3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
SAT - Servizi Ambientali Territoriali S.p.a.
Principali funzioni dell'Ufficio Tributi in materia di TARI:
- Gestione generale TARI;
- Gestione generale Contenzioso tributario;
- Gestione generale recupero evasione Tributi;
- Gestione generale recupero crediti propri (az. Ingiuntive ecc.);
- Gestione generale emissione ruoli recupero crediti esattoriali;
- Gestione generale sgravi e rimborsi;
- Gestione accettazione diretta dichiarazioni sostitutive di notorietà in materia tributaria.
Tel: 019/25790201
e-mail: b.amministrazione@comune.bergeggi.sv.it
Responsabile del Procedimento Ufficio Tributi:
Rag. Eugenio Sommariva
Tel 019.25790204
E – mail b.tributi@comune.bergeggi.sv.it
Orario di apertura al pubblico:
lunedi, mercoledi e venerdì dalle ore 09.00 alle ore 12.00
martedì e giovedì dalle ore 14:30 alle ore 15:30 solo su appuntamento
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Per segnalazioni e reclami inerenti il servizio di raccolta e gestione dei rifiuti urbani è possibile contattare il gestore tramite la pagina dedicata sul sito.
E' possibile anche contattare l'Ufficio Ambiente del Comune di Bergeggi nelle seguenti modalità:
Responsabile del Settore: Geom. Laura Garello
Tel: 019/25790212
e-mail: b.lpa@comune.bergeggi.sv.it
Responsabile del Procedimento Ufficio Ambiente: Dott.ssa Elena Taddeo
Tel: 019/25790218
e-mail: b.ambiente@comune.bergeggi.sv.it
Orario di apertura al pubblico:
lunedi, mercoledi e venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00
martedì e giovedì dalle ore 14:00 alle ore 16:00
E' invece possibile rivolgersi all'Ecosportello SAT al piano 1 di Via De Mari, 28, accanto alla Farmacia, nei seguenti orari:
sabato dalle ore 09.00 alle ore 13.00 (escluso festivi)
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Per gli utenti del Comune di Bergeggi è disponibile un servizio gratuito settimanale di raccolta dei rifiuti ingombranti e del verde.
RACCOLTA DEI RESIDUI VEGETALI (erba, foglie, rami, fiori e piante) derivanti da lavori di giardinaggio (sfalci e potature) e da pulizie dei terreni effettuate saltuariamente e direttamente dagli utenti TARI
(senza l’ausilio di Ditte specializzate),
I rifiuti vanno posizionati ordinatamente, chiusi in sacchi o raccolti in fascine, vicino al cassonetto più vicino il martedì sera, dalle 19.30 fino alle 24.00.
Si possono conferire al massimo n. 2 sacchi o n. 2 fascine alla volta.
RACCOLTA DEI RIFIUTI INGOMBRANTI (compreso legno e ferro) e RAEE, intesi come mobili e componenti d’arredo di piccole-medie dimensioni, piccoli elettrodomestici, ecc….
I rifiuti vanno posizionati ordinatamente vicino al cassonetto più vicino il martedì sera, dalle 19.30 fino alle 24.00.
Modalità di accesso al Cdr per i furgoni (info: 019 810410)
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Campagne di raccolta rifiuti
- DISTRIBUZIONE GRATUITA DI COMPOSTIERE DOMESTICHE AI RESIDENTI : Vedere link in basso
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Utenza domestica Anno 2021 - Uso saltuario/stagionale - N. occupanti 3
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
,
un periodo di 365 giorni e l'applicazione della riduzione
,
ammonta a
€ 257,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,22
Tariffa variabile: € 129,17
Tipo Riduzione:
Tariffa Variabile
Percentuale riduzione: 5%
Riduzione calcolata: € 6,46
Quota fissa: € 1,22 * 100 * (365/365) = € 122,00
Quota variabile: € 129,17 * (365/365) = € 129,17
Totale imposta: € 122,00 + € 129,17 - € 6,46 = € 244,71
Totale: € 244,71 + 5 % = € 256,95
Totale arrotondato: € 257,00
Utenza Domestica Uso residenziale - N. occupanti 3 - che effettua Compostaggio attivo
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
,
un periodo di 365 giorni e l'applicazione della riduzione
,
ammonta a
€ 251,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,22
Tariffa variabile: € 129,17
Tipo Riduzione:
Tariffa Fissa/Variabile
Percentuale riduzione: 5%
Riduzione calcolata: € 12,56
Quota fissa: € 1,22 * 100 * (365/365) = € 122,00
Quota variabile: € 129,17 * (365/365) = € 129,17
Totale imposta: € 122,00 + € 129,17 - € 12,56 = € 238,61
Totale: € 238,61 + 5 % = € 250,54
Totale arrotondato: € 251,00
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
801,3 t
Cluster:
Comuni in zone litoranee con basso livello di benessere - € 62,40090006
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
75,94%
Fattori di contesto del comune:
€ 50,45856139
Economie e diseconomie di scala:
€ 1,35003
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
0
Impianti di trattamento meccanico biologico:
5
Discariche:
5
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
13,182 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
0%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
7,44%
Rifiuti smaltiti in discarica:
41,88%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Vigente regolamento
Art. 13 – Riduzioni ed esenzioni
...omissis....
7. Compatibilmente con le disponibilità di bilancio e previa conferma in sede di deliberazione tariffaria, il Comune può sostituirsi all’utenza nel pagamento, totale o parziale, dell’importo dovuto a titolo di tariffa, nei seguenti casi:
a. per la quota del 30% del dovuto per le utenze domestiche costituite da nuclei familiari con indicatore di situazione economica equivalente (I.S.E.E) che rientri entro il limite pari ad € 7.500,00 (settemilacinquecento),b. per la quota del 100% del dovuto per le abitazioni occupate da persone che versano in disagiate condizioni socio-economiche assistite economicamente ed in modo permanente dal Comune o dal Distretto Sociale n. 32, tali requisiti devono essere attestati dai Servizi Sociali.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Modello Semplificato F24 Gratuita - Modelli compilati autonomamente e su iniziativa del contribuente (NON inviati insieme all’avviso)
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto
Pagamento tramite PagoPA allegato e inviato insieme all'avviso di pagamento - Tramite Linkmate ( pagina su portale dell'ente) o come indicato sull'avviso stesso
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
30/06/2023
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata - Acconto
30/06/2023
33,00%
2° rata - Acconto
30/09/2023
33,00%
3° rata - Saldo
02/12/2023
34,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Procedura/e per la
segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e
di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle
caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della
tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la
richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile
Per eventuali segnalazioni o richiesta di chiarimenti relativi agli importi TARI addebitati è possibile contattare l'Ufficio Tributi del Comune di Bergeggi nelle seguenti modalità:
Tel 019.25790204
E – mail b.tributi@comune.bergeggi.sv.it
Orario di apertura al pubblico:
lunedi, mercoledi e venerdì dalle ore 09.00 alle ore 12.00
martedì e giovedì dalle ore 14:30 alle ore 15:30 solo su appuntamento
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
NUMERO VERDE SAT S.p.A.
800966156
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Bergeggi è collocato all'interno dello Schema regolatore
I
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.