3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Raccolta e trasporto rifiuti
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Raccolta e trasporto rifiuti
3.1.C Modulistica e reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Per segnalazioni e reclami inerenti il servizio di raccolta e trasporto rifiuti è possibile:
- contattare il call center di Ecoambiente 800 186 622, attivo tutti i giorni con orario continuato dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.00 ed il sabato dalle ore 08.00 alle ore 13.00;
- inviare il modulo compilato e firmato all'indirizzo e mail: info@ecoambienterovigo.it o via posta ordinaria all'indirizzo Ecoambiente srl, viale della Pace n. 5 - 45100 Rovigo;
- inoltrare la richiesta attraverso la nuova APP di Ecoambiente.
Per segnalazioni e reclami inerenti il servizio di pulizia e lavaggio strade ed il servizio tariffe e rapporti con le utenze è possibile:
- telefonare al n. 042591051;
- inviare una mail all'indirizzo info@comune.arqua.ro.it, con allegato un documento di riconoscimento.
- contattare il call center di Ecoambiente 800 186 622, attivo tutti i giorni con orario continuato dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.00 ed il sabato dalle ore 08.00 alle ore 13.00;
- inviare il modulo compilato e firmato all'indirizzo e mail: info@ecoambienterovigo.it o via posta ordinaria all'indirizzo Ecoambiente srl, viale della Pace n. 5 - 45100 Rovigo;
- inoltrare la richiesta attraverso la nuova APP di Ecoambiente.
Per segnalazioni e reclami inerenti il servizio di pulizia e lavaggio strade ed il servizio tariffe e rapporti con le utenze è possibile:
- telefonare al n. 042591051;
- inviare una mail all'indirizzo info@comune.arqua.ro.it, con allegato un documento di riconoscimento.
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Tutte le informazioni utili sono riportate nell'allegato calendario.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Nel Comune di Arquà Polesine è attivo il servizio dell'ECOCAMION.
Per qualsiasi informazione consultare il documento allegato.
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Tutte le informazioni relative alle modalità di conferimento dei rifiuti
sono disponibili nel calendario consegnato da Ecoambiente ed allegato
alla presente.
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Il servizio spazzamento strade viene svolto manualmente e direttamente dagli operatori comunali, senza avvalersi di mezzi meccanizzati, con frequenza bisettimanale.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
UTENZA DOMESTICA - 3 COMPONENTI
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 248,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,7015
Tariffa variabile: € 166,0416
Quota fissa: € 0,7015 * 100 * (365/365) = € 70,15
Quota variabile: € 166,0416 * (365/365) = € 166,04
Totale imposta: € 70,15 + € 166,04 = € 236,19
Totale: € 236,19 + 5 % = € 248,00
Totale arrotondato: € 248,00
UTENZA DOMESTICA - 1 COMPONENTE
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 127,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,5456
Tariffa variabile: € 66,4166
Quota fissa: € 0,5456 * 100 * (365/365) = € 54,56
Quota variabile: € 66,4166 * (365/365) = € 66,42
Totale imposta: € 54,56 + € 66,42 = € 120,98
Totale: € 120,98 + 5 % = € 127,03
Totale arrotondato: € 127,00
BAR, CAFFE', PASTICCERIA
Per un'utenza Non domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 724,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 3,0743
Tariffa variabile: € 3,8239
Quota fissa: € 3,0743 * 100 * (365/365) = € 307,43
Quota variabile: € 3,8239 * 100 * (365/365) = € 382,39
Totale imposta: € 307,43 + € 382,39 = € 689,82
Totale: € 689,82 + 5 % = € 724,31
Totale arrotondato: € 724,00
ATTIVITA' ARTIGIANALI TIPO BOTTEGHE: FALEGNAME, IDRAULICO, FABBRO, ELETTRICISTA, PARRUCCHIERE
Per un'utenza Non domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 175,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,7432
Tariffa variabile: € 0,9233
Quota fissa: € 0,7432 * 100 * (365/365) = € 74,32
Quota variabile: € 0,9233 * 100 * (365/365) = € 92,33
Totale imposta: € 74,32 + € 92,33 = € 166,65
Totale: € 166,65 + 5 % = € 174,98
Totale arrotondato: € 175,00
UFFICI, AGENZIE, STUDI PROFESSIONALI
Per un'utenza Non domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 212,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,8953
Tariffa variabile: € 1,1233
Quota fissa: € 0,8953 * 100 * (365/365) = € 89,53
Quota variabile: € 1,1233 * 100 * (365/365) = € 112,33
Totale imposta: € 89,53 + € 112,33 = € 201,86
Totale: € 201,86 + 5 % = € 211,95
Totale arrotondato: € 212,00
Dichiarazione di inizio, variazione o cessazione
Per presentare la
dichiarazione di inizio, di variazione o cessazione è necessario scaricare e
stampare la modulistica, compilarla in ogni sua parte e sottoscriverla.
