuto, viene applicato il tributo provinciale pari al 5% dell’imponibile.
Per utenze non domestiche
La quota fissa della TARI si ottiene moltiplicando la superficie in metri quadri dell’immobile per la relativa tariffa fissa (determinata dal Comune di residenza in base alla relativa categoria di appartenenza) secondo la formula
METRI QUADRATI X TARIFFA FISSA.
La quota variabile della TARI si ottiene moltiplicando la superficie in metri quadri dell’immobile per la relativa tariffa variabile (determinata dal Comune di residenza in base alla propria categoria di appartenenza) secondo la formula
METRI QUADRATI X TARIFFA VARIABILE.
Le due quote vengono sommate e, al risultato ottenuto, viene applicato il tributo provinciale pari al 5% dell’imponibile.
Agevolazioni per utenze domestiche:
E' possibile richiedere l'applicazione delle seguenti riduzioni alla tariffa applicata:
1) riduzione del 10% della quota variabile della tariffa, per le utenze domestiche che si impegnino ad utilizzare esclusivamente pannolini lavabili, in alternativa a quelli usa e getta, quando sia presente almeno un componente della famiglia di età inferiore ai 36 mesi.
2) il tributo è ridotto del 50% e del 25% per i locali adibiti ad abitazione da parte di nuclei familiari in situazione di disagio economico risultante da attestazione ISEE (Indicatore della situazione economica equivalente), il cui importo risulta pari rispettivamente a 8.265,00€ e 9.000,00€;
3) La tariffa è ridotta del 20 %, limitatamente alla quota variabile, per le utenze domestiche che risultano regolarmente iscritte nell’Albo compostatori di cui al Regolamento Comunale sull’autocompostaggio e che rispettano le norme ivi indicate;
4) riduzione tariffaria del 30% per le abitazioni tenute a disposizione per uso stagionale od altro uso limitato e discontinuo comunque non superiore a 183 giorni nell’anno solare
Agevolazioni per le utenze non domestiche:
1) La tariffa è ridotta del 10 %, limitatamente alla quota variabile, per le utenze non domestiche che risultano regolarmente iscritte nell’Albo compostatori di cui al Regolamento Comunale sull’autocompostaggio e che rispettano le norme ivi indicate
2) gli esercizi di vicinato (superficie di vendita non superiore a 150mq) a destinazione commerciale, che adottano sistemi” alla spina” per la vendita di prodotti alimentari (comprese le bevande) e non alimentari, normalmente venduti con imballo, beneficiano della riduzione del 5% della quota variabile della tariffa. Qualora tale attività (sistemi di vendita “alla spina”) risulti quella prevalente (l’attività con il più elevato volume d’affari) si applicherà la percentuale di riduzione del 50% della quota variabile della tariffa.
3) i pubblici esercizi beneficiano della riduzione del 10% della quota variabile della tariffa, se somministrano, attraverso sistemi di depurazione a norma di legge, esclusivamente l’acqua del pubblico acquedotto, con rinuncia di vendita di altre acque in bottiglia.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
988,64 t
Cluster:
Comuni montani localizzati lungo l'arco alpino e nelle zone dell'appennino centro-nord - € 16,04218849
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
75,69%
Fattori di contesto del comune:
€ 45,43412626
Economie e diseconomie di scala:
€ 1,39788
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
2
Impianti di trattamento meccanico biologico:
11
Discariche:
13
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
17,796 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
31,75%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
22,66%
Rifiuti smaltiti in discarica:
17,58%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Il tributo è ridotto del 50% e del 25% per i locali adibiti ad abitazione da parte di nuclei familiari in situazione di disagio economico risultante da attestazione ISEE (Indicatore della situazione economica equivalente), il cui importo risulta pari rispettivamente a 8.265,00€ e 9.000,00€. I soggetti interessati, al fine di poter usufruire della riduzione, devono presentare richiesta all’Ufficio Tributi del Comune, allegando attestazione ISEE in corso di validità per l’annualità oggetto di riduzione.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Il pagamento con F24 risulta essere gratuito per il contribuente
PagoPA
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
31/07/2023
50,00%
2° rata
02/12/2023
50,00%
Unica
31/07/2023
100,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
A seguito del mancato pagamento dell'avviso bonario inviato tramite posta ordinaria:
- applicazione delle spese di notifica pari a : 7,83€
A seguito del mancato pagamento del sollecito di pagamento nei tempi stabiliti:
- applicazione della sanzione amministrativa pari al 30% del tributo versato oltre alle spese di notifica pari a 7,83€
Si ricorda che è possibile procedere ad una richiesta di pagamento dilazionata del tributo con importo mensile non inferiore a 50,00€ con rate non superiori a 24 mesi.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
E' possibile contattare il responsabile del procedimento Fabrizio Ala al seguente numero: 0119646562 interno 2
E' possibile scrivere un'e-mail inviandola a: tributi@comune.borgonesusa.to.it segnalando eventuali errori riscontrati.
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Per chi volesse ricevere la richiesta di pagamento direttamente via e-mail deve effettuare richiesta tramite il seguente indirizzo e-mail: tributi@comune.borgonesusa.to.it
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 08/08/2023 - RIFIUTI: quattro pilastri in più per la riforma del settore. Riciclo e recupero le parole chiave
- 07/08/2023 - Alluvione: prorogata al 31 ottobre la sospensione dei pagamenti delle bollette per gli edifici compromessi
- 11/07/2023 - Arera: I numeri dei servizi pubblici
- 15/06/2023 - Alluvione: sospensione per 4 mesi dei termini di pagamento delle bollette di luce, gas, acqua e rifiuti
- 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
Per emergenze relative ai rifiuti è possibile contattare o mandare un messaggio al seguente numero: 3336163622
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Borgone Susa è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
La tariffa media per le utenze domestiche dipende principalmente dal numero dei componenti per famiglia:
La quota variabile della tariffa ammonta a:
1 componente: 95,55€
2 componenti: 167,55€
3 componenti: 219,81€
4 componenti: 254,52€
5 componenti: 335,50€
6 componenti: 393,34€
La quota fissa in base alla superficie ammonta a circa 0,40€ per ogni metro quadrato.
Quindi una famiglia di 3 persone con 100 mq di abitazione paga:
219,81€ di quota variabile
42,50€ di quota fissa
per un totale di 262,00€
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
Nel caso di necessità di ottenere una rateizzazione è necessario scrivere a: tributi@comune.borgonesusa.to.it indicando nome e cognome dell'intestatario della bolletta rifiuti richiedendo la possibilità di rateizzazione.
La richiesta di rateizzazione deve essere richiesta prima della scadenza del sollecito di versamento.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
Obbligo di denuncia Entro 90 giorni dall'inizio dell'occupazione dei locali è obbligatorio predisporre la denuncia iniziale( è necessario utilizzare il presente modello: Detenzione locali abitativi e pertinenze - modello per la denuncia-) che sarà poi valida anche per gli anni successivi. La mancata presentazione della denuncia nei tempi stabiliti comporta l'applicazione delle sanzioni previste dal regolamento
Regolamento La disciplina del tributo è effettuata in base al presente regolamento approvata con la seguente Deliberazione di C.C