Come consegnarla:
- c/o sportello di ECOAMBIENTE srl sito in Polesella Corso Gramsci 96 ( gg apertura: Martedì dalle 09.00 alle 12.30 e Giovedì dalle 14.30 alle 17.30)
- a mezzo email all'indirizzo info@comune.arqua.ro.it allegando copia di un documento di identità del dichiarante;
- a mezzo Pec all'indirizzo comune.arqua.ro@legalmail.it allegando copia di un documento di identità del dichiarante;
- a mezzo posta con raccomandata a/r
La dichiarazione TARI va presentata entro il 30 giugno dell'anno successivo al verificarsi dell'evento (apertura nuova utenza, variazione, cessazione).
Le tariffe
della TARI sono composte da una parte fissa e da una parte variabile.
Le tariffe sono inoltre articolate in utenze domestiche, calcolate sulla base
della superficie dell'immobile e del numero degli occupanti e non
domestiche, calcolate sulla base della superficie del fabbricato e
dell'attività svolta.
All'importo calcolato deve inoltre essere aggiunta l'addizionale provinciale TEFA del 5%.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2021)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
1.535,95 t
Cluster:
Comuni con basso livello di benessere con localizzazione in zone pianeggianti lungo tutto il territorio nazionale - € 22,6066
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
76,39%
Fattori di contesto del comune:
€ 68,189556290736
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,97588
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
3
Impianti di trattamento meccanico biologico:
6
Discariche:
9
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
35,82 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
11,55 %
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
54,28 %
Rifiuti smaltiti in discarica:
18,19 %
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Riduzioni
Con delibera CC n. 10 del 26/04/2023 è stato approvato il nuovo regolamento TARI, nel quale tra l'altro, sono state disciplinate alcune riduzioni.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Il versamento deve essere effettuato utilizzando gli allegati modelli F24, da pagarsi presso Istituti Bancari, Poste Italiane spa, con procedura Home Banking e altri centri autorizzati, utilizzando esclusivamente il codice fiscale indicato nel modello F24 allegato all'avviso
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
16/07/2023
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
16/07/2023
33,33%
2° rata
16/09/2023
33,33%
3° rata
16/11/2023
33,34%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
In caso di omesso, insufficiente e/o
tardivo versamento del tributo alle prescritte scadenze le somme non
versate verranno recuperate con aggravio della sanzione del 30%
dell'importo omesso ed applicazione degli interessi legali.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Qualora il contribuente rilevi errori nella determinazione degli importi addebitati o sia in possesso di informazioni utili per la modifica della propria posizione contributiva, è consentito l'accesso all'ufficio tributi previo appuntamento telefonico
Tel. 042591051 int. 4
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Il contribuente che intende ricevere i documenti in formato
elettronico, può farne richiesta all'ufficio tributi, telefonando al n.
042591051 - int. 4 o inviando una mail all'indirizzo: info@comune.arqua.ro.it
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Arquà Polesine è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.